XXXX市民云建设方案.docx

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XXXX市民云建设方案

淄博市张店区市民云

建设方案

2017年8月

1背景

市民云是以为民服务全程全时、城市治理高效有序、数据开放共融共享、经济发展绿色开源、网络空间安全清朗为主要目标，通过体系规划、信息主导、改革创新，推进新一代信息技术与城市现代化深度融合、迭代演进，实现国家与城市协调发展的新生态。

其本质是全心全意为人民服务的具体措施与体现。

城市治理和管理不仅是国家治理体系的重要组成部分，同时也是全球互联网治理体系的重要载体和构建网络空间命运共同体的重要基础。

随着国家治理体系和治理能力现代化的不断推进，随着“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念的不断深入，随着网络强国战略、国家大数据战略、“互联网+”行动计划的实施和“数字中国”建设的不断发展，城市被赋予了新的内涵和新的要求。

市民云是以实名制用户体系为基础，面向市民云，采用云计算、移动互联技术构建的市民公共服务平台。

在开放的服务框架下，以市民数据为中心，构建实名制统一身份认证、线上与线下结合（O2O）服务、多屏接入、个性访问的生态系统，形成一种汇聚政府服务、社会服务的创新模式。

2建设市民云的意义

深入贯彻落实科学发展观，坚持以科技创新和深入应用为重点，系统规划为出发点，将智能技术广泛应用于经济发展、公共服务及社会生活等各个领域，以信息资源开发利用为主线，依托新技术、新业态和新的服务方式，更准确快捷地配置资源，更大程度地降低能耗，创造廉洁高效的政务环境、创新活跃的市场环境、和谐低碳的人居环境。

同时在此过程中，按照“以用兴业”的原则，带动张店区产业结构向高端化发展全面提升城市综合竞争力。

（1）政治价值

政府数据开放提高了政府的参与度、透明度、开放和责任。

（2）社会价值

搭建便捷、低成本的线上交流互动平台，百姓可以不受时间和空间的约束，随时随地、低成本的表达自己的诉求；政府可以通过平台快速的发布信息，积极的引导舆论的导向，响应百姓的诉求。

一方面响应国家的号召，推动服务型政府转型；另一方面，改善了公民的生活质量，将被动沟通模式转变为更为积极的公民参与，提高公众对政府的满意度。

（3）经济价值

数据免费所产生的额外收入要超过出售信息所能获得的收入；带动本地中小微企业发展，形成产业生态环境。

市民云的作用及发展意义主要表现在：

2.1推动管理服务创新

当前城市化模式是以巨额基础设施投入、大量拆迁更新建筑、耗用大量土地、滥用不可再生自然资源、能源密集消费以及破坏生存环境为代价的。

这种“粗放型”、“外延式”的城市化模式越来越显示出其弊端，有些城市承载能力已经达到饱和，难以持续。

我国城市化模式迫切要转向以“提高资源利用效率和优化生存环境”为主导的“集约型”和“内涵式”模式。

“市民云”将从整体规划、系统综合运营到具体智慧服务，以整合、节约资源和创造宜居生活为宗旨，能够进一步提升社会建设和管理的规范化、精准化和智能化水平，有效促进城市公共资源在全市范围共享，加快城市人流、物流、信息流、资金流的协调高效运营，提升城市运营效率和公共服务水平，推动社会管理转型。

2.2促进生态文明建设

市民云在卫生、水务、交通、旅游等相关领域的广泛应用，能够使城市生产生活中的能源消耗和污染排放将以动态的、实时的、更加精准的方式得以监测和管理，促进资源节约集约利用，使自然生态环境得到更加有效的保护。

同时，市民云把资源消耗、环境损害、生态效益纳入经济社会发展评价体系,建立体现生态文明要求的目标体系、考核办法、奖惩机制，完善空间开发、资源节约、生态环境保护的体制机制,推动城市走向人与自然和谐相处、经济社会永续发展的生态文明新时代。

3建设原则

3.1指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展跨越发展为主题，以转方式调结构为主线，以富民强市为主旨，深入实施工业化、城市化“双轮驱动”和新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展战略，着力推动资源依赖向创新发展、粗放增长向集约发展、二元结构向一体发展“三大转变”，加速实现产业层次、城市品质、环境质量、民生水平“四个明显提升”。

