第3章组织设计与组织文化习题.docx
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第3章组织设计与组织文化习题
第三章组织设计与组织文化
1.下列关于组织设计陈述不正确的是（）。
A、组织设计是对企业的组织结构的设计
B、组织设计从型式上可以分静态设计和动态设计
C、对新建企业的组织结构设计，依据的是企业战略和目标
D、企业原有组织结构进行的再设计称为组织结构的变革
2．现代的动态组织设计中运行制度设计的内容包括下列的（）。
A、管理规范
B、分工协作
C、绩效评估制度
D、责任权力
E、激励体系
3．企业的组织结构是指（）方面的结构体系。
A、分工协作
B、职务范围
C、横向协调
D、责任
E、权力
4．企业的组织结构定义的含义不包括有（）。
A、本质是企业员工的分工协作关系
B、目的是为了实现组织的目标
C、形式是企业正常运行的各项管理制度和方法
D、内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系
5．组织结构主要内容有（）。
A、职能结构
B、层次结构
C、部门结构
D、职权结构
E、流程结构
6组织的横向结构即组织的（）。
A、职能结构
B、层次结构
C、部门结构
D、职权结构
7．完成企业目标所需的各项业务工作及其比例关系称为（）。
A、职能结构
B、层次结构
C、部门结构
D、职权结构
8．组织结构包含的要素不包括（）。
A、复杂性
B、规范性
C、专业化程度
D、集权度
9．下列为组织结构特征因素的是（）。
A、专业化程度
B、地区分布
C、关键职能
D、人员素质
E、制度化程度
10．下列为组织结构权变因素的是（）。
A、企业战略
B、企业技术
C、企业专业化程度
D、企业人员结构
E、企业生命周期等
11．描述一个组织纵向复杂程度的组织结构的特征因素是（）。
A、管理层次
B、管理幅度
C、管理跨度
D、管理难度
12．下列关于管理层次与管理幅度关系陈述不正确的是（ ）。
A、两者存在反比的数量关系
B、两者存在正比的数量关系
C、两者正反比的数量关系不确定
D、管理层次决定管理幅度，管理幅度对管理层次也存在一定的制约作用
E、管理幅度决定管理层次，管理层次对管理幅度也存在一定的制约作用
１3．企业各职能工作分工的精细程度是组织结构特征的（）因素。
A、专业化程度
B、分工形式
C、职业化程度
D、集权程度
１４．员工以同种方式完成相似工作的程度，是组织结构特征的（）因素。
A、专业化程度
B、规范化
C、制度化程度
D、职业化程度
１５．企业中采用书面文件的数量可以反映其（ ）的程度。
A、专业化程度
B、规范化
C、制度化程度
D、职业化程度
１６．企业员工为了掌握本职工作，需接受正规教育和培训的程度可以反映其（ ）的程度。
A、专业化程度
B、规范化
C、制度化程度
D、职业化程度
１７．通常可以用（ ）作为衡量职业化程度高低的指标。
A、员工的平均文化程度
B、员工的平均上岗职业培训期限
C、部门（科室）数量的多少
D、职务（岗位）数量的多少
E、员工以同种方式完成相似工作的程度
１８．在企业中常见的分工形式有（）。
A、职能制
B、产品制
C、地区制
D、事业部制
E、混合制
19．组织设计过程中的首要工作是（ ）。
A、确定组织设计的基本方针和原则
B、职能分析和职能设计
C、设计组织结构的框架
D、管理规范的设计
２０．组织设计过程中的主体工作是（ ）。
A、确定组织设计的基本方针和原则
B、职能分析和职能设计
C、设计组织结构的框架
D、管理规范的设计
２１．组织设计过程中起到使组织结构合法化、规范化，巩固和稳定组织结构作用的工作是（ ）。
A、确定组织设计的基本方针和原则
B、职能分析和职能设计
C、组织结构的框架设计
D、管理规范的设计
２２．组织设计过程中应采用从下而上和从上而下两种方法相结合的工作是（ ）。
A、联系方式的设计
B、职能分析和职能设计
C、组织结构的框架设计
D、管理规范的设计
２３．组织设计过程中（ ）工作是保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键。
A、联系方式的设计
B、职能设计
C、组织结构的框架设计
D、管理规范的设计
２４．职能设计工作的主要内容不包括（ ）。
A、基本职能设计
B、关键职能设计
C、辅助职能设计
D、职能的分解
２５．下列关于组织设计工作陈述不正确的（是 ）。
A、组织设计的基本方针和原则包括确定管理幅度宽窄、部门分工形式、集权分权制等
B、框架设计重点在于将企业的经营管理活动各个组成部分连成整体
