工作心得体会500字.docx

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工作心得体会500字

　　篇一：

工作总结转正总结心得（500字）

　　心态决定成败机遇成就人生———试用期个人总结进入东方建银以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、工作上还是学习上，都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的进步和巨大的收获，同时也存在一定的问题和需要改进之处，现将工作以来的表现做一个回顾和总结。

自入职以来，先后接受了人力资源管理部和整机管理部系统的培训课程，通过学习公司的企业文化和经营管理模式，了解行业和公司的基本情况，我对未来的工作也有了一定的信心。

俗话说“隔行如隔山”，陌生的行业，无谓的经验，几近空白的产品知识让我在这行成了“小矮人”，销售员面对客户要是谈不上一句产品，那该是怎么一种境况？

培训结束了，和我一起培训的其他地市分公司的业务员大都下了市场，只剩下我和另外两人，三至六月份是工程机械销售的旺季，错过了这几个月就相当于错过了一年，我很是着急，一方面着急要到市场锻炼，一方面又缺乏知识积累，心情急躁又矛盾。

这时候，高经理仔细给我们分析了市场情况，教我们从基本的产品知识学起，先学习斗山产品参数，再收集其他主要竞争品牌的参数，记忆背诵，一个周的时间，我对产品的基本参数熟记于心，手握利器，是该开刃的时候了！

经过一番准备，3月底，我被分到晋中片区寿阳县从事市场开发工作，如经理所教，我先从配件店老板和拖板车司机入手，寻求建立良好的关系，以争取他们给我介绍一些工程机械行业的客户，再有从当地工程机械租赁市场、工地以及工矿入手，找寻客户。

初到寿阳市场时，新区开发的大片工地及松塔水库施工项目让我无比兴奋，“有工程就一定有工程机械”，当我满心欢喜的到工地找到负责人时，他们告诉我，工程已近尾声，不需要工程机械，我那正欲前进的梦想戛然而止。

接下来的时间，我开始找当地居民和客户了解工地和工程开工情况，也在网络上搜集寿阳投招标项目和重点工程建设项目，到各个乡村的山上找石料厂，徒步穿梭在各个石料厂之间，风起白色的烟雾让我看到希望其实越来越近，越来越近。

我以前曾经从事过一段时间的销售工作，接触客户有一定的经验，只是新的销售模式需要探索和总结新的方法，学习新的销售技巧。

经过一个多月在市场上的摸索锻炼以及和有“商机”客户的接触谈判，我学到了不少的销售知识，初步掌握了和客户谈判的技巧，也积累了部分机械行业客户，销售了一台dx260挖掘机，这对我说只是刚刚开始，以后要走的路还很远。

一、工作中的收获和心得

（一）端正态度，从零做起。

每个人的职位不同，经历也不同，心态也可能不同，但到了新环境新职位时，应该将自己当做一张白纸，积极地从零做起，培育良好的心态，展示全新的工作面貌，不小瞧客户，也不小瞧自己。

董总讲到的“变态”，韩建华经理给我们讲到销售中的“三看”，无一不是从销售员的角度来讲工作中正确态度的重要性。

良好的心态会给工作带来无限的乐趣，给企业带来效益，给社会带来财富，既使在繁忙的工作中也不会感觉疲劳，且工作效益也大不相同，没有悲哀的工作，只有悲哀的态度，人变心则变，心变则态度变，态度变则思维变，思想决定了行为，心态决定了命运。

（二）工欲善其事，必先利其器。

在做销售工作前，我们需要让自己变得比较专业，至少要比客户专业，如果客户比我们更专业，那我们很难将产品销售给他们，因为我们知道的他们都知道，我们不知道的他们也知道，这种状况销售成功的概率是非常小的。

一个成功的业务员不仅要关心顾客的需求，同时推销技巧要非常的好，而且对产品的专业知识是需要必须具备的，不仅要了解自己的产品的专业知识，同时也要了解竞争对手产品的专业知识。

客户为什么选择竞争品牌？

竞争品牌的优势在哪里，弱势又在哪里，我们的优势和弱势又在哪里，做好准备工作，以己之长攻彼之短，才能顺利和客户谈下去。

不同的产品在不同区域分布不同，品牌的认知在工程机械行业由来已久，我们需要找的是适合自身产品的客户，同时熟知竞争产品的价格和销售政策，熟悉自己产品的价格权限范围、现有客户的关系、潜在客户的资料量和细致程度，做到“知己知彼百战不殆”。

