人民网采访雪芝华蔻.docx

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人民网采访雪芝华蔻

访谈雪芝华蔻生物科技（香港）股份有限公司董事长王雪华

主持人：

大家好，这里是人民网视频访谈，我是许博。

我们都说爱美之心，人皆有之，今天的这位嘉宾他就会教您如何一直美下去。

我们一起来欢迎雪芝华蔻生物科技股份有限公司的董事长王雪华，欢迎武总。

王雪华：

广大的网友朋友们，大家好。

主持人：

刚才我们也说了，我们大家都爱美，而你今天的任务就是教我们如何来美下去。

说到美下去的工作，我们可能还要从14年前的3月20号说起。

那天发生了事情？

王雪华：

这是一个秘密，今天我说出来，在以前很多的采访中，包括我介绍自己的品牌成长过程中都没有说。

今天我要在人民网揭密，特殊的时刻，每次来，都要给大家惊喜。

2000年3月20日是我生日那天，我34岁生日那天，我来到了天安门广场人民纪念碑前，自己仰望着纪念碑，看着革命先烈为新中成立抛头颅洒热血，我想我自己能为伟大的祖国做些什么事？

突然有一个灵光，要让我们伟大的美丽祖国，让我们的人们能不能为我的劳动让他们变得更加美丽，所以说从那时候开始励志要为美丽事业做点贡献。

我那时候就想，这一生是为美丽而生，为美丽而来的，也将会为美丽奋斗终生。

从那时候励志了，为美丽事业做贡献。

主持人：

以前从来没有接触过这种美容行业？

王雪华：

以前没有接触过。

但是我从商很多年了，商业上一直也说两个生意最好做，一个是小孩的生意好做，一个是女人的美丽生意好做。

一直听，但是直到2000年3月20日那天，突然这种灵感来了，励志了，决定了起点就从这开始。

我觉得很多事情起点就决定了它的终点。

主持人：

所以您这个高点是那么高大上起点，也决定你这一路会非常顺利走下去。

顺利吗？

王雪华：

不顺利，非常不顺利。

因为作为一个门外汉，要想投资美丽事业不是一件非常容易的事情。

但是既然已经在天安门广场这么神圣的地方看着人民英雄纪念碑发了愿，那么遇到多大的阻力，多大的困难我也要克服下去，就走到今天。

主持人：

虽然一开始的那份心情雄心壮志，但是在后来的过程当中遭受很多挫折。

那您觉得雪芝华蔻走到今天，成就它的因素有那些？

王雪华：

成就它的因素，最主要的就是我当时发愿要做一帖属于中国人自己的面膜，这个“自己的”是自己的品牌，还有自己的技术，自己的知识产权。

也就是说，这个技术不是模仿别人的，是我自己发明创造的。

那只有有一个独特的技术，安全、有效的高科技产品才能将来在这个行业里有所作为，才能有发展前途。

所以我觉得最成功的主要因素是因为我们前期在这一阶段对产品的研发、定位非常重要。

主持人：

你刚才说到了技术和产品的研发，我们也注意到雪芝华蔻有一个关键词，就是“中医药科技面膜”，为什么要把这个名称作为我们整个面膜的统称定位呢？

王雪华：

因为我觉得中医药文化是中国的一个瑰宝，有几千年的历史，这里面有很多东西，如果说在安全的使用情况下能够被挖掘出来，能够应用于护肤品中，再跟现代科技有效的结合，我觉得这是一个发展方向。

那么我们就沿着这个思路，从中医药文化中，尤其从药食文化中，就是药食同源，既能吃的也能用的这肯定安全。

那么我们就把这个方向定为药食同源，食品中提取出来的营养物质能用于护肤品中，如果这个技术研发成功了，我觉得这是未来的市场的趋势，这样也体现了中医药文化的历史，也是把古老的中医药文化和现代科技结合在一起。

主持人：

您推出这个中医药概念以后，市场的反应怎么样？

王雪华：

我们为什么能打中医药科技面膜？

这里有一个最重要的环节，就是我们这个产品在2012年被国家中医药管理局，中国中医药开发交流中心列为国家级全国高科技推广项目，这个推广项目的名字就叫雪芝华蔻中医养成驻颜综合方案。

