最全中级经济师人力资源管理章节练习题.docx

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最全中级经济师人力资源管理章节练习题

2012年中级经济师

人力资源管理

章节练习题

第一章 组织激励 

一、单项选择题 

1. 下列关于需要的概念表述正确的是（）。

A.人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿 

B.对食物、水、空气等的物质需要 

C.对归属、爱等的社会需要 

D.当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社会的需要 

2. 下列关于动机的表述正确的是（）。

A.外源性动机是指人做某种行为是因为行为本身 

B.出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿 

C.外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为 

D.出于外源性动机的员工看重的是工作本身 

3. 在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是（）。

A.社会地位 

B.奖金报酬 

C.避免惩罚 

D.实现潜能 

4. 与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（）。

A.人的需要从低到高依次为：

生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要 

B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同 

C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要 

D.自我实现是人类的基本需要 

5. 马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是（）。

A.生理需要 

B.尊重的需要 

C.归属和爱的需要 

D.安全需要 

6. 马斯洛的需要层次理论中，情感、被接纳、友谊等需要是指（）。

A.安全需要 

B.尊重的需要 

C.归属和爱的需要 

D.自我实现的需要 

7. 在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能的需要属于（）。

A.生理需要 

B.尊重的需要 

C.归属和爱的需要 

D.自我实现的需要 

8. 以下对双因素理论理解存在错误的是（）。

A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用 

B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满 

C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因 

D.要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等 

9. 根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（）。

A.满意 

B.没有满意 

C.不满 

D.没有不满 

10. 关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是（）。

A.各种需要可以同时具有激励作用 

B.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变 

C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱 

D.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要以及部分“尊重需要” 

11. 关于ERG理论，下列说法正确的是（）。

A.各种需要可以同时具有激励作用 

B.该理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类 

C.如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低 

D.该理论提出的三种核心需要：

生存需要、亲和需要、成长需要 

12. 下列不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要的是（）。

A.成就需要 

B.权力需要 

C.亲和需要 

D.成长需要 

13. 下列不属于成就需要高的人的突出特点的是（）。

A.选择适度的风险 

B.喜欢能够得到及时的反馈 

C.有较强的责任感 

D.乐于帮助下属完成业绩 

14. 公平理论中，下列不属于投入内容的是（）。

A.工作安全 

B.工作经验 

C.忠诚和承诺 

D.时间和努力 

15. 弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括（）。

A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计 

B.个人对努力产生成功绩效的概率估计 

C.外部因素的影响程度 

D.一个人需要多少报酬 

16. 员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念，称为（）。

A.效价 

B.动机 

C.期望 

D.工具 

17. 下列激励理论中，（）认为行为的结果对行为本身的强化作用，是行为的主要驱动因素。

A.强化理论 

B.期望理论 

C.公平理论 

D.ERG理论 

18. 质量监督小组是一种常见的（）模式。

A.绩效薪金 

B.行为矫正 

C.参与管理 

D.目标管理 

1.下列关于需要与动机说法不正确的是（）。

A.需要指当缺乏或期待某种结果而产生的一种驱动人采取行动的心理压力状态

B.动机指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿

C.需要只有动机产生后时才会缓解或消除

D.动机决定人行为的方向

2.下列关于激励说法不正确的是（）。

A.激励就是满足员工的需要的过程

B.激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，实现组织目标的过程

C.激励就是激发员工的工作动机

D.激励不一定导致高绩效

3.下列关于马斯洛需要层次理论说法不正确的是（）。

A.人均有生理、安全、归属和爱的需要.尊重及自我实现五种需要，但在不同时期排列顺序不同

B.针对的是人类的需要和动机

C.未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用

D.尊重和自我实现等高级需要满足主要靠内在因素

4.下列关于需要层次理论在管理上的应用说法不正确的是（）。

A.应针对不同层次的需要设计相应的激励措施

B.需要知道每个员工在哪一个层次的需要占主导地位，从而为满足需要提供条件

C.滿足低层次需要的投入效益是递减的，应着眼于员工更高层次需要的激励

D.已被实践证明是一种有效、可靠、正确的理论

5.下列关于赫兹伯格双因素理论说法不正确的是（）。

A.管理者要利用工作本身对员工价值这类激励因素调动员工积极性，对工资、工作环境等保健因素可相对忽视

B.工作丰富化的管理措施强调员工参与更多的工作规划，自我监督工作进度，采纳了双因素理论

C.保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要,激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要

