安徽公务员面试历年真题汇总.docx
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安徽公务员面试历年真题汇总
安徽省公务员面试历年真题及解析
2013年6月21日安徽省公务员面试真题
1、基层选举在墙上画“正”字，票多者当选，谈谈你的看法。
2、领导让你做一个针对校园浪费的调研报告，把前面的考官当成领导汇报。
3、你是文化部门的工作人员，去乡村开展文化扶贫工作，在座谈会上，一位乡干部说”光搞文化扶贫，我们物质上也很缺乏。
最近想建敬老院，资金缺口还比较大。
你该怎么办?
4、市中心十字路交通通事故频发，请你尽可能的想办法去解决它?
2013年6月22日安徽省公务员面试真题
1、你是校团委书记，开通微博之后有很多负面评论，说你沽名钓誉华而不实，你怎么办?
2、眼界、境界、边界对人生有重要影响，你怎么看?
（题本）
3、人生最困难的时候不是贫困的厄运，而是心灵和精神的疲惫，如果你遇到了将如何解决?
4、一个好的开场白对好的演讲有极其重要的作用，以“心手相连传递真情”为题向青年学生发表演讲说一段开场白。
2013安徽省公务员面试真题（6月23日）
1、广东省李舒舒女教师为了救文文小女孩，脚被轧断了，交警勘查现场，认为她违反了交通规则，要承担一部分交通责任，你怎么看?
2、你是一个山村学校支教志愿者，学校很穷，住宿条件很差，需要企业捐款，请你把考官当成企业领导，你怎么劝说他们。
3、你是一名记者到某单位进行行风建设的暗访，被发现了，你的摄影器材要被没收，你怎么处理?
2013年安徽公务员面试真题（6月24日）
1、城上城下建设，忽略城下，你的看法
2、焚烧秸秆，你怎么劝说。
3、在单位，小李的功劳被其他同事抢了，小李很生气，要找同事去理论，你怎么劝说小李?
4、单位准备开展关心老人的活动，请你想3个活动，并详细说1个。
5、漫画，一个胖子睡在吊床上，四周有八个话筒对着他，但他仍然在呼呼大睡，请问你怎么看?
2012年安徽公务员考试面试真题汇总
6月9日:
1、非洲草原上有一种茅草，叫尖茅草，是那里长得最高的茅草。
在最初的半年里，它几乎是草原上最矮的草，只有一寸高，但半年后的三五天内，便能长到一米六至两米的高度。
缘由是在前六个月里，尖茅草不是不长，而是一直在长根部，扎根地下超过28米。
你有什么启示?
评论：
由茅草的生长故事，我想到了很多，尤其是联想的自己的人生和成长。
尖茅草厚积薄发，不鸣则已一鸣惊人，我们一个人的成长完全是一样的。
第一点：
一个人首选要树立远大的理想和志向，正如总书记在五四青年节讲话所言，理想是指引人生的灯塔。
青年时期牢固树立远大理想，人生道路就会越走越宽广，无论遇到怎样的艰难险阻，都能义无反顾、勇往直前。
我们是雄鹰就要有搏击长空的梦想，是海燕就要有乘风破浪的志向，如果没有远大的志向就如大海航船没有了灯塔的指引，就如无头苍蝇乱飞乱撞，所以我们青年人要树立远大志向。
第二点：
既要仰望星空，更要脚踏大地。
尤其是我们青年人，一定要扎根基层，刻苦学习，艰苦奋斗，开拓创新，到祖国和人民需要的地方去。
只有深深地扎根基层，和广大人民群众在一起，从群众中来，到群众中去，才能在群众工作中汲取丰富的养分，俗话说，万丈高楼平地起，基础不牢地动山摇就是这个道理。
在基层工作中，多读书多学习多总结，不断提升自己的工作能力，将来才能不辜负党和人民的重托。
拿破仑说过，不想当将军的士兵不是好士兵，但如果一个人连士兵都当不好，那肯定也不可能当好一个将军。
我们作为基层公务员，就是要从思想上认识到这一点，才能够踏踏实实的做好本职工作，兢兢业业地为人民服务。
第三点：
人要有进取心，不能满足于现状，要不断挑战更高的高峰。
俗话说：
“学如逆水行舟不进则退”，学习如此，人生更是如此，只有打下坚实的基础，我们才能够走的更远。
但是无论我们走到哪里都要深刻认识到，无论多大的权力，多高的地位都是分工不同而已，不能高高在上，凌驾于群众之上。
臧克家的诗写的好：
有的人，骑在人民头上：
“呵，我多伟大!