那么这个综合方案包括外用的，内服的，只要是为人类养生驻颜。

美容是舶来词，中国的传统文化就是驻颜，我们这套综合方案是雪芝华蔻中医养生，所以我们用中医养生文化来命名我们的产品，实际上这个基础是国家有关部门给我们列为国家高科技推广项目，我们不是一般的产品，是国家的高科技项目。

主持人：

说到高科技，在科技领域一直存在产学研结合的难题，您现在把这个高科技创新的想法和成果融于一体的过程中，会不会有一些难度？

怎么推广？

王雪华：

这个非常难。

在我十几年研发这个产品过程中，里面历经了千辛万苦，其中过程很长，不展开说了。

对这个产品的配方配比，可以说进行了成千上万次的实验、试用、临床，最终得到国家认可，得到国家中医药文化主管部门的认可，就是国家中医药管理局中国中医药开发交流中心，这个中心是国家中医药管理局的直属单位，它负责中医药文化中医药管理局系统的新产品、新技术科技的筛选、评价、推广。

所以说，我们能列为这个中心推广项目也感觉到非常骄傲和自豪，中国的传统中医药文化能把它发扬光大，这个是我们主要的成功点。

主持人：

现在市场上对我们这个反应度和认可度非常高？

王雪华：

是的。

我们现在热卖雪芝华蔻，现在雪芝华蔻在市场上用一个词特火，为什么特火呢？

就是因为效果特好。

效果特好，好到什么程度呢？

一两帖就有效。

这个同时市场也对我们有很多的质疑声。

中医药，大家都理解中医药是缓慢的，调养的，为什么雪芝华蔻面膜打着中医药的理念怎么立竿见影呢？

这就是跟我刚开始的励志是一样的。

我当时励志说做出一帖安全、健康、最有效的面膜，才能够在市场有立足之地，这三点缺一点在市场上没办法立足。

雪芝华蔻的人从我来说，我用自己的良心来做产品，用自己的良心为消费者服务，我们用诚信做市场。

这些基础注定我们雪芝华蔻今天一点点的成绩，市场上消费者自动的追捧，这就是一款产品真正地给他带来效果，我们是中国首款科技面膜，科技力量就是让你能看得见，不是说你用了十帖、二十帖都没有效果。

