客户答谢会活动策划执行方案.docx
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客户答谢会活动策划执行方案
客户答谢会活动策划执行方案
一、活动目的
1、利用XX节事件营销，通过XX节暖场活动，活跃现场气氛，提高客户来访率；
2、通过暖场活动，为项目营销中心聚集人气，提高项目认知度；
3、通过口碑扩大项目影响力与知名度，提升良好的社会形象，为后期销售打下良好的口碑基础；
4、回馈老客户，稳定客户情绪，提高老客户购买信心；
5、活动中穿插项目宣传片播放，达到项目广告多元化宣传。
二、主题
——XX客户答谢会
三、活动时间
20XX年1月1日周二18:
30-21:
00
四、活动地点
“xxxx”营销中心
五、活动内容
主要形式：
蛋糕DIY活动，现场热场表演，抽奖，商家联盟。
1、蛋糕DIY
Ø活动时间：
2019年1月1日18：
30---20：
30
Ø活动地点：
“xxxx”营销中心
Ø参与对象：
老客户、意向客户、现场新客户需登记后参与活动
Ø活动内容：
●邀请蛋糕师傅给大家示范了手绘蛋糕的做法，客户、来宾在蛋糕师傅的指导下，体验自己动手的乐趣，自己手绘属于自己的专属蛋糕（客户可以活动时间内自由参与）
●蛋糕为事先制作完成，活动现场参与客户只需领取蛋糕及奶油、果酱等材料给蛋糕绘图或者写字即可
●客户绘制的蛋糕，当场送给客户作为纪念。
2、热场表演
Ø目的：
●以精彩节目表演吸引周围的人，让人群长时间现场停留，聚集人气
●营造较好的活动现场氛围，带动客户的来访率
●通过口碑扩大项目影响力与知名度
●穿插项目知识问答，深化项目优势客户传播度
活动时间：
2019年1月1日19:
00---20：
30
Ø活动地点：
“xxxx”营销中心
Ø参与对象：
营销中心现场全体客户
Ø活动内容：
●XX歌舞表演（节目串烧）
3、抽奖活动
Ø目的：
●以抽奖形式吸引老客户、意向客户来到营销中心参与活动
●以抽奖形式留住现场客户，保持营销中心氛围
●以抽奖形式回馈老客户
Ø活动时间：
20:
40---21:
00
Ø活动对象：
缴纳报名申购金老客户、意向客户
Ø活动形式：
●客户到达营销中心，至前台，由前台接待将客户邀请函副卷投入抽奖箱，作为抽奖卷
●活动尾声进行抽奖，随机选取现场人员进行抽奖
Ø奖品设置：
●一等奖（1名）：
洗衣机/电冰箱（800元以内）
●二等奖（5名）：
电饭煲/蒸汽挂烫机（200元以内）
●三等奖（10名）：
嘉华代金卷（50元）
4、商家联盟（与物业管理公司、嘉华蛋糕协商具体展销时间及价格）
Ø活动时间：
2019年1月1日-9月16日
Ø活动地点：
“xxxx”营销中心
Ø邀请联盟单位参展
Ø联盟形式：
●联盟商家参与我公司XX活动，我公司提供或出租适当展位为其展销月饼或其他商品，增加我项目现场人气
●联盟商家至我公司营销中心外场展销月饼或其它产品，自备相关销售道具（户外伞、桌椅等）
六、老客户回馈
Ø目的：
回馈老客户，稳定客户情绪，提高老客户购买信心
Ø客户回馈对象：
缴纳报名申购金客户及意向登记客户
Ø回馈时间：
2019年1月1日-16日
Ø回馈方式：
回馈礼品
Ø回馈礼品设置：
嘉华礼品包（30元以内）
Ø数量：
150人
七、客户邀约
Ø邀约对象：
缴纳报名申购金客户、意向客户
Ø客户邀约期：
8月25日-9月4日
Ø确定来访人数：
8月31日确定
注：
为保证活动氛围及项目口碑广告宣传，活动当天邀约公司家属参与相关活动。
八、执行工作计划
序号
完成时间
工作内容
责任方
具体事项
1
8.19
确定方案
营销部
上报公司领导确认方案
2
8.20
确定月饼联盟商家
（嘉华）
营销部
商洽合作细节、方式，确定合作意向
3
8.20
确定活动公司
营销部
现场布置及主持人、表演人员邀约
4
8.25
物料设计稿确定
营销部
背景板、LOGO贴、宣传展架、
抽奖券、抽奖箱等
5
8.30
确定物料制作公司
营销部
相关设计物料制作
6
8.30
小礼品、抽奖奖品采购
采购小组
送至营销中心
7
8.25-9.2
客户邀约
营销部
电话邀约，确定到场人数
8
9.4
（17：
30前）
物料到位、完成现场布置
营销部
9
9.4
（17：
30前）
DIY相关物料准备
营销部
按每人每份分装，现场发给客户进行制作体验，（100份）
10
9.4晚18:
30
活动举行
——
九、活动分工
序号
组名
负责人
职责
完成时间
1
指挥组
活动总指挥
9.4
2
领导组
活动准备、执行工作总领导
9.4
3
筹备组
1.活动方案撰写
8.18
4
