超市销售管理系统1.docx

超市销售管理系统1.docx

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超市销售管理系统1

工作安排

一、时间安排：

十二周初定目标公司及拟定设计草案

第十三周到目标公司收集资料及相关图片

十四周、十五周整理资料画出组织结构图、数据流程图十六周、第十七周进行新系统的开发设计，整理word文档，制作PPT

二、人员工作分配：

1、组员共同参加超市的调查。

2、**负责公司的可行性分析报告；**背景进行调查。

3、**画数据字典；代码设计。

3、**负责销售部门的业务流程图、数据流程图：

5、**采购部门的业务流程图、数据流程图：

**财务部门的业务流程图、数据流程图。

6、**PPT的制作。

7、**负责画公司的组织结构图、功能结构图和整理word文档。

阳光超市管理信息系统开发

行业背景：

就吉首几家较大的超市相比，各有不同。

从销售商品转向了引导消费，大商场现在所做的是引导消费者，去形成自己个性化消费，向消费者传达超市的消费理念。

根据其不同的定位，形成各自不同的形象，不断地向消费者传达信息，而且也在引导消费，逐渐在其心中树立起自己的消费理念、价值理念。

未来的大商场不仅是购物的天堂，更是一种价值、消费理念的倡导者，他们将告诉人们更加合理的消费，确立起自己别具一格的形象。

像家乐富，其地理位置方面的影响是比较有利的，其周边环境都是一些比较高档的消费品，所以其定位肯定要定位在高档行列，才不会在外部环境中掉价。

而且其周边都是购物的主流区，所以其可以开发一些休闲方面的娱乐设施，使得休闲与购物相结合，来营造时尚与娱乐相结合的消费理念，形成家乐富的独具特色。

新一佳，其虽说位于市中心，但是其地理位置确实与家乐福相比，完全没有优势可言，而且其周边的商铺档次不高，人流集中度也不高，所以完全要靠超市自己的定位来赢得消费群。

我们觉得由于其超市门口出来的都是一些农产品的集卖点，所以来往顾客多以消费水平不是很高的消费者，所以建议新一佳定位于大众目标，追求价廉物美的目标顾客。

实惠是吸引顾客到来的一大亮点，不然商品相同的情况下，人们通常更愿意选取比较便利的地方，而不会绕大弯子去买同价值的东西。

阳光由于远离市中心，所以是比较有优势的，与市中心聚集的几家主要竞争对方分开，独自分得一块消费市场。

而相对于周边的一些便利店而言，其商品种类的繁多是胜出的一大亮色。

由于其目标顾客高校大学生占据了很大一部分，所以应该牢牢把握住这个消费点，其定位应该是年轻一族，而且其在团结广场旁边，所以休闲与娱乐的定位应该是个不错的亮点。

超市简介：

阳光超市位于团结广场吉首大学中间地段，场地成规整的长方形，该超市成立于2010年，是一家中小型超市，总资产3000万左右，占地面积3000平米左右，商场规划布局为非食品区、食品区、生鲜区、水果区、收银部、服务中心、货架技术部七个部门。

销售人员总人数为40~50人。

主要包括营业员10—15、促销员12—15名、收银员8—12名、其他工作人员若干。

阳光超市销售量最大的区域是食品和日常生活用品，在开学和新生报到的时间段，阳光超市的销售量能达到全年其他时段的两到三倍以上。

其次，在阳光超市坐落的这块区域有不少当地居民，除了吉首大学的在校生，当地的居民也是另外一大客源。

阳光超市平均的日销售额一般在3—4万元之间。

开学和新生报到的时候是其顶峰期，能达到7—10万元。

该公司共设置有五个部门。

分别如下：

1、采购部：

采购部通过市场调查了解社会需求，选购合适的产品。

与销售部及时沟通有关商品的质量及价格的变动。

2、财务部：

关于公司资产的购置（投资），资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金），以及利润分配的管理和各种的账务处理。

3、销售部：

负责总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，销售部要把新产品根据市场的变化和市场与自己企业公司的关系来合适的推销、宣传到一些消费者手里。

4、仓储部：

负责各种物资的验收，保管。

5、行政部：

维持良好的后勤服务，建立完善的管理制度，维护店内各项预算支出，协调各部门人力调配。

6、防损部：

对目前的漏洞提前改进方案及完成时间和打算为超市挽为多少损失，对现有防损员的培训及业务知识的提升并且配合好一线销售,为一线更好服务,出谋划策等.