C、组织设计时不必考虑企业现有人员的具体情况，实施时要按设计要求的数量和质量来配备人员
D、组织设计是一个动态的过程，需要不断的反馈和修正
２６．常用的组织设计的类型包括（ ）。
A、行政层级式组织形式
B、按职能划分的组织形式
C、虚拟组织形式
D、事业部制形式
E、矩阵组织形式
２7．下列关于行政层级组织陈述正确的是（ ）。
A、行政层级模式的组织中，权力集中程度较高，对权力等级较为侧重
B、在行政层级模式的组织中，工作的分工较为精细
C、行政层级形式的组织往往比较强调规章和程序规范
D、不同组织或同一组织的不同部门，对规章和程序的侧重程度会有所差别
E、决定工作地位的是技术能力和绩效及其他非个人因素
２8．行政层级组织在（）环境下最为有效。
A、复杂／静态
B、简单／静态
C、复杂／动态
D、简单／动态
29.对职能制的主要特点陈述不正确的是（）。
A、职能分工
B、直线一参谋制
C、管理权力分散到各职能部门
D、管理权力高度集中
30.职能制的优点包括（）。
A、有明确的任务和确定的职责
B、对资源充分地利用
C、整个组织系统对外部环境变化的适应性较强
D、有利于强化专业管理，提高工作效率
E、整个组织有较高的稳定性
31.职能制的缺点包括（）。
A、狭隘的职能观念
B、职能部门之间的协调比较困难
C、企业领导负担重
D、整个组织的稳定性较差
E、不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才
32.职能制的组织形式在（）环境中效果较好
A、复杂／静态
B、简单／静态
C、复杂／动态
D、简单／动态
33.职能制结构主要适用于（）的企业。
A、产品品种比较单一
B、于中小型的
C、生产技术发展变化较慢
D、外部环境比较稳定
E、决策时需要多种类型的专业判断和技术知识
34.下列关于矩阵组织形式陈述正确的是（ ）。
A、是把按职能组合业务活动，以及按产品组合业务活动结合起来运用的一种组织设计形式
B、在同一组织内，同时设置了具有纵向报告关系的若干职能部门和具有横向报告关系的若干产品部门
C、代表了围绕产品线组织资源及按职能划分组织资源二者之间的——种平衡
D、复杂／静态环境中较为有效
E、矩阵组织形式容许多个中心存在
35.矩阵组织形式的主要特点有（）。
A、一名员工有两位领导
B、组织内部有两个层次的协调
C、管理权力高度集中
D、产品部门所形成的横向联系灵活多样
E、高度的专业化分工
36.矩阵组织形式的优点有（）。
A、有利于加强各职能部门之间的协作配合
B、有利于提高企业的适应性
C、有利于减轻高层管理人员的负担
D、有利于精简机构，减少用人
E、有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现
37.矩阵组织形式的缺点有（）。
A、组织的稳定性较差
B、高层管理人员负担较重
C、双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象
D、不利于加强各职能部门之间的协作配合
E、机构相对臃肿，用人较多
38.矩阵组织形式的适用于（）。
A、科研、新产品试制和规划工作
B、面临很多不确定因素，常常需要迅速处理一些新的、变化着的问题的企业
C、具有创新性强、管理复杂的特点的企业
D、外部环境比较稳定的企业
E、军事工业、航天工业公司
39.下列关于事业部制组织形式陈述正确的是（ ）。
A、事业部制实行的是集中决策指导下按产品或地区的分散经营
B、每个事业部都是实现公司目标的基本经营单位
C、事业部由相应的职能部门扩展而来
D、实行相对的独立经营，单独核算、自负盈亏
E、适用于产品种类多且工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快的大型企业
40.事业部制组织形式的优点表现在（ ）。
A、有利于总公司最高层集中精力于战略决策和长远规划
B、有利于增强企业的活力
C、有利于联合化、专业化结合,提高生产率
D、有利于整个公司的协调一致性
E、有利于降低费用和管理成本
41.下列关于团队结构形式陈述不正确的是（）。
A、团队结构形式的主要特点是打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中
B、当管理者采用团队作为组织活动的主要方式时，其组织结构即为团队结构
C、大型组织中，团队结构一般作为事业部组织形式的补充
D、组织可因团队结构形式的存在而增强灵活性
42.下列关于虚拟组织形式陈述不正确的是（）。
A、这是虚拟组织的实质是“可以租用，何必拥有?
