酒店英语前厅部.docx
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酒店英语前厅部
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柱子
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旗帜
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行李生
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寄存行李
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公文包
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行李条
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行李车
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行李房
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报纸
newspaperbag
报纸袋
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雨伞
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旋转门
redcarpet
红地毯
whitegloves
白手套
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电梯
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楼梯
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走廊
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陪同
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目的地
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商场/购物中心
tourism
旅游
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地图
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超市
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大堂
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公路
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单程
roundtrip
往返
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接机服务
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火车
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汽车站
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预定
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预算
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目标
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超额预定
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全名
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等候名单
flight
航班
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团队
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国籍
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预付款
servicecharge
服务费
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佣金
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政府税
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服务中心
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送餐服务
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菜单
roomservicemenu
送餐菜单
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早午餐
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热水
icewater
冰水
softdrink
软饮
lemonjuice
柠檬汁
strawberry
草莓
grape
葡萄
mustard
芥末
soysauce
酱油
sugar
糖
curry
咖喱
bacon
咸肉
dumpling
饺子
broccoli
西兰花
friednoodle
炒面
operator
接线员
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夜床服务
expressservice
加快服务
laundry
洗衣
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电话收费
wake-upcall
叫醒电话
IDD
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DDD
国内直拨电话
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长途电话
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市话
freecall
免费电话
extensionnumber
分机号码
walkie-talkie
对讲机
Holdtheline
别挂电话
Replacethephone
挂上电话
receiver
听筒
message
留言
comment
评论
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维修
repair
修理
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帮助
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天气预报
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商务中心
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邮票
mail
邮寄
envelop
信封
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票务服务
airticket
机票
trainticket
火车票
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复印
scan
扫描
fax
传真
binding
装订
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文件
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扑克牌
computer
电脑
keyboard
键盘
mouse
鼠标
charger
充电器
broadband
宽带
RecreationCenter
康乐中心
swimmingpool
