车辆租赁运营协议.docx

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车辆租赁运营协议

车辆租赁运营协议

协议编号:

第号

合同甲方:

地址:

电话:

联系人:

开户银行:

开户名称:

银行账号:

合同乙方:

地址:

电话:

联系人:

开户银行:

开户名称:

银行账号:

甲、乙双方经过友好协商,本着诚实守信､互惠互利的原则,订立如下协议:

一、协议说明

1、除双方另有约定外,甲乙双方之间任何与本合同相关的信函及费用结算,均使用并只能使用本合同内甲乙双方指定的地址和开户银行帐号｡

2、甲乙双方任何一方的名称､法定地址､开户银行､账号若有变更,变更一方应至少提前15个工作日以书面通知另一方,该书面通知加盖公章并经变更方法人代表或法人代表书面授权人员签字确认方有效｡

3、若甲方需要租赁其它型号车辆,经双方协调,并以“附件补充合同”形式增加,附件同本合同具有同样的法律效力｡

二､协议前提

1､乙方必须确定为该车辆所有人,提供的车辆在租赁期内必须性能良好､随车备件齐全､行使手续完备､车辆保险齐全｡

2､乙方必须为该车辆配置证件齐全､驾驶经验丰富､服务意识良好的驾驶员和配送员为甲方提供服务,在必要时应配备多名驾驶员以便轮休｡

3､乙方提供的所有车辆必须安装由甲方指定供应商提供的车载全球定位系统（GPS）｡

4､乙方对车辆的性能及合法性负全责,并保证车辆能够在为甲乙双方约定的区域内提供全天候的配送服务｡

5､乙方必须保证全包类的车辆及人员按自然月每周七天每日从早上6:

00至当天所有配送工作完成为止的管理权为甲方所有｡

三､租赁车辆具体信息:

1、甲方租赁乙方的车辆､驾驶员和配送员｡具体租赁包括有:

全包类车辆（大写）台,驾驶员（大写）名,配送员（大写）名;其中_____台车辆为机动车辆｡

2、乙方应提供购车发票复印件､购置完税证明､机动车行驶证､车辆营运证､车辆保险证明材料､养路费､驾驶员身份证复印件､驾驶员驾驶证复印件､配送员身份证复印件等给甲方备案｡

四､租赁期限

本协议自年月日起生效,有效期至2014年月日｡

五､租赁费用

1､甲方租赁乙方全包类车辆;车型为轻型厢式货车,共4台,租赁价格为:

1元/月/辆,（其中租车费元/月､司机人工费元/月､配送员人工费元/月）,金杯车,共1台,租赁价格为元/月/辆（其中租车费元/月､司机人工费元/月､配送员人工费元/月）,每月额定公里数为公里,超出部分按照3元/公里结算｡其中_____台车辆为机动车辆,租赁期不足一个月按实际使用天数计费,按元/天/辆｡

2､甲方租赁乙方全包类车辆,全包类车辆使用中发生的全部费用（包括但不限于:

司机人工费､配送员人工费､过路（桥）费､燃油费､停车费､维修保养费､年审费用､清洁费等）由乙方承担｡

3､甲方临时租赁乙方车辆按天计费,计费价格:

______元/天/辆｡

4､结算方式:

采用60天月结方式结算,甲方每月5日之前提供甲方上一个月的绩效考核表｡乙方10日之前根据甲方提供的绩效考核表及需要扣款费用开好费用结算清单及相关单证｡甲方收到乙方所提供的费用结算账单明细和相关单证,甲方进行核对和确认（甲方于当月15日之前审核完毕）,甲方审核确认无误后,通知乙方开出正规的“深圳增值税专用发票”｡甲方在收到发票后应于10个工作日内通过银行汇款或支票方式向乙方支付应付期内的物流服务费用,不得拖欠,因乙方原因造成的物流服务费用支付延误,甲方不承担任何责任｡

5、本合同甲乙双方发生的费用均以人民币结算｡

六､甲方租赁期间权利与义务

1､甲方在收到乙方提供的正规“深圳增值税专用发票”后需在规定的日期内以转账形式支付乙方应收租车费用｡乙方不能提供相关正规发票的,甲方有权从应付租金中扣除8%作为发票税金｡

