睿云业务方案.docx

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睿云业务方案

睿云业务方案

南京南方电讯有限公司

2016年3月

目录

第1章睿云业务简介3

第2章业务内容4

2.1视频呼叫号码4

2.2点对点会议4

2.3多方会议4

2.4多种会议场景5

2.4.1大厅/大教室5

2.4.2中小会议室6

2.4.3客户现场服务/SOHO办公6

2.4.4个人移动智能设备7

2.4.5浏览器入会7

2.5会议协作软件8

2.5.1睿云APP8

2.5.2睿云微信服务号14

2.5.3睿云网页会议管理16

2.5.4睿云触控APP17

2.6业务管理系统18

2.6.1计费系统模块介绍19

2.6.2计费系统详细介绍19

2.7专业运维21

第3章资费说明22

第1章睿云业务简介

“睿云”业务是南方电讯为成长型企业提供的一套综合性服务，它包括：

●互联网音视频通信平台

●音视频多媒体处理平台

●会议管理协作平台

●专业技术服务平台

“睿云”业务综合了电信级数据中心、高质量网络资源、业界最先进的视频会议产品和技术、移动智能设备移动接入方案、会议管理协作套件、运营支撑系统及7*24小时运维等多项服务，旨在为客户提供最具性价比的互联网专业视频会议体验。

“睿云”业务以租赁方式提供互联网视频通讯服务，用户可使用专业的会议室级硬件视频终端、PC、智能手机、平板电脑等设备，在会议室、差旅途中或家中，通过固网、3G/4G或WiFi等网络通道接入视频会议系统，从而不受时间、地点、设备的限制，进行高质量的面对面的交流与协作。

“睿云”业务向人们展现了一个美好的未来会议场景。

因此，睿云业务是租赁了南方电讯的会议资源，自行购买视频会议终端（视频会议终端硬件、软件均可），即可组件视频会议系统。

拓扑图如下：

第2章业务内容

2.1视频呼叫号码

睿云业务向贵单位提供一组呼叫号码，避免以往复杂的IP管理模式，建立企业视频通讯录。

例如，苏宁集团下辖多家公司或部门，即可使用短号如下：

序号

各地分支机构

视频号码

1

香港

251008

2

新加坡

251009

3

251007

4

251006

5

251005

…

...

...