游泳池
swimring
游泳圈
swimsuit
游泳衣
swimtrunks
游泳裤
membership
会员资格
locker
更衣柜
sauna
桑拿浴
Gymnasium
健身房
treadmill
跑步机
GuestRelationsOfficer
客户关系主任
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餐具
coffeespoon
咖啡勺
chopstickrack
筷架
fruitdish
水果碟
napkin
餐巾
banana
香蕉
lemon
柠檬
peach
桃子
afternoontea
下午茶
breakfast
早餐
operationtime
营业时间
frozenfood
冷冻食品
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酒单
cubicsugar
方糖
bookshelf
书架
dictionary
字典
whiteboard
白板
waitinghall
候机厅
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欢迎
magazine
杂志
room
房间
roomtype
房间类型
presidentialsuite
总统套房
deluxeroom
豪华客房
E-businessroom
商务客房
suite
套房
living/sittingroom
客厅
bedroom
卧室
roomstatus
房态
vacant
空的
quiet
安静
dirty
肮脏
equipment
设备
safetychain
门链
FireEscapePlan
消防疏散图
switch
开关
adapter
插线板
printer
打印机
faxmachine
传真机
bulb
灯泡
lampshade
灯罩
standlamp
落地灯
walllamp
壁灯
porchlamp
门厅灯
tablelamp
台灯
wallpaper
壁纸
ceiling
天花板
window
窗户
curtain
窗帘
plant
植物
luggagerack
行李架
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写字台
barcounter
吧台
refrigerator
冰箱
cable
网线
signal
信号
screen
屏幕
television
电视
satelliteTV
卫星电视
multifunctionTV
多功能电视
remotecontrol
遥控器
bedsidetable
床头柜
sofa
沙发
chair
椅子
teatable
茶几
roundtable
圆桌
cabinet
柜子
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闹钟
match
火柴
Minibar
迷你吧
blacktea
红茶
greentea
绿茶
coffee
咖啡
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奶末
whitesugar
白糖
brownsugar
黄糖
opener
开瓶器
icebucket
冰桶
waterkettle
热水壶
stationery
文具
calendar
日历
ServiceDirectory
服务指南
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店册
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杂志
pencil
铅笔
ballpen
圆珠笔
joggingmap
慢跑地图
note-padpaper
便签纸
folder
文件夹
bathroom
浴室
commodity
日用品
showergel
沐浴露
bodylotion
润肤露
shampoo
洗发水
bathsalt
浴盐
bathfoam
泡泡浴露
hairconditioner
护发素
soap
香皂
soapholder
肥皂碟
toothbrush
牙刷
toothpaste
牙膏
shaver
剃须刀
shavingcream
剃须膏
comb
梳子
nailfile
指甲锉
sewingkit
针线包
mineralwater
矿泉水
tissuepaper
卫生纸
cottonbuds
棉棒
bathroomequipment
浴室设备
ashtray
烟灰缸
dustbin
垃圾箱
faucet
水龙头
mirror
镜子
scale
地秤
clothesline
晾衣绳
washbasin
面盆
washroom
卫生间
toiletbowl
抽水马桶
showerroom
淋浴房
showercap
浴帽
showercurtain
浴帘
bathtowel
浴巾
bathtub
浴缸
bathmat
防滑垫
facetowel
面巾
handtowel
手巾
drainage
地漏
stopper
塞子
wardrobe
衣橱
shoehorn
鞋拔
shoebasket
鞋篮
closet
壁橱
laundrybag
洗衣袋
shoppingbag
购物袋
ironingboard
熨衣板
iron
熨斗
hanger
衣架
socks
旅行袜
bathrobe
浴袍
laundryList
洗衣单
blanket
毛毯
slipper
拖鞋
torch
手电筒
linen
布草
safetybox
保险柜
床
bed
mattress
床垫
bedsheet
床单
pillowcase
枕套
duvet
羽绒被
pillow
枕头
mattress
床垫
bedcover
被罩
cushion
靠垫
quilt
被子
Others
其它
firehydrant
消火栓
smokedetector
烟感器
firealarm
火警
fireextinguisher
灭火器
monitor
监视器
publicarea
公共区域
supervisor
主管
promote
提升（v.）
salary
薪水
firstaid
急救
expensive
昂贵的
candle
蜡烛
mop
拖把
sickleave
病假
Sentences
GreettheGuest
迎接客人
Good morning（afternoon, evening）,sir（madam）.
早上（下午、晚上） 好，先生（夫人） 。
How do you do?
您好！
（初次见面）
Glad to meet you（again）.
很高兴（再次）见到您。
G:
How are you?
您好吗？
Staff:
Fine,thanks. And you?
好的，谢谢。
您呢？
Welcome to our hotel.
欢迎您到我们宾馆来.
DelivertheLuggage
运送行李
Letmecarryyourluggage.
让我来帮您拿行李。
Aretheseyourbaggage?
这些是您的行李吗？
Isthiseverything,sir？
这是全部东西吗，先生？
MayItakethemforyou?
/Letmehelpyouwithyourluggage.
我来帮您拿好吗？
/让我来帮您拿行李吧。
Youmay[can]leaveyourluggageintheConcierge.
您可以把行李放在礼宾部。
Wouldyouliketocheckyourluggagehere?
您要在这儿寄存行李吗？
Don’tworry,yourluggagewillbesentupatonce.
别担心，您的行李很快就会送上去的。
Whenyoucheckout,pleasecallnumber6andwe’llhelpyouwithyourluggageimmediately.
如果您要退房，请致电6，我们将马上帮您运送行李。
DoyoumindifIputyourluggageathere?
我把您的行李放在这里好吗？
CouldyoucomedowntotheBellCaptain’sDeskwithyourluggagetagtopickupyourbags?
请您拿着行李牌，来行李部取您的包好吗?
Whatdoesthisparcelcontain?
这个包裹里包的是什么东西？
DoyoumindifIputyourluggagebythewardrobe？
我把您的行李搁在衣柜旁边好吗？
Hereisyourluggage,pleasecheckandseeifit’sallright.
这是您的行李，请查看一下是不是对的。
I’llsendtheluggageupbyanotherlift.
我乘另一部电梯把行李送上去。
Justaminute,please.I’llbringatrolleycart.
