值得一看的电脑常见问题.docx

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值得一看的电脑常见问题

值得一看的电脑常见问题

取消“Office自动优化程序”

　　问：

我的系统开机后经常会弹出“Office自动优化程序”对话框，如果5秒钟内没有单击“取消”按钮终止的话，该程序会自行启动并运行很长一

段时间，很不方便，请问该怎样解决这个问题？

　　答：

打开注册表编辑器，找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\OfficeVersion\Common\Tuneup”分支（如果没有，可以新

建一个注册表项），在右窗格中的空白处右击，选择“新建→Dword值”，名称为“Disabled”，将值改为1（0为允许启动Office自动优化程序），修改

完毕后重新启动系统即可（注意其中的“OfficeVersion”是本机安装的Office版本号）。

无法删除视频文件

　　问：

我使用的是WindowsXP系统，我将下载的一些视频文件放到一个文件夹里面，但是有时候我想删除其中一些视频文件时，经常会遇到“文件

正在使用，无法删除”的提示，这该怎么处理？

　　答：

这是由于WindowsXP增加了预览视频文件的功能所导致的，单击“开始→运行”，输入“CMD”后回车，在命令提示符窗口下输入“regsvr32

/ushmedia.dll”并回车，卸载视频文件预览功能。

这样你就可以删除文件夹里面的视频文件了。

以后想要恢复视频预览功能，使用“regsvr32

shmedia.dll”命令即可。

隐藏文件无法显示

　　问：

我的系统是WindowsXP，文件夹选项里不能设成“显示所有文件和文件夹”，就是说，选好这里，按“确定”退出后，隐藏文件根本没显示

出来，再进入去看，它自动变回“不显示隐藏的文件和文件夹”这个选项。

我该怎么办？

　　答：

你可以打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advan

ced\Folder\Hidden\SHOWALL，将右窗的双字节项值CheckedValue改为1即可。

.自动修复文件关联

　　问：

我的电脑感染病毒以后，文件关联总是被修改，虽然清除病毒很容易，但是清除以后这些文件关联并没有被还原，每次都需要我进入注册表手

工修改，很不方便，请问有没有工具软件或者其他方法能够自动还原文件关联呢？

　　答：

你可以尝试用以下的办法来解决这个问题：

①运行金山毒霸主程序或金山毒霸自带的IE修复工具能够还原一些文件关联的默认值；②瑞星2006

的注册表修复工具能够解决；③你可以下载一个叫做RegFix的免费工具（）还原你的文件关联。

.修复系统导致Office无法使用

　　问：

我使用的是WindowsXP系统，前段时间系统出了问题修复后，使用时Office就变得不正常了，启动时要求下载和安装程序，并且提示要插入安

装光盘，如果选择取消就说无法使用该程序，应该怎么解决？

　　答：

你遇到的是WindowsInstaller即需即装功能的一个问题，它有时候会被错误地激活。

可以通过下面的步骤禁止该功能：

在“运行”中输入“

gpedit.msc”，打开“组策略”程序，然后依次展开“计算机配置→管理模板→Windows组件→WindowsInstaller→禁止WindowsInstaller”，在

“禁止WindowsInstaller属性”对话框上选择“允许”，再单击确定退出。

以后WindowsInstaller就不会在你启动MicrosoftOffice时自动激活

了。

另外，如果你使用的是Office2000，可以打开注册表编辑器，找到“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common”目录，

删除“UserData”的值。

这样当重新打开MicrosoftOffice程序时，程序将提示输入用户名称，但不会再自动运行WindowsInstaller。

.任务栏管理器被禁用

　　问：

我使用的是WindowsXP操作系统，前些时候不知道做了什么操作，现在用“Ctrl+Alt+Del”组合键想调出“任务管理器”，系统就会提示“

任务管理器已被系统管理员禁用”。

这是什么原因，该如何恢复？

　　答：

这是由于任务管理器被管理员或恶意代码禁用造成的。

可通过组策略进行恢复：

在“运行”中键入“gpedit.msc”，启动“组策略”编辑器

。

在“本地策略”中依次展开“用户配置→管理模板→系统→Ctrl+Alt+Del选项”分支，在右侧窗口中双击“删除任务管理器”策略，在弹出的策略

设置对话框中选择“未配置”选项，单击“确定”以后，按“Ctrl+Alt+Del”组合键就可以调出“任务栏管理器”了

.找回WindowsXP预览功能

　　问：

我使用的是WindowsXP系统，最近不知道做了什么操作，文件夹的图片预览功能突然失效了，预览窗口不能显示图片缩略图，只有文件的图

标。

有没有什么方法可以让图片预览功能恢复呢？

　　答：

当安装了某些看图或图像处理类软件（例如ACDSee）后，这些软件会更改文件关联，让自己成为开启某种图像文件格式的主程序。

如果用户没

用卸载程序而是强行删除这些软件，那么这些程序在Windows注册表中的文件关联信息还会保留，但由于该程序已被删除，所以Windows将无法打开原

先可以支持的图片格式。

恢复方法如下：

单击“开始→运行”，输入“regsvr32%windir%\system\thumbvw.dll”后按下回车键。

其中“%windir%”

