t企业管理软件售前方案标准.docx

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t企业管理软件售前方案标准

T6企业管理软件

售前方案

用友畅捷通软件有限公司

一、T6产品概述

企业的成长必然会经历几个阶段，每个阶段都有各自的发展瓶颈，不同阶段需要解决不同问题

◆第一层瓶颈就是规范管理问题

◆第二层瓶颈是精细管理问题

◆第三层瓶颈是绩效管理问题

◆第四层瓶颈是战略管理问题

用友公司成长型产品线，分别匹配了企业成长不同阶段的管理需求

成长型中小企业往往采用最为简炼有效的管理手段，ERP的应用也以加强核心业务运作规范化为第一目标。

所以企业在成长过程的不同阶段，必须使用有针对性的管理软件，达到对症下药的效果。

T6-企业管理软件以超越部门级信息化的集成应用，应对规模经营之后，因部门间没有建立信息共享的业务流程管理规范，出现人力无法控制的混乱，造成企业放慢成长步伐的第一层管理瓶颈。

可以帮助企业快速建立起最基础的管理秩序和规范逻辑，有效解决最核心的规范管理瓶颈问题，使企业健康持续发展。

用友T6企业管理软件以长期关注企业成长与服务的信念，专门为中小型企业量身研制了ERP产品。

通过针对所属市场客户需求的认真调研，着重分析、解决企业发展过程中最需要解决的几个核心问题，及其低起点、弱基础、无秩序、低素质的应用特性，制定了实用性极强的功能定位，并充分强调灵活、易用、高性价比的可交付性，给企业带来快速、实际、有效的应用价值。

二、成长型企业关键管理要素分析

1销售型企业的关键管理要素

1.1物流与财务脱节，难以做到一体化

1.1.1赊销风险（应收账款与信用管理）

1.1.2内部投机（对帐困难，业务追溯困难）

1.1.3业务员考核

1.2远程管理

1.2.1分销数据采集与补货计划

1.2.2异地分支机构的集中化管控

1.1物流与财务脱节，难以做到一体化

1.1.1赊销风险控制

1）识别危机

●信用体系不健全，企业的呆帐坏帐已是个很普遍的现象，货发出去了，钱却收不到；常见对策是大幅降价后的现款提货，损失的是企业的利润和生意机会

●客户习惯性拖欠，企业对应收货款监控不严，且缺少有效的追讨手段

●销售和财务部门对不清客户的业务货款票往来明细

●客户越来越多，业务越多，客户应收帐款管控越来越难

2）分析根源

企业要想从根源上杜绝上述问题，必须建立一套完善的信用管控体系，做到财务实时主动管控业务的过程，而不是事后被动接受业务的结果。

面对激烈的市场竞争，企业往往是有单就接，而不注重客户的信用控制。

加上业务和财务又是分开管理和做帐，业务人员很难及时了解每个客户的应收帐款情况。

日积月累，企业跟客户之间的帐目，尤其是有长期业务往来的客户，就成了一本糊涂帐。

3）制定对策

●通过对收款条件和收款期限以及客户信用的有效控制，帮助企业降低经营风险

●控制超信用审批：

订单审核时，系统会自动判断是否超出客户的信用，当超出时，则需要按照设置的信用管理审批程序，进行审批。

如果审批不能通过，即管理层不允许超信用订货，则需要业务员进行催款，有效的实现了对例外销售的控制。

●建立多角度信用管理体系，防范信用风险：

通过信用管理，确定控制信用的对象（客户、业务员、部门）和信用控制的方式（信用额度和信用期限），并可以设置控制的单据、触发信用控制的时点、超信用的处理方式及对应额度的审核，保证用户能真正控制住信用额度、信用期限

