IT企业的部门管理职责.docx
《IT企业的部门管理职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IT企业的部门管理职责.docx（44页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
IT企业的部门管理职责
第一章本公司的组织治理制度
第一节公司的组织架构
第二节部分的治理职责
项目
经营中心/销售部
1、销售目标的拟定及告竣情况的提报；
2、报价及受订处置惩罚；
3、市场调研；
4、客户资料的创建与运用；
5、销售本钱预算及控制要领；
6、市场的开拓与公关；
7、销售报表的体例与上报；
8、特价的申请；
9、签定供货条约；
10、客户投诉的处置惩罚；
11、新产物市场的开拓；
12、市场信息的收集及报告；
13、销售回款；
14、用户造访；
15、其他销售事务。
项目
经营中心/工程办事部
1、工程安装筹划的拟定及实施；
2、工程勘查；
3、制定工程安装方案；
4、体例有关工程安装、使用说明书；
5、配件清单及发货；
6、做好销售配合事情；
7、售后办事事情；
8、创建工程办事档案；
9、处置惩罚客户投诉，解决工程技能问题；
10、日常办公务务，如通信、电脑网络安装等办公务务；
11、其他事务。
项目
经营中心/内务秘书处
1、依据条约评审步伐，对公司所有条约的初审和终审；
2、卖力对条约执行情况进行跟踪，包罗生产摆设、发货摆设、工程安装的协调及回款情况；
3、卖力对所有产生产物开具《发货申请单》及对所有退货开具《客户退货单》；
4、卖力零散订货条约的签定、执行及回款；
5、署理商订货条约的控制、登记、跟踪并协调条约执行情况；
6、卖力维修费的洽谈及回款；
7、卖力创建市场部种种文档，包罗条约文档、客户文档、产物报价文档；
8、销售人员治理文档：
出差筹划、事情周报、月报、条约、回款；
9、对办事处和片区的用度进行统计；
10、销售回款统计；
11、发货统计；
12、公司与驻外机构的中间联络，包罗公司有关制度、划定、通知及其他事项之转达、传真等；
13、卖力出差人员订票事务。
项目
研发中心/硬件室
1、体例本事情室开发筹划；
2、卖力接入网硬件开发事情，包罗公用单位、用户单位、传输单位；
3、其他通信产物的研制开发；
4、卖力收集海内外通信技能信息资料；
5、不停更新新技能、新知识，保持本公司产物的技能领先职位；
6、对其他部分赐与技能援助和指导；
7、协助公司对有关人员和客户进行技能培训和讲座。
项目
研发中心/软件室
1、体例本事情室开发筹划；
2、卖力接入网前台、背景软件开发及V5信令、1号信令、7号信令软件开发；
3、其他通信产物的软件开发；
4、卖力收集海内外通信技能信息资料；
5、不停更新知识，保持本公司产物的技能领先优势；
6、对其他部分赐与技能援助和指导；
7、协助公司对有关人员和客户进行培训和讲座。
项目
研发中心/尺度化室
1、收集、采编尺度文本，实时公布尺度信息；
2、产物开发历程中尺度的贯彻和实施；
3、审查设计文件，包管文件、资料切合有关尺度要求；
4、治理中心内的设计文件、资料、图书之整理、归档事情；
5、积极配合9001推行及评审运动，包管本部分之文件管束满足9001之要求。
项目
研发中心/新品调理室
1、卖力新产物开发的调理、调配事情；
2、新产物的物料、样品采购及治理；
3、新产物试制中的人手调配、协调、跟进事务；
4、本中心之考核事务。
项目
生产中心/资财部
1、物料部
——制定科学、公道、经济的制品生产和库存筹划；
——凭据筹划需求，摆设外协加工、生产和发货，并对库存、生产和出货进行有效的控制，尽可能的包管生产的连续性和稳定性；
