管理评审汇报模板.docx

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管理评审汇报模板

XXXXXXXXXXX有限公司

2010年第二次管理评审输入资料

记录编号:

201002

日期:

2010年5月12日

名称

1.管理体系运行情况

2.公正性与诚实性的贯彻和执行情况

3.实验室行为准则执行情况

4.质量方针质量目标的适宜性

5.政策和程序的适应性

6.管理和监督人员的报告

7.近期内部审核结果

8.纠正和预防措施的实施效果

9.实验室间比对或能力验证的结果

10.工作量和工作类型变化结果

11.客户反馈意见，包括对服务和检测质量的投诉

12.其他相关因素，如：

质量控制活动等

13.改变资源配置和员工培训等其他相关因素

14.上次管理评审中提出的整改措施和整改结果

15.改进的建议

1.管理体系运行情况

----报告部门/负责人：

经理

在上次管理评审后又经过3个月的质量体系运行，公司始终坚持贯彻执行质量方针：

“公正、科学、准确、高效”，确保在体系方针的规范引导下，高质量、高效率的完成部门内的相关工作内容，以满足顾客需求。

现对质量部体系的执行运作情况汇报分析如下：

●文件制定工作

●文件的增订和修订工作

●文件执行情况

●体系运行情况及待改善的地方

通过审核，证实我公司按GB／T19001－2000标准建立的质量管理体系运行良好，基本符合程序文件的要求

各部门要继续加强培训教育与考核。

除生产部对操作工实行岗位培训与考核外，其它各部门也应该进行相关的培训并组织考核。

存在各部门间协调与配合不太好的情况，以后各部门主管要注意这方面的问题，要对部门间达成的改进措施等一定要抓落实，并作好跟踪记录，要形成文字记录，以免出现互相推诿的现象。

2.公正性与诚实性的贯彻和执行情况

----报告部门/负责人：

经理

实验室行为准则、公正性与诚实性的贯彻和执行情况

公司员工严格按照公正性声明和员工行为规范进行日常工作，严格遵守岗位职责和各项工作纪律，并且在和客户的日常交流沟通中按照《保护客户机密信息和所有权》程序对客户的相关资料进行保密。

对保密材料的借阅需要质量部负责人签字批准。

3.实验室行为准则执行情况

----报告部门/负责人：

经理

4.质量方针和质量目标的适宜性

----报告部门/负责人：

质量负责人

（1）质量方针和目标的制定、实施

在实验室体系文件建立后，总经理批示确定了现行的质量方针，并于2009年11月15日发布实施。

此方针的颁布实施使实验室明确了以质量为中心，以满足顾客要求为工作导向。

在对体系文件进行培训时，着重强调了实验室的质量方针，并通过各种渠道向员工宣导，全体员工都能理解实验室质量方针是公正、科学、准确、高效。

此方针指导了实验室的日常检测和行为准则：

行为公正、方法科学、数据准确、工作高效。

公司今年的质量目标是：

报告差错率：

差错报告占总出具报告的比例小于1%；

客户满意率：

客户投诉次数占总批次的比例小于1%。

实验室的报告差错率等基本达成目标，随着质量和效率的提升，客户对公司的满意度不断提升，通过提升质量以争取客户更高层次的信任，为了配合质量方针和质量目标的持续实现，公司开展了一系列的培训以提高员工的检测能力和质量意识。

（2）质量方针和目标实施的评价

通过以上事实的说明，质量方针和目标体现了公司和客户的需求，适应公司发展的需要，得到全体员工的理解和接受，因此也得到很好的贯彻和实施。

对于没有达成质量目标的情况，已采取纠正行动予以改善。

5.政策和程序的适应性

----报告部门/负责人：

质量负责人

深圳泰强检测技术服务有限公司按照CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》编写了《质量手册》、《程序文件》、相关的作业指导书和记录，管理体系全面覆盖了检测实验室通用要求的所有内容。

自运行以来，管理体系得到了不断地改进与完善，总体运行情况良好。

《质量手册》中所列的管理和技术能力是真实的。

与之相关联的机构和岗位设置是合理的，机构及岗位的职责分工明确，切实可行；与之相关联的人力资源和仪器设备资源配置是充分的、合理的；与之相关联的实验室环境条件是符合要求的；各个要素、各个程序和各个环节之间的衔接循环是封闭的。

程序文件共有23份，涵盖了认可准则中的管理要求和技术要求。

对所进行的检测项目涉及到的采购、人员、环境条件、检测方法、设备校准维护、质量保证、结果报告等给出了具体的工作程序。

每位员工都能自觉地按规范化、程序化的模式来进行工作。

综上所述，公司的质量管理体系文件符合ISO/IEC17025标准,实验室员工按照公司的政策和程序,CNAS特殊领域应用说明进行日常工作，因此政策和程序是适应的。

6.管理和监督人员的报告

----报告部门/负责人：

质量监督员

7.近期内部审核结果

----报告部门/负责人：

内审小组

8.纠正和预防措施的实施效果

----报告部门/负责人：

内审小组

9.实验室间比对或能力验证的结果

---报告部门/负责人：

检测部

10.工作量和工作类型变化结果

----报告部门/负责人：

检测部

11.客户反馈意见和投诉

----报告部门/负责人：

质量部

12.质量控制活动

----报告部门/负责人：

质量部

13.资源配置和员工培训

----报告部门/负责人：

技术负责人

14.上次管理评审中提出的整改措施和整改结果

----报告部门/负责人：

质量负责人

15.改进的建议

----报告部门/负责人：

经理