●灵活的收款协议及账期管理：

灵活、多样的收付协议规则，支持发货后若干天收款、月结收款、固定账期等方式，可以帮助企业实现销售回款快速回笼，加强应收应付的收支平衡，达成资金的良性循环

●应收账款到期提前预警并有效催收：

通过系统提供的自动到期应收账款的明细预警，直接把催收指令下达给业务员，并可以据此督促业务员进行催账，同时也可以估算出企业近期资金的回笼情况

4）应用效益

●通过对客户的信用管控，降低企业的经营风险

●通过对应收帐款的有效管理，减少企业的呆坏帐，减少货款拖欠带来的财务损失，提高业绩达成率

●通过销售和财务的一体化管理，提高销售、财务和客户之间的对帐效率

1.1.2内部投机控制：

1）识别危机：

●管理者与财物部门所得汇总信息为事后汇总所得，不是即时数据，管理成了“事后”处理；

●财务账与业务账总是对不上，业务需要二者之间随时对应，各部门只能安排专门人员、专门时间来处理这些事务性工作，费时费力；

●由于业务的灵活性，结算方式的多样化，使得原本帐务不清变得更加混乱，容易产生“黑箱”操作；

●由于帐务不清，易造成客户应收帐款与帐龄超标，同时也易造成对供应商无法及时付款的周转惯性，伤害企业信用；

2）问题根源：

在手工模式下，财务信息与业务信息实际上是不同步的，因此财务信息往往体现为被动接受物流业务的结果，无法约束和监管物流业务的过程行为。

企业的业务又是频繁变化的，企业的仓库、销售、采购、财务等部门都各自记录自己的业务信息，但是记录的时间与粗细度却不同步，客观上造成对帐不准。

手工模式下，我们经常会听到“三帐分离”一说，即财务账，业务账，库存帐各自记录，这实际上是因为信息不对称的无奈之举。

3）制定对策

●3.0产品财务与业务一体化连接，杜绝了账物不符的情况，所有的报表均来自于实际的业务数据，自然对于以上现象起到了防范作用。

●各个部门的分别记账在系统中由一本公共帐所代替，业务的任何变化，在公共帐中均得以体现。

4）应用效益

●账物清晰，不用再担心帐务混乱的现象，防范内部财务上出现问题；

●财务事后监控变为过程监控，财务人员可以随时查阅业务数据，控制内部投机；

●便于对客商与供应商的信用管理；

●减少账物人员，节约企业人力成本。

1.1.3业务员考核

以往的考核困难是因为业务数据统计难，针对业务员考核的数据分散在不同角度的统计数据当中，很难剥离和梳理，导致业务员管理的粗放以及奖惩激励措施偏离实际业绩目标。

T6企业管理软件可以针对业务员制订销售目标，可以按产品系列、销售区域等不同角度制订，并且在销售过程中通过对销售订单、销售发货单指定业务员来实现销售目标的达成进行综合分析，便于对业务员进行绩效考核管理。

1.2远程管理

1.2.1分销数据采集与补货计划

Ø可以随时掌控各分支机构库存情况，便于异地调拨、就近销售、平抑“断货-积压”矛盾；

Ø通过对异地各分支机构库存的实时跟踪与采集，销售部门可以及时分析产品分销结构数据，制订补货计划，提高分销效率及预测准确度，提高制造对市场需求的响应能力。

1.2.2异地分支机构的集中化管控

通过远程通讯手段，管理各分支机构业务细节，可以随时跟踪各分支机构每笔销售业务的执行情况、结款情况、存货变化、业务员绩效等，消除管理真空，建立一体化高效的管理体系。

2制造型企业的关键管理要素

2.1销售服务不能跟上客户要求

●接单时不能在交期、单阶、交货数量上向客户提供可靠承诺

●订单全程跟踪缺失，信息滞后或失准，无法应对客户询问

2.2存货积压与停工待料现象同步上升，严重影响交付及资金周转

2.3无法快速应对日益频繁的订单变化

2.4委外、品检与排产缺乏有效控制

2.1销售服务不能跟上客户要求

以“订单中心管理”提升销售服务水平：

订单中心管理是中小企业的业务主线，整个企业的运营都是围绕订单展开的。

因此，订单管理就显得尤为突出，其中，订单预测、订单跟踪、订单成本分析是其核心内容。

1）问题表象：

●销售经理与老板往往不知道接一个订单到底赚不赚钱？

赚多少钱？

生产主管也不知道不同订单（销售、生产、委外订单）的库存展望，前者会造成盲目接单，后者会造成混乱排产和延迟交付。

●销售经理与老板非常希望知道某销售订单所产生的成本，以便于做出利润与报价判断，并持续改善生产，但做到这一点往往是困难的，财务根本没有针对订单的成本分析数据。

●销售接单时无法提供给客户准确的交货与价格承诺，面对紧急订单，要么是盲目接单，要么就是放弃商机，客户服务水平低下。

●销售经理想知道某订单的执行情况，找遍了所有信息，问遍了采购、生产、仓库所有相关人员，结果得到的信息往往是不全面，甚至相矛盾的，专门设置的“跟单员”岗位也说不清订单执行动态。