——体例物料需求筹划；
——科学、公道控制库存和供给；
——实时处置惩罚呆料、废物、不良品；
——治理货仓，包管货品收发实时、准确，货品储备宁静；
——包管相关帐目准确、完整，陈诉实时。
2、采购部
——样品采购
——询价、比价、拟价、定价，寻求符合供给商、协作商；
——按物料部分的需求筹划，下采购订单；
——交料进度与逾交督促；
——制定采购付款方法；
——进料质量、数量异常处置惩罚；
——不及格品物料的回退、呆废物的处置惩罚；
——供给商的改进行动；
——创建供给商与代价记载；
——其他零星采购、紧急订购等；
——采购本钱的控制及低落。
3、外协
——外协厂商开发与签约；
——创建外协厂商与工缴记载；
——外协产量、交货期、尾期控制；
——外协用料出厂治理及补料处置惩罚；
——外协品质异常处置惩罚；
——外协用料与工缴结算。
项目
生产治理中心/工程部
1、制定部分生产工时尺度及工序尺度；
2、制定作业指导步伐及相关文件；
3、工装夹具和生产夹具的设计、制造；
4、生产仪器的调较和使用指导；
5、生产技能支援，对产物的质量问题进行阐发，提出革新方案；
6、卖力不及格品的维修事情；
7、卖力新产物的试制、检测和导入事情；
8、对生产中心其他部分进行技能指导；
9、卖力工场设施、情况的宁静调养、查抄。
项目
生产治理中心/生产部
1、依据生产筹划组织和摆设生产，包管生产的进度、数量和质量；
2、严格凭据工艺尺度和技能尺度操纵和调试；
3、控制制造本钱，包管产物的生产及格率；
4、包管工场的整洁和现场治理；
5、制定生产率指标，并告竣目标；
6、实时提供生产周报、月报；
7、主持召开有关生产集会，与物料、采购、工程、品质等部分协商解决生产中出现的问题。
项目
生产治理中心/品质部
1、卖力来料查抄，严格凭据及公司查抄尺度进行来料查抄和控制；
2、卖力历程巡查，任用有关统计技能对生产质量进行统计、阐发，对出现的问题实时陈诉，并由相关部分接纳相应改进行动；
3、卖力制品出货查验，严格掌握出货关；
4、卖力工场相关之9001的实施和文件控制事情；
5、组织工场员工培训和考核；
6、监视、跟踪、协助采购部分革新采购产物质量；
7、品质部应以预防为主、查抄为辅的原则搞好质量事情。
项目
财政部/出纳
1、凭据正当管帐凭证，进行钱币收支业务；
2、对现金、银行存款、其他钱币资金做明细帐，包管帐实相符；
3、月末实时结出现金、银行存款日记帐余额，与管帐查对，包管帐帐相符；
4、体例“银行存款余额调治表”由综合管帐审核；
5、按月体例“钱币收支明细表“报财政总监和总经理；
6、保管好种种有价证券、印章及空白支票、发票等实物；
7、治理税务登记、报税、购置发票。
项目
财政部/综合管帐
1、审核采购筹划，监视供给条约的执行；
2、原料购进、收发、结存明细核算；
3、审核低值易耗品采购报销，监视其使用、治理、审核盘点表；
4、创建牢固资产明细帐，对牢固资产的购进、折旧提取、牢固资产报废、清理进行核算；
5、定期抽查物料实物，如发明帐实不符，应责成有关人员查明原因，并实时向有关领导书面陈诉，掩护公司产业的完整和宁静；
6、按生产需要公道储备，对恒久积存物料，凭据物料部分陈诉向领导提出处置惩罚意见；
7、实时清理查对应付帐款，确保帐务正确无误；
8、卖力登记原质料、包装物、低值易耗品、暂估应付货款、委托加工质料、牢固资产、累计折旧、牢固资产清理、在建工程、应付票据、应付帐款明细帐，并与总帐相符。
项目
财政部/本钱组
1、凭据本公司产物特点，本钱核算接纳定单法；
2、正确核算生产用度；
3、凭据销售核算员提供的数量，盘算每个条约的生产本钱，按单板和条约盘算本钱；
4、阐发本钱升降原因，向领导提出低落本钱的步伐发起；