2､甲方有权使用乙方安装的车载全球定位系统（GPS）｡乙方在提供车辆时需同时交接GPS平台管理帐号和密码于甲方,GPS的使用功能包括:

对车辆的定位监控､轨迹回放､里程统计､实时跟踪､油耗管理､断油断电等｡

3、甲方有权对乙方的车辆､驾驶员和配送员进行管理,如对乙方工作人员的工作能力和综合素质存有异议,乙方应在接到甲方通知后5个工作日内完成人员的替换;

4、甲方可对合同规定的租赁车辆台数根据业务需求进行增减｡若增加（减少）车辆,甲方需提前15个工作日通知乙方｡减少租赁车辆的,按本合同约定以实际使用车辆进行费用结算;增加租赁车辆的,增加车辆的费用按本合同约定的标准执行｡

5、甲方临时租赁乙方车辆时,有优先权｡甲方应提前1日通知乙方｡

6､为保证双方合作的高效与顺畅,甲方有义务对乙方提供的司机和配送员进行相关运作知识的培训､督导｡

7､甲方有权按合同附件《操作标准与KPI考核指标》的考核内容和评分标准对乙方提供的服务进行考核评分,该考核评分与费用结算挂钩｡

七､乙方租赁期间权利与义务

1､乙方初次提供车辆不符合约定（包括但不限于:

车龄､里程数超过合同约定,车况不良等）的情况时,乙方应于2个工作日内无偿更换成符合条件的车辆｡

2､乙方车辆､驾驶员违反国家法律､法规和交通运输管理规定所造成的一切损失和罚款等由乙方自己承担,并在不影响甲方工作的情况下及时自行处理｡

3､乙方车辆在租赁期内,若发生交通事故,由乙方自行负责处理交通事故及保险理赔等事宜,造成驾驶员､配送员或第三人人身伤害的,由乙方承担全部责任,造成货物毁损的,应由乙方按当日市场销售价格全额赔偿甲方损失｡

4､乙方承运非甲方指定货物,所产生的费用由乙方自行承担,并给予每次500元处罚,并处警告信一封｡

5､乙方车辆在承运甲方货物时,要保障货物的安全,如发生货物的破损､丢失等,乙方须按照当日货物的市场销售价全额赔偿甲方,并负责赔偿由此而引起的甲方其他间接损失｡对于乙方赔偿甲方损失的,乙方应在损失发生的五个工作日内向甲方全额赔付｡

6､在承运过程中由于乙方或其司机､配送人员交接失误造成甲方货物的破损､丢失,由乙方承担全部损失｡

7､此车专职为甲方服务（机动车辆除外）,在不使用时,应将车停放在甲方指定或认可的地点待命,乙方必须配合甲方配置相关保证车辆安全的设备,车辆被盗､被抢､被骗,由乙方自行向保险公司索赔｡

8､甲方有权对乙方的配送过程进行监督､指导,以确保送货的质量｡乙方要按甲方的要求完成甲方委托的派送作业.具体包括但不限于以下几点要求:

8.1签收回执要求:

8.1.1对于所有的货物,乙方必须向甲方提供由甲方指定收货人员签字并盖章的签收回执,乙方须向甲方提供签收回执单,并将有效的签收回执以册为单位每周一次提供甲方对接人｡

8.1.2乙方应在每月10日前将上一个月所有的货物回执整理好交甲方对接人,回执作为结算的依据,如未按要求提供,甲方有权暂扣当月的费用,直至全部提供合格为止｡

8.2业务授权要求:

双方业务对接人员､操作人员,必须经甲乙双方分别授权方可进行提货､发货､收货等业务操作,否则对方应予拒绝｡（附件二提（收）货授权委托书）

8.3逆向物流要求:

