苹果iPhone的营销.docx

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苹果iPhone的营销

福建xxx职业技术学院市场开发与营销专业毕业论文

浅析苹果iPhone的营销

学生姓名：

xxxx

专业班级：

市场开发与营销0904

座号：

28号

指导教师：

张xx

完稿日期：

2012年06月

浅析苹果iPhone的营销

写作提纲

一、绪论

苹果产品在消费者心目中是一个性能优越、独特的造型、完美的设计。

“苹果迷”们追逐苹果的各种产品，常常忘我地向周围的人炫自己的爱机，亲自演示，交流使用心得，炫耀爱机的个性配件。

即使是摩托罗拉、三星、诺基亚这些响当当的一流品牌，其用户的热情也无法与“苹果迷”的巅“疯”相比。

本文分析苹果iPhone营销的秘密。

二、本论

（一）苹果公司与iPhone产品介绍

1.苹果公司介绍

2.苹果iPhone产品介绍

（二）苹果iPhone营销

1.神秘主义——产品发布前严守秘密

2.完美主义——完美的商品是硬道理

3.独特——不按常理出牌

三、结论

苹果iPhone产品的营销的成功，并不仅仅是一些营销技巧的运用，从消费者内心最本源的精神需求出发，来设计研发产品，来推广介绍产品，它的产品文化、企业文化越来越深的影响着消费者，从而使全世界都为之“疯狂”。

浅析苹果iPhone的营销

钟xxxx

【内容摘要】世界著名的管理大师彼得·德鲁克曾说过：

“企业就其本质来说，就是营销和创新，没有其他。

”苹果产品在消费者心目中是一个性能优越、独特的造型、完美的设计。

传统营销总是探求未被满足的需求，然后通过恰当的产品和服务满足它。

而苹果公司恰恰相反，苹果总是我行我素，从不迎合消费者，却让消费者跟着自己走。

本文分析苹果iPhone营销，苹果公司在产品发布前严守秘密,不按常理出牌,主要体现在它营销方式：

饥饿营销、口碑营销、体验营销。

【关键词】苹果iPhone营销策略

一、苹果公司与iPhone产品介绍

（一）苹果公司介绍

　　苹果公司，原称苹果电脑公司（AppleComputer,Inc.）总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为7.96%。

苹果的AppleII于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。

最知名的产品是其出品的AppleII、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone手机，它在高科技企业中以创新而闻名。

2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。

　　苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。

是1995年度全球第三大个人电脑供应商，位居当年"世界百大信息技术公司"排行榜第11位，"世界软件厂商最大50家"第25位。

94、95年度在全球多媒体市场占有率高踞榜首。

（二）iPhone产品介绍

iPhone是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上设备，由苹果公司（Apple,Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市。

2007年6月29日18:

00iPhone2G在美国上市,4GB版售价（根据各国家与地区的情况，必需要与运营商签订一到两年的话费合约，才能购买IPHONE，也可以视之为存话费购机）为499美元，8GB售价为599美元。

9月5日苹果宣布减价，苹果公司美国线上商店4GB版停产，8GB售399美元。

9月6日，乔布斯在公司网站上刊登一封致全体iPhone用户的公开信，对降价一事表示歉意，并承诺对老用户作出补偿。

2008年2月4日，苹果公司推出16G版iPhone，售价499美元。

2008年7月11日，苹果公司推出3GiPhone。

8GB版售价为199美元，16GB版售价为299美元。

2009年6月9日，苹果公司推出iPhone3GS。

2010年6月8日凌晨1点，苹果全球开发者大会（WWDC10）在旧金山MosconeWest会展中心正式开幕。

苹果CEO史蒂夫·乔布斯在会场山发布了全新的iPhone第四代手机，型号为iPhone4。

苹果产品已经在消费者心目中有了一个鲜明的印记，那就是：

性能优越、独特的造型、完美的设计。

二、苹果iPhone营销

（一）神秘主义——产品发布前严守秘密

在苹果iPhone发布之前，互联网上关于苹果手机的假想图和假新闻铺天盖地，其中竟然没有一条与真正的iPhone相符，怪不得乔布斯在发布iPhone的MacWorld2007大会上得意洋洋的说道：

在送到FCC检测的时候，苹果的秘密已经掩盖不住了，“我们决定让苹果自己来把这台新手机告诉全世界，而不是FCC。

”多年以来，人们经常讨论苹果这款手机的信息，各种细节图片不一而足，但现在回想起来，几乎没有一条是准确的。

苹果究竟如何做到了如此完美的保密？

iPhone并非完全由苹果闭门造车，开发过程中关系到了Cingular，Yahoo和Google，能够在北美第一大无线运营商，世界第一大电子邮件提供商以及世界第一大互联网搜索引擎企业的共同合作中依然保持产品不泄密，更显示出苹果措施的完善。

事实上，许多苹果高级管理人员在昨天的发布会上也坦言这是他们第一次看到iPhone。

而保密的需要甚至影响了苹果选择Cingular作为他们北美唯一运营商合作伙伴的行动。

苹果公司一向有着严守新产品机密的传统，但此次将iPhone的所有细节保密了长达30个月也是他们的第一次，除了Cingular，Google和Yahoo以及至今仍然不明的亚洲生产商，iPhone的开发还牵扯了苹果公司内部几乎所有的部门，这也是公司历史上的第一次。

