本科毕设论文基于供应链的企业知识转移研究.docx

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本科毕设论文基于供应链的企业知识转移研究

毕业论文

题目基于供应链的企业知识转移研究

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明

原创性声明

本人郑重承诺：

所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。

对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

作者签名：

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指导教师签名：

　　　　　日　　期：

使用授权说明

本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：

按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。

作者签名：

　　　　　日　期：

学位论文原创性声明

本人郑重声明：

所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。

除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

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日期：

年月日

学位论文版权使用授权书

本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。

本人授权　　　　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。

涉密论文按学校规定处理。

作者签名：

日期：

年月日

导师签名：

日期：

年月日

目录

摘要1

引言2

1相关理论综述2

1.1供应链2

1.2知识3

1.3知识转移4

2基于供应链的企业知识转移问题分析及对策8

2.1基于供应链的企业知识分类8

2.2基于供应链的企业知识转移过程8

2.3基于供应链企业知识转移存在问题分析10

2.4基于供应链企业知识转移的对策11

3基于供应链的企业知识转移模型及运行体系12

3.1基于供应链的企业知识转移的逻辑模型12

3.2基于供应链的企业知识转移的运行机制15

4结束语17

参考文献19

Abstract21

基于供应链的企业知识转移研究

[摘要]在知识经济的大环境下，企业间的竞争逐渐转化为供应链间的竞争。

加强供应链企业间的知识转移，使企业间通过信息共享来提高供应链的竞争力已成为发展的趋势。

本文通过对供应链、知识以及知识转移相关理论的介绍，分析了供应链企业间知识转移存在的问题，给出了推进供应链企业间知识转移的对策，并建立了供应链企业间知识转移的模型，提出了保证模型实施的方法。

[关键词]知识;供应链;知识转移

引言

知识经济时代，知识已经上升为社会最重要的资源，并不是知识本身，而是知识的创造和应用创造了企业的竞争优势。

如何促进知识共享，从而促进知识创新，知识共享作为当前的一个热点，中外学者从各个不同的角度对其进行了研究，但已有的研究多集中在组织内部的知识共享上，而对于供应链中成员企业间知识共享的研究还不多见。

已有的对供应链中成员企业间知识共享的研究集中于分析成员企业间知识共享的动因、影响因素和实施策略等方面，有关研究还很不完善。

国外对知识共享的研究比较多也比较成熟，但大多数的研究都集中于与知识扩散相关的研究，或者说是集中于最好经验的知共享，即一个部门有较好的知识或经验，研究如何把这些知识和经验扩散到别的部门。

然而，在知识经济时代背景下，全球化竞争日益激烈，个体企业之间的竞争逐步转变成供应链之间的竞争。

供应链管理最突出的特点就是多个相互独立的、作为利益主体的企业之间联盟，并且这种联盟并不是以资金的相互渗透结成的，而是通过各企业在管理、技术、市场等方面的竞争性优势组合实现的，是一种基于知识的联盟。

在这种知识联盟中，各个成员企业所拥有的知识资源往往是各不相同而义互为补充的。

因此，仅仅把知识共享停留在企业内部显然已经不足以满足企业发展的要求。

但是，供应链企业间的知识转移不同于一般的组织内部的知识转移。

组织内部知识转移活动的主体均隶属于同一利益实体，而供应链的各个成员企业都是独立的法人实体，各自隶属于不同的利益实体。

因而，有必要对供应链上企业之间的知识转移进行研究。

1相关理论综述

1.1供应链

1.1.1供应链的定义

供应链可分为内部供应链和外部供应链，内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门、物流部门等组成的供需网络。

而外部供应链则是指企业外部的，围绕核心企业通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始制成中间品，最终由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、直到最终用户连接成一个整体的功能性网络。

1.1.2供应链的发展历程

供应链的概念产生于20世纪50年代晚期，随着“横向一体化”思想的兴起，逐渐形成一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”，这便是供应链的雏形。

20世纪90年代全球制造业的出现与发展，供应链的思想得以广泛传播并逐渐成熟，现代理论开始注重供应链的外部环境及与上下游企业的联系，认为其实质是由企业间的供需关系链结成的市场链、产业链，并强调围绕核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向，与用户、用户的用户及一切后向的网链关系，企业间竞争也开始逐渐演变为供应链的竞争，关注重心不再是产业链上利益分配的比例，而是如何将饼做大，扩大可供分配的既得利益。