5、按人事部分盘算的人为表进行管帐处置惩罚；
6、对盘点的在产物进行计价，阐发差导原因，提出处置惩罚意见；
7、登记应付人为、生产本钱、制造用度明细帐。
项目
财政部/销售核算组
1、依发货票据以客户为单位，分条约登记发出、退回数量台帐；
2、按条约发货完毕后，依本钱转分期收款发出商品；
3、按公司和销售部分签定的条约，提供考核项目所需财政数据；
4、体例月、季、年损益表和销售明细表；
5、开销货发票；
6、盘算和结转销售本钱；
7、填写税务报表；
8、次月5日前向财政总监和总经理提供收帐款、销售用度明细表；
9、登记应收帐款、应收票据、坏帐准备、产制品、分期收款发出商品、应交税金、本年利润、产物销售本钱、产物销售税金及附加、其他业务收入、其他业务支出明细帐。
项目
总经办/行政部
1、制定行政治理制度（办公室、牢固资产、车辆、后勤等），并执行；
2、制定集会记载；
3、资源分派、组织协调；
4、制定办公用度预算制度；
5、9001导入、实施；
6、外事协调（劳动、公安、保险、人事、技能部分等）；
7、办公牍具、设备的采购；
8、办公、生活设备的维修调养；
9、宿舍、膳食治理；
10、前台欢迎、客人来访制度及欢迎。
项目
总经办/电脑部
1、卖力公司电脑治理；
2、电脑网络安装及维护；
3、告白筹谋。
项目
人力资源部/招聘培训组
1、卖力收集各部分的用人申请并归档；
2、依据各部分的用人要求组织种种招聘运动；
——网上招聘
——人才市场现场招聘
——媒介告白招聘
——中介、猎头招聘
3、将收集的应聘资料进行甄选，并将初选及格者之资料送交用人部分并签收；
4、通知有关初选及格者面试；
5、通知面试及格人员上班事宜；
6、治理录用人员之手续；
7、制定各级别培训筹划；
8、对入职人员进行公司制度、企业文化、品质观点、专业知识培训，并考试，及格者方可上岗；
9、凭据部分要求对在职人员进行培训，有须要时需有关部分提供资助；
10、协助公司对客户进行培训及技能讲座；
11、做好培训记载及档案。
项目
人力资源部/政策组
1、人力资源的筹划；
2、组织结构设置及完善；
3、公司组织规程的制定及完善；
4、各部分治理职责的描述；
5、各级员工事情职责的说明；
6、制定、执行人事治理手册；
7、创建升迁、降格、调薪、赏罚等鼓励制度；
8、创建、完善薪资福利体系；
9、企业文化运动；
10、同行企业的人力资源生长动态研究与探讨。
项目
人力资源部/考核组
1、创建公司考核制度；
2、收集各部分事情筹划及事情总结等资料；
3、与各部分创建良好的相同交换制度；
4、实施360度考评；
5、对考核中发明的问题点进行跟进；
6、人为核算、考勤统计。
第三节岗亭事情说明
部门：
公司总部职位：
总经理
（一）任务
卖力公司的日常事情，组织本公司的经营运动，以追求高回报率、高附加值的高科技通信产物之研发、生产、销售为目标，弘扬“人为本，实为天”的企业理念，培养和营造具有太光特色和生生不息的企业文化气氛，对峙治理创新，完善科技资源的优化配置，对峙以市场为导向，增强市场竞争力，提高市场知名度，从而以丰盛的收益回报社会、回报股东、回报员工。
（二）主要职责
1、全盘主持公司的日常事情和经营运动；
2、决定或商讨公司的生长筹划、经营目标、年度筹划、以及日常事情中的重大事项；
3、任命或解聘公司的高层治理人员（副经理或以上）之职位；
4、全盘控制公司的财政运作，定期审阅公司的财政报表和其他重要报表，并对财政支出进行审批；
5、签署公司中、高级治理人员的聘用或调入；
6、签署公司的薪酬筹划和福利方案；
7、签署对内、外的种种重要报表、文件、资料；
8、决定公司员工的报酬、报酬及分红方法方案；
9、确定公司的人力资源中、恒久生长筹划；