2.2点对点会议

通过视频呼叫号码，终端之间可以进行点对点呼叫。

2.3多方会议

通过睿云APP申请多方会议（过程详见2.5章节），终端通过呼叫会议号及会议密码接入会议。

2.4多种会议场景

睿云业务不提供视频会议终端，但您可以选购Polycom终端产品线任意产品，通过与睿云平台全套Polycom后台的匹配，实现多种应用场景的极致沟通体验。

2.4.1大厅/大教室

●10-20人使用

●手写双流，吊顶麦克，具备更多音视频接口的视频终端

●建议1M带宽

2.4.2中小会议室

●5-8人使用

●自动追踪摄像机，会议电话，无线双流

●建议512K带宽

2.4.3客户现场服务/SOHO办公

●可视电话，移动终端

●建议384K带宽

2.4.4个人移动智能设备

●智能手机、平板电脑

●建议256K带宽

2.4.5浏览器入会

●浏览器一键入会

●建议384K带宽

●PC具备2GB以上内存，具备音视频交流硬件

2.5会议协作软件

睿云会议协作软件向客户提供4个会议协作管理入口：

●睿云APP

●睿云微信服务号

●睿云网页会议管理

●睿云触控APP

2.5.1睿云APP

睿云免费向客户提供会议协作管理手机APP，包括iOS和安卓版本，主要功能为：

●会议日程管理

●会议室管理

●会议预约

●会议通知及签到

●视频通讯录

●等等

2.5.1.1登录界面

用户只要有安装android或者iOS系统的智能手机，打开睿云APP应用，输入自己的帐号和密码进行登录。

普通会议用户的帐号由公司管理员导入。

登录界面

2.5.1.2新建会议

在会议管理模块中，员工可以：

Ø预约本地会议及视频会议

预约本地会议

预约视频会议

2.5.1.3会议通知

在会议预约成功后，睿云平台会自动发出APP消息通知，告知所有与会人相关会议信息，包括：

召集人、时间、地点、主题，视频会议则通知会议呼叫号码及密码等。

会议通知消息界面

在配置了邮件通知模块后，睿云平台会通过邮件方式，发出会议通知邮件。

2.5.1.4会议室日程查询

在预约一个会议之前，召集人可以先查询需要预约的会议室资源，在哪一个时段空闲。

会议室管理中，召集人可以查询到在指定时间段内，会议室的忙闲状况。

会议室资源查询

2.5.1.5会议回执

与会者收到会议邀请后，可以发送会议回执给召集人，会议召集人可以及时掌握与会者的参会意愿。

会议回执

2.5.1.6会议提醒

预约会议时，召集人可以给与会者设置会议提醒，以提醒与会者及时参会。

会议提醒

2.5.1.7统计分析

开会咯移动会管可以自动统计并产生以下类型的报表：

●会议统计

●计费统计

并可以根据统计的结果，产生相应的报表。

报表会被自动的、定期的发送到管理员的邮箱中。

2.5.2睿云微信服务号

2.5.2.1新建会议

在微信界面点击【预约会议】，即可进入新建会议界面进行建会：

2.5.2.2查看我的日程

在主界面选择【日程】—【我的日程】，会收到日程消息，点击消息中的【查看更多我的日程】，即可查看我的所有日程：

2.5.2.3查看会议详情

对【我的日程】中的会议，均可点击进入查看详情，召集人查看详情：

对于与会人，可进行回执操作，选择是否参与会议：

2.5.3睿云网页会议管理

睿云平台免费向在职场办公的人员提供网页版，员工可以通过网页进行各类会议的预订管理。

2.5.4睿云触控APP

睿云业务向客户提供睿云触控APP（收费项目），通过该APP，客户可以对正在进行的会议进行添加/删除会场、分屏画面、声音延长时间等。

2.6业务管理系统

睿云业务管理系统功能包括：

●号码管理：

企业开户、账号分配以及管理

●资源管理：

视频资源管理，可用资源状态统计

●业务管理：

各种个性化需求业务的开通以及管理。

例如：

多方视频通话、视频通话录制、数据共享等

●统计分析：

视频通话统计、计费、充值、提醒等

2.6.1计费系统模块介绍

如图所示，睿云计费系统包括以下主要功能模块：

●多企业租户管理，包括企业租户的注册、信息录入、查询、修改等

●查询模块，包括各类会议数量、方时消耗、余额、有效期、消耗月租费查询等

●计费管理，主要负责视频会议消耗方时的计算及相关企业账户睿币的增加和减少计算等

2.6.2计费系统详细介绍

系统接收到视频预约会议请求后，首先检查相关公司“睿币”足额支付相关方时后，查询睿云平台MCU通道及时段是否满足组会需求，如果满足则扣除相应“睿币”（1方时=1睿币），相关会议预约成功。

见下图：

系统接收到提前结束视频会议请求后，计算预约的方时和已经消耗的方时差，返回相应方时差的1/2到相关企业账户。

系统接收到修改视频会议请求后，如果修改后需要的方时数少于或者以前预订的方时数，则后端返回相应的方时数到相关企业账户。

如果修改后需要的方时数多于或者以前预订的方时数，相应的逻辑请参照视频会议预约流程图。

●充值提醒管理，包括方时数量消耗不足50方时，或者有效期到期前1个月时发送邮件提醒。

●会议管理/统计分析，包括对普通/视频会议信息的查询和多维度统计（单个会议的名称、召集人、会议类型、视频方数、预约起止时间、实际结束时间、消耗方时等），各类会议数量、消耗月租费等。

详见下图：

●企业月租管理，每月中和月末共两次对企业租户进行相应的月租费扣除，各扣除月租费的1/2。

●用户权限管理。

根据不同的登陆用户设定不同的功能和数据的访问权限

●充值管理：

“睿币”采用人工充值（不采用网上支付，南电与客户签订合同，进行后台人工充值）。

提供企业目前消耗的方时数，“睿币“的余额查询，充值历史，相关视频会议信息及相应的消耗方时数和时长等。

2.7专业运维

由南方电讯提供专业运维团队7*24小时保障平台稳定运行，使客户降低IT运维成本，但获得更专业的技术服务。

服务内容包括：

●400热线支持服务

●主动式会议保障服务

●现场技术支持服务

●产品操作培训服务

●设备返修服务

第3章资费说明

睿云业务采用“睿币”进行结算，收费项目如下：

序号

收费项目

费用

备注

1

视频号码租用费

5睿币/月

每半月扣费一次

2

多方会议方时费

1睿币/方时

最小计时单元为0.5小时