深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕张店区市“十三五”规划的目标，根据当前张店区城市品质提升、产业转型升级的迫切需求，坚持以城市功能融合为导向，以智慧产业发展为基础，以体制机制创新为动力，坚持以智慧应用为导向，以智慧产业发展为基础，以市场需求和创新为动力，加快建设高端泛在的信息基础设施，完善信息化发展环境，推广智能应用，大力发展信息产业，助力实现城市规模扩张和现代服务业发展“两大突破”，助力加速现代产业、生态旅游名城、生态宜居三方面的建设，提升张店区市的竞争力和吸引力，努力打造蕴含富有人文关怀、具有强大竞争力和吸引力的环太原经济圈城市。

3.2基本原则

市民云建设的主要内容是充分运用大数据、物联网、云计算技术，利用遍布各处的智能设备收集感测数据，形成反映城市运营体征的感知与监测平台。

在此基础上，将各信息系统在统一的架构下实现互联互通，并对海量信息进行智能处理，建立城市运营管理和决策支持体系，实现城市科学协调发展。

3.2.1政府主导合力推进

强化政府在规划引领、统筹协调、优化环境、政策扶持、应用示范等方面的主导作用，建立强大的统筹领导组织体系，统一顶层设计，形成信息化工程间的协同运营。

发挥市场机制在资源配置中的基础性与导向性作用，构建政府、企业、市民等社会多方参与、充满活力的发展格局。

3.2.2整合资源协作共享

以信息共享、互联互通为重点，突破规划、部门、行业界限和体制性障碍，充分整合信息基础设施和城市公共信息资源，推进跨部门、跨领域的信息化协同，提高城市整体运营效率和管理服务水平，提升张店区信息资源利用水平。

3.2.3立足民生聚焦需求

把贴近百姓、服务发展作为“市民云”建设的基点，面向公众生产、生活、学习的多元化需求，提供随时、随地、随需、低成本的信息与应用服务，使社会和市民享受到城市精细化、智慧化管理带来的便利和实惠。

以市民云建设拉动智慧产业的需求，鼓励企业加强自主创新，推动信息通信技术与产业的深度融合，促进新型服务业形成和发展。

3.2.4统一标准开拓创新

加强安全技术体系建设，在市民云建设中高度重视国家经济安全、科技安全和信息安全开展对外开放合作，提升市民云建设的联合攻关能力、协同创新能力和市场开发能力。

3.2.5突出实用循序渐进

充分认识市民云建设的系统性和复杂性，从政府组织管理体系、城市信息化系统顶层设计、城市信息通信基础设施建设以及成熟应用示范工程等多维度切入，循序渐进，切实推动城市智慧化协同发展。

突出“全、新、实”，即功能全、内涵深、覆盖领域广，思路创新、技术创新、模式创新，体现实用性、追求实效性，注重实际应用。

4建设目标

力争通过市民云的建设，实现政务、公共事务、民生、商务各领域比较广泛的智慧应用，电子政务成为公共管理和服务的主流模式，网络化工作生活方式广泛普及，信息资源得到充分挖掘和有效配置，成为重要生产要素，城市实现科学协调发展；智慧产业成为经济增长的重要引擎，带动张店区的信息化水平进入省内领先行列。

通过市民云的建设，将张店区市打造成为绿色生态宜居市、循环低碳示范市、智慧民生幸福市、智慧产业聚集市等应用示范区，提升张店区在产业经济、民生服务、城市管理、信息基础方面的能力和水平，把张店区初步建设成为产业繁荣兴旺、民生幸福美满、社会和谐创新、基础集约共享的北方市民云典范。

