旅游法规考试试题及答案解析一.docx
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旅游法规考试试题及答案解析一
旅游法规考试试题及答案解析
（一）
一、单选题（本大题19小题．每题1.0分，共19.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）
第1题
《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。
A100元
B200元
C500元
D1000元
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第2题
根据我国法律法规规定，对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻（）的方针。
A保护、利用、开发
B修旧如旧，不得修旧如新
C不得破坏文物保护单位的环境风貌
D保护第一，抢救为主
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第3题
客票在下列哪种情况下会影响航空旅客运营合同的存在或效力（）。
A客票遗失
B客票不符合规定
C旅客未能出示客票
D客票上的姓名与旅客本人不符
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第4题
承运人按照《民用航空法》的规定，应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币（）元。
A4万
B6万
C40万
D10万
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第5题
《旅行社业务经营许可证》的有效期为（）。
A1年
B2年
C3年
D4年
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第6题
根据《风景名胜区管理条例》的规定，在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品（）。
A属于禁止行为
B必须经管理机关同意，在限定种类中进行
C必须经管理机关同意，在限定时间内进行
D必须经管理机关同意，在指定范围内限定数量进行
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第7题
我国《合同法》的适用范围包括（）。
A婚姻关系
B债权债务关系
C收养、监护关系
D行政管理关系
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第8题
导游人员累计扣分达到10分的，（）。
A不予通过年审
B暂缓通过年审
C全行业通报
D警告批评
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第9题
旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
A做出处罚决定的旅游行政管理部门
B做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府
C做出处罚决定的上一级旅游行政管理部门
D做出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第10题
文明礼貌的核心是（）。
A尊重人
B优质服务
C忠于职守
D真诚公道
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第11题
按照《旅馆业治安管理办法》的规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防法规的有关规定，并且应具备必要的（）。
A保安人员
B防盗安全设施
C治安保卫组织
D各项安全管理制度
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第12题
按照《中华人民共和国文物保护法》的规定，我国文物划分为不同级别的依据是（）。
A文物的观赏、历史、文化价值
B文物的历史、艺术、文化价值
C文物的历史、艺术、科学价值
D文物的文化、科学、艺术价值
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第13题
根据《旅行社管理条例》规定，某省国际旅行社组织20名旅游者赴新加坡、马来西亚、泰国旅游，由于境外协作旅行社的过失，使旅游者的合法权益遭严重侵害，旅游者起诉索赔，其被告应为（）。
A境外协作旅行社
B该组团社
C境外协作旅行社或组团社
D境外协作旅行社和组团社
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第14题
北京市居民李某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向（）的市、县公安机关即请办理出境证件。
A公司所在地
B组团社所在地
C户口所在地区
D出境口岸所在地
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第15题
依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作应当实行（）的方针。
A安全第一，预防为上
B统一领导，分级管理，以预防为主
C统一指导，分级管理，以基层为主
D预防为主，管理为辅
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第16题
旅行社责任保险期限为（）。
A6个月
B1年
C18个月
D2年
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第17题
导游张某带团赴华东五市旅游，返程期间因餐标问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返回，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由（）。
A张某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
B旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
C旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D旅游者也有过错，由旅游者与张某共同承担
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第18题
我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织（）。
A是保护消费者合法权益的官方机构
B是保护消费者合法权益的司法机构
C有权对消费者权益争议作出裁决
D有权对损害消费者权益行为进行社会监督
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第19题
根据《旅游管理条例》的规定，新建国家旅游度假区，由（）报国务院批准。
A市级人民政府
B省级人民政府
C市级旅游行政管理部门
D省级旅游行政管理部门
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
二、多选题（本大题5小题．每题2.0分，共10.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）
第1题
社会主义职业道德的特点是（）。
A进步性
B地域性
C崇高的目的性
D广泛的适应性
【正确答案】：
A,C,D
【本题分数】：
2.0分
第2题
外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）。
A旅游咨询
B旅游宣传
C旅游联络
D旅游接待
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分
第3题
在我国旅游法律中，能够作为旅游法律关系主体的当事人主要有（）。
A国内旅游者和海外旅游者
B旅游企业和旅游组织
C人民法院和仲裁机构
D旅游行政主管机构
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分
第4题