”，有的人，俯下身子给人民当牛马。
骑在人民头上的，人民把他摔垮，给人民作牛马的，人民永远记住他!
无论我们走到哪里，都要牢记，我们的根都在人民群众当中。
第四点：
更大的权力意味着更大的责任和压力，无论到何时何地，我们都要小心谨慎，如履薄冰。
更要认识到木秀于林风必摧之，一个人的高大，一个人优秀没什么了不起，当今社会更强调团队协作，决定木桶容量的不是最高最长的板，而是最短的板，所以大家好才是正的好，我们要一起进步，同心协力，同舟共济，才能做成大事。
最后，作为一名基层公务员，一定要像尖茅草一样，首先要扎根基层，夯实基础，还要树立远大理想，更要植根群众，踏踏实实，兢兢业业，始终把群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应作为判断我们工作得失成败的唯一标准。
2、领导让你做一份一季度工作情况的总结，根据第一季度的数据进行分析，做一个报告，你怎么完成计划?
评论：
工作事前有计划，阶段完成有总结，这是我们做好工作的基本原则。
领导让你做一份一季度工作情况的总结，以作对比，这是一项很重要的工作，领导把这么重要的工作交给我，也是对我的信任。
这项工作是检测我们前期工作得失成败，总结经验，吸取教训的关键步骤，我一定要做好，不辜负领导的期望。
我先做一个工作计划，然后报请领导审批，吸取领导建议，然后开始完成计划。
第一步：
搜集第一季度各种数据和资料。
这方面可以和统计部门协调，请他们提供详实的资料和信息，信息务必详实完备准备，数据是我们一切工作的基础和核心。
第二步：
调取去年制定的第一季度工作计划，查看各项指标的完成情况，有偏差的分析原因，无论是超额完成的，还是某些指标不达标的都要做详细的说明。
第三步：
把各种数据信息和去年同期作比较，分析出增减涨落的原因和对策。
第四步：
根据第一季度的工作完成情况和去年的同期状况做对比，适当对下一个第二季度工作计划提出修正意见，请领导指示。
这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。
第五步：
把所有的资料汇总，做成PowerPoint版本和word版本，图文并茂，清晰明了，交给领导，请求领导新的指示。
最后，把各种资料电子版和纸张版的整理好，交付领导，存档备案，以备下次工作参照。
3、你有一个朋友，认为这个世界没有爱、善良、不美好，你如何劝导她?
评论：
俗话说多个朋友多条路，朋友多了路好走。
人的一生中不能没有朋友，朋友在我们工作学习上都是交流的伙伴，更是在生活中相互支撑的交心人。
一个人不能没有朋友，因为每个人都不是一座孤岛，如果一个人连一个朋友都没有，我们可以想象那是多么的孤单冷漠，这样的人肯定人际关系很差，什么事也做不成。
朋友心情低落，对社会很失望，我一定要好好劝说，让他振作起来，不影响工作和生活。
第一：
首先我会约朋友一个合适的时间，找一个环境优雅的饭店和咖啡馆，请他出来坐坐，当然还可以叫几个共同的好友。
第二：
我首先会认真倾听朋友为什么会忽然情绪低落，对世界都失去了信心，认为没有爱，没有善良，那么的不美好。
第三：
我会告诉朋友，这个世界是完美的世界，正因为是完美的世界，才会有酸甜苦辣，才会有悲欢离合。
之所以你认为世界不美好，原因可能是受网络事件的一些影响，比如小悦悦事件啊，老人摔倒没人扶啊等等，这些时间被放大，影响大的原因是：
“好事不出门恶事行千里”的道理。
这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。
第四：
我也会告诉他，杭州最美妈妈吴菊萍不顾生命威胁救坠楼儿童，黑龙江最美女教师张丽莉在关键时刻推开学生，自己被大卡车压断双腿，恪尽职守保障乘客生命安全的“最美司机”吴斌。
还有最美洗脚妹安徽好人刘丽，她把赚来的钱几乎都资助了贫困学生，还号召数百位好心人加入她的爱心团队，当代活雷锋郭明义，鲜血捐款无数。
生活不是缺乏美，而是人们往往缺乏发现美的眼睛。
第五：
然后我再耐心倾听朋友对这些事情的看法，人生不如意十有八九，情绪暂时低落还可以好好睡一觉，看场电影，或者旅个游。
最后，我们与其去指责不美好的行为，不如从我们自己做起，只要人人都献出一份爱，这个世界就会变成美好人间，相信朋友一定会振作起来，改变对世界的看法。
4、90%X90%X90%X90%X90%=59%你想到了什么，有什么启示?
