员工绩效考核办法终稿探究.docx

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员工绩效考核办法终稿探究

------有限公司

员工绩效考核办法

一、考核目的

1、全面考察公司员工的实际工作状况，客观评价员工的工作绩效，给予员工与其贡献相适应的激励，同时帮助员工提升自身工作能力和水平，指导员工有效改进工作。

2、通过绩效考核促进上下级沟通和各部门的相互协作，从而有效提高公司的整体绩效。

3、创建规范、科学的考核平台，逐步健全、完善考评体系，更好地指引各部室有效开展工作。

4、进一步完善内部激励竞争机制，充分调动公司员工积极性、主动性和创造性，不断提高公司整体管理水平和经济效益。

二、适用范围

本办法适用于----所有在岗普通员工，试用员工的考核按照《新员工试用考核办法》执行。

三、考核原则

1．考核应以公正、公平、客观为原则，以规定的考核项目、事实或可靠的材料为依据，定性与定量相结合，切忌带个人主观因素或猜想。

2、主要考核者是被考核人的直接管理上级，考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格流程、考核规定，在考核过程中要与被考核者进行充分沟通，公正、合理的完成考核工作。

3、本次考核是对新班子上任后这一阶段员工工作表现的综合考评，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果代替整个考核期的业绩。

四、考核用途

考核结果的用途主要有薪酬调整、职务升降、岗位调动、解聘辞退、人才储备等，同时，为员工培训和发展提供依据。

五、考核组织

1.公司成立绩效考核领导小组。

组长：

---

副组长：

--

成员：

-------

绩效考核领导小组负责考核工作的指导、监督、申诉处理工作，考核领导小组下设考核办公室，办公室设在总经办。

主任：

--；成员：

-----。

2、考核办公室作为员工考核工作的执行机构，在绩效考核领导小组指导下，主要负责制定考核管理办法，对员工考核工作进行宣传、培训与指导，并为各部室提供相关咨询；对考核工作进行监督与检查、通报考核结果、协调、处理考核申诉的具体工作；建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务任免、岗位调动、解聘辞退、人才储备、培训发展等依据。

3、各部室负责人负责本部室员工考核工作的整体组织及实施，汇总考核结果，处理关于考核工作的申诉、反馈，并帮助其制定改进计划。

4、考核领导小组组长、副组长、考核办公室主任参与、监督所有部室员工的考核，考核领导小组其他成员参与分管口员工的考核、监督工作。

5、对员工的考评结果由考核办公室负责汇总，对考核结果的运用由考核领导小组共同研究决定。

六、考核周期及安排

考核分半年考核和年度考核。

半年考核7月底前完成，年度考核于次年1月底前完成。

七、考核内容

1、考核内容主要包括工作态度、工作能力、工作业绩三个方面，满分是100分。

（1）工作态度主要考核被考核者在组织纪律性、工作责任心、协作性、积极主动性、勤奋型等方面的表现。

（2）工作能力主要考核被考核者的工作质量、工作负荷和工作创新等方面的情况。

（3）工作业绩是考核被考核者在试用期内工作计划、岗位职能完成情况。

2、考核方式

（1）考核种类

主要分为自我评价、所在部室员工评议、直接上级考评、跨级上级复评四种。

四种考核所占权重如下表所示。

考核方式权重表

考核方式

自我评价

员工评议

上级考核

跨级上级审核

所占权重

10%

30%

40%

20%

（2）考核说明

自我评价：

被考核者首先写出个人总结，并根据考评标准表打出自我评分；

员工评议：

由考核小组相关人员会同部室负责人组织民主评议。

参加评议人员根据考评标准表为被考核者打分。

员工评议分计算公式：

参加评议的员工打分总和÷总人数；

直接上级评价：

直接上级根据考评标准表为被考核者打分；

跨级上级评价：

跨级上级根据考评标准表为被考核者打分。

（3）考核最终分数确定

考核最终分数=自我评价分数×10%+员工评议得分×30%+直接上级考评得分×40%+跨级上级考评得分×20%。

3、考核期内被评为先进工作者、模范党员或因某项业绩突出被总公司表扬的加3分；被总公司通报批评的扣3分。

八、考核程序

1、成立考核领导小组，制定考核实施办法；

2、考核办公室组织考核的宣传培训。

通过宣传，使每名员工正确认识、理解考核的目的和重要意义；通过培训，使考核人掌握考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题；