10、批署年度研发用度筹划及控制；
11、以市场为导向，掌握产物研发的偏向和重心；
12、利用压强原理，会合公司的人力资源、物力资源、资本资源和信息资源进行技能攻坚和市场开拓，扩大市场份额；
一三、作为质量治理代表，全面推动和实施9001在本公司的运作；
14、其他重大事项。
（三）组织干系
受董事长和副董事长的指挥与监视，并向其直接陈诉。
部门：
公司总部职位：
常务副总经理
（一）任务
协助总经理的事情，到场公司的经营运动，协调部分之间的干系，了解员工思想动态，考核部分的事情绩效，协助总经理创造良好的经济效益。
（二）主要职责
1、协助总经理的日常事情；
2、总经理分派的其他事情；
3、在总经理因故未能视事时主持事情和经营集会；
4、部分之间的协调相同事情；
5、卖力部分事情绩效考核；
6、其他事务。
（三）组织干系
受总经理的指挥与监视，并向其直接陈诉。
部门：
总经办职位：
副总经理
（一）任务
卖力本部分的事情，追求客户化办事目标，不停提高和改进后勤办事机制，为研发、生产、市场等部分提供良好的后勤保障体系，努力改进福利制度，创造良好的生活、事情情况，到达吸引人才的目的。
（二）主要职责
1、卖力和组织其下属机构：
总公司办公室、对外联络、电脑部的日常事情；
2、卖力公司的企业文化建立，操持种种增强凝聚力的运动；
3、聘用、晋升、调解、解店主管级（含）以下的人员的职位；
4、牢固资产的保管、登录、变动、报废处置惩罚；
5、年终调解或特别调解下属人员的薪金、报酬，并报总经理批准；
6、卖力摆设公司的对外欢迎事情；
7、卖力组织和实施公司的办公设备和种种后勤办事事情，包罗膳食、住宿、车辆、通讯、卫生、保险及其他福利；
8、协助总经理处置惩罚公司种种突发事件；
9、营业执照年审、人为申报等事宜；
10、办公、生活园地的租赁、转让、装修、维护等；
11、电脑部的日常事务。
（三）组织干系
受总经理的指挥与监视，并向其直接陈诉。
部门：
经营中心职位：
副总经理
（一）任务
卖力公司营销筹划、本部分人力资源筹划及营销计谋等事宜。
依据经营目标及恒久筹划研订年度事情筹划，会合配置资源，实现重点突破，不停提高公司知名度，鼎力大举拓展市场份额，力争销售额挤身海内同行前三甲水平，并最终逾越敌手。
（二）主要职责
1、全面卖力本部分的日常事情，包罗销售部、工程办事部、内务部；
2、卖力聘用、晋升、降格、解雇本部分C7或以下人员之职位；
3、卖力制定本部分员工的培训筹划及协办事宜；
4、筹谋市场观察、研究及阐发运动，提供准确可靠的市场情报作为拟定产物售价政策、营销筹划的依据；
5、配合公司年度经营筹划，制定本部分年度事情筹划和月度事情筹划；
6、拟定种种促销运动筹划，以促进销售及提高公司的知名度；
7、体例和修订业务人员的事情守则、评估考核制度和尺度、各办事机构治理制度、业务人员事情报表、销售用度治理划定、工程安装有关制度、市场观察制度、客户培训的制度等事宜；
8、创建业务人员绩效档案、小我私家收入档案、用户档案、工程安装档案、投诉记载等；
9、研订业务人员晋升及报酬要领，以鼓励其告竣销售目标；
10、支援驻外办事处营销事项及处置惩罚办事处之间照会问题；
11、体例本单位的市场销售用度年度预算，并加以控制；
12、组织本部分之人力资源、资本资源、物力资源、信息资源展开市场促销、工程办事及售前售后办事等运动，努力提高市场占有率；
13、经常亲临市场开展市场营销运动，做好上层攻关事情，掌握市场机会；
14、按月、季、年度定期对业务人员和本部分的事情业绩、职能操守、专业能力进行考核，并作考核结果呈报公司；
15、其他事务。
（三）组织干系
受总经理的指挥、监视，并直接向其报告。
部门：
研发中心职位：
副总经理
（一）任务