D.赫兹伯格的双因素和马斯洛的需要层次理论既有联系，又有区别

6.下列关于亚当斯公平理论陈述不正确的是（）。

A.人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己的相对报酬

B.员工的公平感是将自己的与对照者的产出与投入比率客观测量比较的结果

C.公平比较时既可能是纵向的也可能是横向的

D.不同的人对同样的情形会有不同的公平性判断

7.薪资水准、教育水平较高的员工常（）。

A.做自我的纵向比较

B.做自我的横向比较

C.以他人为比较对象，做纵向比较

D.以他人为比较对象，做横向比较

8.下列关于期望理论说法不正确的是（）。

A.期望理论强调情景性

B.期望理论认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每一个人的动机

C.效价×期望×工具=动机

D.工具是个人对努力产生成功绩效的概率估计

9.下列关于质量监督小组说法不正确的是（）。

A.它是一种常见的质量管理的模式

B.对于小组提出的各种建议，管理层有最后决定权

C.小组成员必须具备分析和解决质量问题的能力

D.小组成员要懂得与他人沟通，宣传各种策略

二、多项选择题 

1. 以下属于动机要素的是（）。

A.选择做出什么样的行为 

B.期待某种结果而产生的心理状态 

C.行为的努力程度 

D.坚持的水平 

E.驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态 

2. 从激励内容的角度，可以把激励分为（）。

A.物质激励 

B.精神激励 

C.自我激励 

D.负向激励 

E.正向激励 

3. 马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括（）。

A.成就需要 

B.权力需要 

C.归属和爱的需要 

D.生理需要和安全需要 

E.尊重的需要和自我实现的需要 

4. 马斯洛的需要层次理论中，属于基本需要的有（）。

A.生理需要 

B.安全需要 

C.归属和爱的需要 

D.尊重的需要 

E.自我实现的需要 

5. 下列各项属于双因素理论中激励因素的有（）。

A.责任 

B.监督方式 

C.成就感 

D.工作环境 

E.别人的认可 

6. 小王由A公司进入B公司半年以后，发现自己的待遇比刚进入B公司时有所提高。

根据公平理论，这种比较属于（）。

A.横向比较 

B.纵向比较 

C.组织内自我比较 

D.组织外自我比较 

E.组织外他比 

7. 感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有（）。

A.改变自己的投入或产出 

B.改变对照者的投入或产出 

C.改变参照对象 

D.改变对投入或产出的知觉 

E.换岗 

8. 下列关于目标管理的表述正确的有（）。

A.目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术 

B.实施目标管理只能自上而下来设定目标 

C.目标管理使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标 

D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标 

E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标 

9. 要使参与管理有效必须符合的条件有（）。

A.完成任务的时间比较紧迫 

B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧 

C.参与不会使员工和管理者的地位和权利受到威胁 

D.组织文化支持员工的参与管理 

E.员工参与的问题必须与其自身利益相关 

10. 下列关于斯坎伦计划的表述正确的有（）。

A.组织应结合为一体，不可分崩离析 

B.融合了目标管理和绩效薪金制两种概念 

C.员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的 

D.效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享 

E.设置一个委员会，制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法 

三、案例分析题 

1. 国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：

企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。

老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革（男50岁退休，女45岁退休）严重抹杀其贡献感到不满；新员工忧心忡忡（公司规定：

末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%），总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。

