医院接待计划书.docx

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医院接待计划书

医院接待计划书

篇一：

旅行社接待计划书

福建省海外环球旅行社接待计划通知书闽旅司接[20XX]243号文件保险号：

m-LX0909关于接待mL-m-LX0909团的通知致：

武汉海外环球旅行社张小明18950436554TEL：

027-1256982145456FaX：

2151225

重庆康辉国际旅行社张兰斌1390744700TEL：

0744--82286848233555FaX：

8233555

福建省保险公司吴小姐：

TEL：

3295733FaX：

3282266本司票务部（厦门航空公司）TEL：

83295733FaX：

83282266现报上我司mL-m-LX0909团（国内团）,请按以下计划要求安排,收到计划后，请回传真确认，计划内费用报我司结算。

感谢合作!

具体事宜如下：

一、人数:

25人

二、行程：

11月12日厦门航空mF8137（08:

25-09:

45）赴“江城”武汉，接机后或自费游江

南三大名楼之首的黄鹤楼，后驱车前往乘车赴“水电之都”宜昌，后入住维多利亚女王（凯琳）号三峡豪华游船

餐：

武汉午餐25元/人住：

维多利亚女王（凯琳）号三峡豪华游船11月16日重庆港——洪崖洞——渣滓洞——夜游两江

住：

重庆四星级酒店

11月17日早餐后参观古镇磁器口，后乘厦门航空mF8486（12:

35-15:

50）返回福

州

三、要求

（一）通程要求

1）代订所指定酒店标准四星级酒店

2）游轮为维多利亚女王（凯琳）号三峡豪华游船

3）请使用豪华旅游车

4）非游轮正餐标准为25元/人餐

5）请派优秀地陪

6）本团为无购物团

（二）个别要求

无

四、特别注意

往返福州的机票由我司自订

联系人（:

医院接待计划书）:

陈丹

电话:

0591-********

传真:

0591-********

福建省海外环球旅行社市场开发部20XX年11月5日分房表附后：

篇二：

接待项目计划书

接待项目计划书

一、项目提出的背景和必要性

公司历年来没有把接待工作作为公司主要对外工作，自20XX年

7月3日国务院总理温家宝来我公司视察工作，公司于20XX年12月加入**总公司**集团，这标志着本溪**已经成为未来各级领导视察工作重点单位，也意味着未来公司接待工作任务更加严峻，为了贯彻本溪**20XX“专业、专注、创新”工作主题，经理办公室把公司接待任务完成更加出色，提高接待工作质量和整体工作效率，使各部门信息充分共享，降低公司接待成本，经理办公室决定把接待工作列为今年工作主要项目，并制定接待方案。

二、项目名称

本溪**接待项目方案

三、项目实施范围

本项目方案适应辽宁本溪**有限公司

四、项目管理机构

由公司经理办公室负责。

五、公司接待项目等级划分

a级：

接待国家级、省级、市级政府领导和集团级、集团直属

领导接待

B级：

部门级接待，比如GmP检查、消防安全检查，外单位参

观等。

公司领导会对每一级接待提出具体要求及项目内容，办公室会成

立专门接待小组，会对每一级别拿出相应的项目草案。

六、项目方案内容

由公司经理办公室成立接待小组，有特殊要求可抽调公司其他部

门人员进行工作，公司及各部门接待工作必须有经理办公室会议小组统一安排，申请时限为来访人员前三天，并且申请资料完整，以便制定方案公司领导审核。

1、方案申请流程

a级特殊性无需申请

B级申请方案

申请部门–>主管领导->公司总经理–>经理办公室会议小组

2、级别内容

接待工作根据级别不同相应的接待项目不同，会议接待申请表

格如下：

1）来访目的：

；

2）来访时间：

至；

3）接待部门：

□公司级□部门级（接待部门）_________；

4）主要来访人员：

姓名职务性别

年龄注意事项（民族、饮食

等）；

5）公司卫生环境要求：

□彻底清扫（包括车间和机关）□保存现状

6）公司员工服装：

□严格统一□保持现状

其它要求：

；

7）公司各岗位人员：

□严格安排□保持现状

其它要求：

；

8）行程安排：

□董事长会议室□制剂车间□提取车间□动力车间

□国药中心□其它（参观旅游等）；

9）是否讲解：

□讲解（请领导固定各部门讲解人员）

10）欢迎条幅：

；□机关楼LEd□制剂车间LEd□会议室投影

□普通挂式条幅其它要求：

；

11）保安系统：

□保安站岗□保安指引

其它要求：

；

12）车辆安排：

□对方自带□公司提供

其它要求：

；

13）午餐安排：

□公司客餐□在外就餐□对方自理

14）晚餐安排：

□对方自理□公司安排

其它要求：

；

15）住宿安排：

□对方自理（公司联系）□公司安排

其它要求：

；

14）会议室布置：

□台签□座次安排□矿泉水□茶水□鲜花□记录本□记录笔□录音笔□笔记本电脑其它要求：

；

15）照像安排：

□会议照相□全程参观照相□合影

其它要求：

；

16）录像安排：

□会议全程录像□参观录像

其它要求：

；

17）接待日程手册：

□提供

18）备注：

；

会议小组会根据以上内容及接待部门沟通后做出相应的接待日程方案，接待日程草案如下见附件1

附件1

辽宁本溪**有限公司接待草案

（根据实际情况调整）

X月X日，XX省（市）领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。

一、接待安排

1、沟通确认具体行程

时间：

X月X日-----X月X日

事宜：

公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。

2、接机安排

时间：

地点：

接站人：

司机：

事宜：

根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。

3、住宿安排

时间：

地点：

司机：

事宜：

根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并

篇三：

医务社会工作开展计划书

医务社会工作开展计划书

医务社会工作，有人会把它等同于我们概念中的医院内的社会行政工作，认为医务社会工作是医院的医疗管理、医疗监督、医疗纠纷的处置，来信来访的回复接待等。

其实，这是根本上的两个不同概念，医务社会工作简单而言，是指在医院围绕医疗过程而开展的社会工作，这包括对病人的心理援助、情绪问题的处理、解决病人及其家属的心理问题、解决病人与家属成员或社会交往上的障碍、提升病人的自助能力、帮助病人寻求获取社会资源、安排病人的康复计划、为病人提供出院转介服务等。