卖力本中心之事情，制定开发筹划，拟定年度开发用度预算及加以控制，改进本部分科技人力资源的优化配置，在选定的研发计谋上会合本部分科技资源实现重点突破，保持本公司产物的海内国际领先职位，并实时掌握最新科技生长信息，争取研发主动权，不停研发出高附加值、高生长的通信产物。
（二）主要职责
1、主持和治理本部分之日常事情，包罗硬件室、软件室、尺度化室和新品调理室；
2、卖力聘用、晋升、降格、解雇本部分C8（含）以下人员之职位；
3、拟定本部分的年度开发筹划和月度事情筹划并组织实施；
4、拟定本部分开发用度预算并加以控制；
5、制定本部分的人力资源生长筹划及组织架构设置，明确各级人员事情职责，主持编写有关事情步伐、产物说明书和技能文件；
6、制定本部分各级员工考核制度，并实施；
7、卖力收集海内外科技资料信息及技能生长动态；
8、审核产物的开发方案，并组织科技资源进行技能攻关运动；
9、组织人手进行新产物试产、调理事情；
10、原有产物的技能改革和提高；
11、组织本部分科技人员的技能培训，不停更新科技知识，适应科技高速生长之需要。
（三）组织干系
受总经理的指挥和监视，并直接向其报告。
部门：
生产中心职位：
副总经理
（一）任务
卖力生产中心的全盘事情，组织种种资源开展生产运动，制造出满足客户要求的及格产物，不停低落制造本钱，提高产物质量，推行和导入9001尺度，包管其生产运动满足9001各要素之要求。
（二）主要职责
1、全面主持本部分的日常事情;
2、卖力招聘、录用、晋升、调职、解雇本部分C7（含）以下人员的职位；
3、卖力生产历程中的品质、现场治理、采购、及历程控制；
4、保持公司的9001正常运转；
5、与公司生长纪律相适应，保持生产部分的须要资源公道筹划、控制和运用；
6、其他职责：
如供货实时、保质、保量之职责等。
（三）组织干系
受总经理的指挥和监视，并直接向其报告。
部门：
财政部职位：
财政总监
（一）任务
卖力财政部事情，对董事会和总经理卖力，制定本部分财政事情筹划，提高资金周转率，改进融资渠道，包管研发、生产、销售所需资金的实时到位，实时为公司提供财政阐发陈诉，控制用度支出，增强财政监视，提高经营效率。
（二）主要职责
1、卖力财政日常事情；
2、卖力资金的筹集、周转、调理等事情；
3、拟定公司财政制度；
4、预算制度的研究、设计及推行；
5、牢固资产及流动资金的治理及盘点；
6、税务管帐事项的处置惩罚；
7、其他财政事项。
（三）组织干系
受总经理的指挥、监视，并向其直接陈诉。
部门：
人力资源部职位：
经理
（一）任务
卖力本部分的事情，制定公司人力资源生长筹划和计谋，不停优化科技人力资源的公道配置、开发、利用和纳新。
完善鼓励、晋升、竞争、考核等机制，激活、淘汰组织中的沉淀层，为公司的生长壮大提供有力的科技人力资源包管。
（二）主要职责
1、人力资源生长筹划与计谋；
2、组织结构设置；
3、组织规程制定；
4、各部分治理职责分别；
5、各级别员工事情职责描述；
6、招聘；
7、各级别培训筹划实施及评测；
8、部分及人员事情考评；
9、人事手册制定；
10、人力资源种种步伐制定；
11、企业文化筹谋与实施；
12、创建晋升、降格、调薪、赏罚等鼓励机制；
一三、创建民主治理及相同机制；
14、员工职业生涯筹划；
一五、人力资源的储备、开发、利用运动；
16、创建内外部人力资源动态信息系统及评估体系；
17、人为及考勤事宜；
18、公司各项制度的制定及执行；
19、其他事务。
（三）组织干系
受总经理指挥和监视，并直接向其报告。
部门：
人力资源部职位：
主管/文员
A、政策组
（一）任务
卖力本组别的事务，拟定和完善人力资源治理各项制度，树立有创新精神的人力资源治理理念，监视和执行公司各项制度的施行情况。