2）分析根源：

中小企业的业务往往是围绕订单展开的，最终成品的交付将经历一个复杂的业务过程，包括材料采购的判断、库存可用量的分析、生产的安排、订单自身的变化等等；而对于订单成本，也是受到多方面因素影响的，包括制造费用、材料成本、人工费用、生产工时、管理与销售费用、费用分摊规则等。

作为独立的各个部门，不可能及时得到以上因素的全部。

自然，围绕订单展开的全程管理也就成了一种空谈。

3）制定对策：

●成本预测：

ERP系统对于一个销售订单展开成本预测，并根据报价的变化，成本相应变化；

成本分析：

对于已发生的销售订单，系统根据其一定时间段内的费用明细总额及摊消规则，得出其订单成本，便于企业准确报价；

●订单跟踪：

ERP系统对于订单的执行状况与过程展开跟踪，管理者只需选择某客户的某订单，即可查阅到该订单的采购、库存、委外、生产、销售环节的物料变动进展，可知道每个环节还缺多少料、已发生多少料；同时管理者还可查阅到该订单在各执行环节的业务单据状况，通过溯源查询，即可查阅到每个单据的原始执行信息。

●齐套展望分析：

管理人员通过齐套展望分析，则可知道某订单在可预见的未来，库存可满足的齐套量，以便于合理安排生产。

4）应用效益：

●通过订单跟踪，管理人员对于订单执行状态了然于胸，与客户谈判及应对客户进展询问自然也就气定神闲；

●提高客户服务水平，加强订单交货控制，提高交货及时率，加强销售承诺的可执行性；

●通过订单成本分析，不断优化企业费用结构，合理压缩企业成本，合理报价，提高经营利润；

2.2存货积压与停工待料现象同步上升，严重影响交付及资金周转

1）识别危机

●库存水平太高，库存陈废损失日益增加，积压大量流动资金；

●伴随着存货占用的增加，物料短缺情况依旧严重，车间催料日趋频繁；

●物料越来越多，难于统计与管理。

2）分析根源

以上危机表象的直接原因主要是企业所制订的采购计划、加工计划与车间需求、市场需求不平衡造成的。

即采购了不该采购的物料，而该采购没有采购；加工了不该加工的产品，而该加工的没有加工。

也许你会认为这是采购员、计划员的失职、盲目采购、盲目排产所致，他们不称职，应该对此事负全责。

其实不然，在其危机背后隐藏着更深层的根源，那就是在传统的手工管理模式下无法及时掌握动态的库存信息所致。

3）在传统手工管理模式下，库存量是静态的，而要想把采购计划做得准确，则要求在知道现在库存量的同时，还要知道未来各个时段采购未入库的有多少，车间未领用的有多少，即要求库存量是随时段动态变化的量。

然而，由于手工管理部门间上述信息是孤立的，无法快速有效地集成信息、核销沟兑信息变化，所以计划100％是错误的。

4）制定对策

●建立企业信息化，统一企业基础信息，数据集中存储、数据共享，实行数字化管理，统一企业的管理口径；

●通过建立内部供应链系统，仓库、生产、采购、计划、财务等职能部门信息集成、信息共享，各部门业务单据一次录入，其他部门共享使用，减少不必要的重复劳动，提高信息质量和工作效率；

●提供多层次的计划及平衡系统，细化生产计划，构成完整灵活的闭环ERP解决方案：

需求规划实现对零部件的计划编制，替代按照台套规划的传统，并提供计划调整建议，可以针对订单编制物料需求计划。

5）应用效益

●库存降低20%~50%，提高存货周转率，减少资金积压与利息支出；

●因交期缩短（约50%）及延迟交货次数减少（约80%），使准时出货率提升，赢得更多客户信任，进而使年销售额增加5%以上；

●采购人员因减少跟催与内部协商等工作，而有充裕的时间从