那个产品我觉得在市场上是没有发展前途的。

主持人：

现在消费者就有这种疑问，我既要美丽看得见，我又要让它能够安全，让我心里得用得踏实。

这一点怎么样来说服消费者呢？

王雪华：

首先消费者得了解雪芝华蔻，了解的途径很多。

到我们官方网站上去了解，在我们的产品上也有说明，首先三点，这是最主要的。

第一点，我们是国家高科技推广项目，这个国家不是我自己说的，你可以去网上查。

先到国家中医药管理局网站里面找到中国中医药开发交流中心，再到这个中心的页面上去找到科技推广项目，其中雪芝华蔻科技项目就在里面。

这个环节是注定我们是国家级的推广项目。

这是第一点。

第二点，我们是中国首款科技面膜，什么叫首款科技面膜？

科技这个词是我们雪芝华蔻用出来的。

那这个东西是有支撑的。

首先我们有自己独立的知识产权，就是发明专利。

当然这个发明人，大家都知道是我王雪华。

但是在这个研发的过程中，我代表了中国的品牌，代表了中国制造的印记。

这是第二点最重要的。

第三点最重要的，就是消费者要相信自己，自己对产品的体验、认知，这是最重要的。

所以说我觉得这三点是基于雪芝华蔻火的原因。

主持人：

刚才你给我们讲了整个雪芝华蔻的市场认可度，以及它的研发前后大背景。

现在大家对雪芝华蔻有个定位，说它是微商的第一品牌，一个新词。

怎么样来理解这样一个概念？

那么在微商当中，它是否有自己的渠道运作呢？

王雪华：

是这样。

微商这个领域中，现在还不能完全成为一种稳定商业模式，同行也好，社会各界朋友也好，都把雪芝华蔻定位微商第一品牌，首先我感谢大家对雪芝华蔻的认可。

第二，我们也是在微商这个领域边学边干边总结，因为在我们之前，到目前为止，微商也没有一个成功的商业模式，也没有一个品牌。

微商的渠道是由于一开始就是微信朋友圈，交朋友，聊天，大家分享一些有趣的事。

后来就转变为大家分享好的产品，尤其可能是在面膜类，因为面膜是当下最受爱美女同胞的欢迎，是一个快消品，大家都喜欢用这个。

因为使用起来比较简单，护理起来都是非常简单有效的产品。

所以说可能在这个微商圈里，靠朋友圈的推广推荐，我们现在有了一定的发展。

但是仅此一年的时间，我不能说就在微商中成功，因为微商有优点，我们不说了。

它有几个比较大的缺点，而且这个缺点到目前也没有好的办法，首先就是假货的冲击，第二是价格的不稳定，第三是没办法系统地管理，尤其是对客户售后服务。

这几点是微商致命的硬伤。

那么我们雪芝华蔻到今天，也为这三个问题所困惑。

我们并不是说高枕无忧，我们成功了。

我们不是。

我们雪芝华蔻每天都经历着市场的洗礼，都有新的困难。

那么我们每一天都在解决这些问题。

所以在这几方面，尤其现在雪芝华蔻假货的冲击，这对我们打击特别大，也对消费者打击特别大。

所以说我认为微商在今后的发展过程中，雪芝华蔻是个先行者，我们且干且珍惜吧。

主持人：

武总很接地气，很时尚。

刚才你提到了在目前美容行业受到假货的冲击，我们也看到这样一条消息，6月11日的江苏卫视《新闻眼》栏目，以“面膜一敷即白的秘密”为题报道了众多面膜品牌含有荧光剂一事，而雪芝华蔻竟也名列其中，作用雪芝华蔻科技面膜创始人，对此您有什么看法？

王雪华：

这是什么原因？

这就是假货惹的祸。

江苏卫视有两个报道，一个是6月11号，一个是6月20号。

6月11号的报道，因为它是江苏卫视新闻眼的栏目，这个栏目对当下的社会热点，老百姓关心的民生问题做了一期问题，面膜特别火，中国护肤品，中国一提干什么的，十个要么做面膜的，要么卖面膜的。

