跨境电子商务实训室建设方案.docx

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跨境电子商务实训室建设方案

跨境电子商务创业实践基地

第一章摘要

随着网络经济时代的到来,电子商务得到了高速迅猛的发展.近年来,跨境电子商务也受到了高度重视.目前我国的跨境电子商务目前仍处于发展初期,虽然有政府的大力支持,但国内传统企业转型电子商务、个人或实体转型电子商务或在自主创业中常会遇到产品拍摄、图片处理、店铺装修、推广运营、客服售后、物流结算、人员培训等各种难题,由此产生了创业失败、产品销售不出去等诸多问题.跨境电商实训平台就是根据个人或企业遇到的不同问题,结合行业特征、产品特性、人员状况、具体需求等因素,量身定做整体培训方案.

实训平台模拟了主要电商平台,包括阿里国际站、速卖通、敦煌等,学生通过模拟的操作,能快速掌握各大电商平台的操作技巧,从而成为在跨境电子商务平台从事贸易活动的高素质复合型技能人才.

第二章项目背景

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动.随着互联网的发展,虚拟的交易模式——电子商务也随之诞生,从1997年起,到马云创建阿里巴巴B2B电子商务平台,再到淘宝、当当网、聚美优品等等一系列的电商诞生,我国的电子商务步入了快速发展的时期,跨境电子商务作为电子商务中的一个重要分支,也受到了高度重视,通过互联网和快递等服务,国与国的民众间互通有无.

目前我国的跨境电子商务目前仍处于发展初期,政府也有着一定的政策支持,发展潜力巨大.

2.1、跨境电商的特点

跨境电子商务是基于网络发展起来的,网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务,使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点.

网络是一个没有边界的媒介体,具有全球性和非中心化的特征.依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性.

2.2、跨境电商目前的发展

近日,全球无卡支付网联合国际支付方案提供商Payvision公司,对投资方、商业服务提供方、独立销售组织方、支付服务提供方以与在线商人进行了一次全球性调查.调查结果展示了跨境电子商务在各个地区的发展模式以与新兴和成熟的电子商务市场在未来的发展走势,确认了欧洲的"联合与增长〞商业模型.同时,也验证了在急速增长的电子商务背景下网上购物者和付款者的最佳组合模式.

图：

全球跨境电商状况

欧洲跨境电子商务市场规模最大,欧洲的8.2亿居民中有5.3亿互联网用户,2.59亿在线购物用户.电子商务为欧洲贡献了大约5%的GDP,欧盟已经决定在2015年之前将这一数字增加一倍.

北美跨境电子商务市场最受欢迎,全球约37%的跨境在线买家集中在北美.美国拥有3.15亿居民,2.55亿网民,1.84亿在线购买者.

美国和加拿大在线总销售额达到3895亿美元,占到全球的33.1%,在在线零售领域,美国是世界上最大的市场.美国电子商务的销售额在2017年有望达到3700亿美元.

而亚洲跨境电子商务市场增长最快,在亚洲在线销售统计中,日本和韩国独树一帜,他们有80%的人活跃在网上,25%的韩国人和18%的日本网购者都会海淘.

20##,全球跨境电子商务市场规模超过1万亿美元,同比增长约21%.从区域上看,欧洲地区成为全球最大电子商务市场.20##,欧洲电子商务市场规模实现4126亿美元,占全球电子商务市场的35.1%；北美地区电子商务市场规模达到3895亿美元,占全球33.1%；亚太地区是全球增长最快的第三大电子商务市场,总交易额达到3016亿美元,占全球的25.7%；拉美地区是电子商务的新兴市场,交易总额达到557亿美元,占全球的4.8%；最后是中东和北非地区,交易额占到全球的1.3%.电子商务正在全球快速发展,根据商务部预测,到2016年我国跨境电商市场规模将达到6.5万亿.随着鼓励政策的出台,跨境电商市场规模有望在此基础上进一步扩大,让更多的行业和企业分享这一盛宴.