2.联盟商家确定
8.22
5
3.活动公司确定
8.22
6
4.活动场地布置
9.6
7
5.物料制作对接
8.22
8
6.广告推广公司物料设计对接
8.20
9
7.活动流程对接及执行
9.6
10
8.媒体投放计划
8.22
11
执行组
1.活动执行
9.6
12
2.活动善后，效果评估
9.7
13
3.活动安保
9.6
14
4.后期推广物料收集
9.7
15
后勤组
1.物料采买
8.30
16
2.后勤保障
9.6
17
3.礼品、奖品采买
8.30
18
4.车队服务
8.22-9.6
19
来宾关系组
1．领导、来宾、客户邀约及接待
9.4
20
公关组
1.场地协调
8.20
2.广场舞人群提前通知
营销部配合
3.协助来宾关系组进行领导邀约及接待
注：
相关政府领导活动邀请
9.3-9.6
十、活动流程
序号
时间
内容
备注
1
14:
00-17:
30
现场布置，物料到位
17:
00月饼联盟商家相关现场物料到场，人员到位，物料检测完成。
2
18:
30-19:
00
1、客户陆续到达，签到，邀请函卷投入抽奖箱，领取并粘贴LOGO贴，等待活动开始
2、外来客户需到营销中心内签到台签到方可参与活动
1.置业顾问负责接待各自客户；
2.置业顾问带领各自客户到签到台签到，简单描述活动流程；
3
19:
00-19:
10
主持人开场白，主持人大概介绍活动流程
4
19:
10
Ø活动开始；
Ø主持人组织来宾观看蛋糕DIY流程并鼓励客户参与蛋糕制作；
主持人及相关人员组织好现场秩序
5
19:
10-20:
20
1、主持人鼓励客户参与蛋糕制作体验
2、由月饼制作师分发给每一位体验客户适量蛋糕制作物料
3、客户制作好的蛋糕，现场送给客户作为纪念
主持人把控活动节奏，主持维持现场秩序
6
20:
40-21:
00
抽奖
主持人把控抽奖流程
7
18:
30-21:
00
热场节目表演、产品问答、礼品赠送
产品问答礼品为公司定制雨伞一把，邀约客户可获得小礼包一份。
十一、活动现场分工
区域
人员安排
责任人
职责
所需物料
现场流动
保安1名
负责现场秩序与安全
保洁人员2名
现场清洁卫生，内外场各一个
前台登记区
2人
营销部
负责当场客户签到、抽奖券发放、为签到客户贴LOGO贴
签到本、LOGO贴、抽奖券
营销中心内水果、饮料领取区
1名
综合部
负责餐饮区的秩序维护，为客户提供水果、饮品等
一次性餐具、水果、饮料等
外场活动区
总控
负责活动现场的总协调
音响设备、椅子、户外帐篷、桌子、背景板
主持人1名
活动公司提供
负责现场活动秩序、活动流程把控和现场气氛的调动
音响调控师1名
活动公司提供
负责现场音响设备的调控工作
表演嘉宾（3-5人）
活动公司提供
热场表演
蛋糕DIY活动蛋糕制作师傅2名
嘉华蛋糕店提供
负责蛋糕制作流程演示，现场蛋糕制作指导
全场拍照
活动拍照人员1名
综合部
活动现场内、外场拍照
十二、现场布置及功能分区图
现场布置
1、背景板
2、来宾休息区
预计摆放60把椅子
3、月饼展示区
由嘉华自行搭设（户外伞、长桌、桌巾）
5、蛋糕DIY区
长桌、桌巾、DIY材料、户外伞、活动流程示意图。
功能分区示意图
十三、活动物料及费用预估
分类
项目
数量
规格
单价
合计
备注
活动物料
背景板
1面
1000
遮阳伞
4把
自有
长条桌子
（含桌巾）
6张
1000
租用
椅子
80
蛋糕DIY所需物料
100
烤好的蛋糕、奶油、果酱等
20
2000
公司同意此方案后与嘉华蛋糕协商
LOGO贴
200
0.5
100
抽奖箱及奖券
200
展架
4
50
200
演出配置
表演嘉宾
5人
300
1500
主持人
1人
1000
音响设备及操控师
1套
1500
租用
礼品、奖品
一等奖奖品
1
洗衣机/电冰箱
800
800
一等奖奖品
二等奖奖品
5
电饭煲/蒸汽挂烫机
200
1000
二等奖奖品
三等奖奖品
10
嘉华代金卷
50
500
三等奖奖品
一次性餐具
200
一次性餐具
一次性手套
500双
0.1
50
一次性手套
饮料
200
水果
200
邀约客户回馈小奖品
150
30
4500
根据实际邀约确定到场人数定
问答小礼品
若干
300
公司定制雨伞或LOGO帽，扇子、小玩具等
小玩具
300
费用预估（待公司领导认可此方案后月饼展位费及月饼制作费另行商定）
16550元
预案：
提前5天查询天气状况，若出现下雨，提前进行活动时间修改。
XX营销部
2019年8月16日
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