3、考核办公室向被考核人员发放考核表，启动考核；

4、被考核者写出个人总结，并根据考核标准表在考核表中自我打分；

5、考核小组相关人员会同部室负责人对被考核人组织民主测评，并计算民主评议得分，填写在考核表中；

6、直接上级根据被考核者考核期内表现，参照考核标准为被考核者打分，并填写考核表，完成后上交给被考核者跨级上级打分；

7、跨级上级根据被考核者考核期内表现，参照考核标准为被考核者打分，并填写考核表；

8、考核办公室收集汇总考核表，为被考核者统计最终得分，并将考核情况反馈给部室负责人；

9、部室负责人会同被考核者的直接上级向被考核者通报考核成绩，就被考核者的工作表现进行面谈，肯定成绩，指出不足、提出明确意见，帮助被考核者制定改进措施，同时填写《绩效面谈记录表》。

10、考核办公室将员工考核结果汇总上报考核领导小组，并请考核领导小组组长签署意见；

11、员工对考核结果有异议时，可分别向直接上级、跨级上级或考核办公室提出申诉，考核领导小组可对申诉做出最终意见。

九、考核结果及运用

1、考核结果。

考核结果分为A级、B级、C级、D级、E级。

具体标准如下。

A级90分以上；B级80-89分；C级70-79分；D级60-69分；E级在60分以下。

2、结果运用。

考核成绩达到A级者，任命为副科长或副科级科员；考核成绩达到B级者，晋升一级工资，列为储备人才，重点培养；考核成绩为C级者，基本胜任岗位要求，加大培养力度，督导进步；考核成绩为D级者，给予严重警告或调整岗位；考核成绩为E级者，经考核领导小组批准，予以辞退。

十、绩效面谈

1、直接上级必须在实施考核的时间内，与每一位下级员工进行绩效面谈。

2、绩效面谈主要是考核双方就被考核者在规定的考核期间内的工作绩效进行沟通，肯定成绩，指出不足、提出改进意见，帮助员工制定改进措施。

3、在针对员工工作业绩和工作表现的绩效面谈中，考核内容、考核标准严格按《考核表》填写的各项内容进行。

4、通过绩效面谈，直接上级辅导下级员工制定下一步工作改进计划和建议学习课程，同时填写《绩效面谈记录表》。

5、考核办公室对绩效面谈的执行情况随机进行抽样检查，对没有按规定执行绩效面谈的部门或人员，视情况给予通报批评和考核成绩降级处理。

十一、申诉

各类考核结束后，被考核员工有权利了解自己的考核结果，考核者有向被考核员工反馈和解释的职责。

公司绩效考核领导小组是员工考核申诉的最终处理机构，办公室是员工考核领导小组的日常办事机构。

被考核员工如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。

解决不了时，可根据以下程序提出申诉：

1、员工本人向其上级领导或总经办递交书面《申诉表》。

2、接到《申诉表》的部门应积极同有关部门沟通，调查事件原委，一般申诉由考核办公室负责调查协调，提出建议，并在2个工作日内做出是否受理的答复。

对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。

3、受理的申诉事件，经调查后由考核办公室与员工直接上级、共同上级进行协调沟通。

不能协调的，上报绩效考核领导小组处理。

十二附则

本办法由经理办公室负责解释；

附件：

1、员工考核表

2、员工综合考评表

3、员工民主测评表

4、员工绩效面谈记录表

5、员工绩效改进记录表

6、员工绩效考核申诉表

7、员工绩效考核申诉处理表

附件1

员工考核表

姓名

所属部门

岗位

日期

上岗后所做的主要

工作

（要求小四号宋体打印，可附页）

自

我

评

价

总评分：

本人签字：

直接

上级

评价

总评分：

签字：

跨级

上级

意见

总评分：

签字：

考核领导意见

备注

附件2

员工综合考评表

被考核人

岗位

所属部门

考评结果

类别

考核项

考核标准

自评

上级

考评

跨级上级复评

最终

得分

工作态度

（30分）

纪律性

10分

A．凡事以企业利益为重,组织纪律性强，带头遵守各项规章制度，并督促他人遵守；10’

B．组织纪律性较强，自觉遵守各项规章制度，能正确处理个人与集体的利益关系；8’