可行性分析

一、经济上的可行性分析

（1）、支出

A、系统开发费用

①人员费用。

本系统开发期6个月，需要开发人员7人；试运行期3个月，需要7人工作。

工资平均按1500元/月，因此，人员费用为（6*7+3*7）*1500=94500元

②硬件设备费用。

硬件费共需31800元，其中：

戴尔PowerEdge12GR7202台13000元

计算机4台15000元

打印机1台1000元

网络设备和布线1000元

不间断电源1台2000元

电脑桌4台800元

③软件费，系统所需软件费用为2万元，其中：

WindowsNT5000元

SQLServer6000元

Java环境5000元

报表工具4000元

④耗材费。

所需消耗材料费用估计为0.6万元

⑤咨询评审费。

本系统所需要的咨询评审费用约为1万元

⑥调研和差旅费。

本系统调研和差旅费约为1万元

⑦不可预见费用。

按开发费用的15%计算

系统开发总费用为103645元

B、系统运行费用

假定本系统运行期为10年，每年的费用为：

①系统维护费。

一年所需要的维护费用约为0.3万元

②设备维护费。

假定设备运行更新期为5年，并且5年以后的设备价格以现价计算，则设备更新费用为9万元，假设日常故障维护费用每年0.3万元，则平均每年设备维护费用为9/10+0.3=1.2万元

③消耗材料费。

每年消费材料费按0.3万元计算。

系统年运行费用为1.8万元，则5年累计系统运行费用9万元。

综上，系统开发和运行总费用为193645元，折合19364.5元每年

（2）、收益

管理系统获得的经济收益如下：

提高工作效率，减少工作人员

本系统投入运行可以提高企业中下层工作效率达到50%，甚至更多，可以减少现10%的工作人员

2、支出收益分析

在10年期间，系统投资和收益情况见下表.其中，系统总投资193645元，系统总收入610000元，3.4年可以收回成本。

从经济上考虑，系统有必要开发。

人力资源管理系统支出收益分析表

项目费用（元）

项目费用（元）

15年系统总投入

193645

10年系统总收入

610000

1.开发总费用

103645

1.系统经济收益

610000

（1）人员费用

94500

年系统收益

61000

（2）硬件设备费用

31800

年提高效率

61000

（3）软件费

20000

2.间接经济效益

（4）耗材费

5000

（1）提高工作质量

（5）咨询评审费

10000

（2）提高管理水平

（6）调研和差旅费

10000

（3）提高决策水平

（7）不可预见费用

25845

（4）减少工作劳动

2.系统运行费用

90000

年系统运行费用

18000

（1）年系统维护费用

3000

（2）年设备维护费

12000

（3）消耗材料费

3000

注：

经济效益分析，没有考虑资金的时间价值和系统的间接经济效益

二、技术上的可行性

1.超市采用了较为普遍的超市销售系统的软件和设备，使得所有信息一目了然，为超市管理人员提供了强大的管理和统计商品、资金的功能。

另外，阳光超市根据不同的工作人员设计有不同的工作程序，使销售信息更加清晰和安全。

工作人员只要经过短时间的简单培训就可以掌握。

2.超市摄像头、防盗感应器等技术设备也避免了商品的遗失，也维护了商品的正常销售程序。

三、管理上的可行性

良好有效的管理保证了销售的正常进行，阳光超市有员工分类，并对商场各区域进行了合理的规划，使得超市里的运作井然有序。

四、可行性研究结论

通过经济、技术、管理环境等方面的可能性分析，该公司开发管理信息系统，经济合理、技术可行、符合现有的各项政策法规，可以立即进行信息系统的开发。

五、存在的问题

1.员工工作效率低。

员工是企业最大得资本，这是当今企业得生存法宝之一。

虽然，在学校周边只有一个中档的阳光超市，学生没有太多得选择权，但是员工职业素质很大的影响了超市的形象和商誉。

2.客流来源单一。

超市依附于学校旁边。

客流主要是附近居民和学校学生。

特别是寒暑假，客流会变的稀薄。

3.商品的品种大部分不齐全。

商品的品种不齐全很大程度上影响了超市的营业收入，更多的人会选择在其他超市一次性购买。

4.商品的价格比较偏高。

超市的价格对学生而言价格偏高，会影响超市的营业收入。

六、公司组织结构图

七、公司业务流程

（一）总部门工作简介及业务流程图

顾客购买商品，列出清单，如果有商品则由收银员结算商品给顾客，如果没有商品则由销售人员查询库存商品详细清单，并列出缺货单，经总经理审核后，将已签字的购货清单交给采购部，再由财务部拨付采购费用给采购部。

采购部收到采购费用后列出采购清单向供货商购货，供货商提供商品发出发货通知给采购部，采购收到商品后发出入库单给仓管部，再由仓管部登记库存信息表。

（二）销售部门工作简介及业务流程图

顾客购买商品的订货单经销售人员核对，如果有商品就打印收银小票讲商品一并交给顾客：

如果没有商品销售人员查询库存信息表，并更新和修改库存信息表，然后列出缺货清单

（三）财务部门工作简介及业务流程图

顾客支付货款给收银员，再由收银员开出电脑收据给顾客。

同时，通过收付结算系统反映给财务部，由财务部查询应收账款账单和采购货物账单。

财务部根据所需货物向供货商支付货款，供货商向财务部开出一张收据。

财务部根据账单和收据建立账簿，进行账目汇总后，再进行核算利润，最后得出利润表。

（四）采购部门工作简介及业务流程图

查询缺货单并进行汇总核对，向供货商发出订货单，供货商并发出通知给仓管部，同时提供供货单进行更新，建帐库存信息表。