总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。

<1>、从需要与激励的角度看，下面陈述错误的是（）。

A.从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机 

B.从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机 

C.从ERG理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要 

D.从马斯洛需要理论看，老员工追求的是尊重与自我实现需要，新员工追求的生理与安全需要 

<2>、按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于（）。

A.横向组织内他比 

B.纵向组织内自我比较 

C.横向组织外他比 

D.纵向组织外自我比较

10.刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。

刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。

针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。

为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括（）。

A.让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度

B.采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标

C.实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权

D.不向员工提供工作绩效的反馈

11.下列属于内源性动机的是（）。

A.追求挑战性的工作

B.争取获得先进工作者

C.为工作和组织多做贡献

D.充分实现个人潜力

E.成就感

12.激励与组织绩效的关系表现在（）。

A.激励必须滿足员工的任何需要

B.激励必须滿足员工的需要与组织目标

C.只有滿足员工的需要才能促进组织绩效的改善

D.组织对滿足员工的需要的程度和方式要予以控制

E.激励要以能在一定程度上导致组织绩效提高的方式滿足员工的需要

13.下列关于赫兹伯格双因素理论中的激励因素是（）。

A.成就感B.工资C.责任D.人际关系E.组织政策

14.下列关于ERG理论陈述正确的是（）。

A.关系需要与马斯洛需要层次理论中“归属和爱的需要”相对应

B.各种需要可以同时具有激励作用，可以同时追求各种层次的需要

C.提出了“挫折——退化”的观点

D.提出了“滿足——上升”的观点

E.有助于说明文化、环境背景差异下个体需要的相似

15.成就需要高的人的特点是（）。

A.选择适度的风险

B.同时追求各种层次的需要

C.有较强的责任感

D.喜欢能够得到及时的反馈

E.有创造力

16.高成就需要的人适宜的工作是（）。

A.绩效比较明显的，具有公开影响力的工作

B.创造性的工作

C.自己创业

D.大公司的总经理

E.大企业中领导自成系统的部门或是担当各种业务性的职位

17.下列关于三重需要理论陈述不正确的是（）。

A.高权力需要是高管理效能的必要的条件

B.成就需要的高低与工作绩效之间有很高的相关

C.大公司里杰出的总经理都有很高的成就动机

D.评价一个人的权力需要,对如何分派工作和职位有重要的意义

E.亲和需要强的人往往在组织中充当被管理的角色

18.感到不公平的员工采用恢复平衡的方式包括下列的（）。

A.改变自己的投入或产出

B.改变对照者的投入或产出

C.改变自己对投入或产出的知觉

D.改变对照者对投入或产出的知觉

E.改变参照对象

19.根据亚当斯公平理论，感到报酬不足的员工可以采用（）的方式来恢复平衡。

A.提高自己的努力程度

B.向上级汇报对照者工作不努力

C.要求上级给自己加薪

D.另寻参照对象

E.辞职

20.影响目标管理有效性的因素有（）。

A.对这种管理有不实际的期望

B.目标较困难

C.缺乏高级主管的支持

D.无法或不愿意以目标达成率作为奖酬员工的依据

E.目标过于明确

21.下列关于参与管理说法正确的是（）。

A.参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权

B.发挥员工的专长，提高其工作兴趣

C.促进管理者和员工沟通，有利于决策的执行

D.是促进团队建设的重要手段之一

E.尤其受到高资历员工的重视

22.下列关于有效参与管理条件说法正确的是（）。

A.要有充裕的时间来进行行动前的参与

B.员工参与的问题必须与其自身利益无关

C.员工必须具有参与的能力

D.参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁

E.组织文化支持员工参与

23.与参与管理相关的激励理论包括（）。

A.三重需要理论

B.ERG理论

C.双因素理论

D.期望理论

E.公平理论

24.下列关于绩效薪金制说法不正确的是（）。

A.指将绩效与报酬相结合的激励措施

B.绩效薪金制中的绩效指个人绩效、部门绩效

C.绩效薪金制的实施基础是公平、量化的绩效评估体系

D.绩效薪金制的主要优点是因不需要对员工的监督而减少管理者的工作量

E.绩效薪金制采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、股权分红

25.斯肯伦计划融合了（）两种概念

A.目标管理

B.参与管理

C.绩效薪金制

D.计件工资制

E.利润分成

第二章 领导行为

一、单项选择题

1. 一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力称为（）。

A.领导

B.指挥

C.控制

D.组织

2. 领导的影响力主要来源于（）。

A.资历和经验

B.个人的影响力

C.组织的正式任命

D.专门的技能或才能

3. 吉伯的特质论认为，卓越的领导者可以不具备（）特质。

A.身强力壮

B.同情心

C.聪明但不过分

D.外向有支配欲

4. 下列特征和方法属于交易型领导者的是（）。

A.个性化关怀

B.一致性的奖励

C.魅力

D.激励

5. 关于魅力型领导理论的陈述，错误的是（）。

A.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者

B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感

C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效

D.魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化

