地下车库管理方案三篇.docx
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地下车库管理方案三篇
地下车库管理方案三篇
篇一：
地下车库管理方案
XX小区地下车库管理方案
为加强地下车库管理，规范车辆停放，保持良好的停车秩序，保障地下车库车位使用人和物业管理的合法权益，根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，就XX小区地下停车场区域的经营及物业管理等事宜制定如下方案：
物业与车位使用人在车辆入住时签定《XX物业地下车库管理服务协议》及《车库使用管理规约》，所有出入车库的车辆，必须遵守《XX物业地下车库管理服务协议》、《车库使用管理规约》及相关的管理规定和办法。
一、人员配置
1、车库管理由物业公司项目部经理助理直接管理，项目经理监管。
2、设车辆管理员4名（不包含监控室人员），24小时值班，按规定对进出入车库的车辆进行管理，维护车库秩序。
3、保洁员2名，负责车库内环境卫生，保持车位整洁、干净，及时清理车库内产生的垃圾。
4、车库通行卡的发放由物业公司项目部安排一名专人操作或由开发公司安排人员操作。
5、设备设施维修保养由物业工程技术人员完成。
二、服务标准
1、人员要求
统一着装，佩戴统一标志，语言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、物防、技防器械和设备；协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。
2、巡逻岗
按照规定的路线和时间进行巡查，发现问题及时处理或汇报，并做好巡查记录。
巡查时间：
5：
00-24：
00之间每小时巡查一次
24：
00-5：
00之间在3：
00时巡查一次
3、固定岗
在车库出入口值班室固定24小时值守，对出入的车辆进行规范管理，在早、晚车辆出入高峰期时段内值班人员立岗值守，体现管理形象。
高峰期时段：
6：
00-9：
00
17：
00-20：
00
4、车辆管理
确认车辆车库使用权。
引导车辆按照规定路线行驶并在指定的地点停放，停放有序。
巡视检查车库使用人的行为是否规范，有违规现象及时提醒或制止。
巡视检查车库设备设施是否完好，提醒使用人规范使用，发现有损坏或故障及时处理或汇报。
5、保洁管理
日常保洁采取在固定时段内循环保洁的方式，保洁员按规定的范围进行不间断的清扫及擦拭。
日常保洁时段：
7：
00-16：
00
定期保洁采取在固定的时间间隔内对整个车库区域进行一次全面清洁，由项目部经理牵头，并调用其它工作岗位的保洁人员共同进行，使车库环境有一个彻底的提升。
定期保洁间隔时间：
三个月
雨雪天保洁采取保洁人员集中力量对车库出入口及主要车道进行死看死守式的清扫擦拭，车辆管理员对车库出入口外部的积水、积雪及时清扫，必要时播撒融雪剂或沙子以防止车辆打滑造成事故。
6、设施设备维修保养由项目部工程技术人员完成，工程技术人员每周对车库设施设备进行一次巡视检查和保养，发现问题及时维修处理并填写相关记录。
三、规章制度
1、车库使用管理规定
（1）、进入车库的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与办理车位车辆号牌相符，待办车辆应与待办证明相符。
（2）、进入车库的车辆，须按进出库程序进入车库，车辆要求高度小于2米，吨数小于2吨，限速5公里/时，遵守一车一杆，进入车库后禁止鸣笛。
并按已购指定的车位停放，严禁将车辆停放在车库口，单元门口，公共车道，以及各消防设施门前。
。
（3）、车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。
（4）、进库车辆严禁在车库内加油、修车、试刹车，禁止任何人在车库内学习驾驶车辆。
（5）、进库车辆司机要保持车库内清洁，禁止在车库内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在车库内吸烟。
（6）、进库人员必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入车库。
（7）、禁止超过车库限高规定的车辆及漏油、漏水等病车进入车库。
（8）、进库车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。
（9）、车库内设有固定、临时停车位，业主需在固定车位停放车辆。
外来车辆进入车库时应按规定停放在临时停车位内，并缴纳一定的停车费用。
（10）、车库对临时停放车辆实行有偿服务，物业公司只收取车位维护费，不承担车辆及财物的保管义务。
对车库内车损事故，物业公司协助有关部门作好理赔工作，不承担车主的车损赔偿责任。
（11）、非停车位禁止停放任何车辆，因违章乱停乱放造成事故或失窃的，由车辆使用人自行负责；因违章停车，造成车辆堵塞及其它责任的，物业公司有权报请并协助有关部门予以处理。
（12）、车主在停放车辆后，应及时锁好门窗，保管好自己的财物，不得将贵重物品遗留在车内，对违反规定造成失窃的，物业公司不承担赔偿责任。
2、车库管理配置规定
（1）、车库必须有专职管理人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、收费标准悬挂在车库的出入口明显位置。
（2）、车库内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由秩序部消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。
（3）、车库和小区车行道路须做好行车线、停车位（分固定和临时）、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。
（4）、车库出入口处设置垃圾桶（箱），在车库必要位置设路障和防护栏。
（5）、集装箱车、2.5ｔ以上的货车、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入车库。
（6）不准损坏车库消防、通信、电器、供水等场地设施。
《车库使用管理规约》
1、根据《物业管理条例》和相关法律法规政策哈尔滨福顺XX物业管理有限公司特制定本公约，对有关车的使用维护管理车位业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项做出约定。
2、本公约对哈尔滨福顺XX物业管理有限公司车位业主和车位使用人均有约束力。
遵守本车位的管理公约等管理制度及车位的相关使用守则：
本车库车辆限速5公里/小时。
限高2米。
（1）车主须按规定办理停车手续，并把车辆停放在指定位置。
不准压线越线不把车停在其他人的车位上
（2）依据《管理服务协议》向物业管理公司交纳车位维护费用。
（3）不得占用损坏本车库的公用部位、非本人车位、共用设施设或改变其使用功能。