C．有一定组织纪律性，但注重个人利益，偶尔有违纪现象;7’

D．组织纪律性较差，强调个人利益，违纪现象较多。

5’

责任心

10分

A．任劳任怨，竭尽所能完成任务；10’

B．能自动自发，份内工作非常完善；8’

C．交付工作需常督促才能完成，很少主动努力；6’

D．责任心较差，工作敷衍，份内工作做不好。

4’

积极性

10分

A．经常早到晚归,加班加点,工作情绪饱满,不畏困难,为实现目标竭尽全力；10’

B．有奉献精神，工作情绪稳定,正确面对困难，努力提高自己素质；8’

C．能遵守考勤制度,工作情绪较稳定，面对困难经常采用逃避的方法；7’

D.有迟到早退现象,工作情绪低落，无论怎样督促都不上进。

4’

工作能力

（30分）

学习

能力

10分

A．知道如何学习，并积极主动学习，常虚心向人请教；10’

B．遇到问题，能向人请教或主动学习，在短时间内解决；8’

C．需要少量督促，才能学习，遇到问题不主动解决；6’

D．每次学习均需要督促，进步不大。

4’

适应岗位能力

10分

A．全面熟悉本职岗位职责,能很快进入工作角色,独立开展工作；10’

B．能自觉学习本职岗位要求，短期内适应工作要求；8’

C．督促下才能学习本职岗位职责，进入工作状态较慢；6’

D．适应岗位能力较慢，至今不能独立开展工作。

4’

本职业务能力

10分

A.本职业务能力强,能独立妥善解决本岗位复杂的业务问题;10’

B．熟练本职业务，能独立胜任本职工作；8’

C．本职业务能力一般，在具体指导下能符合工作要求；6’

D．本职业务能力差，难以胜任本职工作。

4’

工作成绩

（40分）

任务完成情况

15分

A.能按时全面完成本岗位本职工作及上级交办的工作任务;15’

B．基本完成本岗位本职工作及上级交办的任务；12’

C．在上级帮助及指导监督下，基本完成本岗位本职工作及上级交办的任务；9’

D．在上级帮助及指导监督下,仍有部分本岗位本职工作及及上级交办的任务没有完成。

6’

工作

质量

13分

A．提前完成任务，工作质量突出，无差错；13’

B．按期完成任务，工作质量较高，无重大失误差错；10’

C．一般能完成工作任务，质量处于平均水平；8’

D．工作质量低，经常出现差错。

5’

工作

效率

12分

A．作效率较高，完成任务速度快，质量高，效益好；12’

B．工作效率较高，能按时完成任务，质量一般；10’

C．工作效率一般，需要别人帮助才能完成任务；7’

D．工作效率较低，经常完不成工作任务。

5’

说明：

员工自评是直接从考核标准里面选项，上级和跨级上级考评时，对能直接认定的，在考核标准里选择；对于介于两者选项之间的，可根据实际情况根据两者之间的标准分自行划分。

附件3

中层管理人员

考核民主测评表

部室：

姓名

职务

综合评价

优秀

称职

基本称职

不称职

注：

请在您认为合适的栏内打“√”。

填表人：

年月日

附件4

员工绩效面谈记录表

面谈参与人员

信息记录者

时间

面谈内容

信息记录

1、上一阶段工作计划的完成情况

2、工作中的不足和需要改进的地方

3、原因分析

4、你认为自己是否适合本岗位工作

5、继续在本岗位工作，你的改进目标及措施

5、下一步工作计划

6、你认为本室员工谁的工作表现比较好

附件5

员工绩效改进记录表

年月日

姓名

职位

所属部门

直接领导

一、考核期间绩效未符合工作标准之事实概述：

二、原因分析：

三、改进目标及措施（需详细说明工作内容、实施日期、完成日期）

四、改进措施记录：

五、改进效果评价及后续措施

附件6

员工绩效考核申诉表

申诉人姓名

部门

岗位

申诉事项

考核（）薪资、福利（）其他（）

申诉内容

接待人

申诉日期

备注

附件7

员工绩效考核申诉处理表

申诉人姓名

部门

岗位

申诉事项

申诉内容

面谈时间

接待人

处理内容

问题简要描述

调查情况：

建议解决方案：

协调结果：

经办人：

备注：