（三）工作中的责任心。

在这个社会里，需要有很强责任感的人，公司亦如此，责任心不仅是一种态度，更是一种职业素养。

我们不仅要对自己负责，也还要对别人负责，对集体负责，尤其是在一个公司里。

公司就像一台大机器，每一个人都是机器上的一个齿轮，任何一个齿轮的松动都会影响其它

　　齿轮的正常运转，进而影响整个机器，总之，责任就是做好社会或公司赋予你的一切有意义的事情。

有了责任心，我们的工作肯定会有一个质的转变----工作就变成了我要做，而不是要我做，其最后的结果也大不相同，这一点无庸置疑。

就拿发资信调查表来说，一次微小的错误导致重发资信表，就会给其他部门带来反复的重复工作，既浪费了时间，又增加了负担。

所以工作中认真点，仔细点，履行工作职责，做好本职工作才是一名合格的员工。

二、工作中的不足及需要改进的地方在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有缺点需要改正。

（一）沟通不够。

人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。

不管是客户还是同事，关键是能不能用真诚去打动对方让对方接纳。

才入这行，我自认为凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户和同事顺畅交流，至于他们心态的多样化却没有认真去想过。

在经历了一个多月的相处以后，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧时，对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。

在和客户沟通方面我也有做得不够到位的地方，有时关键的一句话没有说的很明白，结果双方的理解就产生了分歧，像上次和客户谈到“运费单独算”时，谈到首付比例40%，因为《业务员价格表》中并没有首付40%时各项费用、首付、还款等数据，所以一直谈的是首付40%付款后提车，并没特别的将首付中包含运费这事向客户讲明，后来就起了分歧，客户坚持认为运费是从公司到工地而不是从烟台到工地。

我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。

在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

（二）创新思维不足。

不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。

入职以来，部门的领导和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。

让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。

工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。

按部就班地去工作只是一名称职员工要做到的事，但是这样的员工不可能成为一名优秀员工，真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。

对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

三、下步措施和工作展望前途是光明的，道路是曲折的，实现转正只是走完了“万里长征第一步”，在以后的日子，我着重要从以下几方面补充和完善自己的（:

工作心得体会500字）知识体系，提高自己的工作水平。

（一）加强专业知识学习，提高工作水平。

完整的销售流程不仅是销售过程和签单，还包括售前服务和售后服务，良好的售后服务将是客户再开发和转介绍的中心工作，而目前我对工程机械的售后服务和保养工作知之甚少，对配件名称叫不上来，今后我将多跟服务和配件部的同事学习这方面的知识，让自己变得更专业，让客户购买我们的设备时，变得更放心、更省心、更安心。

（二）加强销售技巧学习，练就销售技能。

提高业务能力和服务质量，使一批熟悉的客户的业务能巩固并发展起来。

在工作中，要提高自己的工作能力和专业素质，加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系，不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强销售技巧和产品知识的学习，及时了解客户的需求和施工情况以及竞争品牌的市场政策，及时将客户的需求和市场行情反馈给经理，并加强与同行从业人员的联系，学习他们的销售技巧和经验，使自己在销售工作中上个台阶。

（三）用心服务，在你身边。

过去的两个月，让我体会最深的是真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对每一件小事，对待每一个客户和同事，要以力求精致的态度，对自己的目标，要尽最大努力去完成。

我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“用心服务，在你身边”这八个字里面找到人生价值的所在。

最后，我想说的是，我的成长与公司的领导和以及同事们的帮助是分不开的。

我

　　始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。

但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。

我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业?

?

相信在公司的培养和自我的奋斗下，我在工程机械行业的路定会走的更宽、更远！

　　篇二：

培训心得体会（500字）

　　学习ms-eepo教学方式心得体会

　　湖小：

叶程

　　20XX年9月13日，作为一名实习生，我有幸参与聆听了ms-eepo的专题培训。

孟教授的教学理念使我从中获益匪浅。

这次的培训由黄良增校长主持，由徐校长为我们讲解了孟教授的有效教育。

　　作为一名刚出校门的师范实习生，经验并不丰富，所以这次的培训让我学习到了很多，让我在以后的备课上课当中有一个明确的方向，可以做到备好课上好课，在以后的教学生活当中可以游刃有余，在教育事业中能够奉献自己的绵薄之力。