（4）转让车位时，事先通知物业公司，告知受让方与物业公司签订本协议及车位管理相关协议。
（5）对承租人使用人及访客等违反本车位的管理规定等造成的损失损害承担民事责任。
（6）按照安全公平合理的原则，正确处理车位的给排水通风采光维修通行卫生环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
（7）业主有责任确保车辆及公共区域的安全防火工作，如因自身原因导致火灾，承担一切责任，包括给他人造成的损失。
业主应遵守物业公司所规定的消防安全制度，严禁占用堵塞公共区或和防火通道，如违反所产生后果由责任人负责，物业公司有权移走占道物品及拖走占道车辆并有权限制车位的使用。
（8）业主车辆保险手续完备，应将保险情况告知物业公司，按销售所签定的合同约定的车位停车，每个车位仅对应唯一一辆车的号牌，若有更换车辆或号牌及联系方式住址等，应及时通知物业公司进行变更，如因变更未通知物业公司而无法联系所产生的后果由业主负责，如因随意窜位停车所造成的后果由责任人承担。
（9）业主车辆入库后应自行检查车辆，锁紧车门、关闭车窗、关闭车灯，检查无误方可离开。
（10）业主要对车内物品进行必要的检查和保管，贵重物品勿放在车内，如造成物品丢失和损坏，后果自负。
（11）业主如因酒驾、毒驾车辆，对自身及其他车辆和库内公共设施造成损害，自行承担全部责任。
（12）因车库有许多公用设备设施，需要物业公司维修影响业主及车位使用人停放车辆时，物业公司应为业主及车位使用人安排临时车位停放车辆，业主及车位使用人需要无条件配合，不得拒绝，不得因此临时车位调整的安排，向物业公司索赔。
（13）车辆应按指定的路线行驶，限速为5公里/小时，进入车场后不得高速行驶及鸣喇叭。
（14）进入停车场的车辆须具备一切有效证件，车辆号牌应与行驶证相符。
（15）进入停车场的车辆应保持清洁，车主不得在车场洗车及清扫车上的杂物，不得在场内吸烟。
（16）禁止超高、超重以及漏油、漏水车辆进入车场。
（17）严禁车辆在停车场内加油，修车，试刹车等，严禁在车场内学车练车。
（18）地下车库属专用停车场，禁止闲杂人等在车库内溜狗、锻炼、等其他与车辆使用无关的行为。
篇二：
地下车库管理方案
（一）地下停车场管理制度
1、进入停车场的车辆须具备小区《车辆通行证》，且号牌应与本车内容相符；转借、涂改者禁止入内；
2、进入停车场的驾驶员，须按进出场程序办理停车查验手续，按指定的车位停放；
3、机动车辆在小区（地下车库）行驶，严禁超车、鸣号，时速不得超过5ｋm/h；
4、车辆停放好后，主动锁好车门、车窗和行李箱，不得将现金等贵重物品放置在车厢内，否则责任自负；
5、进场车辆应保持场内清洁，严禁在场内加油、修车、洗车、学习驾驶、试刹车等；
6、禁止标高2米以上车辆、集装箱车、2.5吨以上的货车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆进入小区；
7、车辆应按车位依次停放整齐，乱停乱放影响交通等造成损失，负赔偿责任；
8、除执行特殊任务的车辆（消防车、救护车等）经管理处放行外，其他车辆一律按本规定执行。
一、地下车库车辆管理负责人职责
1.依法循章对住宅区（大厦）、交通、车辆进行管理。
2.负责按物价部门收费规定收取车辆停车费用。
3.熟悉掌握住宅区（大厦）车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。
4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》
6.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9.定时向上级领导汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律
（一）车辆管理员的职责：
1.负责对车库车辆停放进行管理和秩序疏导。
2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。
4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
5.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。
6.负责对车库内车辆停放情况进行巡视查看，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
7.对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
8.负责车库的消防以及值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。
（二）车辆管理员工作纪律
1.仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。
2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
3.严格遵守《交接班制度》。
4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：
不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
7.禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。
8.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。
9.遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管领导批准。
（三）车辆管理员交接班制度
1.按时交接班，接班人员应提前10min到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
2.接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。
（四）进入停车场车辆的管理规定
①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。
②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。
③车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。
④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。
⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。
⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。
（五）值班班室（岗亭）管理规定