第一：
在工作中，我们要严格执行领导的指示，不打折扣，大概、差不多这类说法要坚决杜绝。
第二：
蝴蝶效应，细节决定成败，差之毫厘谬以千里，每一环节出一点点问题就是严重的后果。
第三：
量变引起质变，千里之行始于足下，不积跬步无以至千里，在工作事无巨细，都马虎不得啊。
这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。
第四：
其实如果在第一关折扣10%以后会折扣的更厉害的，后果更可怕，那估计都不是59%了，甚至是10%。
因为一层层的执行下去，上级折扣一点点，下属会折扣更厉害。
第五：
59%是不够的，99%也是不够的，必须是100%。
作为公务员的我们，在群众工作中，我们一定要让人民群众100%的满意、高兴、答应。
6月10日：
材料分析：
爱心私家车队助考事件。
（200字左右，材料给考生自己看，四道题由主考官逐一读给考生听。
1、作为普通市民，你对爱心助考怎么看?
评论：
随着经济的发展，我国的高等教育事业发展迅速，近年来，越来越多的有志青年通过高考走进大学的殿堂，成为国家的栋梁，为我国的社会主义现代化建设做出了巨大贡献，通过高考进大学，成了很多人改变人生命运最重要的机会，每年我国参加高考的人数近千万，但是大量的人同时参加考试，给城市交通也带来的巨大的压力：
打车难，坐公交难，有好心人自发组织了高考“爱心车队”，在一定程度上缓解了这一难题，给考生和家长带来了方便。
对此我有以下几点看法：
第一点：
乐于助人，与人为善是我们中华民族的传统美德，媒体对于高考爱心车队的这种义举应该加强宣传报道，号召全社会向他们学习，只要人人都献出一份爱，这个世界就会变成美好人间，车队的司机师傅们都是我们身边的“安徽好人”。
第二点：
真诚具有天然的感染力，爱也会传播。
受到帮助的高考考生和家长们自然也会被司机师傅的真诚所感动，怀着一颗感恩的心有利于考生更好地发挥，准大学生们在以后的生活中也会把这种互助互爱的安徽精神传递下去，同时我相信其他的司机师傅，无论私家车主还是出租车司机师傅看到那么多的爱心车队送考，肯定也会受到感染，加入到爱的海洋中去，在全社会形成良好道德氛围。
第三点：
在我们政府继续加大公共交通基础设施建设投入的同时，也不得不引发我们的诸多思考，高考“一考定终身”的考试模式牵动着考生全家的心，也给社会造成了一定的麻烦：
南京就有报道，有的考生家长为了营造良好的考试环境，自发组织“封路”。
所以我认为教育主管部门更应该加强对高等教育人才选拔模式的探索，逐步废除高考“一考定终身”的“唯成绩论”的评价陌生，更加注重平时学生综合素质的考察，因为现在的高考已经不再是一场简单的考试，更是一个热门的社会现象。
最后，百年大计，教育为本，教育事关国家的未来和民族的希望。
二十一世纪的竞争是人才的竞争，尤其是高科技人才，我们应该大力发展高等教育，因为高等教育是培养高科技人才的摇篮，全社会都应该关心教育事业，支持教育的发展，我们既要为高考学子创造便利的考试条件，更要思考我们的大学教育人才的培养，早日揭开“钱学森之问”的答案。
2、作为车队的发起者，你怎么组织这次活动?
