第三方物流企业核心竞争力研究.docx

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第三方物流企业核心竞争力研究

第三方物流企业核心竞争力研究

------以苏州A企业为例

摘要

当今世界经济、科学技术迅猛发展，全球经济在平等世界中竞争，各国之间的竞争具体体现为经济的竞争、企业的竞争。

随着全球经济竞争的白热化，如何提高企业在经济浪潮中的自身冲浪竞争力，降低企业综合成本、提升企业经济效益已经成为企业发展中首要考虑的问题，而在这一过程中，越来越多的企业开始把非核心产业转包给专业公司，进而释放出企业的精力和时间，集中力量发展企业核心竞争力，成为每个企业的战略方针，而物流业的转包在此时尤为普遍，因而物流行业成为了21世纪最具发展潜力的行业之一，并且成为衡量一个国家综合国力的一个重要标志。

然而以运输、配送、仓储等简单服务为主导的传统物流企业显然已经不能满足全球化经济发展的需要，以综合服务为导向的第三方物流企业在这样的大经济背景下得到了迅速发展，第三方物流的发展不仅可以降低企业的物流成本，而且起到了整合社会分散资源，实现物流资源规模化、集中化的作用，节约社会资源的同时，带动了诸多相关领域的发展，促进了国民经济的整体发展。

20世纪90年代后期，苏州经济依托地理优势，经济主体由原有的国有经济和乡镇经济为主，转变为以外商投资企业为主的，外商投资企业的大量涌入，“两头在外”的经济模式对苏州物流业提出了新的要求，原有的传统物流企业显然已经不能满足外商投资企业全球化运作的需求，这就需要建立现代化的高效、多功能的物流平台与之相适应。

面对苏州物流市场众多优秀的国外第三方物流企业，如何提升服务层次，形成自身独特的竞争力，从而与之抗衡，成为苏州物流企业亟待解决的首要问题，只有及时调整企业的战略发展方向，建立自身长期竞争优势，提高自身核心竞争力才能在全球化经济形势中争得一席之地。

本文的研究目的是，在结合经济全球化和苏州快速发展的经济现状，从物流的内涵和相关理论、第三方物流企业的界定，分析其发展及服务，然后从企业核心竞争力的概念和相关理论入手，引出第三方物流企业的核心竞争力，运用SWOT分析，即分析其优势、劣势、机会和威胁，还采用了风险分析方法、层次分析法和“模糊综合评价模型”等相关理论知识，借助理论与实际、定性与定量的分析方法，探讨当前影响我国第三方物流核心竞争力的因素，影响第三方物流企业的评价指标，进而提出第三方物流企业发展核心竞争力的对策。

本文从两方面进行了阐述，首先从理论研究的方面出发，本文从企业核心竞争力理论引入我国第三方物流企业核心竞争力的概念，对我国第三方物流企业进行五方面的研究分析，即SWOT分析和风险分析，采用层次分析法，并将“模糊综合评价”模型引入第三方物流企业核心竞争力的研究中，构建了第三方物流企业核心竞争力的评价指标体系。

其次从实证研究方面出发，在理论研究充分的基础上，针对第三方物流企业影响因素复杂，不易量化的状况下，采用层次分析法与模糊数学综合两者结合的研究方法，并以苏州A企业为例，确定影响第三方物流企业核心竞争力因素的权重，构建评价指标集，建立识别模式，并进行实际评价后得出权重，进一步从实例验证指标体系的可行性和有效性。

