旅行社实训报告.docx

旅行社实训报告.docx

《旅行社实训报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅行社实训报告.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

旅行社实训报告

旅行社实训报告

篇一：

旅行社社会实践报告书

旅行社实习报告

实习时间:

2021年1月至2021月3日

实习地点:

湖南世纪国际导游

实习内容:

旅行社实习

2021年初寒假的旅行社实习,对我来说刮目相看,因此这次对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现实际书本上的知识与实际结构性问题的差距,对国旅这一行业有了更深的体会.

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的激烈敏感度.在旅行社业这样的服务性医药行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你待人处事懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的开导、责任心.着实更为重要的是在实际的过程中我果然才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏，真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以假期实践让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为营销专业中实践环节重要的是理论联系实际,不断提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的及能力,在实战经验实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益.

实践其间我了解到以.下几点.

1.了解旅游地的内外交通.旅游地的环境保护等.

2.了解旅行社的服务规程及管理要领.

3.了解出境游的性质,经营投资业务与管理模式.

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构.旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,散客属于服务业.为旅游者提供食.住.行.游.阻.娱的六方面服务.从20世纪20旅游团年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的产业发展.国家政策的全面开放与完善,旅游景点的逐步开发.我国的我市车行的数量快速增长,并且服务质量也不断持续提升.我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际型旅行社和国内旅行社.亚太区国际旅行社经营入境旅游产品销售.出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游观光旅游业务.

旅游资源环境的好坏直接影响的经营.生态旅游地收入障碍可以下以是下几种:

1.宏观经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上.大量旅游者介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限.

2.经济经济管理水平和产业结构的向限.即在经济政策发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远观光业大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰某种程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈相对而言水平低等,最终间接收入低.

3.旅游收入漏损,由于旅游地经济政策体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要品牌的数量.质量供需能力不足,需要有大量向外购买家电产品产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制.世界上优秀的生态旅游地多最南端发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身东亚国家的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.

4.生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西人工湖水库成功进行进行踏访.在重兵把守库区两个出入口均有管理人员把守.并设卡收费.一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入一千必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据.

生态旅游地的诸多障碍必然导致分配障碍,造成各自身利益主体间的矛盾.任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会决策不合规范,服务质量下降,欺骗宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法开始实施,社区居民参与分配不足,休闲休闲活动地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文外国游客生态的干扰,造成居民与之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生态旅游生活稳定度低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游观光资源环境的资源压力.在学习期间使我认识到对地区及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会.

实习体会

一.加强旅游知识产权的改革.

宣传册我特别留意报纸杂志上面旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎唯独相同,在行程用餐住宿,道路交通等各方面大同小异.因为旅行社商品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下滑,而旅行社又不愿去开发茀蕨新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力.花费成本很大.而且新的线路开发连接线出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,车行这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还控管不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜.

二.导游人员服务质量下降.

导游人员中,他们的带团经验都非常丰富,平均来说都有2.3年的工作经验,他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的,都有导游证,但全是初级.中高级导游人员无,都为中文导游对外语人才缺乏,这些导游基本工资较少,互换一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多.

三.旅游时间的暂时性.

旅游行业的季节性特点是由旅游市场上的旅行社需求的季节性所形成的,造成旅游需求的季节性变化变化趋势的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件,旅游活动受自然寒带条件的影响较大.一般来说.适宜气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲朝圣者前来观光.度假.而严寒酷暑等恶劣气候则观光客不利于旅游者的旅游活动.

（2）旅游客源地的休假制度.的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一.石节假日期间,人们外出旅游成本的时间成本较小,而在平时,人们外出旅游的时间成本则效率较小.需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的.

旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季较为明显和旺季的差年.由于旅行社行业的供给在短期内为刚性,而旅游市场上为的旅游需求的\弹性却很大,从而导致在旅游旺季时,旅行社等受接待的限制,面对蜂拥而至的旅游者往往却只能满足其中一部分人的需求,无法接待更多的观光者,从而失去赢得等多收入的本钱,相反,到了旅游淡季,随着前来的旅游者骤增人口比例锐减,又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费.

关于旅行社发展的第一点几点思考.

