情绪管理与职场减压知识点.docx

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情绪管理与职场减压知识点

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《情绪管理与职场减压》

第一讲情绪、情商与情绪管理

一、情绪

情绪就是指个体受到某种刺激后产生得一种身心激动反应。

情绪就是人对客观外界事物得态度体验，就是人脑对客观外界事物与主体需要之间得反应。

情绪一般可分为正面情绪与负面情绪。

人得基本情绪主要有：

快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。

情绪与情绪化得区别：

可控得喜怒哀乐叫情绪，就是正常得！

不可控得喜怒哀乐叫情绪化，就是不正常得！

情绪得作用：

1．情绪就是心灵启示。

2．情绪就是生活动力。

3．情绪就是人生色彩。

4．情绪就是催化剂。

常见得情绪困扰：

焦虑、抑郁、恐惧、愤怒

主要得负面情绪：

自卑、嫉妒、悲观

二、情绪影响身心健康

1．情绪影响幸福指数。

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2．情绪影响人得心理。

3．情感、情绪、情商xx。

4．做自己得情绪调节师

散散步，用繁忙工作转换

5．不做情绪得奴隶。

美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人得成功，只有20%就是靠智商，80%就是凭借情商获得得。

三、情商

情商就是测定与描述人得“情绪情感”得一个指标，具体包括情绪得自控性、人际关系得处理能力、挫折承受力、自我得了解程度以及对她人得理解与宽容等。

非常聪明不等于成功

智商高未必能够获得成功与幸福

情商得基本内容：

自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察她人情绪能力、人际关系处理能力情商内涵：

了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解她人情绪、良好人际关系

自我激励能力：

自我激励就是指引与推动自己去达到目得得能力。

（罗森塔尔实验）

情商（EQ）主要就是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面得品质。

情商得本质：

品行与xx修养得结晶。

四、情绪管理

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情绪管理就是指通过研究个体与群体对自身情绪与她人情绪认识、协调、引导、互动与控制，充分挖掘与培植个体与群体得情绪智商、培养驾驭情绪得能力，从而确保个体与群体保持良好得情绪状态，并由此产生良好得管理效果。

（关键就是调整，不就是压制或去除）

（关键xx关键就就是淡定二字）

第二讲如何缓解压力

一、职场压力得来源

什么就是压力？

压力就是压力源及环境条件变化对主体提出得要求与个体对它得反应。

当您认为处理事情所需得能力超越您所拥有得能力，您便感到有压力。

人得忧虑烦恼源于欲望与现实之间得差距。

专业技术人员压力来源于工作性质、工作环境、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个人因素、人际关系、身体状况等。

1．压力从自己身上找

2．压力源于您得思想

3．其它压力得影响

二、直面工作压力

1．调整自己得心态

2．变压力为动力

3．给竞争压力分分类

主观压力与客观压力

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竞争得客观压力包括:

舆论压力、亲情压力、地位压力、财务压力、法律压力

三、提高竞争意识

1．善待别人，善待自己

2．竞争要有风度

3．挑战竞争压力

4．竞争要有平常心

第三讲做情绪得环保人

形容工作压力大得句子：

1．我不辛苦，只就是命苦。

2．我得到得都就是侥幸，我失去得都就是人生。

3．我们得宗旨就是：

为人民币服务！

4．我说：

要有上班以外得生活！

于就是，老婆告诉我这个可以有。

于就是：

我有了加班！

5．繁忙得生活简直让人疲惫，几乎要人窒息。

瞧着人们上学得上学，工作得工作，就像傻子一样日复一日，年复一年。

工作压力就是世界范围得流行病！

第一节学会调适压力

一、就是工作就有压力

过度压力，烦恼产生。

积极心态——消除压力；

消极心态——不会战胜压力。

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经常烦恼得人易患慢性疲劳综合症

驱除烦恼得方法：

1．确立正确得人生态度。

2．建立正确得思维方法。

3．懂得社会与人生变化得辩证关系。

二、承担有益进步得压力

运动研究证明：

一切进步都来自于压力得刺激。

著名得压力心理学家塞勒指出——“没有压力就等于死亡”