”
B、虚拟组织是一种规模较小，但可以发挥主要职能的核心组织
C、决策集中化程度很低
D、部门化程度很低或根本就不存在
43.下列关于无边界组织形式陈述不正确的是（）。
A、寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链
B、对管理幅度加以限制
C、取消职能部门
D、授权的团队
44．组织文化（）。
Ａ、指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范
Ｂ、是组织成员的共同价值观体系
Ｃ、形成不受外部环境影响
Ｄ、使组织独具特色
Ｅ、从最高管理层树立的典范发展而来
45.组织文化形成的影响因素包括（）。
Ａ、最高管理层的行为方式和管理风格
Ｂ、工作群体的特征
Ｃ、组织特征和管理过程
Ｄ、组织规模和业务范围
Ｅ、管理者和基层主管的领导模式
46.组织文化的功能包括（）。
Ａ、把组织整体及组织成员个人的价值及行为取向引导到组织目标上来
Ｂ、使整个组织朝多元化的方向发展
Ｃ、用无形的、思想上的约束形成一种软规范，制约员工的行为，弥补规章制度的不足
Ｄ、形成凝聚员工的感情纽带和思想纽带
Ｅ、组织创新并激励员工为实现自我价值和组织发展而不断进取
47.下列关于组织文化陈述正确的是（）。
Ａ、组织文化理论使组织目标与个人目标矛盾、管理者与被管理者矛盾等管理难题获得解决
Ｂ、组织文化是组织全体员工共同创造的群体意识
Ｃ、组织文化强调以人为中心的管理方法
Ｄ、组织文化具有巨大的辐射作用,社会文化是组织文化的一部分
Ｅ、组织文化是组织在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保证
48.下列关于组织文化具体内容陈述正确的是（）。
Ａ、善于分析和注意细节
Ｂ、鼓励员工进行创新和冒险的程度
Ｃ、活动时围绕团队而非个人进行组织
Ｄ、组织活动更重视维持现状
49.组织文化的结构可分为（）三个层次。
Ａ、物质层
Ｂ、行为层
Ｃ、制度层
Ｄ、精神层
Ｅ、核心层
50.组织文化的物质层包括（）。
Ａ、企业的名称
Ｂ、产品的外观及包装
Ｃ、建筑风格
Ｄ、企业规章制度
Ｅ、纪念物
51.组织文化的精神层包括（）。
Ａ、对组织成员和组织行为产生规范性、约束性影响的部分
Ｂ、能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识的外显标识，
Ｃ、组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准
Ｄ、职业道德
Ｅ、组织的精神风貌
52.下列关于组织文化结构陈述正确的是（）。
Ａ、精神层是组织文化的外在表现
Ｂ、物质层制度层和精神层的物质基础,是组织文化的里层
Ｃ、精神层则制约着物质层及制度层的建设
Ｄ、精神层是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心和灵魂
Ｅ、组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志
53.下列关于桑南菲尔德提出的标签理论陈述不正确的是（）。
Ａ、有助于认识组织文化的形成
Ｂ、有助于认识个体与文化的合理匹配的重要性
Ｃ、有助于认识组织文化之间的差异
Ｄ、确认了4组织种文化类型
54.标签理论确认的组织文化类型包括（）。
Ａ、学院型
Ｂ、俱乐部型
Ｃ、团队型
Ｄ、棒球队型
Ｅ、堡垒型