乙方需按照甲方的指令,从指定地点回收货物至甲方仓库｡

9､由于乙方原因造成错发到货地点或错交收货人的,乙方应当无偿将货物运至指定的地点和交付收货人,由此造成收货人退货或给甲方造成其他损失的,甲方有权要求乙方赔偿相关损失,并且乙方应当无偿将该批货物按甲方指定运回或转运至其他指定收货人｡

10､如果乙方车辆不能正常营运,又拒不提供相应车辆替代,因此给甲方造成的相关经济损失全部由乙方负责,并给予警告信一封,罚款1000元,超出48小时仍无法恢复正常营运的,甲方可单方解除合同｡

11､乙方不承担由于以下原因导致的递送延误､货物短缺､损坏等责任:

1）不可抗力

2）货物本身的自然性质或者合理损耗

3）包装（原厂包装）内在缺陷,或外包装完好时内件短缺或质量问题

4）甲方违反国家有关法令,致使货物被有关部门查扣､弃置或作其他处理

5）因甲方､甲方代理人或甲方指定收货人行为造成的损失

12､乙方应配合甲方全面维护甲方在当地的客户客情关系,尽一切努力满足甲方客户的合理业务需求,避免客户任何形式的投诉｡

八､事故处理及保险赔偿

1、乙方必须对甲方租赁的所有车辆购买交强险和商业保险（包括第三者责任险､车辆损失险､全车盗抢险､乘客座位责任险､驾驶员座位责任险､不计免赔额等;其中,第三者责任险保额至少50万,乘客及驾驶员座位责任险保额至少10万）｡

2、甲方的货物因非不可抗力（包括但不限于:

乙方车辆或人员的失职､恶意破坏､内盗､不服从甲方管理､违反甲方的管理制度､违反货物交接流程､乙方人员个人原因等）造成货物缺损､丢失及由此产生的所有损失由乙方承担,由乙方在事故发生的5个工作日内向甲方进行全额赔偿;

3、甲方租赁乙方的全包类车辆所承运的货物,自提货人提货签字始至收货人完成收货签字止的运输安全及责任由乙方全部承担,在此期间发生的货物缺损､丢失及产生的所有损失由乙方承担,由乙方在事故发生的5个工作日内向甲方进行全额赔偿;

4、甲方的货物由于不可抗力造成的损失,乙方需在5个工作日内向甲方提供相关证据,以便甲方向保险公司进行索赔;如因乙方提供资料不全､无效或延时而导致保险理赔失败的,则由乙方全额赔偿甲方的直接损失｡

5、乙方的车辆由于不可抗力或发生交通事故,导致车辆损失,由乙方负责事故处理｡甲方需协助乙方提供相关证据,以便乙方向保险公司进行索赔｡乙方应将赔偿金（属于甲方的部分）根据甲方实际损失支付给甲方｡

九､违约责任

1、自合同开始生效之日起,乙方未能提供合同中指定数量和型号的车辆或因乙方违反本合同中的约定导致甲方无法按约定使用车辆的,乙方按人民币1000元/辆/天向甲方支付违约金｡若违约金产生时尚有甲方未支付乙方的费用的,甲方有权自应支付费用中扣除违约金,不足部分乙方仍需在接到甲方书面通知后十日内支付甲方｡

2、甲方临时租用乙方车辆时,乙方车辆未按照双方确定的时间到达,每延迟超过2小时的,扣除乙方该次车租赁费用的50%,直至扣完,乙方在扣除费用后仍应执行甲方的要求继续履行服务｡

3、乙方车辆配备的手机无法联系,或拒接甲方或甲方客户的电话,甲方按100元/次的处罚标准,对乙方进行处罚（甲方应书面通知乙方）;并从当月应付费用中扣除｡

4、乙方驾驶员无故拒绝甲方调度安排的,甲方按100元/次的处罚标准,对乙方进行处罚（甲方应书面通知乙方）;并从当月应付费用中扣除｡

5、乙方人员服务态度恶劣导致投诉,或对甲方或甲方客户造成不良影响的,乙方负责道歉｡甲方按500元/次处罚标准,对乙方进行处罚（甲方应将处罚书面通知乙方和乙方相关人员）;并从当月费用中扣除｡