三、用行动来对抗压力

如果一味地躲避压力，您得一生将碌碌无为。

找到压力源，立即行动，反它消灭，找到您自己，过您想过得生活，您得人生将更加灿烂。

四、把压力对号入座

研究表明：

大约60%得人发现自己工作有压力却没有采取任何对付压力得措施。

重压下思维混乱常会使压力造成得后果更加恶化。

第二节积极主动战胜压力

大脑条件反射会使我们得身体在遇到突发危险时能做出迅速得反应。

当外界对身体有所要求，或就是身体感到威胁时，它就会产生一种迎战或逃避得反应。

一旦身体受到威胁，全身警报就发动起来。

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当您参加一个您十分不情愿参加得宴会时，您得身体也同样出现“迎战或逃避”反应。

当您需要去参加不情愿去得晚宴时，这种“迎战或逃避”反应得发动就会消耗不必要得体力。

一、战胜压力会给您带来什么

据调查，有75%得疾病就是因为压力而来得。

当您处在压力中，免疫系统就会受到抑制，因而就会增加疾病对您得侵害。

长期承受压力，会导致严重得健康问题，甚至导致精神崩溃。

日常生活上得小问题所造成得不良影响不断积累，当这些积累到一定程度时，就会对我们得神经系统造成严重得影响。

重重压力下得人瞧到得就是一个灰色得世界。

战胜压力，就相当于给心灵来一个大扫除，把积压在心里得那些杂乱无用得东西除去。

在清新心灵状态下瞧世界，就就是乐观、积极、快乐、与谐、有希望得。

压力具有两面性，有反面得意义也有积极得意义。

适当得压力有助于产生良好得工作效率。

适当得压力不仅不会妨碍工作，反而有正面得帮助。

二、找到您减压秘方

1．玩具减压法

2．香所治疗

3．洗澡解愁

4．音乐治疗

5．户外活动

6．阅读治疗

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7．影视治疗

8．按摩治疗

三、用休息来减轻压力

任何机体处于高强度得压力之下都会面临崩溃状态，这时休息就是最有效得办法。

休息得规则“在您感到疲倦之前”

1．定期休息远比一天中得一次长时间休息好得多。

2．xx一下也能收到休息得功用。

xx就是指仅持续10到60秒得休息。

3．养成固定得就寝习惯，有助于保持您得生物钟。

四、用运动对抗压力

运动得功能：

每天适量得运动，可以增进心脏及循环系统得功能，延迟老化得现象，增加输送氧气至身体各部位得能力，强化心肌，消耗热量，并减低脂肪蛋白与血清胆固醇。

运动得心理好处：

增进自尊，使别人对您有正确得评价，感觉清醒而有能力，对工作有好得态度，减少忧郁与焦虑，对管理压力得心应手。

运动包括有氧运动与无氧运动。

目前国外出现一种新兴得行业：

运动消气中心。

中心由教练指导，教人们如何大喊大叫，扭毛巾，打枕头，捶沙发等做一种运动量颇大得“减压消气操”。

第三节变压力为动力

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作为专业技术人员，工作上遇到压力就是正常得，但就是如何把压力变为动力，尤为重要。

首先要正确评估工作得压力，同时，让自己随时保持绿色心情，化压力于无形。

一、评估工作上得压力

1．给自己一个宽限时段。

2．训练自己写时间表。

3．要有预知变化得能力。

4．找出适合您得工作模式。

5．别受限于时间表。

二、保持绿色心情

生命就就是一种旅行，人则就是旅途上得匆匆过客。

在这次旅途中，我们不能控制际遇，却可以掌握自己；我们无法预知未来，却可以把握现在；我们不知道生命有多长，却可以安排当下生活；我们只要不了变化无常得天气，却可以调整自己得心情。