2.3、跨境电商目前在中国的发展状况

世界贸易组织称,20##中国外贸总额达4.16万亿美元.自1978—20##,外贸总额从206亿美元增至4.16万亿美元.据世界贸易组织秘书处初步统计,20##中国已成为世界第一货物贸易大国.据海关信息网最新消息称,2014中国进出口增速或超去年水平达8.1%.

图：

20##中国跨境电商出口状况

以上数据可以看出,我国进出口贸易环境良好,国外对于中国商品的需求比较高,虽然受人民币增值以与国内人工成本等的增加影响,使得出口贸易总额增长放慢了脚步,但总体上还是呈稳步上涨的趋势.在20##的一项调查结果显示,世界最大的五大跨境电子商务市场美国、英国、德国、澳大利亚和巴西对中国商品的网购需求在20##将达679亿元人民币,至2018年,这一数字预计将激增至1440亿元人民币.

20##我国进出口贸易月度走势

图2-5：

20##我国PMI走势

根据市场研究公司e—Marketer最新发布的数据显示,20##中国中小企业B2B电子商务营收规模为194.5亿元,同比增长16.4%.艾瑞分析认为,20##,部分B2B企业在线交易规模增长较快,企业的交易佣金收入也随之上升,进而拉动了行业整体营收规模的增长.仅20##第一季度中国中小企业B2B电子商务市场营收规模为50.4亿元,同比增长14.0%,环比下降2.1%.从整体来看,中小企业B2B电子商务市场总营收规模的增速保持较为稳定的水平.

2.4、跨境电商的人才培养现状

跨境电子商务人才是复合型、国际型人才,与传统电子商务人才相比较,对电子商务英语的要求更高,具备在线熟练的与国外客户沟通和交流的能力、具备管理英文网店的能力、理解外国人的生活习惯和生活需求,对海外客户进行需求分析,具备海外网络营销和推广的能力、具备对搜索引擎优化的能力,同时还需要理解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识,熟悉相关法律法规.

传统电子商务人才培养模式已经相对滞后,毕业生已经无法面对国际化的竞争,作为应用型本科大学的教师而言,教学改革的任务是紧迫的,跨境电子商务人才是复合型技能型的人才,不仅涉与到电子商务的知识,而且还有国际经济与贸易的知识,也不仅仅是把这两门课简单的放在教学计划当中.它需要我们在教学过程中应更加注重将理论知识运用到实践操作中去,多动手操作、以提高专业操作技能为最终目标,根据跨境电子商务人才应具备的各项能力,将电子商务专业和国际经济与贸易专业很好的结合起来.

铂元跨境电子商务实训平台是一个跨专业的实训系统,涵盖了电子商务、国际贸易、商务英语、物流等多学科知识,在分析人才培养目标和应具备的能力基础上,通过整合四大专业资源,设计五大教学模块,建设跨专业教学团队,编写实用教学资源,建立多元评价机制,达到提高教学质量,全面培养学生综合能力的目标.

第三章平台介绍

3.1、整体框架

3.2、主要功能介绍

学生端主要分5大模块

3.2.1跨境电子商城

系统完全仿真了速卖通等主要电商平台.

学生登录后,根据老师发布的任务,进入相应的平台操作

以速卖通为例,学生实训内容为

模拟企业注册

学生注册完成后,注册商铺

登录卖家后台

发布产品

包含速卖通主要的产品大类,发布完产品,系统可自动评分

产品促销

模拟速卖通主要的产品营销手段.

订单管理

卖家发货

模拟发货操作的流程

处理用户留言、管理评价等

学生作为一个商铺的经营者,需要完成老师指定的任务,如发布N种产品,获取X笔订单,公司营业要达到X利润等等.通过模拟的经营,学生可快速掌握网店的经营技巧,从而获得更多的就业创业机会.