本文的研究结果期望对苏州第三方物流企业核心竞争力的评价与提升提供有一定的理论参考价值。

关键词：

第三方物流，核心竞争力，指标体系，模糊综合评价法

Third-partylogisticsenterprise'scorecompetitiveness

------SuzhouAcorporate

ABSTRACT

Intoday'sworldeconomy,scienceandtechnologyrapiddevelopmentofglobaleconomiccompetitionintheflatworld,competitionbetweencountriesisaconcretemanifestationofeconomiccompetition,theenterprisecompetition.Withthegrowingcompetitionintheglobaleconomy,howtoimprovetheenterprisesintheeconomictideintheircompetitiveness,reducecosts,andenhancetheeconomicefficiencyofenterpriseshavebecometheprimaryconsiderationinthedevelopmentofenterprises,andintheprocess,moreandmoreenterprisesbegintonon-coreindustriessubcontractedtoaprofessionalcompany,thenreleasetheenergyandtimetoconcentrateondevelopingthecorecompetitivenessofenterprises,eachenterprise'sstrategicapproachsubcontractlogisticsindustryisparticularlyprevalentatthistime,thus,thelogisticsindustryhasbecomeoneofthemostpotentialfordevelopmentoftheindustryofthe21stcentury,andbecameanimportantsymboltomeasureacountry'scomprehensivenationalstrength.Ledtosimpletransportation,distribution,warehousingandotherservicesforthetraditionallogisticsenterprises,however,apparentlycannotmeettheneedsofeconomicdevelopmentofglobalization,anintegratedservice-orientedthird-partylogisticsenterpriseshaveachievedrapiddevelopmentinthiseconomiccontext,partylogisticsdevelopmentcannotonlyreducethecostoflogisticsenterprises,butalsoplayedanintegrationofsocialdiversionofresources,toachievethescaleoflogisticsresources,centralized,savesocialresourcesandledtothedevelopmentofmanyrelatedareas,topromotethenationaleconomyoveralldevelopment.

Thelate1990s,theeconomyofSuzhoueconomyrelyingonthegeographicaladvantages,economicsubjectstheformerstate-ownedeconomyandtownshipeconomic,mainlyforeign-investedenterprises,foreign-investedenterprisesintheinfluxof"twoout"ThemodeofthelogisticsindustryinSuzhounewrequirements,Theoriginaltraditionallogisticsenterprisesapparentlycannotmeettheneedsoftheglobaloperationsofforeign-investedenterprises,whichrequirestheestablishmentofamodernandefficient,multi-purposelogisticsplatformwithsuitable.FaceofSuzhoulogisticsmarket,manyoutstandingforeignthird-partylogisticsenterprises,howtoimproveservicelevels,toformtheirownuniquecompetition,whichtocontend,Suzhouthelogisticsenterprisessolvedtheprimaryproblemandonlytimelyadjustmentstothestrategicdirectionofdevelopmentoftheenterprise,establishtheirownlong-termcompetitiveadvantage,improvetheircorecompetitivenessinordertogainaplaceintheglobaleconomicsituation.

ThepurposeofthisresearchisthatthecombinationofeconomicglobalizationandtherapiddevelopmentofthecurrenteconomicsituationinSuzhou,theconnotationandtheoryfromlogistics,thirdpartylogisticsenterprises,developmentandservices,andthenfromtheconceptofthecorecompetitivenessofenterprisesandrelatedtheories,leadstothethird-partylogisticsenterprise'scorecompetitiveness,SWOTanalysis,andthatanalysisofitsstrengths,weaknesses,opportunitiesandthreats,riskanalysismethods,theoreticalknowledgeoftheanalytichierarchyprocessandfuzzycomprehensiveevaluationmodel",withthetheoryandpracticeofqualitativeandquantitativeanalysismethods,andtodiscussthefactorsthataffectthecorecompetitivenessofChina'sthird-partylogistics,andimpactevaluationofthethird-partylogisticsenterprises,andputsforwardthedevelopmentofthird-partylogisticsenterprisescorecompetitivenesscountermeasures.