这是一个全新的专业，它完全着眼于为病人及其家属提供全方位的人性化服务上。

我们已在医院内开展了一部分具医务社会工作特点的工作，如推行介护工作，安排门急诊导医服务等，但这都是医院开展精神文明建设或提高医疗护理整体质量的举措或延伸，不能简单等同于医务社会工作。

医务社会工作是一门专业，必须由掌握专业知识和技能的专业人士去展开工作，而且医务社会和大多数社会工作一样，有包括个案工作、小组工作和社区工作在内的专业工作方式。

由此可见，在我国尚未出现真正意义上的医务社会工作人员和开展医务社会工作。

在西方和我国港、台地区，医务社会工作者（简称医务社工）一般从正规大学的社会工作系毕业，持至少大专以上专业文凭，在有些国家包括我国香港，还必须经专业资格认证和注册才能开展工作。

医务社工可以作为医院的员工或医院行政主管机构的派驻人员进行工

作。

医务社工在为病人及其家属提供服务时，一般充当以下角色：

1、病人与其家属的桥梁：

为病人解决因疾病而引发的与家人之间的紧张关系或交往困难，协调家庭问题。

2、病人与社会之间的桥梁：

为病人解决因疾病引起的自我能力的下降，社会交往障碍，提升病人的社会融入能力。

3、病人与社会资源之间的桥梁：

帮助病人与其家属寻求、获取合理必要的社会资源，包括社会支助，也可以为病人推荐、安排出院后的康复机构或进一步深入治疗的方向，发挥中介作用。

4、病人与医院之间的桥梁：

帮助病人了解医院的医疗资源，包括专业特色、治疗项目、帮助医护人员获取更多的病人的信息或帮助病人得到更多有关诊疗的信息，以促进诊疗的效果；除此之外，还可发挥缓解医患矛盾的作用。

由此可见，医务社工在开展工作时，并不是单纯地立足于医院内部的，他必须站在病人的立场全方位地提供包括寻求、获取社会资源在内的各项必要服务。

计划培养医务社工能力：

1、通过阅读医学书籍及向有关医护人员咨询来了解所必需的医疗知识。

2、从医院所在地区的地理位置、人口特点、服务结构、居民医疗需要、有关社会资源的分布、社区中影响卫生健康的因素等多个方面着手来认识社区。

3、熟悉医疗保险条例、社会救助条例、社会保障条例、劳动保险法等法律、法规，了解有关政策及规定。

4、学习和掌握心理学和社会学的理论概念来帮助了解服务对象的行为、感觉和需要。

5、发展自我警觉，时刻敏锐地觉察自己对服务对象的感觉以及可能有的任何偏见、偏差及刻板印象。

计划社工工作内容：

一.个案处理

1、阅读病历。

由病历中先了解病人的基本资料，如姓名、年龄、地址等，查出病人主诉、过去病史、目前病况、诊断、治疗计划等。

2、与医护人员沟通。

了解疾病的治疗情形、进度及限制与预后。

3、高危险的个案筛选。

对于特别有危险的病人，或预期其可能会有与疾病相关的社会心理危机或问题，通过一定的方式和途径筛选出来，主动探视、关心和给与协助。

“高危险筛选”指标可以自行根据各个机构的性质及可以运用的资源来制定，参考指标如下：

（1）以人口群为指标：

①无亲友及固定住址的老人。

②无亲友且无法提供适当信息的病人。

③由护理机构转来的病人。

④无自我照顾能力又缺乏适当的社会经济支持者。

⑤多次住院病人。

⑥亲友重病无力协助的病人。

（2）以健康问题为指标：

①意外事件受害者。

②受虐儿童。

③早产儿或先天畸型。

④严重疾病者，如晚期癌症、心脏手术、中风、截肢、晚期肾脏病、烧烫伤、导致失明的疾病等。

⑤精神疾病，如有自杀或暴力倾向者。

⑥被强暴者。

⑦其他暴力的受害者。

4、接案会谈内容。

工作员除了关心、同理、建立关系、表明协助意愿以外，还应该收集下列有关资料：

（1）病患及诊病经过。

（2）病人及家属对该疾病的认识与态度。

（3）病人的家庭背景、家庭结构、互动关系、经济和资源体系。

（4）病人和家庭目前所遭遇的问题及成因、该问题对病人和家庭的影响情形。

（5）病人和家庭为解决该问题，曾经尝试使用的方法及其效果。

（6）未来计划使用的方法及其主要执行者。

（7）对社会工作者及其单位的期待和要求。

5、目前问题的评估

（1）列出问题。

由工作员与案主一起列出问题，这些问题是案主认知的、了解的和认同的，工作员需要以商量的语气来详述问题和协商处理问题。

（2）排定轻重缓急和优先次序。

这时候需要考虑案主最注意的问题是什么？

最忧虑的是什么？

最急需处理的标的问题是什么？

（3）社会心理诊断。

包括：