导游人员进行导游活动时，有（）由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A有损国家利益和民族尊严的言行
B以欺诈手段诱使旅游者消费的行为
C私自承揽或直接承揽导游业务的行为
D向旅游者索要小费的行为
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分
第5题
根据《风景名胜区管理条例》的规定，风景名胜区具有以下特征（）。
A具有观赏、文化或科学价值
B自然景物和人文景物比较集中
C有利于对旅游者进行社会主义教育
D可供人们游览、休息和进行科学文化活动
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分
三、填空题（本大题8小题．每题2.0分，共16.0分。
）
第1题我国公民的职业道德是______、______办事公道、服务群众、奉献社会。
【正确答案】：
答案:
爱岗敬业诚实信用
第2题集体主义的基本要求，是正确处理个人与______、______关系。
【正确答案】：
答案:
集体国家
第3题当事人订立合同，采取______、______的方式。
【正确答案】：
答案:
要约承诺
第4题颁发导游证和临时导游证的部门是______。
导游证和临时导游证由______统一印制，在中华人民共和国范围内使用。
【正确答案】：
答案:
所在地的旅游行政管理部门国家旅游局
第5题在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响______的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于______状态。
【正确答案】：
答案:
安全过分疲劳
第6题中央政府提出，在“十一五”时期，要把旅游业培育成国民经济最具活力的支柱产业，实现由______向______的历史性跨越。
【正确答案】：
答案:
旅游资源大省旅游经济强省
第7题《古生物化石资源保护条例》规定，古生物化石资源的勘查、______，实行______制度。
【正确答案】：
答案:
采掘许可证
第8题国旗是国家权力机关规定的代表本国的旗帜，是国家的______和______，它体现着一个国家的独立尊严。
【正确答案】：
答案:
象征标志
四、判断题（本大题10小题．每题2.0分，共20.0分。
请对下列各题做出判断，“√”表示正确，“X”表示不正确。
在答题卡上将该题答案对应的选项框涂黑。
）
第1题
在旅游接待服务工作中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费客人。
（）
【正确答案】：
√
【本题分数】：
2.0分
第2题
我们所要求的理想人格就是从广大人民群众的利益出发，实现德、智、体、美、劳全面发展，和真、善的和谐统一，培养合乎共产主义道德的人格。
（）
【正确答案】：
X
【本题分数】：
2.0分
【答案解析】
在“真、善”后面添上“美”。
第3题
对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于提供格式条款一方的解释。
（）
【正确答案】：
X
【本题分数】：
2.0分
【答案解析】
将“有利于”中的“有”改成“不”。
第4题
外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。
（）
【正确答案】：
X
【本题分数】：
2.0分
【答案解析】
删除“出境旅游、业务”。
第5题
导游人员在导游讲解过程中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除8分。
（）
【正确答案】：
√
【本题分数】：
2.0分
第6题
国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。
（）
【正确答案】：
√
【本题分数】：
2.0分
第7题
中国公民因私出境，由派遣部门向外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件。
（）
【正确答案】：
X
【本题分数】：
2.0分
【答案解析】
将“因私”中的“私”改为“公”。
第8题
旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。
（）
【正确答案】：
√
【本题分数】：
2.0分
第9题
外国旅游者在华期间非正常死亡的，由县级或县级以上的医院出具死亡鉴定书。
（）
【正确答案】：
X
【本题分数】：
2.0分
【答案解析】
将“县级或县级以上的医院”改为“公安机关或司法机关的法医”。
第10题
根据《旅游管理条例》的规定，发展旅游业应当坚持多种经济成分共同发展，谁投资谁受益；实行社会效益和经济效益相统一，积极创建文明旅游景区，充分发挥旅游业在社会主义物质文明和精神文明建设中的作用。
（）
【正确答案】：
X
【本题分数】：
2.0分
【答案解析】
在“经济效益”后添加“环境效益”。
五、简答题（本大题3小题．每题5.0分，共15.0分。
）
第1题爱国主义的基本要求是什么?
【正确答案】：
要坚持祖国和人民的利益高于个人的一切；要自觉地维护祖国的独立、完整、统一的尊严；要自觉维护祖国各族人民的安定团结；要自觉为祖国的繁荣昌盛奋发进取；要有民族的自尊心和自信心；要尊重、关心和支持其他民族和国家的人民的正义斗争。
第2题消费者的自主选择权包括哪些内容?
【正确答案】：
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者：
自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；在选择商品或者接受服务时，有权进行比较鉴别和挑选。
第3题根据《旅游管理条例》的规定，旅游者在旅游过程中应该履行哪些义务?
【正确答案】：
旅游者应当遵守国家法律、法规和社会公德，尊重当地民族风俗习惯和宗教信仰；旅游者在旅游活动中，应当保护旅游资源，爱护旅游设施，自觉遵守旅游秩序和旅游景点（区）的安全规定和卫生规定。
六、案例题（本大题2小题．每题10.0分，共20.0分。
）
第1题
游客李某参加某国际旅行社办游团去新加坡、马来西亚、泰国旅游，并交付费用5600元。
4月30日该旅游团抵达出境口岸深圳，不料罗湖海关以李某护照上“我国公安机关盖章”一栏漏盖了公章为由拒绝了他的山关申请，造成了游客李某滞留深圳不能随团出国旅游的后果。
为此，李某到旅游质量监督管理所投诉，要求旅行社双倍赔偿旅游费用和滞留期间支出的食宿费、交通费、补办护照费及精神损失费共计21300元。
旅行社则辩称，此次事故的责任应由公安机关承担，与我社无关。
请你运用所学的法律、法规知识，回答下列问题：
（1）旅行社的辩解是否成立?
为什么?
（2）旅行社的行为是否构成了欺诈?
何谓欺诈?
旅游质量监督管理所应如何处理此起投诉?
【正确答案】：
（1）旅行社的辩解不能成立。
因为李某在与旅行社签订的合同中含护照费、签证费，造成李某损失旅行社也有责任，属违约行为，故应当承担赔偿责任。
（2）旅行社的行为不构成欺诈。
欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假的情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人做出错误意思表示的行为。
旅游质量监督管理所应依据《暂行规定》的有关条文规定，做出处理决定，责令旅行社向李某赔礼道歉，赔偿损失及承担全部或部分调查处理投诉费用。
第2题
某旅游团计划于11月6日乘火车离开S市去H市。
地陪小李6日下午带团游览后，于16:
00将该团带到市中心购物，16:
40该团上车后发现少了1名游客。
于是，小李让领队照顾该团在原地等候，自己和全陪分头去找这名游客，等找到这名游客开车到火车站时，该团所乘的火车已开走。
请分析：
造成这次误车事故的原因是什么?
小李应采取什么补救措施?
【正确答案】：
（1）造成这次误车事故的原因是地陪小李日程安排不当，即离开车站的当天不应安排旅游团购物。
（2）地陪小李应采取以下补救措施：
立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助：
和旅行社尽快与车站联系，争取让游客尽快改乘后续班次离开本站，或采取改乘其他交通工具前往下一站；稳定游客情绪，安排好滞留期间的食宿、游览事宜：
及时通知下一站，对日程做相应的调整：
向游客赔礼道歉。
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