表示操作系统安装的目录，比如你的Windows安装在C:

\Windows中，那么该行就应该是“regsvr32C:

\Windows\System\thumbvw.dll”。

.开机即打开C盘

　　问：

我的电脑最近一开机就会自动打开C盘，请问我该如何取消它呢？

　　答：

①如果你用了Windows优化大师，在优化大师中有项叫做“开机后为explorer和桌面创建独立的进程“，把它前面的勾去掉就好了；②检查

msconfig中的“启动”和“开始→程序→启动”中有没有关于C:

\的启动项，有的话请删除。

③运行regedit打开注册表编辑器，找到

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run（Windows98）或

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current\Version\Run（Windows2000/XP），检查是否有和C盘关联的项目，有的话就将这个键

值删除。

文件属性无法修改

　　问：

我使用的是WindowsXP，前不久安装了一个优化软件，因为觉得没用又将它卸载了，现在系统出了问题，我无法修改文件的属性，这给我带

来极大的不便，请问怎样才能恢复过来？

　　答：

在“运行”中输入“regedit”，打开注册表编辑器，找到或新建

“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”或

“HKEY_LOCAL_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”分支，在右窗格中将“NoFileAssociate”

（REG_DWORD型）的值改为0（1为不允许用户更改文件属性，0为允许用户更改文件属性），完成后保存，退出注册表编辑器，重新启动计算机即可。

设置下载文件保存目录

　　问：

我们办公室有一台电脑，操作系统是Windows98，平时很多人使用并上网下载软件，由于IE默认将下载内容存放到Windows的桌面上，这样时

间一长就会将桌面搞得非常零乱，有没有办法让所有人下载的东西都自动保存在指定的目录里呢？

　　答：

你可按如下方法操作：

例如想让下载的文件都自动保存在C:

\download目录中，可打开注册表编辑器，依次展开

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer，在InternetExplorer下有一个名为“DownLoadDirectory”的字符串值（用于定

义IE默认下载文件保存路径），将它的键值修改为C:

\download即可

更改系统登录方式

　　问：

我新买的电脑预装了WindowsXP系统，有一个用户，没有设置密码，原来可以直接点选用户进入桌面，但不知道做了什么操作，现在会出现

一个登录窗口，必须要输入用户名，点“确定”按钮才能进入桌面，请问怎样才能恢复为原来的设置？

　　答：

点击“开始→控制面板”，双击“用户账户”，选择“更改用户登录或注销方式”，勾选“使用欢迎屏幕”，点“应用选项”。

然后在“运行

”中输入“controluserpasswords2”，将“要使用本机，用户必须输入用户名和密码”的钩去掉。

最后注销重新登录即可。

打开OE中的附件

　　问：

我使用WindowsUpdate给电脑打了补丁包，但没想到OutlookExpress6升到6.1后，接收的邮件里如果有附件，附件一律是灰色的，无法打

开。

对此我该怎么办？

　　答：

打开OutlookExpress，选择“工具→选项”，选择安全，清除“不允许保存或打开可能带有病毒的附件”前面的复选，点击确定即可。

.“添加/删除程序”不能用了

　　问：

我用的是WindowsXP，最近安装了一些软件，当我用“控制面板”中的“添加/删除程序”来卸载软件时，“添加/删除程序”的窗口打开后

就自动关闭了，导致无法卸载软件，请问该怎样让“添加/删除程序”恢复正常？

　　答：

你可以打开“命令提示符”窗口，输入“regsvr32mshtml.dll”（说明：

输入时不包含引号，下同），回车，输入“regsvr32shdocvw.dll

-i”，回车，输入“regsvr32shell32.dll-i”，回车，这样，“添加/删除程序”组件就可以重新使用了。

开机就提示ntsystm.exe出错是何故

　　问：

我的电脑启动进入WindowsXP的开机画面时就会出现ntsystm.exe出错信息：

“ntsystm.exe-损坏的图像：

c:

\Docume~1

\STEPHE~1.STE\LOCALS~1\Temp\ula2.tmp为无效的映像，请再检测一遍您的安装盘。

”而且每次TMP文件名不一样，我到这个文件夹里找不到任何文

件，而且ntsystm.exe这个文件无法删除，请问该如何解决？

　　答：

这是电脑中了“高波”病毒的表现。

清除方法如下：

首先断开网络，按下“Ctrl+Alt+Delete”组合键，在任务管理器中单击“进程”选项，

找到名为“ntsystm.exe”的进程并点击“结束进程”；然后在硬盘中查找“ntsystm.exe”文件，删除所有找到的文件；打开注册表，搜索关于

“ntsystm.exe”的键值，全部删除后，重新启动即可。

为防止再次中毒，要尽快安装关键性的安全补丁，并安装病毒防火墙，同时注意及时更新病毒

回收站变为英文状态怎么办

　　问：

我安装了NortonSystemWork之后，回收站改名成“NortonProtectedRecycleBin”，进入回收站变成了英文状态。

请问该如何恢复？

　　答：

UnEraseWizard是NortonSystemWork中的一个组件，在安装完这个组件之后，原来桌面上回收站图标就会变成NortonProtected

RecycleBin，译为受诺顿保护的垃圾箱，可以提供比普通“回收站”更强大的误删除恢复功能，如果你不喜欢这个功能，可以卸载UnEraseWizard这

个组件，或在安装过程中不选择这个组件。

.在右键菜单中预览图片文件

　　问：

我在别的电脑上看到，右键点击图片或视频，在弹出的菜单上有文件或视频的预览画面，而我的电脑中却没有，请问如何在右键菜单中预览图

片文件？

　　答：

你可以安装ABView这个软件。

安装ABView后，在右键菜单中就可以预览播放多媒体文件。

ABView有多国语言包，当然也包括简体中文。

你可

到

.病毒导致OE信件“一片空白”

　　问：

我的电脑前两天中了Pwsteal.Lemir.Gen病毒，病毒隔离后我的OutlookExpress（OE）中邮件都在，可打开内容却是空白的。

请问这是怎么回

事？

　　答：

OE信件打开为空白最常见的原因之一就是TemporaryInternetFiles文件夹出现问题。

当OE在开启邮件的时候，也会在Temporary

InternetFiles或TEMP里建立临时文件，这样才能够显示邮件，如果不能顺利建立档案，或对上述两种临时文件夹的存取遇到问题（例如磁盘剩余空间

不足），就会发生这种开启或预览信件时一片空白的情况。

遇见这种情况，首先关闭OE以及所有IE窗口，点击“开始→所有程序→附件→系统工具→磁

盘清理”，然后选择临时文件所在盘符后点击确定，此后勾选“Internet临时文件”和“临时文件”，按确定即可。

文件损坏导致无法整理分区

　　问：

我使用的是WindowsXP系统，在对C盘进行磁盘碎片整理时，提示由于C:

\WINDOWS\prefetch\WMIPRVSE.EXE-28F301A9.pf.文件损坏，扫描

不能进行，而整理其他分区则无这种现象，请问这该如何解决？

　　答：

C:

\WINDOWS\prefetch是WindowsXP的预读文件夹（以减少系统的启动时间），系统使用一段时间后，这个预读文件夹会变得很大，而且里面

会有一些死链文件，因此建议你删除prefetch文件夹中的文件，然后再进行磁盘碎片整理操作。

提示exporer.dll损坏怎么办

　　问：

我的电脑最近开机时，总是提示“Windows\exporer.dll已损坏且无法读取，请运行Chkdsk工具”。

请问这是怎么回事啊？

　　答：

文件exporer.dll并不是Windows自带的文件。

exporer.dll可能是某种病毒生成的文件，后来这个病毒被清除后，由于清除不是很彻底，造

成注册表里面相关信息没有被清理干净。

你可以在使用最新版的杀毒软件检测确认无毒以后运行regedit打开注册表编辑器，搜索含有exporer.dll的

键值，删除找到的内容（删除前请先备份相关键值）。

提示注册表空间不足怎么办

　　问：

在Windows2000系统中，不知道用超级兔子修改了什么后，开机后就提示Windows注册表空间不够，请问该怎么解决？

　　答：

在“我的电脑”上点鼠标右键选“属性”，在弹出的窗口中选择“高级”选项页，点击“性能选项”按钮，再点击“更改”，在“虚拟内存”

窗口最下面的“注册表大小”框的“注册表最大值（MB）（R）”里写上一个合适的数值就可以解决你的问题。

为何无法更改系统时间

　　问：

WinXP系统中，更改系统显示时间无效，该如何解决？

　　答：

可尝试用如下方法解决：

启动系统按F8键进入纯命令行方式，通过time命令看看能否更改，如果问题依旧，则可能是主板BIOS的问题，例如

CMOS电池电压偏低，会引起时间错误问题；如果可以更改，则是Windows系统的原因。

如果是后者，请看看有没有在WinXP系统中运行着某些与时间有

关的软件，比如某些杀毒软件、需要注册的共享软件以及其他需要时间的服务或软件。

通过禁止这些程序或服务后看是否能正常修改时间。