苹果不是全靠“以德服人”，公司非常明确的向员工和合作伙伴指出，一旦泄密他们将会被开除或提起诉讼。

甚至，苹果用这种手段“威胁”许多的博客和自由撰稿人，警告他们不要将苹果产品的信息提前泄露。

苹果iPhone上市时间：

2004年6月，苹果公司传出消息，将研发手机iPhone。

2007年1月9日，苹果iPhone首次亮相，仅作简单介绍。

2007年2月，首个苹果iPhone广告，预告即将上市。

2007年5月，苹果iPhone5支广告全面出街,展示强大的功。

2007年6月29日，美国正式上市。

苹果iPhone长达30个月的保密期，保持产品的神秘性和市场的渴望。

苹果公司公布iPhone后，相关讯息一点一滴慢慢地透露，每次宣传都留着一堆悬念，吊足了消费者的胃口，随着上市的逼近，宣传逐步升温，在上市前达到高。

（二）完美主义——完美的商品是硬道理

苹果iphone把自己定位于凝聚高科技的时尚智能通讯产品。

在智能通讯市场上，代表了科技的最前沿。

拥有iphone，就是拥有了时尚。

而iphone具备的不断创新的特性，更是能一直吸引对苹果有品牌忠诚的消费群体。

无论是07年的iphone2G版，4G版，8G版还是08年16G版，也无论是08年推出的iphone3G还是09年推出的3GS、10年的iphone4，全部属于同一个类型的时尚智能手机，区别只在于上市时间和科技应用。

科技应用的不同是因为时代的局限，每一部iphone都是它那个时代，智能手机应用科技的极致产物！

iphone采用密集式市场营销策略，在不同时间用同一款产品征服了追求时尚、对科技高度敏感的群体。

在乔布斯的眼里，产品要么完美无缺，要么就是垃圾。

员工要么是天才，要么就是笨蛋。

事情只有极其重要和无关紧要之分。

不管遭受多少挫折，乔布斯这种偏执甚至有点病态地追求完美的个性从未改变。

乔布斯曾经说过：

“如果你只想买大路货，就去买戴尔的产品好了。

”乔布斯在对新产品质量的要求上，乔布斯是近乎追求完美的偏执狂。

他追求每个步骤和细节的精确，无论是外观设计、用户体验、工业设计，还是系统设计，甚至主板如何摆放，所有的一切都必须尽可能美观。

设计师们必须忍受他的吹毛求疵，一遍遍地修改产品，甚至被彻底否定。

在乔布斯的眼里，苹果的每一款产品都应该做成完美无缺的艺术品。

在乔布斯重新执掌苹果后，苹果推出的每款产品几乎都是一再打磨的精品，都无可避免地会遭遇推倒重来的命运。

每当一件新产品出炉后，乔布斯总会提出诸多意见“还可以再完美一点儿！

”

（三）独特——不按常理出牌

传统营销总是探求未被满足的需求，然后通过恰当的产品和服务满足它。

而苹果公司恰恰相反，苹果总是我行我素，从不迎合消费者，却让消费者跟着自己走。

正如乔布斯名言，不要活在别人的观念里。

苹果坚信用户“不知道自己要什么”，亨利·福特曾言：

“如果我问客户他们需要什么，他们总是说要‘一匹更快的马!

’”所以，苹果公司只管偏执的去制造伟大的、让人惊喜的产品，坚信伟大的产品会让消费者打开钱包。

苹果iPhone的营销方式：

1、iPhone的饥饿营销

在市场营销学中，所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。

饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。

表明上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假想，从而提高售价，赚取更高的利润。

但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格，而是对品牌产生的附加值，这个附加值分正负。

饥饿营销运行的始末始终贯穿着“品牌”这个因素。

首先其运作必须依靠产品强势的品牌号召力，也正由于有“品牌”这个因素，饥饿营销会是一把双刃剑。

剑用好了，可以使得原来就强势的品牌产生更大的附加值；用不好将会对其品牌造成伤害，从而降低其附加值。

苹果公司对iPhone的营销并非简单的饥饿营销，而是在宣传推广上的饥饿营销。

苹果公司对新产品研发先是避而不谈，只告诉市场，将有新产品iPhone面试，但是之后的很长时间对于iPhone的信息近乎没有，等到市场极端渴望从各种途径获得iPhone的产品信息时，乔布斯突然亲自现身，对iPhone进行简单介绍，等到iPhone正式上市之后，其广告便铺天盖地，通过各种形形色色的途径让你天天看到，处处看到，这种极度的反差，让消费者犹如就喊逢甘露，突然间对iPhone产生了极大的兴趣与购买冲动，从而获得成功。

苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了饥饿的强度。

苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于新产品外观工业设计的臆想和猜想到其商业模式的实施。

当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆，iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部。

这是苹果公司计划年度内的销售计划，实际上只用了6天时间就实现了在这个目标。

现代营销主张:

“只要客户需要，要多少有多少。

”而饥饿营销则是故意控制供应量，不让顾客很容易就得到满足:

“你想要吗?

没货，下次再来试试吧。

”苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。

这种造成市场饥饿感的手法，它运用的可是炉火纯青。

认同我价值的人，就是我的消费者，请跟着我走。

2、苹果iPhone的口碑营销

在市场营销学中，所谓“口碑营销”，是指企业努力使消费者通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来.这种营销方式成功率高、可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销.从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。

企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

其实，iPhone上市前市场有着如此之高的期望值，在潜在消费者和媒体之间快速传播的各