伴随着供应链思想的逐步演化，供应链管理作为一种新兴的管理理念与模从产生到发展大致经历了如下四个发展阶段，如表1.1所示：

表1.1供应链的发展历程

阶段

萌芽阶段

形成阶段

初步发展阶段

快速发展阶段

时间

（80年代）

（90年代前期）

（90年代中期—末期）

（90年代末至今）

发展阶段的特点

顾客需求单一，卖方市场，且较为稳定。

顾客需求多样化、不满意现象增多，买方市场，信息流传递受阻，成员企业利益冲突。

供应链管理模式受到重视，成为当今国际企业管理的主要方向和重要领域。

顾客需求更多样化、个性化，供应链思想逐渐完善，管理理论飞速发展。

供应链管理过程

局限于采购，生产，销售的过程管理。

通过协调供应链管理，保障物流顺畅，满足客户需求并提升竞争力。

建立协同商务、相互信任和双赢机制的运作模式对整个供应链运行和过程控制。

削弱核心企业的控制，强调连上个单元合作伙伴的关系经营。

供应链管理重点

制造企业自身的内部操作过程。

慢慢延伸到企业外部功能的集成。

扩展到企业网链、内部信息化扩展到企业外部分销网络、战略合作客户及合作伙伴。

做好比竞争对手更擅长的关键的业务，核心企业选择最适合自己的合作伙伴。

供应链管理目标

单个企业的利益目标。

消除部门及企业间障碍，提升客户服务水平和低成本、低库存之间的矛盾和冲突。

通过信息流、资金流的运作来反映合作、竞争和利益关系，物流增值同时，促使供应链上各企业的价值增值。

提高各成员企业的竞争力，提升供应链的整体竞争力。

1.2知识

1.2.1知识的内涵

知识是具有价值的信息，能指导人们开展价值创造的实践活动。

企业知识是通过实验和实践得到的，被组织和个人理解、发现和学习，存在于组织内部或依附于企业成员个体身上的各种经验和认识，有关组织信息、过程、价值和信念的组合，其一般形式是：

信息、数据、图像、价值观及其他社会象征性产物。

1.2.2知识的特点

（1）一般知识的特点

知识不会因为被利用而减少或消失。

知识运用本身又可衍生更新、更多的知识。

知识表现有外显形态，但更可贵的是其内隐形态。

知识并不只限于理性成分，其价值往往来自于其感性成分。

知识本身尽管是十分个人化的，但亦可发展成为一组织专有的知识。

（2）企业知识的特点

企业知识除具有一般知识点特点外，还具有其自身的特点。

企业知识具有保密性.

企业知识不易被模仿，具有复杂性。

企业知识受到相关的法律保护。

企业知识是企业全体员工共同的结晶，具有规章化、制度化的特点。

1.2.3知识的类型

按知识的性质和存在形式知识可以分为显性知识和隐性知识。

显性知识是供应链供应链节点企业所整理的相关准则，其中包括技术知识、企业制度、专利和客户信息等，并且显性知识易于收集、整理和传播。

隐性知识是建立在个人经验的基础上，不易储存和传播。

按知识对供应链的贡献来分可以分为关键知识、一般性知识和必要知识。

关键知识是核心企业在供应链中提供的决定性知识，对供应链的价值起到决定性的作用。

一般性知识是节点企业提供的供应链运作中的信息，其有利于供应链的发展但起不到决定性的作用。

必要知识是各企业共同拥有的知识，存在于供应链的每个环节的非核心知识，是不可缺少的，它影响着整个供应链最终的产出价值。

1.3知识转移

1.3.1知识转移的含义及分类

知识转移是指知识势能高的主体向知识势能低的主体转移知识内容的过程，这个过程伴随着知识的使用价值让渡，一般会带来相对应的回报。

知识转移不仅强调知识的传递过程，也强调知识的应用及其收益。

知识转移有企业内部知识转移和企业间的知识转移，企业内部知识转移主要是企业人员之间知识的转移和企业内各部门之间知识的转移。

企业间的知识转移主要是各企业基于某种利益关系，相互之间进行合作而进行的知识转移。

1.3.2知识转移的目的

由于单个企业所拥有的知识有限，因此其在某一方面或多方面存在很大的不足，这样就影响了整个供应链的竞争能力。

因此应该加强企业间的知识转移，以提升企业自身的能力，进而提升整个供应链的竞争力。

知识转移首先是为了降低企业的成本。

在知识转移的过程中，首先各节点企业可以不用花费任何成本就可以获得新的知识，从而降低了企业在获取和发掘新知识的成本，同时减少了由发掘重复的知识所带来的浪费。

其次，在知识转移的过程中由于整个供应链的成员企业均分享了所转移的知识，就会对所分享的知识产生各自不同的理解和认识，最终会将其运用于自身企业乃至整个供应链，这就大大的提高了整个供应链的创新能力，工作效率以及企业成员的素质，同时也降低了企业培训员工的费用。

最后知识转移可使得企业根据需求与供应链的特点将分属于不同系统的物流设施和资源通过供应网链和知识网链连接起来，经过合理的科学规划和技术改造重组，发挥物流设施和资源服务优势，优化供应链，进一步提高供应链的核心竞争力。

其次，知识转移可以加强企业间的合作关系。

各节点企业在知识转移的过程中，不仅获得了其他企业的知识，同时也加强了和其他企业之间的联系，在很大程度上可以使企业间的更加相互信任，对整个供应链起到加固的作用。

在知识转移的过程中供应链各节点企业最终必须建立一定的基础设施，这就是得各企业间利益联系的更加紧密，从而会使供应链各节点企业为维护整个供应链的整体性与利益做出最大的努力。

再次，知识转移可以提高整个供应链的知识储备。

供应链各节点企业知识的差异导致各节点企业能力的差异，单个企业所拥有的知识是有限的，其所拥有的知识会使其在某一方面很特长。

但其所不具备的知识就是他的劣势，这样就使整个供应链资源的浪费，从而降低了整个供应链的竞争力。

因此，建立知识转移的平台能使各节点企业分享其他企业所拥有的知识，这就丰富了整个供应链的知识，同时也有利于各企业对外部知识的吸收和利用。

知识不会因为利用