建设主要发展目标：

1、城市信息化深入推进，城市管理和运营水平明显提高，综合发展能力显著提升。

全面建设以社区医疗卫生服务、社区物业服务、社区电子商务为主要内容的专业化社区服务平台，推动“城市一卡通”工程建设，推动公共事业性信息服务社区化。

公安、交通、安监、市政、卫生等部门信息资源充分整合，基本建成健全的应急求助快速反应机制。

2、经济领域信息化全面深化。

自主创新能力、生产集约能力和运营管理能力大幅提高，信息化成为产业发展的重要支撑。

为市民云配套服务的供应、运营、服务、开发等智慧产业蓬勃发展，电子商务应用的广度与深度进一步拓展，推动网络经济与实体经济的深度融合和快速发展。

3、推动政务信息资源整合，促进离散型电子政务向综合型电子政务转变，基本实现高效的“综合信息服务型”政府。

改造提升市电子政务办公系统，深入推动工商、质检、税务公安等重点行业电子政务应用水平，信息资源开发利用程度进一步提高，人口、法人、地理、宏观经济等基础数据库全面应用，基本建成跨部门的统一共享数据交换平台。

搭建起政府、企业、市民供求信息交互的在线服务平台，推动以公共服务为中心的政府职能转变，使“全天候政府”成为现实。

4、社会领域信息化建设全面深化，各行业信息技术应用得到普及，为和谐社会建设注入新的活力。

城市管理和公共服务水平进一步优化。

聚焦城市民情、交通、环境、能源、水资源等领域，适应城市数字化、智能化、精细化管理的需求，全面提升城市管理水平，促进社会管理转型。

教育、医疗、社会保障等民生领域信息化水平取得较大突破，居民生活质量得到明显提升。

5建设方案

5.1方案定位

（1）一站式服务整合

整合政务服务、生活服务的一站式线上服务平台；

在政务服务中引入社会化力量作为有益补充；

在生活服务中导入政府监管和引导。

（2）城市级线上交流平台

包括政民互动、政企互动、公众之间等，所有城市主体之间的交流互动都统一展示；

整合传统的电话、邮箱渠道和微博、微信等移动互联网渠道，搭建多渠道、低成本、便捷的交流渠道。

（3）数据开放

帮助政府梳理开放数据，推动政府数据开放；

围绕开放数据开发本地化应用，更好的服务公众；

带动本地中小微企业发展，形成以“市民云”为核心的新兴IT生态环境。

5.2总体架构

网络层

网络层是市民云系统赖以存在的基础，主要有电信网、互联网和广播电视网，以及在此基础之上的三网融合、物联网等。

感知层

感知层是市民云系统区别于数字城市系统的重要特征之一，是市民云系统运行数据的主要来源。

从技术角度来看，几种主要的感知技术是对地观测感知技术、RFID射频识别技术、WSN无线传感器技术和Zigbee传感技术等。

从感知数据来源来看，几种主要的感知手段是天上的卫星、空中的飞机以及地上、地下的各类传感设备。

基础设施

城市公共信息平台基础设施包括计算资源、网络资源、存储资源、安全设施等。

在各地市民云系统建设中，根据各地实际情况，结合最新技术，基础设施可采用云计算模式来构建。

利用虚拟化技术，将基础设施资源进行虚拟化处理，形成一个虚拟化资源池；利用云服务技术，将虚拟资源根据业务需要组装成独立运行的服务器资源作为服务对外提供；为市民云的建设提供完善的计算基础设施服务。

城市公共数据库

城市公共数据主要有三类，分别是公共基础数据、公共业务数据和公共服务数据。

公共基础数据库由人口数据库、法人数据库、宏观经济数据库、地理空间数据库及建筑物数据库等五类数据库组成，由法定管理部门提供的，基础且变化频率相对较低的信息资源，是城市公共数据库的“纲”。

公共业务数据库是基于公共基础数据库的业务性扩展数据库，根据业务应用需要而扩展的各类指标项构成，是一种动态的、不断扩充的业务数据库模式，是城市公共数据库的“目”，指标项来自各类智慧应用的建设。

由各类专题应用类数据库构成，专题应用类数据库处于该结构的顶层，是通过对公共基础数据、公共业务数据进行清洗、挖掘、分析后的有特定应用场景的服务型数据集，为各应用单位提供融合后的专题应用资源服务。

业务应用

以公共数据库和部门业务数据为数据来源,通过公共平台对公共数据和部门业务数据的整合,为智慧应用提供整合后的信息服务,让智慧应用能够获取各类协同信息,提高应用的服务水平和协同能力。

5.3功能架构

平台由支撑数据、运行维护管理系统、目录管理与服务系统、数据交换服务系统、数据整合服务系统、门户系统、接口与服务系统等