评论：
六月七号和八号是高考的日子，是全国高三学子人生中最重要的一天，十年寒窗苦读的结果将在这两天见分晓。
但是近来我经常看到一些新闻，某地考生因为交通不便，迟到了几分钟而不能进入考场而遗憾终生，确实令人扼腕叹息，俗话说：
“赠人玫瑰，手留余香”，我决定组织这次“爱心助考车队”，帮助广大高考学子顺利抵达考场。
第一步：
首先联系若干个有车的朋友，建议他们只要没有特别重要的事情，六号、七号、八号三天空出来，动员他们加入我的队伍，并建议每个人再发展身边一个朋友加入。
第二步：
在网上热门论坛比如合肥论坛以及安徽交通广播FM908等，展开事前一周的宣传工作，号召更多的社会爱心人士加入我们，奉献一份爱心，事后做好报道工作。
第三步：
我要认真研究合肥市高考考点的位置，然后根据我们的车队成员的家庭住址，设计出合理的路线图，确保偏远考区不留盲点，繁忙地区加大车辆的投入，并设计一个统一的“爱心送考”标示，方便考生识别，并做好应急预案，以防个别车辆临时出故障。
第四步：
六月六号就开始熟悉考点的路线，并检查车辆的安全情况，确保加足油，不出意外，每辆车主需保持手机畅通，随时保持互动联络，相互支援，车辆上准备好常用的防暑药品和功能饮料，铅笔橡皮等常用文具，以防部分粗心的考生忘记带。
第五步：
和交通繁忙区域交警取得联系，请求他们在关键时刻支持我们的工作，适当地让我们的送考车辆优先通行，我们的车辆有特殊标示，很容易识别。
最后，任务圆满完成后，制作此次活动的爱心师傅通信录，全体成员合影留念，总结成功经验和失误的教训，约好明年再聚，形成传统，把安徽精神体现在具体行动中。
3、你是一名“爱心车队”的车主，在送考生赶考的路上车子突然发生故障，你会怎么办?
评论：
俗话说：
计划赶不上变化，智者千虑必有一失。
在送考的路上车子出现了故障确实非常意外，首先我自己不能着急，按照前期的应急预案处理问题。
第一：
稳定车上考生的情绪，告诉他不必担心。
毕竟全国统一的高考有严格规范的纪律，迟到几分钟就不能进场了，一定要做好安抚工作。
第二：
查看车子故障是大是小，确定以经验能否快速解决，联系修理厂拖走，不能影响周围的交通。
这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。
第三：
马上和车队队长取得联系，看看能否迅速就近调动车辆和摩托车过来协助。
第四：
看看周围有没有同方向的私家车，说明情况请求支援。
第五：
如果实在不行，马上拨打110，请求救助，无论如何不能影响孩子的考试。
最后，待把考生安全及时送到考点之后，和队长以及学生家长联系汇报，虚惊一场，不必担心，学生经过此次意外事件后，在考场上一定会表现自如，毕竟人生考场是一辈子的，出现意外在所难免，关键时刻临危不乱，镇定自若，坦然处之。
不过在以后的工作，我也要做好前期检查准备工作，确保万无一失，关键时刻不能掉链子。
4、如果你是高考学子，请作一次表示感谢的演讲。
演讲要素：
时间、地点、人物、情节，最好假设你就是前面“第三题”出故障的车子上面的考生，饱含真情地描述清楚当时的情景，司机王师傅怎么帮助你的。
人都应有一颗感恩的心，滴水之恩涌泉相报，把这种回报贯彻在以后的生活、学习和工作中，乐于助人，见义勇为，尊老爱幼。
俗话说：
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，把爱心的接力棒传递下去，回报社会。
只要人人都献出一份爱，我们的世界就变成美好人间，我们的社会也会更加文明和谐。
6月11日：
1、随着网络的发达，网络阅读日益成为青少年主要的阅读方式，请结合实际谈谈你的看法?
2、在处理人际关系时，有人先圆后方，有人先方后圆，请举例说明对这个观点的看法。
3、5月15日某市市直机关组织工作人员上街为群众擦鞋、理发，宣传法律科普知识，此行为引起网友热议，有人认为这种行为能拉近政府与群众的距离，也有人质疑是作秀，你作为该单位新闻发言人，你会从哪些方面阐述?