6、因乙方提供的车辆资质不全､过期等问题导致罚款､扣车､扣货等问题由乙方承担全部责任｡

7、乙方车辆在任何不能为甲方提供服务的情况下（包括但不限于:

车辆在自身各种维修､保养､故障､年审､非甲方原因的事故及扣押等期间）,乙方必须在两小时内免费提供替换的车辆,以确保甲方的业务不受影响｡

8、因乙方与驾驶员､押车人员未签订劳动合同,未缴纳社会保险､未及时支付工资等原因给甲方造成损失的,乙方应当承担赔偿责任和法律责任｡

9、如合同其他条款无特别约定,本合同项下违约金应由乙方在收到甲方的书面通知后5个工作日内支付给甲方｡

十､协议终止

1､本协议在出现下列情况时终止:

1､1本协议期满

1､2双方一致同意终止本协议

1､3由于不可抗力致使本协议无法继续履行,本协议另有规定除外

1､4一方根据本协议构成违约,而履约方选择终止本协议

2､在出现以下情况时,甲方可以单方面终止本协议,无须承担违约责任:

2､1由于乙方泄露甲方商业机密,造成甲方损失｡

2､2在协议执行过程中,因乙方没有相应的服务能力而不能满足甲方仓储要求｡

2､3乙方服务人员态度恶劣,3次以上引起客户投诉的｡或每月累计两封警告信,甲方有权解除合同

2､4甲方根据自身经营情况和甲方客户的要求中止本协议,以书面形式提前一个月通知乙方｡

3､在出现以下情况时,乙方可以单方面终止本协议,无须承担违约责任:

3､1甲方交付乙方配送违禁物品并有刻意隐瞒行为｡

4､本协议试用期为三个月,三个月后根据实际运作情况,甲乙双方重新进行价格谈判并签订补充协议｡如果无法达成一致,可以终止本合同,甲乙双方互不承担任何违约责任;

5､在协议执行过程中发生争议的,经双方协商不能解决,可以向甲方所在地法院起诉｡

十､附则

1､双方可对本协议的条款进行修订更改或补充,以书面签订补充协议,补充协议经双方签字盖章后与本协议具有同等的法律效力｡

2､本协议执行期间,如遇不可抗力导致经济损失,双方应相互体谅,共同协商解决｡

4､未经甲方书面同意,乙方不可将本协议同及日后共商的内容向第三者透露｡本条款同样适用于甲方｡

5､本协议一式肆份,甲､乙双方各执贰份,经双方签字（盖章）后生效｡

备注:

乙方需要向甲方提供下列文件进行验证:

1、营业执照;

2、企业法人代码证;

3、税务登记证;

4、合同授权代表签字的委托书（若适用）｡

甲方:

乙方:

（签章）:

（签章）:

授权代表:

授权代表:

签署日期:

年月日签署日期:

年月

操作标准与KPI考核指标

一、操作标准

1、有效单据的界定

甲方承运主管及其他甲方书面指定的授权人将有效单据（作业指令）通知乙方｡

对于指令在非工作时间下达或甲方认为较为紧急的单据指令,甲方承运管理人员有义务用邮件､电话等形式提醒乙方业务人员及时受理｡

2､配送时效

2.1､甲方指定的当天发货必须全部于当日配送完成;

2.2､商场撤场的货物乙方必须在指定时间到商场提货;

2.3､商场退货的货物乙方应在收到退货指令的下一个送货时间内提货;

附件一中的商场（附件名单甲方将定期调整）乙方必须在17:

00点前送达商场指定收货处｡未在17:

00前送达的,视为未达成时效｡如因超时配送导致商场罚款的,由乙方承担全部损失｡

3､退货

3.1､乙方只有在接到甲方正式指令的情况下接受甲方客户的退货,对乙方无指令收退货造成的甲方损失,由乙方全额承担｡

3.2､如乙方因无指令拒收甲方客户退货,导致甲方客户拒收当次送货的,乙方可将货品退回仓库（现场需先与甲方承运主管进行沟通确认）,按正常拒收流程处理｡

4､提收货授权委托书

按照甲方要求,对于乙方所承运甲方点到点的货物,乙方必须将货物送达甲方的指定收货人处,并由有效签收人（以《提/收货授权委托书》为准）进行签收｡

5､签收方式

甲乙双方认可配送实行按件点数方式进行签收｡点件签收的情况下,双方均认可甲方二名以上促销员在收货后24小时内共同签字确认的货损､误差信息（甲方2人现场验货签字）｡甲方将此货损货差信息于48小时内通知乙方｡