好多宣传美白、速效，大家都说这么快，肯定里头有荧光剂。

荧光剂大家理解成什么，荧光剂都显蓝光，亚洲好多皮肤都是黄皮肤，蓝光加上黄皮肤折射成白皮肤，假象。

那么一贴就白的这个东西能是真的吗？

肯定不是真的。

所以说他们就根据社会热点，大概找了十款产品，当然购买渠道都是很零碎的，到网上，到哪去购买，拿来一测。

因为现在雪芝华蔻品牌比较火，中国的代表作面膜就是雪芝华蔻，首先大家先关注一下雪芝华蔻，在他们拿的这个产品中雪芝华蔻一测有荧光剂成分。

但是我们看了这个节目以后，因为我们自己清楚我们没有。

目前只有雪芝华蔻产品是除了做国家标准的检测以外，另外做了荧光剂的检测、激素的检测。

大家对雪芝华蔻这么好的效果早有质疑，不是现在。

所以我们每一批产品出来以后，除了国家规定的检测指标都是合格的，我们又做了激素的检测，额外的荧光增白剂的检测，我们全是合格的。

所以我们心中有底。

我一再跟您说了，我们是用良心做产品的，我们去跟江苏卫视台真诚地沟通以后，江苏卫视台也不能保证他买的产品就是我们正规渠道，不是我们官方买的。

我在这给大家介绍一下，要想真正购买到雪芝华蔻的正品，有以下这几个渠道。

第一个就是雪芝华蔻官方的天猫旗舰店，京东旗舰店。

第二有实体落地店，在北京朝阳区太阳宫凯德购物中心。

再下来就是雪芝华蔻官网中有我们官网认定的合作伙伴。

大概有20位合作伙伴，有图片，有姓名，有联系方面，还有400服务电话认证的五家合作伙伴。

只有这25个认证的才是正规的购买渠道。

现在网上卖雪芝华蔻的太多了，绝大多数都是假货。

现在雪芝华蔻造假太猖狂了，我们现在正在打击。

我们也联合很多部门正在打击，有些大案要案在今年下半年就会报出来，现在不能说。

所以我请广大消费者第一个认清购买渠道，你自己到我们官方渠道来购买。

现在假货很狡猾，去年的假货卖的很便宜，现在的假货卖得跟雪芝华蔻一模一样，他仿的也很真，消费者很难辨别出来，我们就能辨别出来。

所以认清我们的购买渠道非常重要，大家一定要关注我们，雪芝华蔻的官网、官方旗舰店、官方专柜，还有官方认证的合作伙伴，都在官网上，大家可以去官网上去寻找他们。

还有400认证的这几个合作伙伴，你必须到官方去认证。

那么官方给你的渠道这是正品有保障的，其他的请广大网友和消费者不要到宣称是雪芝华蔻正品的渠道去买，那个真没有把握。

主持人：

现在说了，通过一些渠道来确定购买的准确性，还有没有其他的辨别方式可以更易于我们去发现真假？

王雪华：

有。

首先确定购买渠道。

再说江苏卫视这个，他后来拿到我们雪芝华蔻提供的真品，一测雪芝华蔻珍品面膜确实没有荧光剂，所以说6月20号江苏卫视在同样的栏目新闻眼中又做了一期栏目，这期栏目的主要话题就是让大家认清购买渠道，国产雪芝华蔻面膜不含荧光剂。

我们非常感谢江苏卫视，媒体给我们一个公正，还我们一个清白。

我现在作为产品的发明人，也对广大消费者有一个交代，对国家有一个交代，我们雪芝华蔻人是用良心做产品，是用诚信做市场。

所以广大消费者第一认清购买渠道，第二个买到雪芝华蔻的产品，雪芝华蔻的产品包装非常精美，首先你从外包装观测，另外我们有防伪标，这是一个基础，只要你从官方购买的，我们认证的渠道来买，这是第一个保障。

第二保障，别的朋友送给你，或者不是从官方渠道购买的，首先拿这个外观来看，完了我们有防伪商标查询，拨打查询电话。

在近期也有假冒的雪芝华蔻产品做得很逼真，但是再逼真也不是，你可以拿到总公司我们帮你验货。

主持人：

你一直提到雪芝华蔻用良心、诚信做生意，做这项美丽的事业。

如果那些仿造的品牌，用了之后，会对我们带来那些影响，或者普遍的这些伪造产品会选用什么样的添加剂来短时间内达到看似很美的效果？

王雪华：

首先雪芝华蔻科技面膜从去年7月1号正式上市以来，到今年将近一年的时间，市场上形成的口碑，雪芝华蔻的产品特别好，见效特别快，贴了以后大家皮肤发光、发亮、发白、很滋养、很嫩，用几天以后细纹淡化了等等一些非常突出的效果。

那么一些假冒伪劣的产品认为我们的产品肯定是用荧光剂，或者激素成分快速达到这些效果，所以说假冒的雪芝华蔻面膜里头一定有害人的物质。

所以我们也接到一些市场的反馈，消费者的反馈，用了以后脸上过敏，或者有这样那样的问题，我们一测都是假冒产品，假冒产品并不知道雪芝华蔻的核心技术，他只认为雪芝华蔻一两帖就管用，见效特别快，肯定用了一些特殊的元素，特殊的成分，他们就用这些东西做，实际上不是这样。

雪芝华蔻是应用中医文化中药食同源的原理，提取中的营养物质，跟现代科技完美结合的产物，当然这个配方是我发明的，是我公司持有的，但是我们的生产工艺也是独特的，所以雪芝华蔻的面膜为什么受市场的欢迎有很多的原因，不但是我们的配方，我们的生产工艺非常独特。

但是他们都没有办法了解到我们核心的生产秘密，所以说巴黎做的东西一定对人有身体伤害，所以广大的网友，广大的消费者一定要支持雪芝华蔻的正品，千万不要到那些没有认证渠道去买。