4、漫画题：
一个人头上带个栅栏，但是看上去像王冠-------
6月12日：
1.机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。
你对机关工作这样办事怎么看?
评论：
行政组织体系区别于其他组织体系的很重要一方面就在于，各项工作要依规章制度，严格按照工作程序。
但管理对象各自具有特殊性，同时也会随着时代和环境变化会而的变化，制度往往会滞后，这就需要在熟悉各种规章制度的前提下，实事求是，不断创新工作方法，不能因循守旧，固步自封。
因此要对题中的话进行具体分析。
这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。
第一工作中要按规章办事，是实现依法行政应有之义。
公务员就是要做好各种规章制度的执行者，任何事情必须有法可依，有规可循，只有这样才能保证行政工作的有序和工作效率，否则就是想当然，很容易主观化。
这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。
第二政府工作的对象种类繁多，各具有特殊性，同时计划赶不上变化，有些工作无法找到适用的规章制度，因为新生事物不断出现。
如果遇到无法完全适合规章制度的特事，那就具体问题具体分析，要分析该惯例是否符合相关的法律法规，若符合则可按照惯例办理，若不符合已有的政策法规，则需向领导确认，向同事请教后，便宜从事;同时按惯例解决问题和办理事务时一定要做好解释说明工作，做到政务公开透明。
第三而在工作中如果遇到管理都无法解决的事情，就要在结合本地本单位实际的基础上，以事实为依据，学习和借鉴其他地方和单位有益的工作经验和方法，这就是比照干。
这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。
或者在坚持各种法律和法规的基础上，积极探索新的方法，创新工作方式和方法。
最后，作为一名公务员，在工作中，无论对于何种性质的工作，都要在制度框架下，积极应对，紧抓快办，高效工作。
自己定不下来的事，务必要请示领导意见和指示。
同时认真学习和钻研业务，创新工作方式和方法以积极应对工作中出现的挑战，只有这样才能做到与时俱进。
2.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导就批评你。
你怎么办?
评论：
在工作中，与同事处理好关系，要根据同事的性格特点、工作特长等方面，本着相互理解相互尊重的原则妥善处理，做到与同事有良好的人际关系的同时又能保证工作的顺利开展。
第一在工作中，与同事配合或者主动帮助同事完成工作是公务员不可推卸的责任。
同事工作做不完，我理所应当帮助同事完成工作。
这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。
第二我的这位同事资格老，工作经验比我丰富，面对工作当仁不让，主动请缨，这一点很好，我也要学习。
另外还要本着尊重与学习的态度接受同事交给我的没有完成工作，也是对我的考验和信任。
如果工作没有完成虚心接受领导的批评，因为领导的批评是对下属的鞭策，并积极反思工作中的不足，努力提高自己的工作能力。
这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。
第三认真反思，作为公务员都有自己的本职工作，在完成自己的本职工作的同时积极主动的帮助同事。
但帮助不是无原则的帮助，因此要与我的同事做好沟通。
我的同事资格老，因此在沟通方式上态度平和，方式婉转。
对其表明感谢他对我的信任，在不影响自己本职工作的前提下一定会积极的帮助他完成工作，有些工作是因为自己能力有限，不是不想帮而是帮不了。
这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。
我的同事工作时间长，一定会认真反思自己的工作，从而改变自己的工作方式。
最后，作为一名公务员在工作中，坚持原则，认真工作，妥善处理好与同事的关系。
3.现在很多人从车窗扔垃圾，一个人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。
你如何解决车窗扔垃圾的问题?