3.2.2跨境物流

系统包含跨境电子商务环境下的2种物流配送模式

1〕在线小额外贸物流模式：

国际小包和国际快递

目前跨境电子商务中的C2C平台<也称外贸小额批发平台或小宗B2B平台>,如阿里速卖通、敦煌网,它们提供跨境交易平台,不参与物流、支付等交易环节,国外买家<小批发商或最终消费者>通过平台向国内卖家<外贸企业>下单以后,国内卖家选择国际小包或国际快递进行货物投递.国际小包包括中国邮政小包,##邮政小包和新加坡邮政小包等.国际快递有EMS、FedEx、DHL和UPS等.

3.3.4跨境电子商务资源库

资源库已经成为高职信息化建设核心,教学资源库建设以研究适应职业教育发展,适合职业院校专业特色,且有利于院校之间实现资源共享的标准化、科学化、开放化的职业教学资源库建设.资源库的建设和使用是以专业为单位,主要特色体现在：

整合、共享、持续.资源库采用"边建边用〞的建设策略,以真正推动优质资源开放与共享利用.课程资源建设实现教学资源优化配置与共享,避免重复,最大限度地发挥效用.同时面向社会、行业,建立顺畅的反馈平台和沟通渠道,吸引更多的企业共建部分优质资源,在创新中继续更新教学资源库.

3.3.5教师端主要功能

建立实训计划,为参加实习的学生分配角色,在发布新闻,调整市场环境,发布任务,设定实习评分标准、实时监控学生的操作,并且对于模拟贸易中发生的纠纷进行仲裁,最终利用评分系统对学生的实习成果给予评定.

第四章实训平台教学安排

4.1跨境电商人才培养目标

跨境电子商务是一个跨学科的系统,从专业方向来说,英语专业、国际贸易专业、市场营销专业、电子商务等专业的毕业生都有从事跨境电子商务相关工作的优势.因此,跨境电子商务可以融人到以上专业的课程体系中.

4.2课时安排

跨境电子商务是一个实践性的学科,建议课程放在实训室进行,总课时70左右.各模块的课时分配可根据专业不同进行调整.同时,模块化教学内容要根据跨境电子商务的发展进行实时更新.跨境电子商务的五大模块涉与不同专业的内容,为使教学效果更明显,不同模块可安排不同专业教师任教,即由不同专业教师组成跨境电子商务教学团队,分别负责自己所擅长的专业模块,如英语教师负责讲授在线交易英语和产品描述部分,电子商务专业教师负责讲授电子商务模块内容等.

第五章创业基地建设

学生经过实训平台的使用,可基本掌握跨境电子商务的操作技能,在此基础上,可成立跨境电子商务孵化工作室.工作室经营X围有两方面

1工作室自营电子商务产品,可注册敦煌网商家,从合作厂商进货,在商城销售产品

2为其他电子商务企业〔或生产厂家〕提供咨询与外包服务.传统企业转型电子商务、个人或实体转型电子商务或在自主创业中常会遇到产品拍摄、图片处理、店铺装修、推广运营、客服售后、物流结算、人员培训等各种难题,跨境电商第三方服务平台创业孵化工作室就是根据个人或企业遇到的不同问题,结合行业特征、产品特性、人员状况、具体需求等因素,量身定做整体解决方案.

5.1工作室服务介绍

客户可按照如下步骤享受全套的个性化定制服务：

图工作室服务步骤

5.2盈利方式

5.3组织管理

图：

工作室人员分配图

第六章软硬件环境

1：

服务器

硬件：

interxeon处理器,内存8G,硬盘128G

软件：

windows2003server或2008server

一般现有服务器可用

2：

学生机

硬件：

普通pc,内存2G以上,硬盘128G,耳机

软件:

winxp,win7,win8.1,Photoshop,msoffice,frontpage或者dreamwaver〔或其他网页设计软件〕

一般现有学生机器可用

〔上机实训机房效果图〕

〔部分院装修图〕

实训软件要求

铂元跨境电商实训室设备清单：