部分商场需要现场按支点数签收,乙方必须按要求执行点支签收方式｡

6､配送的准确性

6､1､甲乙双方按送货单数量进行交接,按件签收｡

6.2､乙方与甲方客户按要求方式（点件数或点支数）进行交接签收,在外包装完好的情况下,乙方只需要对承运的件数负责｡

7、货运信息反馈

对发单据上收货客户相关信息不准确的（收货地址､收货人姓名､联系电话等）,乙方有义务提醒甲方及时更新｡

8、签收回执

8.1､签收回执是指由甲方指定签收人签收的送货单原件､以及购销商场出具的收货单凭证;

8.2､签收回执甲乙双方每天交接一次,每月10日前完成当月所有单据的交接｡

8.3､如因签收回执遗失､无效､瑕疵等原因造成甲方与客户或收货方的货物交接纠纷,所有责任由乙方承担｡

二、考核指标与扣款规则:

（一）考核指标

1、指令时效考核（20分）

时效达成率=（达成时效总单数/当月订单总数）×100%×20分;

时效达成率目标为95%,低于90%该项考核为0分,高于95%该项考核为满分,;

大系统订单､特殊促销活动订单必须在指定时效内送达,超时效出现的商场罚款由乙方承担｡

2、配送准确率考核（20分）

配送准确率=（配送准确的订单数量/当月订单总数）×100%×20分

配送准确率目标为98%,低于90%该项考核为0分,高于98%该项考核为满分,其间线性分布;

3、货运信息反馈（20分）

货运信息反馈率目标值为100%;每延迟8小时,扣1分,直至反馈为止｡每漏反馈一单,扣10分｡

4、签收回执率（40分）

回执率考核分=月度有效签收回执数量/月度送货指令总数×100%×40分;

签收回执率目标为100%,低于99%该项考核为0分,等于100%,该项考核为满分,其间线性分布｡,

（二）处罚机制

A、考核分高于或等于95分,免于处罚;90分-95分,将扣除总运费的1%;70分-90分,每降低1分增加扣罚总运费的0.1%,低于70分将采取每降低1分增加扣除总运费的1%进行扣款;

B、该考核最多扣除运费的10%;

C、甲方每收到一次甲方客户或甲方业务部门的严重投诉的,扣500元｡严重投诉以正式邮件为准,如因乙方操作问题导致甲方出现损失将全部由乙方承担;

D、因乙方丢失单据导致需要二次打单的,甲方有权按每单100元的标准处罚乙方｡处罚直接在当月费用里扣减｡

（三）奖励机制

A､对于每月考核扣款纳入甲方专项物流奖励基金,作为激励乙方提高物流服务水平的奖励;

B､单月考核达到或超过98分,按照累计专项奖励基金10%进行奖励,在考核月份物流费用中单独体现｡

附件二提（收）货授权委托书

深圳市聚华辉股份有限公司:

兹有我公司员工,为本公司提/收货指定人:

提（收）货人

身份证号码

指定送货地址

联系电话

本人签名

上述人员在本公司与贵公司发生的一切提/收货行为（以签名之发货通知单为依据）,均为我公司行为,由我公司承担全部责任｡

如果提/收货人发生变更,本公司将重新签署“授权委托书”书面通知贵公司,因上述人员的提/收货及人员变更未书面通知贵公司确认,而给贵公司造成的所有损失,由我公司全额承担｡

附:

提/收货人身份证复印件､收货专用章样本

提/收货人身份证复印件张贴处:

收货专用章样本:

授权委托单位:

法人代表（签字）:

年月日