55.学院型组织的特征是（）。
Ａ、适合想全面掌握每一种新工作的人
Ｂ、喜欢雇用年轻的大学毕业生
Ｃ、提供大量的专门培训
Ｄ、鼓励冒险和革新
Ｅ、培养在特定的职能领域内从事各种专业化工作的人才
56.俱乐部型组织的特征是（）。
Ａ、非常重视适应、忠诚感和承诺
Ｂ、资历是关键因素
Ｃ、对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度
Ｄ、对于喜欢流动性、挑战性的人来说，具有一定的吸引力
Ｅ、把管理人员培养成通才
57.棒球队型组织的特征是（）。
Ａ、重视创造发明,鼓励冒险和革新
Ｂ、薪酬制度以员工绩效水平为标准
Ｃ、大型零售店、会计、法律、投资银行、软件开发、生物研究领域，这种组织比较普遍
Ｄ、员工一般都拼命工作来保证企业的生存
Ｅ、从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人
58.堡垒型型组织的特征是（）。
Ａ、眼于公司的生存
Ｂ、工作安全保障不足
Ｃ、喜欢雇用年轻的大学毕业生
Ｄ、对于喜欢流动性、挑战性的人来说，具有一定的吸引力
Ｅ、薪酬制度以员工绩效水平为标准
59.进行适合于组织文化发展的组织设计,应当具体考虑的方面有组织的（）。
Ａ、制度化、规范化
Ｂ、管理幅度
Ｃ、集权程度
Ｄ、招聘制度
Ｅ、绩效评估体系和薪酬制度
60.下列关于组织文化与组织设计关系陈述正确的是（）。
Ａ、组织设计影响组织文化的形成
Ｂ、应使组织设计适合于组织文化发展
Ｃ、鼓励创新、开放的组织文化，需要降低组织的制度化程度
Ｄ、组织中高度的规范化可以带来行为的可预测性、次序性和行为的一致性，但对形成强劲的组织文化不利
Ｅ、强调等级制的组织结构设计下，很难形成崇尚公平、自由参与的组织文化
61.下列关于组织文化与组织设计关系陈述不正确的是（）。
Ａ、管理层次多、结构复杂的组织不利于培养员工自主性和参与决策的主动性
Ｂ、集权程度低的组织有利于培养平等、合作、参与的文化
Ｃ、员工的多样化程度高、以内部招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定和连续性的
文化
Ｄ、强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是可以相容的
Ｅ、一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义
62．下列关于组织变革陈述错误的是（）。
Ａ、组织变革是为了适应内外环境的变化，对自身进行整理和修正
Ｂ、一个组织中，人员的变革是最根本和最重要的变革
Ｃ、组织变革可以从多个方面进行，但任何一方的变革都会引起其他方面的变化
Ｄ、相对来说技术的改变对一个组织并非至关重要
63.当组织面临下列（）情况之一时，就是组织进行必须进行变革的征兆
Ａ、决策失灵
Ｂ、沟通不畅
Ｃ、组织不能发挥效率
Ｄ、利润下降
Ｅ、缺乏创新
64.组织变革的内部环境原因是（）发生变化。
Ａ、成员的工作态度
Ｂ、士气
Ｃ、生产依赖的技术
Ｄ、人员素质
Ｅ、员工的期望、个人价值观
65.组织变革的方法有（）。
Ａ、以人员为中心的变革
Ｂ、以结构为中心的变革
Ｃ、以制度为中心的变革
Ｄ、以技术为中心的变革
Ｅ、以系统为中心的变革
66.提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为等，以便达到提高组织效率之目的变革是（）。