评论：
随着我国经济的发展，城市汽车保有量逐年增加，同时也带来新的社会问题。
其中从车窗扔垃圾就是其中之一。
产生的原因是多方面的。
主要是因为目前我国公民在公德意识上还有待提高以及在相关的管理制度和措施还不够健全而导致的，从车窗扔垃圾已经成为市容管理工作中的难点，影响市容整洁。
同时，车窗扔出的垃圾往往在机动车道上，这给垃圾清理带来难度，还有发生交通事故的隐患。
对此我有以下几点看法。
这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。
第一因此要解决这个问题就要从多方面入手，综合治理。
首先，加强这方面的宣传教育，将扔垃圾的危害宣传到位，号召大家“人人文明一小步城市文明一大步”，“举手投足彰显文明”。
面对不同的群体采用不同的方式，如公共交通中，可以在播音报站名的时候加入提醒;在驾车培训时，强调不要通过车窗扔垃圾。
这一点陈一铭老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。
第二多部门联合制定相关管理细则，与交管部门配合，对通过车窗扔垃圾的查处并予以惩罚。
第三公共交通工具上，人员最密集，可以安排适度的垃圾箱，能够让乘客正确的处理垃圾。
最后坚持贯彻《公民道德建设实施纲要》，扔垃圾归根结底是社会公德问题，根本解决要靠整体公民道德素养的提升。
作为一名公务员，在遵守社会公德方面，要起到带头作用。
自己不从车窗扔垃圾，同时遇到这种情况要及时制止。
这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。
4.台湾有位作家说了句有名的话：
冷静的脑，温暖的心。
请按照这个说一段话。
“冷静的脑，温暖的心”这句话饱含着作家对人生对社会的感悟，说过同样话的还有，诺贝尔经济学奖的获得者克鲁格曼。
领悟这句话对我们的人生及以后如何做好工作都有着重要的意义。
可以作为我们人生的座右铭。
这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。
冷静的脑指的是任何社会选择和判断都需要考虑现实条件的制约，都不能违背实事求是的原则。
每一个具体的问题的观察和思考都不能离开客观规律，不能盲目和冲动。
这就需要对于社会发展目前的现实条件有清醒和客观的认识，对于复杂而微妙的具体的社会状况有理性和明智的了解，对于社会矛盾的复杂性和社会生活的多样性有充分的理解和认知，对于社会的长远的要求和未来的发展的需要有胸有成竹的体会“冷静的脑”可以说是支持我们向前走的知识和明智。
作为一名公务员，“冷静的脑”就是指能面对诱惑能够不为所动，经得起考验，能够防止糖衣炮弹的袭击，要保持警惕，不断提高自己防腐拒变的能力，俗话说“头脑一冲动，眼就红了心就黑了”。
这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。
对于社会的公平正义和社会的全面发展抱有坚定的信念，同时具有同情心和对于弱势群体的真正的关爱。
就是要以人为本。
温暖的心离不开冷静的脑，二者相辅相成。
作为一名公务员，对广大人民群众始终要有一颗“温暖的心”，想群众之所想，急群众之所急，从群众中来，到群众中去，任何时候都不能凌驾于人民群众之上，对广大人民群众始终饱含感情。
这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。
作为一名公务员要时刻保持冷静的头脑，做到事实求是。
同时对群众、对社会要满怀温暖的心，坚持以人为本，做好人民公仆，天下为公，大公无私，维护好社会的公平与正义。
一、漫画：
有人拿咨询表来咨询，单位电脑边有几个字“咨询请XX”，谈谈看法;
简要评论：
此题考察的是服务意识，服务形式的问题。
主要还是对公务员工作的认识，对群众的认识，对这种新型服务方式的认识，总之从多角度来分析问题即可，这是一道漫画类的综合分析题目，类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。
要点如下，供同学们参照。
1.作为公务员来讲，公字当头，做人民公仆，帮助人民群众排忧解难，这是我们应该做的，我们就应该立党为公，执政为民，权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
2.公务员的必须贯彻党的宗旨，为人民服务，必须有服务意识。
不怕麻烦，不怕群众工作的琐碎繁杂。
想群众之所想，急群众之所急，牢记群众利益无小事，群众的事再小也是大事。
3.群众来我们这里咨询相关问题，我们应该尽最大努力给予解决，可能群众问的问题比较简单，但那是站在我们角度来看比较简单。
信息是不对称，在群众眼里这可能就是一个比较难的问题，我们一定有换位思考的精神，而不能推诿给群众，这种作法不是很恰当。
4.现在科技发展，网络进步，利用网络解决问题也是很常见的方式，但是我们要考虑到群众的感受，尤其是上了岁数的群众，要么他们对电脑知识不太了解，要么了解一点也不能像我们年轻人一样熟练度地运用网络解决问题。
因此，我们在工作中也要创新模
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