1.值班室（岗亭）应用镜框悬挂车辆管理制度（主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定）、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。
2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。
3.在值班室外适当位置（室内也可）配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚（库）固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。
4.值班室（岗亭）内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。
5.班室（岗亭）不准作其他使用。
（六）对讲机使用管理规定
1.仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。
2.对讲机在更换充电池时，必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长机身使用寿命。
3.电池不准经常更换，必须按规定时间（8～10ｈ）轮换使用。
4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。
5.认真做好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。
6.遵守"谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责"的原则。
（七）车辆管理员仪容仪表规定
1.着装规定
①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神抖擞。
②制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。
③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。
④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2.形象规定
①经常注意检查和保持仪表整洁。
②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1mm，鼻毛不得长出鼻孔。
③精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。
④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。
⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。
⑥不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
⑦做到"微笑服务"，对待车主、业主（住户）友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。
⑧上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范，班组长、分队长、房管在场应检查或予以纠正。
七、停车卡的办理和使用规定
1.停车卡的办理
停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。
用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。
车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。
2.停车卡的使用
车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。
用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。
月保车辆要按月定期缴纳。
保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。
若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。
用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。
用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。
为保证车辆的停放安全，减少被盗的机会，停车卡应随身携带。
篇三：
地下车库管理方案
第一条所有出入地下车库的车辆，必须遵守本管理办法，自觉遵守，服从物业管理处工作人员的管理，爱护车库设施设备。
第二条车辆出入车库时，关闭远光灯，禁止鸣笛，限速5公里/时。
第三条业主在办理手续时，请提供车辆完整信息，在使用过程中如车辆信息发生变化，请及时到物业管理中心办理变更，以便在发生紧急情况时物业公司能够及时联系车主。
第四条车辆应停放在业主所购买车库内，不得占用公共通道或他人车库及门口。
第五条地下车库仅供停放业主车辆，业主不得随意改变车库的用途，不能占用公共部位和公共设施停放车辆，严禁在车库、位上搭建、安装原有设施以外的设施。
第六条车辆进出车库时要严格按车库规定路线行驶，应按照干道先行的原则礼让行车，不得堵挡道路和车库出入口。
第七条车主自负车辆安全及车内物品的安全，车主须妥善保管车钥匙，车辆证件，车内请勿放置现金和贵重物品。
离开时应关好车窗玻璃或所好防盗门，锁好车门及车锁同时开启车辆防盗装置.
第八条人员及非机动车进入车库时应注意自身安全。
第九条未成年儿童不得单独进入地下车库，家长应承担教育监管责任，如因未成年儿童进入车库而发生伤害及至他人车辆或公共设施设备损坏的，由家长承担责任。
第十条不按规定停车，物管公司有权将违规车辆拖离，拖离费用由违章车辆车主承担。
第十一条车库车位设计停放的车辆为家用、商用小型车辆，车辆高度不得超过2米。
禁止超长超高大型车辆及货运卡车进入车库。
第十二条业主应自觉保持车库卫生，防止漏油和严重污染车辆污染车库。
第十三条地下车库禁止洗车、修车、学车、练车和试刹车，严禁无证驾驶。
第十四条车库内不允许有危害公共卫生的行为，禁止倾倒垃圾和有毒物品，严格控制噪声。
第十五条车库内严禁烟火，进入车库不得携带易燃易暴有毒有害，放射性物品。
第十六条由于不可抗逆因素造成车库内车辆损毁的，按有关法律规定处理。
第十七条按时缴纳卫生清扫及电费。
第十八条本管理规定为暂行规定，解释权归（XX苑业主委员会及中天物业XX苑管理处所有）。
管理规定在实施过程中有不妥或需调整，请广大业主积极给予我们建议及意见，我们将根据实际情况进行调整和修改。
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