Twowaysinthisarticle,thefirstdeparturefromthetheoreticalaspectsofthestudy,theintroductionofthird-partylogisticsenterprise'scorecompetitivenessfromthetheoryofcorecompetitivenessofenterprises,theconceptofthird-partylogisticsenterprisesinChinainfiveareasofresearchandanalysisthatSWOTanalysisandriskanalysisusingtheanalytichierarchyprocessandfuzzycomprehensiveevaluationmodelistheintroductionofthird-partylogisticsenterprise'scorecompetitiveness,tobuildathird-partylogisticsenterprise'scorecompetitivenessevaluationindexsystem.FollowedfromempiricalresearchandthefulltheoreticalresearchbasedonacombinationofresearchmethodsAHPandfuzzymathematicsbothimpactfactorsiscomplex,difficulttoquantifythestatusofthird-partylogisticsenterprises,andSuzhouCompanyAweights,forexample,todeterminetheimpactofthird-partylogisticsenterprise'scorecompetitivenessfactors,buildingevaluationindexsettoestablishtheidentificationmode,andtheactualevaluationbasedweightfurtherfromtheinstancetoverifythefeasibilityandeffectivenessoftheindexsystem.

ThestudyresultsprovideacertaintheoreticalreferencevalueexpectationstheEvaluationandenhancethecorecompetitivenessofthird-partylogisticsenterprisesinSuzhou.