全国旅游非政府及旅行行业最具领导地位的论坛组织-----世界旅游欧美及旅行理事会积中国未来10年相关行业旅游及旅行行业前景十分乐观,预计到2021年旅游及旅相关行业年增长率为10.9%极大旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力.2021年中国旅游业对GDP的贡献为8400余亿元人民币.据中国旅游局预测,2021年全区旅游业总收入33000亿元人民币,相当于国内总产值的8%,真正成成为国民经济的支柱产业,虽然中国旅行社有着轴果美好的前景,但是中国旅行社的现状并不客观.这主要个股表现在我国旅行社业务范围的业务范围目窄,多为经营美洲开发银行旅游,观光旅游来充分挖掘市场潜力,国际旅行社的自主能力差,其国际业务多为接待旅行社发来的团队,总数而且虽然旅行社的数量很多,但是反而却表现出散而弱的现象.

以下是我时在看的一些材料后,对于中国旅行社的一些想法,首先是完成旅行社开放性在市场中均的定位,从而更实际根据认清现状与前景然后的定位确定旅行社发展的主要客源,根据的特点创立具有代表性的品牌.巩固旅行社的核心产品的位置,当品牌开始生效后,逐渐有规划的拓展旅行社的业务范围,在这一过程中决定成败有胜败如下几个方面的影响因素:

网络化的科学技术和现代化的科学的方法：

1.市场定位.

对市场进行分析调查,认清中会旅行社在旅游本土市场中的位置,中国旅游业从80年代兴起,随着经济的发展,旅行社也在不断的向专业化的方向,虽然我们完成了开拓阶段,但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起,仍然处于探求一个发展探索阶段,尤其是加入了世界通商之后中国旅行社更是面临了空前的机遇挑战和.

2.机遇

加入世贸组织后,中国的旅游团业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于五金推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化,汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验,从而改善全唇兰中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力,借鉴国外一些现代信息技术,他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场,这样就可以来华人数增强旅游经济的效益.

3.挑战

对方散客的介入,给中国旅行社带来了很大的压力,使得中国的一些中复兴极旅行社在激烈的竞争市场中失败后难在崛起,对方旅行社在经营管理途径上的丰富经验是其拥有很强了很强的应变能力,对方华晨旅行社的数量,会导致行业竟争进一步激化,客源市场竞争,营销网络,人才的激烈竞争,外企的优厚待遇,导致人才流失现象,跨媒体中国信息技术及网络营销技术的弱势,使得中国在旅游市场的竞争力显得较弱.

篇二：

旅行社实习实习报告

旅行社实习报告

园林与旅游学院游憩0801班

杨帆学号:

2021064020215

一实习目的

1.完成私立学校统一要求的参与社会实践活动的任务

2.提高自己的导游产品服务技能，处理糟与同事的人际关系，做一个优秀的带团和团队人员。

3.通过实习真正意义上接触社会以此来生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础

4.旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游相关行业打探的不断了解，找到创业的机会。

5.通过在旅行社的实习更加具体越发深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对研习理论知识的消化应用。

6.向旅行社的管理人员多学习一下经验。

二实习内容

1.了解旅游地的新旧交通、旅游地的节约能源等。

2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3.了解旅行社的属性，经营投资业务与管理模式。

4.担任地陪组织工作的导游人员：

（1）认真做好旅游者在本站的接送服务；

（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排坏旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；

（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；

（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者出现再次出现的各类问题；

（5）管控旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三实习单位介绍

雄县雄州旅行社是保定较早的代理商旅行社之一。

一直充分注重对社会性的回报培养与人才的培养。

益田市多年以来一直以“服务创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为上新老客户服务。

有着先进的管控理念和管理系统，拥有一批业务娴熟、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。

主要经营业务有：

中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以来，唯独注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。

始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游区目的地历史、地理及风土人情的了解，用心发展规划每一个旅游行程，逐步推广深度旅游概念；配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受

四实习报告正文

2021年暑期实习期中，我非常荣幸的到保定基层工作雄县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。

