点餐管理系统需求分析.docx
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点餐管理系统需求分析
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点餐管理系统
需求分析说明书
编号：
HONZH0021
系统版本：
1.0
项目成员
作者：
组长：
赵安林成员：
周超，董西朝
日期：
2015-04-15
审批：
日期：
状态
修订人
修改日期
版本
备注
需求文档
赵安林
2015-04-15
1.0
资料word
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1.概述.........................................................................4
1.1编写背景....................................................................4
1.2编写目的................................................................4
2.总体描述......................................................................5
2.1功能描述................................................................5
2.1.1服务端............................................................5
2.1.2客户端............................................................6
2.2角色权限................................................................7
2.2.1超级管理员........................................................7
2.2.2管理员............................................................7
2.2.3顾客..............................................................7
3.功能性需求....................................................................8
3.1角色登录模块（服务端）..................................................8
3.1.1超级管理员........................................................8
3.1.2管理员登录........................................................9
3.2菜系操作模块（服务端）.................................................10
3.2.1增加菜系.........................................................10
3.2.2删除菜系.........................................................10
3.2.3修改菜系.........................................................10
3.2.4查看菜系.........................................................11
3.3菜品操作模块（服务端）.................................................11
3.3.1增加菜品.........................................................11
3.3.2删除菜品.........................................................11
3.3.3修改菜品.........................................................11
3.3.4查看菜品.........................................................12
3.4资源管理模块（服务端）.................................................12
3.5统计分析模块（服务端）.................................................12
3.5.1月份统计分析.....................................................13
3.5.2季度统计分析.....................................................13
3.5.3年度统计分析.....................................................13
3.6会员信息模块（服务端）<扩展>...........................................14
3.6.1新增会员信息.....................................................14
3.6.2删除会员信息.....................................................14
3.6.3修改会员信息.....................................................15
3.6.4查看会员信息.....................................................15
3.6.5会员等级设置.....................................................16
3.7点餐操作模块（客户端）.................................................16
3.7.1菜品种类.........................................................16
3.7.2甜食种类.........................................................17
3.7.3酒水种类.........................................................17
3.7.4菜品备注.........................................................18
3.8菜品推荐模块（客户端）.................................................18
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3.8.1每日推荐.........................................................18
3.8.2特价优惠.........................................................18
3.9呼叫服务模块（客户端）.................................................19
3.10会员服务模块（客户端）................................................19
3.10.1菜品收藏........................................................19