Keyword：

third-partylogistics，corecompetitiveness，indexsystem，

fuzzycomprehensiveevaluationmethod

目录

摘要III

ABSTRACTV

第1章绪论-1-

1.1研究背景及意义-1-

1.1.1研究背景-1-

1.1.2研究意义-2-

1.2国内外研究现状-3-

1.2.1国外关于核心竞争力的研究现状-3-

1.2.2国内关于核心竞争力的研究现状-4-

1.3研究思路和方法-5-

1.3.1研究思路-5-

1.3.2研究方法-6-

1.3.3论文的创新之处-7-

1.3.4研究路线-7-

第2章相关理论-8-

2.1物流的内涵和相关理论-9-

2.1.1物流的内涵-9-

2.1.2物流的分类-10-

2.1.3物流的作用-13-

2.1.4我国物流的发展阶段-14-

2.2第三方物流企业的定义及特征-14-

2.2.1第三方物流的概述-14-

2.2.2第三方物流的分类-15-

2.2.3第三方物流的特征分析-16-

2.2.4第三方物流企业服务类型-17-

2.3企业核心竞争力内涵和相关理论-18-

2.3.1企业核心竞争力概念-18-

2.3.2企业核心竞争力内涵-18-

2.3.3企业核心竞争力特征-20-

2.3.4国内对企业核心竞争力的相关理论研究-23-

2.3.5企业核心竞争力评价-23-

第3章第三方物流企业发展状况与存在问题-25-

3.1第三方物流企业发展现状分析-25-

3.1.1国外第三方物流企业发展现状-25-

3.1.2国内第三方物流企业发展现状-26-

3.1.3苏州第三方物流企业发展现状-27-

3.2第三方物流企业的核心竞争力分析-28-

3.2.1第三方物流企业的核心竞争力的现状-28-

3.2.2第三方物流企业的核心竞争力的SWOT分析-30-

3.3第三方物流企业核心竞争力影响因素分析-34-

3.3.1企业资源-35-

3.3.2企业管理-35-

3.3.3信息技术-35-

3.3.4市场优势-36-

3.4A企业概况和背景介绍-36-

3.4.1A企业概况-36-

3.4.2A企业核心竞争力SWOT分析-36-

第4章A企业核心竞争力评价体系建立和实证-39-

4.1第三方物流企业核心竞争力模糊综合评价-39-

4.1.1第三方物流企业核心竞争力模糊评价基本思路-39-

4.1.2第三方物流企业核心竞争力指标系统确定的原则-40-

4.2第三方物流企业核心竞争力指标体系的构建-41-

4.2.1第三方物流企业核心竞争力模糊综合评价模型-41-

4.2.2层次分析法的基本原理-46-

4.2.3一级指标各因素权重的确定及一致性检验-48-

4.2.4二级指标各因素权重的确定及一致性检验-50-

4.2.5模糊综合评价模型的建立-51-

4.2.6模糊综合评价-53-

4.3苏州A企业核心竞争力模糊综合评价模型实证分析-55-

4.3.1苏州A企业核心竞争力的模糊综合评判-55-

第5章提升苏州A企业核心竞争力的主要对策-57-

5.1巩固企业基础物流服务，提高竞争优势-58-

5.1.1实现运输合理化-58-

5.1.2建全供应链管理与运作能力，完善组织指挥体系-58-

5.1.3建立独特的企业文化，增强企业凝聚力-59-

5.2建立高效、完善的现代化物流管理信息系统-60-

5.2.1建立物流公共信息平台-60-

5.2.2大力发展条形码技术-60-

5.2.3广泛采用Internet和专用软件-61-

5.2.4及时更新完善物流信息系统-61-

5.3提升物流服务营销能力，改进物流运作模式-61-

5.3.1优化物流服务，整合管理流程-62-

5.3.2引进客户关系营销战略，挖掘客户资源，融洽客户关系-62-

5.3.3调整企业定位，打造核心业务和竞争力-62-

5.3.4以价值营销为导向，脱离价格战怪圈-63-

5.4重视人才培养，优化人力资源-63-

5.4.1制定企业人力资源发展战略，完善人力资源管理模式-63-

5.4.2建立人力资源培训体系，提高员工整体素质-64-

5.4.3实行激励薪酬机制和绩效考核制度-64-

5.5树立品牌形象，扩大市场影响力-64-

5.5.1制定品牌发展战略，创立品牌形象-64-

5.5.2品牌形象联盟化-65-

第6章结论和展望-65-

6.1本文完成的主要工作-65-

6.2有待进一步解决的问题-66-

插图清单

图11全文结构-7-

图21物流系统的作用的分类-10-

图22物流活动的空间范围分类-11-

图23物流系统性质分类-12-

图24物流科学的发展历程-14-

图25我国物流发展历程-14-

图26企业最终产品、核心产品与核心竞争力的关系-22-

图31第三方物流企业SWOT-CLPV矩阵-32-

表21第三方物流企业服务分类-17-

表22核心竞争力评价方法比较-24-

表31第三方物流企业SWOT-CLPV矩阵说明-33-

表41第三方物流企业核心竞争力评价指标体系-45-

表42判断标度表-47-

表43平均随机一致性指标R.I.-48-

表44一级指标判断矩阵-48-

表45判断矩阵1-50-

表46判断矩阵2-50-

表47判断矩阵3-50-

表48判断矩阵4-51-

表49各判断矩阵的权值表-51-

表410评分等级-52-

表411专家评价情况表-52-

表412第三方物流企业核心竞争力各指标权重汇总表-53-

表413专家综合评价情况表-55-

表414A企业核心竞争力各指标权重汇总表-56-

引言

随着社会经济的不断发展，世界产业结构发展了日新月异的变化，现代物流行业得到了飞速的发展，物流业已经成为衡量一个国家综合国力的重要标准。

经济全球化使得物流模式发生了重要的变化，物流模式由起初以简单仓储、运输为主导的单一物流，发展到现今以服务为主导的创新性综合型物流----第三方物流。

物流模式跟随经济的发展，由单一化向综合化发展，由地区化向全球化发展，物流行业在国民经济中的地位得到了大幅提升，越来越受到各行业的重视，在国家经济发展中具有其战略地位。

第三方物流现今已经成为物流行业的主流，也是发展趋势，因其在国外起步早，依托较为完善的理论基础，和良好的经济形势，第三方物流的发展得到了长足的提升，进而形成了具有全球力竞争力、专业化的第三方物流企业，并且在经济发展中创造了丰厚的利润。

而在苏州这个经济迅速发展的大舞台，第三方物流相对起步较晚，理论基础相对较为薄弱，第三方物流企业大多由传统物流企业发展而来，与苏州飞速发展的经济存在一定的差距，缺乏有力的竞争优势，在国际物流市场的白热化竞争中，处于被动地位。

在现今的国际物流市场中，苏州的第三方物流如何挖掘自身优势，形成自身的核心竞争力，进而在国际物流市场中获得话语权，使得苏州的第三方物流得到长足的发展，就必须结合苏州实际的经济形