Ａ、以人员为中心的变革
Ｂ、以结构为中心的变革
Ｃ、以技术为中心的变革
Ｄ、以系统为中心的变革
67.以结构为中心的变革包括（）。
Ａ、重新划分和合并新的部门
Ｂ、调整管理层次和管理幅度
Ｃ、任免负责人
Ｄ、对组织工作流程再设计
Ｅ、明确责任和权力
68.以技术为中心的变革不包括（）。
Ａ、对组织工作流程再设计
Ｂ、建立组织管理体系
Ｃ、改变完成组织目标所采取的方法和设备
Ｄ、提高员工的知识和技能
69.下列关于以系统为中心的变革陈述错误的是（）。
Ａ、必须以系统的观点采考虑整个组织的变革
Ｂ、不存在孤立进行的人员变革，或结构变革，或技术变革
Ｃ、组织的变革时应考虑组织系统与外部环境之间的平衡
Ｄ、为了适应环境不断变化，组织内部结构需不断分化和统合,这种分化与统合就是组织系统变革
70.变革程序包含的步骤为（）。
Ａ、确定问题
Ｂ、组织诊断
Ｃ、变革计划
Ｄ、实行变革
Ｅ、变革效果评估
71.组织变革的程序的确定问题阶段可以采用心理学的调查方法,不包括有（）。
Ａ、市场调查
Ｂ、消费行为调查
Ｃ、组织问卷
Ｄ、民意测验
72.组织变革的程序的组织诊断阶段常用的组织诊断方法有（）。
Ａ、组织问卷
Ｂ、职位说明书
Ｃ、组织结构图
Ｄ、民意测验
Ｅ、组织手册
73.下列关于组织发展陈述错误的是（）。
Ａ、寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福
Ｂ、组织发展的概念注重的是人性与民主因素
Ｃ、组织发展是有计划变革及干预措施的总和
Ｄ、组织发展的目的在于重视组织的成长、人员的竞争与参与过程以及磋商精神
74.组织发展所蕴涵的观念与针对的目标是（）。
Ａ、对人的尊重
Ｂ、信任、支持和权力平等
Ｃ、正视问题
Ｄ、引起竞爭
Ｅ、鼓励参与
75.传统的组织发展方法包括（）。
Ａ、结构技术
Ｂ、人文技术
Ｃ、团队建设
Ｄ、全面质量管理
Ｅ、质量监督小组
76．现代组织发展方法包括（）。
Ａ、结构技术
Ｂ、人文技术
Ｃ、团队建设
Ｄ、全面质量管理
Ｅ、质量监督小组
77．下列关于结构技术陈述正确的是（）。
Ａ、是通过有计划地改革组织的结构，改变其复杂性、规范性和集权程度的技术
Ｂ、是影响工作内容和员工关系的技术
Ｃ、可以通过无结构小组的交互作用方式来改善员工行为
Ｄ、可以通过合并职能部门，减少垂直分化度，简化规章，扩大员工自主性
Ｅ、可以通过对工作进行再设计，使工作变得更具挑战性、趣味性
78.人文技术包括（）。
Ａ、敏感性训练
Ｂ、质量圈
Ｃ、团队建设
Ｄ、调查反馈
Ｅ、团际发展
79.敏感性训练不能被称为（）。
Ａ、实验室训练
Ｂ、T团体训练
Ｃ、团队活动训练
Ｄ、交友团体训练
80.敏感性训练的作用在于（）。
Ａ、了解人与人之间如何相互作用，并借此表达团体成员自己的思想、观念、态度
Ｂ、使团体成员通过观察和参与而有所领悟，了解自己，了解自己如何看待别人以及别人如何看待自己
Ｃ、可以使成员的自我知觉更为现实，群体凝聚力更强，功能失调的人际冲突减少
Ｄ、鼓励团体成员进行讨论，发表不同的意见，以试图寻找出解决问题的办法
Ｅ、使功能失调的人际冲突减少，达到个人和组织更为一体化之目的
81.T团体训练是指（）。
Ａ、通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术
Ｂ、用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异的一种专门调查工具