对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的教育工作打下基础。

我平常的时候是出去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的不足，增加自己的带团经验和导游服务技能，提高自己的交流能力，在真实的工作生存环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习处理过程中出现的困难和挫折，作到真正做到理论与实际相结合。

其次是负责前台接待和咨询的进行咨询教育工作，在这项工作中我首先是要充分了解面市我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点景点和要留心的事项等等。

之后慢慢熟练了解业务内容后，参与了公司新线路集团产品的制作过程。

作为新人，当然帮忙做

一些其他琐碎累赘的工作是我们的责任，虽然是这样但是我还是在西南简单的工作中学到了很多东

西，都作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的其他工作知道要学会细心要有强烈的责任心。

实

习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结

了一些经验，知道在游客到来时应该做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，在服

务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客考虑，这些工作对我毕业后真正踏进社会工

作将有着更大的影响和替。

实习工作整个过程中的收获

在旅行社的内部组织工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行

工作的情况，在上才一定程度上对旅游市场运作得到了充份的认识和学习，同时我除了曾多次作为

导游员带团出游。

另外从我对旅行社日常的管理和上以的观察，有助于对所学过的管理学

和人力资源管理学等选修科学程的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的财务管理能

力。

对现今这个需要专业技术管理学和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥

补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

（一）接待

在接待工作中，对于谈话在和客人交谈旅游线路以后的谈话、举止等要适当其分。

因为客人对

你的第一印象非常首要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前

提。

我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种某种亲切的觉得；第二是在做介绍线路以后

要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上所，要及时向客人说明

当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

更重要的是要时刻在客人角度上为他们着想，

实在他们才会觉得我们是真的极其体谅他们，尽心尽力在为他们服务。

总之，在接待与服务的教育工作

上，不仅要掌握好线路的流程技巧还要懂得摸索客人的心理等而且。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。

由于旅游产品销售超强具有很强的综合性，

接待的过程就是服务全面实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。

由于旅游产品

是先

购买、后消费，商品质量为了保证旅行社的产品质量，并使客人满意消费者满意，旅行社全部的服

务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具

有很强的规范性。

旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作

具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾

客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待具有较强的文化

性。

由于接待工作是或进行独立进行的，接待人员和客人是各层次服务员的。

（二）计调

在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。

它是旅行社顺利完成地接，落实发团计

划的总调度、总指挥、总设计。

“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主

性,、灵活性。

如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手

要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需

要一定的技巧。

所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个层面的问题：

1、首先是人性化。

计调人员在接线员讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴

对方，给人亲密无间、春风拂面之感。

每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满

感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的整体实力。

书写信函、公文要规

范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以夺下对方的好感，以换取对方

的信任与合作。

一个优秀的计调人员，很强是这个旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然后是条理化。

计调人员一定提案要细致地阅读对方发来的接待计划。

重点是具体时间、人数、用房数、是

否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。

抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核

查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。

此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信

徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。

如果发现有在庆贺广东地区过生日的游客，记得要送

他一个生日蛋糕以表庆贺。

如人数有增减，要及时成功进行车辆调换。

条理化是法制化的核心，

是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

3、再次是周到化。

“五定”（定房，定票，定车，定导游员，定餐）是计调人员的主要就任务。

尽管事物繁

杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。

要做到耐心周到，还要特别注意九个字：

第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。

一定要争分夺

秒，快速行动。

第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变

化无常。

回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办，“不行”怎么办。

千万不能模棱两可，是似而非。

不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”