（二）主要职责
1、卖力公司组织架构、组织规程、治理职责的拟定；
2、公司各项相关政策之制定；
3、人力资源内外部动态信息阐发及陈诉；
4、人事政策的执行与监视、巡查和处罚违纪人员；
5、公司企业文化的贯彻、推行和深入；
6、酬薪筹划的拟定，创建有竞争力的代价体系；
7、民主治理与相同机制的执行；
8、其他交办事务。
（三）组织干系
受人力资源部经理指挥和监视，并直接向其报告。
B、考核组
（一）任务
卖力本组别事务，以人员和部分考核评估制度作为通报公司治理理念、经营目标和目标的载体，对部分的治理历程及结果进行评估阐发，给公司经营决策提供参考依据。
（二）主要职责
1、创建考评制度，体例和完善各项考核尺度；
2、卖力收集各部分年度、月度事情筹划和总结；
3、卖力收集各部分内部考核资料；
4、定期对各部分事情业绩进行考核；
5、跟进问题点的改进情况；
6、人为考勤事务。
（三）组织干系
受人力资源部经理指挥和监视，并直接向其报告。
C、招聘组
（一）任务
卖力本组别的事情，为公司实时输送符合人才，包管各部分用人所需。
（二）主要职责
1、卖力收集各部分的用人筹划；
2、依各部分用人筹划制定年度招聘筹划；
3、招聘用度的年度预算及控制；
4、组织种种型招聘运动；
——每天网上招聘
——人才市场现场招聘
——告白和猎头招聘
——各高校应届结业生吸收、联络、面试等事情
5、收集主要竞争敌手之用人动态，并向部分经理提供阐发陈诉；
6、应聘人员的约见、初试、复试、查询等事宜；
7、录用人员的入职手续治理；
8、离职人员的手续治理；
9、其他交办事务。
（三）组织干系
受人力资源部经理指挥和监视，并直接向其报告。
D、培训组
（一）任务
卖力本组别的事情，创建和完善公司培训教诲制度，形成具有太光特色的培训体系，使之溶入企业文化不可缺乏的一部分。
（二）主要职责
1、收集各部分年度培训筹划，并因此制定公司培训筹划；
2、培训筹划的实施；
3、培训用度的预算及控制；
4、培训课本的编写及修订；
5、入职培训及记载；
6、在职培训及记载；
7、外派培训和上门培训及记载；
8、协助公司技能部分进行客户培训及技能讲座及发证事情；
9、到各高校进行技能讲座及发证事情；
10、培训档案的创建，包管其切合9001之要求；
11、其他交办事务。
（三）组织干系
受人力资源部经理指挥和监视，并直接向其报告。
部门：
总经办职位：
主管/文员
A、行政后勤组
（一）任务
卖力本组别事情，为公司提供良好的后勤支援办事。
（二）主要职责
1、卖力对外联络事情；
2、企业文化建立，操持种种员工运动；
3、办公设备、文具的采购、维护；
4、牢固资产的保管、登录、变动、报废处置惩罚；
5、通讯、卫生、膳食、住宿治理；
6、访客欢迎及登记事情；
7、劳动、公安、保险、人事局调干、招调工、人为年审、劳动条约、失业保险、劳动年审、暂住证治理、户口治理、社会保险等事务。
（三）组织干系
受总经办副总经理指挥和监视，并直接向其报告。
B、技能推广组
（一）任务
卖力本组别的事情。
（二）主要职责
1、卖力与技能监视局的联络事情；
2、卖力公司技能推广、参展、认证、验收等事情；
3、卖力相关技能文件的归档；
4、其他协办文件。
（三）组织干系
受总经办副总经理指挥和监视，并直接向其报告。
C、电脑部
（一）任务
卖力本部分的事情，配合有关部分做好告白筹谋、企业形象设计。
（二）主要职责
1、电脑网络安装及维护；
2、电脑维护及防病毒预防通知及步伐；
3、电脑有关使用知识之通告；
4、告白筹谋及设计；
5、公司期刊编辑；
6、其他事务。
（三）组织干系
受总经办副总经理指挥和监视，并直接向其报告。
部门：
经营中心职位：
市场
升级会员 