Ｃ、用来化解和改变工作团体之间态度、成见和观念，以改善团体间的相互关系的一种方法
Ｄ、通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法
82人文技术的调查反馈方法的调查内容涉及（）。
Ａ、决策方法
Ｂ、沟通的有效性
Ｃ、生产中出现的问题
Ｄ、部门间的协调
Ｅ、对组织、工作、同事和上司的满意程度
83.多个员工小组自愿定期与主管会面，以鉴别生产中出现的问题并提出解决办法，然后将这些提议送交给高层管理部门审查，获得批准的方案由员工参与完成,指的是（）。
Ａ、调查反馈方法
Ｂ、质量圈
Ｃ、全面质量管理
Ｄ、团队建设
84.下列关于质量圈陈述正确的是（）。
Ａ、企业必须设立明确的项目目标,并告知所有相关人员
Ｂ、创造一种有益于参与管理的组织气氛
Ｃ、必须由一位专家作顾问
Ｄ、项目的所有参与人都必须接受有关质量圈的培训
Ｅ、最高管理层要给予积极的支持
85.下列关于全面质量管理陈述正确的是（）。
Ａ、全面质量管理甚至经常超出顾客的期望要求而采取的一系列管理措施
Ｂ、强调依靠协同工作,得到组织中的每个人对质量的承诺
Ｃ、要达到全面质量管理的要求，变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化
Ｄ、挑选具有高度责任感的员工是全面质量管理的一个重要环节
Ｅ、全面质量管理规划需要从下向上推行，并持续地从上向下付诸实施
86.好的团队的特征是（）。
Ａ、规模小
Ｂ、规模适当
Ｃ、能力互补
Ｄ、有共同的意愿、目标和工作方法
Ｅ、情愿共同承担责任
87.针对工作的方法团队建设的程序为（）。
（1）发展团队成员之间的人际关系
（2）目标设定
（3）明确团队工作程序
（4）明确每个成员的角色和责任的角色分析
Ａ、
（1）,
（2）,（3）,（4）
Ｂ、
（2）,
（1）,（4）,（3）
Ｃ、（3）
（2）,
（1）,（4）
Ｄ、（4）,（3）
（2）,
（1）
答案：
1．A
2．ACE
3．ABDE
4．C
5．ABCD
6．C
7．A
8．C
9．ABCE
10．ABE
11．A
12．ＢＣＤ
13．Ａ
14．Ｂ
15．Ｃ
16．Ｄ
17．ＡＢ
18．ABCE
19．Ｂ
20．Ｃ
21．Ｄ
22．Ｃ
23．Ａ
24．Ｃ
25．Ｂ
26．ＡＢＥ
27．ＡＢCD
28．A
29．C
30．ABDE
31．ABCE
32．B
33．ABCD
34．ABCE
35．ABD
36．ABCE
37．ACE
38．ABCE
39．ABDE
40．ABC
41．C
42．C
43．B
44．ABDE
45．ABCE
46．ACDE
47．ABCE
48．B
49．ACD
50．ABCE
51．CDE
52．DE
53．A
54．ABDE
55．ABCE
56．ABE
57．ABE
58．ABD
59．ACDE
60．ABCE
61．BD
62．D
63．ABCE
64．ABDE
65．ABDE
66．A
67．ABCE
68．D
69．D
70．ABDE
71．C
72．ABCE
73．D
74．ABCE
75．AB
76．CD
77．ABDE
78．ABDE
79．C
80．ABCE
81．D
82．ABDE
83．B
84．ABDE
85．ABCD
86．BCDE
87．B
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