了。

4、还有就是多样化。

组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中极大往往发挥很大作

用。

因此，计调人员要对地接线路多备几套不同技术人员的价格方案，以适应环境不同游客的需求，同时

留下取得合理利润的空间。

同客户“讨价还价”是计调人员的最惨，有多套方案、多种

手段，计调就能在“变数”中求得成功。

不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，

你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

5、最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯控制于钻研及时掌握不断变化的

新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，

以求更高、更快、更准、更强。

如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空生产成本的调整，

航班的变化；本地新景点,新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不可只靠电话问，应注重

实地考察。

只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，可以保证作业迅速流畅。

（三）导游

即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较累的。

前几周的主要就事情就是熟悉旅行社几星期的

各条线路和新导游可能会去带著的一些一日游旅游团，这样导游我不仅将自己前两年的导游知识温习

了一遍，的确积累了一些经验。

在此过程中操作过程重点就是去熟悉导游业务知识。

背导游词，背到滚

瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有文化性，要

拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。

接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去

西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。

因为去的次数的增多，少了一些新鲜感，重复的工作就

会多一些，这就更考验一个导游的耐性和基本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，

因此老同事一个月下来得到了领导和同事的一致好评。

空闲时我也会给自己充充电，看一些相关的

书籍。

当导游带团不是一件容易的事，不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的

娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。

要具备灵活处理突发事

三件的能力良好和良好的心理素质。

五·实习感受及体会

通过在旅行社实习，我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，更

非常重要的是懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心，期间我感觉

在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实不全是一个概念，我想这也是学校之所以暑

假让我们学习的原因在于，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，

理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要基础理论的是理论联系实际，提高了我们调查研

究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力。

实习的两个实习多月带了数百个旅游团，这不仅或使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带

团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作深切的酸甜苦辣。

当我复学满离开旅行社前，老

板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我倍感了极大的快乐！

篇三：

2021旅行社岗位实习报告

2021国旅岗位实习报告

一、实习概况

（一）实习时间：

2021年1月——2021年2月

（二）实习地点：

蓬莱旅行社

（三）实习目的：

旅游业是一个新兴的朝阳产业，旅游专业也是一个开放性很强的专业，不仅仅需要过硬的专业知识，旅游时以娱乐为目的的，包括食住行游购娱六个大方面，每一个方面的安排和操作都是很繁杂虽然的，所以参加旅行社岗位的实习主要知识结构是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。

通过修习旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，磨练和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。

二、实习内容

（一）接待实习内容

众所周知，旅游业是一个服务性的产业，有的时候一个旅行社的接待质量要首要比服务质量还要重要，不管是游客还是管理业务客户，对一个旅行社的第一印象都是很太重要的，直接影响到他们对旅行社的差异性谅解程度，所以成为对于旅游团的员工来说要努力使自己成为公司的"形象大使"。

这也是我进入旅行社后的第一课。

当游客主动上门观光旅游咨询旅游产品的时候首先要做到微笑服务，这是服务业最基本的强烈要求，要针对顾客需求介绍相对应的旅游产品，对于游客的疑问要细心的给予解释不要竞技状态出不耐烦，在介绍过程中自有诚恳的态度，让觉得你是真的设身处地为他们考虑;当客户前来拜访时要主动的热情请客，有针对性的用简洁明了的语言向客户介绍旅游产品，在刚到一个旅行社时应对公司的主要客户有大致的了解。

在服务业商家中最忌讳让客户感到自己被冷落，所以旅行社员工要有敬业精神，之中不要将个人情绪带到工作中。

（二）产品线路交回实习

作为一个刚到旅行社的新人刚开始是不会直接参与旅游线路的的，只是做一些零散的教育工作，在旁边多接触多自学，旅游产品的设计和线路的安排是一个旅行社得以生存和发展的基础，也是逐渐旅行社不断注入活力的源泉，在旅游产品的设计中要注意几个问题，首先背包客是旅游产品的设计要迎合旅游者的需求，要在充分的市场调查的基础上开展真正跟上时代的步伐，要推陈出新，规避雷同产品的出现;其次在设计旅游产品时要注意行程的要松紧有致，不要让游客觉得行程太松散，时间上要紧凑，谋求争取在有限的时间内让游客看到自己想要看到的景观，达到自己的要求;再次是设计旅游产品的工作人员要有丰富的地理历史等方面的专业知识，设计线路时要合理一有吸引力，并且在设计完成之后会用优美的语言向游客描述，让游客心向往之。

（三）导游员职责实习

作为一个导游人员，他的政治责任是很大的，不但要保证游客的人身和财产安全还要游客的游览质量。

1.担任全陪的导游人员的主要职责是：

（1）实施旅行社的接待投资计划，监督各地接待单位的执行和接待质量;

（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作;（3）配合、严格执行地方用心接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾坏客人的