　　这次的培训中呢，主要讲解了如何备课，如何上好一节课，如何提高教学质量。

在关于ms-eepo教学培训中，我主要学习了课型方式，学习方式，备课方式，评课方式还有哲学方式等几个方面。

　　课型方式主要包括要素组合方式，哲学方式和平台互动方式。

要素组合是eepo方式最基本的课型方式，也是eepo方式中最简明也最易掌握的课型，掌握这种课型，能为学习其他课型打下扎实的基础。

1：

要素：

指课堂教学中：

听，看，讲，想，做，加上动静转换这七个基本要素。

　　2：

组合：

不同要素的不同组合，排列，教学活动效果都是不一样的。

因此，它的组合形式是一个千变万化的教学组织形式。

　　3：

要素组合方式的基本方式就是七个要素换着用。

充分调动学生感官，顺应学生学习心理，让学生全神贯注的投入学习当中来。

由于小学生的注意力集中时间只有7-8分钟，所以一般情况下，动静转换在一节课中，小动2-4次，大动最多一次比较适宜。

平台互动方式的四要素主要包括关键项、向度、交互、强化。

在这一环节当中，我们需要一个关键项一个中心内容，围绕这个内容让学生尽情开动思维，积极去思考交流，不断地强化该知识点。

这次培训中的学习方式让我感受最深的就是约定和单元组，团队的学习。

在小学生易动好动的天性前提下，可以和学生做一个约定，可以数字约定，也可以手势约定方式，让学生安静，坐好，课堂纪律就不会混乱了。

除了运用约定以外，还要灵活使用单元组，实现动静转换，分组进行教学活动，培养他们的团队意识。

　　在备课方式中，找到关键项和单元组的运用是至关重要的。

这次的培训中，徐校长也向我们展示介绍了我们田墩小学自己的评课方式，“三线评课法”。

　　“三线”指的是知识线、能力线、方法线。

每条线包含了若干的评价细点。

　　首先，知识线主要是从教学目标，教学重难点，教学流程，教学处理以及练习设计这五个方面来评价的。

　　其次，能力线包括了主动性、能动性、互动性和其他动手能力培养这四个方面来评价。

最后，就是方法线，包括了两大类，一是五项基础，包括了约定、表达呈现、板卡、单元组、团队。

二是五项防范，包括了放空讲、放花架子、防泡沫、放以学生为敌、防形式单一。

综合以上三条线的评定方式，基本上可以评价出一堂课的好与坏，我觉得这个“三线评课方式”我要好好学学，尽量掌握到它的各个方面。

　　以上的就是我在此次培训当中的心得体会，而经过这次的培训，徐校长的讲解点评让我头脑中的迷雾悄悄散去，为今后我的有效教育开启了一扇明亮之窗。

希望这样的培训机会越来越多。

　　20XX.9.14

　　篇三：

培训班心得体会（500字）

　　阳光心态快乐信访-----参加全市信访干部培训班心得体会7月14日至16日，我们有幸参加了九江市局举办的全市信访干部培训班，聆听了省委党校、省局、九江市局领导精彩的讲课，时间虽短，但受益匪浅，主要有以下几点体会：

一是开阔了视野。

通过学习，我们明白了当前中央和国家对信访工作改革的总体思路和各项举措，进一步领会了省信访局出台《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的实施细则》的意义，全面了解了当前全市信访工作基本现状和面临的形势，使我们能够站在更高的角度自觉融入到高层对信访工作改革的大潮中来，并作出自己应有的贡献。

二是增长了知识。

随着中央和国家对信访工作改革力度不断加大，特别是国家信访局出台的《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》于5月1日实施，信访工作业务知识较以前更加丰富和完善。

此次培训班，通过省信访局姚学明巡视员和九江市局宋秘书长以及四位副局长的精彩授课，使我们对信访工作主要业务有了比较全面的理解和把握，让我们以前比较模糊的概念变得清晰，不仅学会了怎么办，而且明白了为什么这么办，从而在具体业务工作中知道应该这样办。

三是增强了底气。

我们认为信访工作的对象是来访群众，在当前法制日益健全的大环境下，信访工作也极具敏感性，信访干部的政治安全也存在问题，通过此次培训，我们更加清楚地了解了适用当前信访工作的一系列法规制度，知道怎样规范信访事项办理操作流程，特别是九江市局四位副局长结合自己分管的业务和多年从事信访工作的经验，让我们知道了在做好群众来信来访接待工作的同时，也能够在法律法规框架内更好的保护自身的政治安全，从而增强了广大信访干部做好信访工作的底气。

四是充满了信心。

信访工作虽然被称为机关“第一难”的工作，但做好了就能为地方经济发展创造和谐稳定的社会环境，通过此次培训，我们不仅深刻认识到做好信访工作在当前经济社会发展过程中的重要意义，而且使我们对自己所从事的工作充满敬意，也切实增强了化解当前信访工作难题的勇气和信心，我们坚信有上级领导的关心和支持，有市委市政府的正确领导，有全体信访干部的忘我工作，我们一定能做好当前及今后的信访工作。

最后，我们希望九江市局今后能多举办一些类似的培训班，让所有从事信访工作的干部都能够有学习、熏陶的机会，让各县区的信访干部都能有交流、沟通的机会，让我们信访干部都能有找到精神家园的机会。