3.10.2会员打折........................................................19
3.10.3会员生日........................................................19
3.11顾客留言模块（客户端）................................................19
3.12餐桌状态模块（客户端）................................................20
3.13界面换肤模块（客户端）................................................20
4.非功能性需求.................................................................20
4.1软硬件需求.............................................................20
4.2安全需求...............................................................21
4.3约束需求...............................................................21
5.技术支持与服务...............................................................21
5.1培训内容...............................................................22
5.2定期维护方案...........................................................22
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1.概述
1.1编写背景
民以食为天！
随着时代的跨越，市场经济的发展，人们生活
水平的提高，来往酒店，饭店的客流量日益增长，餐饮市场不断扩大；随着餐饮现代化进程的不断推进，餐饮服务业对自己内部的管人工成本增加的同时也为客户带来了各种各样的麻理也越来越难，烦。
为了更好的服务广大消费者，满足广大消费者的需求。
为了提高餐饮服务业工作人员的服务质量以及工作人员的工作效率。
此时，智能化管理应运而生，计算机管理系统代替了纸和笔的传统方式，远距离快速的传送菜单信息。
为餐饮服务业的管理人员带来更方便，更快捷的管理。
1.2编写目的
本文档明确指出了本项目要实现的各种功能，是开发小组成员开发项目的基础，同时也是用于与用户确定最终目标的依据，并成为协议文本的一部分。
本文档的读者对象为：
开发人员，系统设计人员，测试人员以及最终使用用户。
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2.总体描述
2.1功能描述
2.1.1服务端
角色登录模对不同的角色赋予块（服务端）不同权限并操作模
菜系操作模按需求增加，删除，青块（服务端）鸟修改，查看菜系信息点餐菜品操作模按需求增加，删除，管块（服务端）修改，查看菜品信息理
系资源管理模管理菜系菜品图片统块（服务端）等资源路径信息之服务统计分析模对不同时段的菜品端块（服务端）点击情况进行统计增，删，改，查顾块（服务端会员信息并设置
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2.1.2客户端
普通顾客结账模会结账普块（客户端）会员顾客结账
菜品类别点餐操作模青块（客户端）甜食类别鸟酒水类别菜品推荐模点块（客户端）菜品备注餐每日推荐管呼叫服务模特价优惠块（客户端）理紧急急需处理系会员服务模菜品收藏统块（客户端）之会员打折
客顾客留言模会员生日
块（客户端）户软件使用建议
端菜系菜品建议模面界换块（客户端环境服务建
独特背景切
块（客户端餐桌是否使
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2.2角色权限
2.2.1超级管理员
超软件所有模块操作权限及维护级管理分配不同操作权限的管理员员
管理员2.2.2老板操作所有模块管理经理操作部分信息员查看部分信息服务员
2.2.3顾客
（客户端普通顾客点餐操会员顾客点餐操作（客户端）
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3.功能性需求
3.1角色登录模块（服务端）
本模块属于超级管理员和管理员登录操作，具体如下：
3.1.1超级管理员
添加管理员<>删除管理员<><><>修改管理员登录<><>查看管理员超级管理员操作所有模块
超级管理员登录后拥有该操作权限，分配不同权限的系统管
理员，同时操作所有模块功能并维护系统。
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3.1.2管理员登录
添加模块信息<><>删除模块信息<><>登录<>修改模块信息管理员查看模块信息
管理员权限具体说明
超级管理员
普通管理员
前置条件
登录
说明
拥有超级管理员同等权限，在熟悉系统前提下操作所有模块信息
拥有中级权限，增加，查看，修改与删除除会员及统计模块外信息（服务员）只可查看菜系菜品模块信息与会员顾客会员卡号
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3.2菜系操作模块（服务端）
增加菜系信息<><>删除菜系信息<><>登录<>修改菜系信息超级管理员或管理员查看菜系信息
3.2.1增加菜系根据经营情况与顾客需求，可适当增加菜系。
删除菜系3.2.2根据顾客用餐习惯，可删除一些不必要的菜系。
修改菜系3.2.3菜系图片或相关信息出现错误情况时，可从服务端修改相关
信息。
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3.2.4查看菜系
超级管理员与管理员均拥有查看菜系信息的权限。
3.3菜品操作模块（服务端）
增加菜品信息<><>删除菜品信息<><>登录<>修改菜品信息超级管理员或管理员查看菜品信息
3.3.1增加菜品根据经营情况与顾客用餐需求，可适当增加部分菜品。
删除菜品3.3.2根据顾客用餐习惯，可删除一些不必要的菜品。
修改菜品3.3.3菜品图片或相关信息出现错误情况时，可从服务端修改相关
信息。
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3.3.4查看菜品
超级管理员与管理员均拥有查看菜品信息的权限。
3.4资源管理模块（服务端）
设置菜系资源路径<><>登录<>设置菜品资源路径超级管理员或管理员
当软件更换安装路径时，可能会导致菜系（菜品）图片或菜
系（菜品）介绍等部分文件不可显示时，超级管理员与管理员可通过自身权限设置新的文件路径，使其正常显示。
统计分析模块（服务端）3.5统计分析模块中包含菜品点击率信息情况，以便查看相关人
员能更加直观的了解与分析。
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月份统计分析查看<><><>登录季度统计分析查看<>年度统计分析查看超级管理员或管理员
3.5.1月份统计分析简要说明：
查看，分析与维护每个月菜品点击次数信息情况。
季度统计分析3.5.2简要说明：
查看，分析与维护每个季度菜品点击次数信息情况。
年度统计分析3.5.3简要说明：
查看，分析与维护每个年度菜品点击次数信息情况。
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3.6会员信息模块（服务端）<扩展>
新增会员顾客信息<><>删除会员顾客信息<>登录<><>修改会员顾客信息超级管理员或管理员查看会员顾客信息
新增会员信息3.6.1详细说明
模块框架
框架说明
框架名称
新增会员信息
操作者
超级管理员与管理员中的老板和经理
简要说明
根据顾客要求为新顾客办理会员顾客信息录入（需提供身份证原件），并赠送会员卡
前置条件
登录后拥有该操作权限
3.6.2删除会员信息
详细说明
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..