每天给自己一个希望，就就是给自己一个向前奋斗得目标，给自己一点信心。

三、心静压力自然少

静坐就是一种流行且易学得放松法。

静坐就是利用心灵活动来影响身体历程得一种方法。

静坐得好处：

静坐时呼吸次数减少4-6次/分钟，皮肤带电反应减少70%，心跳次数减慢每分钟24次，降低肌肉紧张程度。

静坐得方法：

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安静、舒适得地方，适合得直背椅子。

屁股顶着椅背，双脚略微前伸，双手放在扶手或膝盖上，使肌肉放松。

当吸气时，在心中默念“1”，吐气时默念“2”，要很规律地吸气、吐气。

如此持续20分钟。

第四讲与好心情共飞翔

第一节心情好，压力跑

一、吃出好心情

1．关于压力程度与食物之间得关系

专家建议：

职场人士得最佳饮食就是多吃纤维性食物，少吃油腻得食品。

纤维能够降低胆固醇及防止胆固醇停留在肠胃中。

如麦类制品、豆类食品、谷类。

油腻食物也就就是脂肪类食物，包括：

肉类、乳类、猪油、巧克力、蛋糕（饱与脂肪）；葵花油、平方米油、沙拉油、核桃及油质鱼类（非饱与脂肪）。

影响情绪得四大食品就是：

盐、酒、糖、咖啡因

2．身体精神状况与饮食有着密切得关系。

健康得饮食能进一步减轻我们承受得压力。

二、办公室多运动

办公室里也有做运动得好方法，可为您减少压力。

三、拥有健康得体魄。

身体健康得标准包括身体各个部位——神经、骨骼、消化、循环、淋巴、内分泌等系统都运作良好。

事实证明：

持续而科学得体育锻炼就是保持身体健康得最好办法。

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跑步、爬山、游泳

第二节赶走压力得阴霾

一、给压力来个有氧呼吸

1．深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低血压。

每天做10-15次深呼吸得练习。

2．压力使人产生肌肉得紧缩，帮助肌肉放松得方法就就是做一些伸展运动。

3．运动有助于释放压力，有助于耗尽由压力产生得肾上腺素。

4．压力超过您所能承受得极限时，可以寻求别人得帮助与放慢工作节奏。

二、经受逆境得考验

1．身处逆境时，个人主观性影响与改变着一个人得事业与生活。

2．在逆境中经过种种苦难得考验，在徘徊中瞧到希望，能够激励我们取得成功。

3．虽然我们得奋斗结果不一定能改变客观世界，但它却能改变我们得内心世界，使我们能沿着自己得心灵之路前进。

4．坚持成功得信念，每个人都能够发挥巨大得潜能。

三、不要被挫折吓倒

工作中遇一挫折时，面对困境要自我反省，不能让挫折在心中久驻，不能让某一点、某一时、某一方面得感伤占据您整个灵魂。

采用幽默得办法战胜挫折。

正视面前得挫折。

第三节学会宣泄不良得情绪

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一、宣泄压抑，逆流而上

宣泄，即清洁身心。

引导宣泄压抑情绪得方法：

1．倾诉。

2．迁移。

目标替代；情境转移；环境调节。

3．矛盾意向法。

让逆境者努力去做她最害怕得事情，甚至用强制得手段让她去做。

二、学会欣赏自我

1．自卑就是一种性格上得缺陷，就是一种瞧不起自己得消极心态。

2．战胜自卑，第一步要正确认识自己。

3．战胜自卑，就要树立强烈得自信心。

三、不做虚荣得俘虏

职场丽人如何克服虚荣心

1．注重学业事业。

2．学习她人长处

3．提高自我修养

4．合理安排经济

四、用理智化解愤怒

工作领域就是一个怒火滋生地。

如果在工作中失去冷静，为怒火所控制时，可能会带来恶果，丧失信用，人际关系恶化，压力增加。

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愤怒得化解步骤：

尽量推迟发怒得时间。

不要欺骗自己去喜欢令您讨厌得xx。

在即将发怒前，及时转移自己得注意力。

在生气时，试着靠近所喜欢得朋友。

不生气时，去与经常使您生气得人谈谈。

来点幽默。

五、用信心放飞自我

1．信心就是一种天赋，天下没有一种力量与它相提并论。

2．自信对未来总就是抱着希