首先危害你的皮肤，危害你的健康，其次损失钱，第三让你对一个民族品牌有抵触情绪。

这都是假货给我们造成的。

所以我在此呼吁，雪芝华蔻的俏粉们，雪芝华蔻的使用者，要认清购买渠道，买到正品，这给自己年轻十岁，美丽十岁一个最好的交代。

主持人：

刚才你提到了一个词，民族品牌，我们知道要树立一个民族品牌，它的企业文化是非常关键的，不仅是它软实力的象征，也是凝聚力的一种体现。

您的企业文化又是怎样的？

王雪华：

我们的企业文化，首先我们三爱文化。

首先爱国，第二爱人，第三爱己。

爱国就是我们公司有时候开例会，举行活动的时候，我们都要唱国歌，每当唱起国歌的时候，我们都热血沸腾，我们热爱伟大的祖国。

我们只有热爱祖国，有民族情结，我们才可能用良心做产品。

因为我们不仅仅是做一帖面膜，我们要用这个科技项目，用这一帖面膜为国争光。

所以说我们励志的高度是这个高度，民族情结、爱国情结，这个高度决定我们未来成长的高度。

第二爱人，爱他人，爱消费者，爱所有爱美的人。

你要用良心做产品，给大家一个满意的交代。

再一个爱自己，你连自己都不爱，能爱别人呢？

爱好自己，爱好自己的家人，这样我们事业才能做好。

另外我们公司还有一种文化，我们有三不曲。

第一个我们在市场上不诋毁我们同行业的任何品牌，商战如战争，大家竞争，现在是一个竞争的时代，但是我们从不说别的品牌的坏话，也不做对不起他们的事。

第二我们不做对不起消费者的事，我们是用良心做产品，诚信做市场，我们对消费者都是诚心诚意。

第三个，我们绝不做对不起国家的事，给国家摸黑，给行业摸黑。

因为我们一定要坚守这个职责，因为我们是国家推广的高科技项目，尤其中医药文化高科技项目，现在历史的责任我们已经扛在肩上，为中国中医药文化的将来奋斗。

中国首款科技面膜，将来要站在世界最高峰。

主持人：

这个决心很大。

我们雪芝华蔻未来会有什么样的计划呢？

王雪华：

因为雪芝华蔻现在大家看，只是一帖面膜。

我们公司现在主营业务，未来的这花红花就是雪芝华蔻科技面膜，但是我们有很多绿叶，国家中医药管理局中国中医药开发交流中心将雪芝华蔻列为国家高科技推广项目，这个推广的名称是雪芝华蔻中医养生驻颜综合方案，这个养生驻颜综合方案是我们核心技术，这套方案就是给你提供方方面面的。

我们现在不但有面膜，很快再有两三个月就有全套护肤品出来，更加丰富女人护品的品类，以后有营养食品，内服的。

我们内服加外用的一个完整的商业品牌结构，一个体系。

这个品类能够服务于每个爱美的人，雪芝华蔻中医养生综合方案，你们都是这个综合方案的受益人。

现在雪芝华蔻科技面膜只是综合方案一个重点产品，未来我们是全方面的，就是在护肤品，整个在化妆品领域做很多的产品，为广大消费者提供更丰富的服务，让大家将来一用就用雪芝华蔻一套产品，不一定国外大牌就是好。

从我们科技面膜诞生到现在开始，据公司的调研，现在很多国际大牌的面膜销量都在下降，雪芝华蔻科技面膜的崛起，可以说带动整个面膜领域的崛起。

我希望广大的从业者，同行业者真的用良心做产品，用科技做产品，我欢迎超过雪芝华蔻的产品，我给他鼓掌，向他学习。

这就是我们雪芝华蔻人起到的作用。

用我们雪芝华蔻的一己之力，如果能够带动一个民族行业跟国外品牌竞争，通过市场竞争打败他们，这是我们一种荣誉感。

所以说我们雪芝华蔻科技面膜目前也是国内价格最贵的面膜，这个价值是以科技为支撑的。

我们是中国最好的面膜，也是中国最贵的面膜。

主持人：

我们更加期待雪芝华蔻一个完整的体系呈现在我们面前的那一天。

王雪华：

很快，请大家耐心等待。

主持人：

期待着跟着它，能让我们一直美下去。

王雪华：

这是必须的。

主持人：

感谢武总给我们带来的分享，谢谢您。

今天的节目就是这样，感谢您的收看。

（完）