6. 路径——目标理论认为领导者的主要任务是（）。

A.团队绩效取决于领导者与情景因素之间是否搭配

B.领导者天生具有某些与生俱来的固有的特质

C.关注员工的顺从以及任务的完成，常采用奖惩手段来影响员工的绩效

D.帮助下属实现其目的，并提供必要支持和指导以确保其目标与群体或组织的目标相互配合

7. 根据目标——路径理论，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求，这种领导行为称为（）。

A.指导式领导

B.支持型领导

C.参与式领导

D.成就取向式领导

8. 根据目标——路径理论，如果下属的类型属于外控型，则其对（）更为满意。

A.指导式领导

B.支持型领导

C.参与式领导

D.成就导向式领导

9. 费德勒在研究不同领导风格不同情境下的效能时指出，当情景维度呈现上下级关系好、工作结构高、职权较小的情况时，其产生的领导效能是（）。

A.工作取向高，而关系取向低

B.工作取向与关系取向均低

C.工作取向低，而关系取向高

D.工作取向与关系取向均高

10. 关于领导——成员交换理论的陈述，正确的是（）。

A.领导对团体成员同样对待

B.领导往往对“圈外人”投入更多的时间和更少的正式领导权威

C.领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈

D.领导者的自我图式是稳定不变的，不受下属行为反应的影响

11. 将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是（）。

A.密西根模式

B.领导——成员交换理论

C.俄亥俄模式

D.权变模型

12. 在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有（）。

A.高的绩效和高的工作满意度

B.高的绩效和低的工作满意度

C.低的绩效和低的工作满意度

D.低的绩效和高的工作满意度

13. 在管理方格图中，把投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的领导风格，称为（）。

A.“无为而治”领导风格

B.“中庸式”领导风格

C.“任务”领导风格

D.“乡村俱乐部”领导风格

14. 管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的领导风格被称为（）领导风格。

A.无为而治式

B.任务式

C.中庸式

D.乡村俱乐部式

15. 对于赫塞和布兰查德所指的“低工作—低关系”式的领导风格，宜采用（）。

A.指导式领导

B.推销式领导

C.参与式领导

D.授权式领导

16. 西蒙将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是（）。

A.设计活动阶段

B.选择活动阶段

C.智力活动阶段

D.确认活动阶段

17. 决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注，这种决策风格是（）。

A.概念型

B.分析型

C.指导型

D.行为型

18. 根据社会模型，管理者一旦做出了错误的决策，他可能存在信息加工错误。

产生这种现象的原因可能是（）。

A.项目的特点

B.心理决定因素

C.社会压力

D.组织决定因素

19. 指导型的这种决策风格的领导者具有（）。

A.低模糊耐受性、关注人和社会

B.低模糊耐受性、关注任务和技术本身

C.高模糊耐受性、关注任务和技术

D.高模糊耐受性、关注人和社会

一、单项选择题

1.下列关于特质理论陈述不正确的是（）。

A.只有先天具备某些固有的特质的人，才有可能成为领导。

B.没有指明各种特质之间的相对重要性

C.具有不同特质的领导在各自的组织中都可以工作得非常出色

D.不能解释是因为具有某些特质才导致成功，还是因为成功才建立了这些特质

2.下列关于交易型领导陈述错误的是（）。

A.交易型领导基于的是一个人在组织中的与位置相关的官僚制权威和合法性

B.交易型领导强调任务的明晰度.工作的标准和产出以及员工的顺从

C.交易型领导更多依靠组织的奖励和惩罚等手段来影响员工的绩效

D.交易型领导不会做出正式放弃责任，避免做出决策的行为

3.下列（）为魅力型领导者的非道德特征。

A.使追随者的需要和志向与愿景相结合B.从危机中思考和学习

C.单向沟通D.激励下属独立思考并且询问领导者的观点

4.下列关于权变理论陈述不正确的是（）。

A.团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配

B.情景性的因素可以分为领导与下属的关系和工作结构两个维度

C.领导方式区分为工作取向和人际取向两类

D.一个人对他最不喜欢的工作伙伴也用肯定性的形容词去描绘，说明他是人际取向型的

5.按费德勒的权变理论,下列（）适合于人际取向领导。

A.工作是结构化的，主管职位权力大,领导者——成员关系好的

B.工作是结构化的，主管职位权力小,领导者——成员关系好的

C.工作结构化低，主管职位权力小,领导者——成员关系好的

D.工作是结构化低，主管职位权力小,领导者——成员关系坏的

6.LMX的推进分的4个阶段依次为（）。

（1）对二元合作关系建构的描述

（2）对LMX关系中的特征及其组织含义/结果的调查;

（3）在团体和社会网络水平上区别二元关系的集合。

（4）区分领导——下属的二元探索;

A.

（1）

（2）（3）（4）B.

（2）（4）（3）

（1）C.（4）

（2）

（1）（3）D.

（2）（4）

（1）（3）

7.最早试图用科学的方法探索领导者风格对组织影响的是（）。

A.衣阿华大学B.俄亥俄州立大学C.密歇根大学D.哈佛大学

8.强调领导行为和领导情境的领导研究始于（）。

A.勒温B.斯道格迪尔C.麦格雷戈D.费德勒

9.管理方格图上,位于坐标（）位置的领导风格是最理想的领导风格。

A.（1,9）B.（5.5）C.（9,1）D.（9,9）

10.领导者的生命周期理论是（）的扩展。

A.路径一一目标理论B.管理方格理论C.权变理论D.LMX理论

11.按领导者的生命周期理论,员工能力低、意愿高,适应（）领导方式。

A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式

12.倾向于过度分析事物,评估更多的信息和备选方案，使用更多的时间进行决策，对新的、不确定的情境的反应比较好的决策者属于（）。

A.指导型B.分析型C.概念型D.行为型

13.喜欢冒险，擅长使用创新的方法解决问题的决策者属于（）。

A.指导型B.分析型C.概念型D.行为型

14.决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身的决策风格属于（）。

A.指导型B.分