模块框架
框架说明
框架名称
删除会员信息
操作者
超级管理员与管理员中的老板和经理
简要说明
根据会员顾客的流失情况删除部分会员信息，并注销其会员卡
前置条件
登录后拥有该操作权限
3.6.3修改会员信息详细说明
模块框架
框架说明
框架名称
修改会员信息
操作者
超级管理员与管理员中的老板和经理
简要说明
根据会员顾客信息变更情况以及会员顾客需求修改会员顾客信息并录入（需提供身份证原件）
前置条件
登录后拥有该操作权限
查看会员信息3.6.4详细说明
模块框架
框架说明
框架名称
查看会员信息
操作者
超级管理员与管理员
简要说明
查看会员顾客信息以便挂失与补卡，其中超级管理员与管理员中的老板和经理可查看所有会员顾客信息，服务员只可查看会员卡卡号（验证会员卡真伪）
前置条件
登录后拥有该操作权限
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3.6.5会员等级设置
根据会员消费的金额，提升会员等级。
3.7点餐操作模块（客户端）
点餐操作模块使用对象为：
普通顾客和会员顾客进行点餐操
键入所选餐桌号后会员顾客还可键入所持会员卡卡号进行点餐作。
操作。
3.7.1菜品种类
<><>点餐操作过程中查看详细菜品信息顾客
详细说明
热系菜
凉系菜
主食系
简要概述
不同菜系包含不同类型的菜品信息
不同菜系包含不同类型的菜品信息
包含面食和米饭
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3.7.2甜食种类
<><>点餐操作过程中查看详细甜品信息顾客
详细说明
赠品
糕点品
简要概述
提供各式各样的时令水果
提供各种面制品甜食
酒水种类3.7.3
<><>点餐操作过程中查看详细酒水信息顾客
详细说明
红酒
啤酒
白酒
简要概述
提供红酒
提供啤酒
提供白酒
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3.7.4菜品备注
该模块专门为顾客进行备注设置，如若对某一菜品有特殊要
求，可在此项中进行选择，告知厨师制作时注意事项。
3.8菜品推荐模块（客户端）
主题菜，评价最高菜品，点击排行榜菜品展示等。
3.8.1每日推荐
<><>查看每日推荐菜品并点餐点餐操作过程中顾客
3.8.2特价优惠
<><>查看特价优惠菜品并点餐点餐操作过程中顾客
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3.9呼叫服务模块（客户端）
当顾客需要帮助时，可呼叫服务员。
3.10会员服务模块（客户端）
专为会员顾客服务的模块，会员选择餐桌号并选择会员卡号
登录就餐时，可享受以下的就餐特权及优惠活动。
3.10.1菜品收藏
会员顾客点餐过程中，对于自己喜欢的菜品，可以进行收藏，
下次就餐时通过此会员卡号快速找到菜品。
3.10.2会员打折
会员结账时，可根据自己的会员等级享受不同的打折价格。
3.10.3会员生日
如若会员生日当天使用会员卡就餐，系统会及时播报祝福语，
并可获得礼物一份，同时还有优惠活动等。
3.11顾客留言模块（客户端）
若顾客对软件的使用，菜系、菜品或者环境服务有建议，都
可进行留言。
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选择软件使用建议<><><>点餐操作过程中选择菜系菜品建议<>选择环境服务建议顾客
餐桌状态模块（客户端）3.12记录餐桌使用状态和本餐桌用餐时间。
界面换肤模块（客户端）3.13提供各种背景图片以供顾客选择使用！
非功能性需求4.软硬件需求4.1数据库支持）MySQL软件需求：
（1
2）MicrosoftVisualStudio2010支持（WindowsXP以上（3）
以上版本（4）.NetFramework3.0
核以上41硬件需求：
（）CPU：
2G2（）内存：
以上资料word
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（3）硬盘：
100G以上
4.2安全需求
系统具备较强的可靠运行设计，可应对单点故障。
可保证数据安全，包括数据级备份与灾难性恢复。
系统要求稳定，同时数据库每天及时备份。
4.3约束需求
本系统是基于中文系统环境开发的，暂只支持中文处理。
本系统采用三层架构开发，实现表示层，业务逻辑层与数据访问层代码的分离，提高可移植性与重用性。
5.技术支持与服务
在系统开发和安装调试过程中，严格参照项目要求，完成项目要求的各项功能，使系统工作于最佳工作状态。
在系统开发安装、调式完成以后，以双方签署系统验收的方式，将系统提交给用户。
然后进行管理员使用维护培训。
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5.1培训内容
为用户培训一至两名系统管理员（免培训费）。
培训内容：
系统的安装与初始化。
系统的用户管理与系统配置。
系统各功能模块的使用。
系统的日常维护。
系统的备份与安全。
通过以上培训，管理员可以对系统进行适当的自主管理与维护，确保系统的正常运行。
5.2定期维护方案
在系统正式交付使用之后，提供定期的维护与支持。
定期电话跟踪，了解用户使用情况。
定期提供文字、声像等指导材料。
定期提供用户需求的系统功能升级。
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