请稍后。
我去推一辆行礼车来
Wouldyoumindtakingthishandbagwithyou?
您介意自己拿着这个手提袋吗？
Checkin
办理入住
Doyouhaveareservation，Mr./Ms.xx.
XX先生/女士，请问您有预订吗？
MayIknowyourdeparturedate?
请问您的离店日期是哪天？
Howlongwillyoustayinourhotel?
您将在我们饭店住多久？
Whendidyoumakethereservation?
您什么时候预订的？
Pleasesignatthebottomontherighthandside.
请在右下角签名。
I’mafraidthatyourroomisnotquitereadyyet.Wouldyoumindwaiting,please?
您要的房间恐怕还没完全准备好。
您介意等一会儿吗？
Whatkindofroomwouldyouprefer?
您想要什么样的房间？
Weofferspecialratesforyourcompany,sir.Forasingleroom,thereisa15%discount.
我们酒店为贵公司提供特价，先生。
单人房可以打折。
MayIgetyourpassport,please?
请问可以出示您的护照吗？
Youbookedadeluxequeenbedroomonsmokingfloorfor2nightsfrom11thNovto13thNov.,isitallright?
您预订了一个从11月11日到13日两个房晚，吸烟的豪华大床房，对吗？
MayIgetyournamecard，please?
请出示您的名片好吗？
Your room chargewill be paid by yourcompany while the others should be at your expense.
您的房费将由公司支付，而杂费则应由您自己付。
I’llshowyoutoyourroom,thisway,please.
我会领您去您的房间，这边请。
Ifyoucheckoutafter12:
00noon,therewillbeanextrachargeaddedtoyourbill.
中午12点以后退房者另外加费。
Makeacall
拨打电话
Pleasedial2beforetheroomnumberyouwouldliketo.
请在您要拨打的房号前加拨2。
Pleasedial9beforethetelephonenumberyouwouldliketo.
请在您要拨打的电话号码前加拨9。
Youcanmakealongdistancecallfromyourroom.
您可以从您房间里打长途电话。
YoucanmakeanoutlineintheBusinessCenter.
您可以在商务中心拨打外线。
Pleaseholdtheline;I’llputyouthroughinaminute.
请拿好电话，马上就可以为你接通。
LaundryService
洗衣服务
Willyoupleasefillinthislaundryform?
请你将这张洗衣单填写一下好吗？
Ifyouhaveanylaundry，pleasejustleaveitinthelaundrybaginthewardrobe．
如果您有衣服要洗，请放在壁柜里面的洗衣袋里。
Pleaseleaveyourlaundryinthelaundrybaginthewardrobe.
请把要洗的东西放在衣柜中的洗衣袋中。
The hotel provides free shoe shining service for its guests.
酒店为住店客人提供免费擦鞋服务。
We’lltakeitbackandcleanitagain.
我们会重新收回再洗一遍。
We’llcheckifyourlaundryhascomebackyet.
我们去检查一下您的衣物是否已经送还。
RecreationCenterService
康乐中心服务
Smokingisnotallowedinthegym.
健身房内禁止吸烟。
Thechildrencannotenterthegym.
儿童不可进入健身房。
Shoes,underwearsandmakeuparenotallowedintheswimmingpool.
禁止穿着内衣，皮鞋，或涂抹化妆品后进入游泳池。
Theswimmingpool’sconstanttemperatureis28℃.
游泳池的恒温是28℃
Theswimmingpool’slengthis18metersandthewidthis16meters.
游泳池长18米，宽16米
Pleaseputonyourswimmingcapwhenyouswim.
游泳时请您戴上泳帽。
BusinessCenterService
商务中心服务
Howmanycopieswouldyoulike?
您需要复印多少份？
Can you tellme your fax number?
请您告诉我您的传真号码好吗？
Thepaperisjammed.
纸卡了。
It’soutofink.
没墨了。
Youroriginalisnotveryclear.Ican’tguaranteethecopywillbegood.
您的原件不太清晰，我不能保证复印件的效果很好。
I’llcallyouassoonasthemachin
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