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企划部规划书

北京华夏龙腾科技有限公司

企

划

部

规

划

书

目录

前言2

部门职能2

组织结构3

岗位职责3

企划部经理岗位职责3

生产、采购管理岗位职责4

安装、平台管理岗位职责4

管理规范5

企划部管理规范5

企划部管理制度6

企划部人员培训计划8

操作流程10

产品出产流程10

企划部工作流程10

北京华夏龙腾科技有限公司

企划部规划书

前言

企划部作为公司管理中心的一个职能部门，主要负责与客户交流沟通，制定生产计划，跟进研发、采购、仓库、生产、安装维护及相关流程管理。

企划部的创建以及其优良的计划能力、控制能力及沟通协调能力，可有效避免公司整体运作流程出现断层的现象，解决和预防以下不良情况：

（1）经常性的停工待料：

因为生产无计划或物料无计划，造成物料进度经常跟不上，以致经常性的停工待料

（2）生产上的一顿饱一顿饥：

因为经常停工待料，等到一来物料，交期自然变短，生产时间不足，只有加班加点赶产品。

（3）物料计划的不准或物料控制的不良，半成品或原材料不能衔接上，该来的不来，不该来的一大堆，造成货仓大量堆积材料和半成品，生产自然不顺畅。

（4）对需求预测不准或对产能分析不准，不能针对产能进行合理安排，生产计划的机动性不强，生产计划变更频繁，紧急订单一多，生产计划的执行就成了泡影。

（5）计划、生产及物料进度协调不强，影响交货期，降低公司声誉。

（6）生产经常紊乱，品质跟着失控，造成经常性的返工，经常返工又影响生产计划的执行，造成恶性循环。

（7）生产计划仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用，徒具形式。

本规划书详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范和操作流程，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。

部门职能

1、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，拟定应对策略。

2、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司产品规划建设方案，根据公司决策组织资源投入。

3、负责与客户交流沟通，获取客户需求，并进行需求分析处理。

4、根据客户需求以及公司内部资源情况，合理制定生产计划。

5、建立并维护公司运营管理体系，及时有效地跟进研发、采购、仓库、生产和安装等工作，确保订单按质、按量、按时完成。

组织结构

根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：

企划部经理

生产、采购管理

安装、平台管理

岗位职责

企划部经理岗位职责

（1）行政隶属

上级主管：

总经理

直接下属：

生产、采购管理和安装、平台管理

（2）主要职责

A．在总经理的领导下，负责企划部的部门建设与管理。

B．负责研究制定公司产品规划方案，并根据公司决策组织资源投入及产品管理。

C．负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。

D．负责本部门人员的工作协调与业绩考评。

E．完成总经理交办的其他任务。

生产、采购管理岗位职责

（1）行政隶属

上级主管：

企划部经理

工作对象：

生产车间责任人、仓库责任人和采购责任人

（2）主要职责

A．在企划部经理的领导下，负责跟催公司生产及采购工作。

B．负责接收订单、订单评审、管控订单、回复交期及对新订单的再次确认。

C．接到安装订单，负责生产需求分析，制定生产计划，达到高效合理生产的目的。

D．根据所制定的生产计划，协调仓库和采购进行原物料的补充，做到适质适量、适价适时，以确保生产的顺利进行。

E．负责订单出货管理工作。

F．负责对仓库库存的不良品的管控，并对仓库不良品的合理使用。

G．了解每天生产情况及进度，有问题适合做出调整，并及时向企划部经理汇报。

H．完成企划部经理交办的其他任务。

安装、平台管理岗位职责

（1）行政隶属

上级主管：

企划部经理

工作对象：

施工部责任人、软件开发部责任人

（2）主要职责

A．在企划部经理的领导下，负责跟催安装施工和平台开发进度。

B．明确施工计划及产品数量需求。

C．制定平台开发进度计划，并实时跟进。

D．完成企划部经理交办的其他任务。

管理规范

企划部管理规范

（1）目的

为规范以下行为：

1.生产计划的编排、制定、跟进与实施安排

2.物料计划制定

3.物料采购审核

4.物料管理目标的达成

5.相关部门的沟通与协调

6.订单评审与跟进

7.部门人员的培训

（2）职责与原则

职责：

A．负责落实本公司各项生产计划，做好综合生产平衡及协调出货计划。

B．配合品管部门抓好生产过程中的质量管理工作。

C．组织生产能力审定，劳动定额和材料消耗的把关工作。

D．做好员工培训工作和培训效果测定工作。

E．负责制定设备的操作、维护保养规定并跟踪执行，及设备的验收、安装、维护、标识作业。

F．负责对设备故障、事故的分析调查。

及设备更新、改进购置的报告。

G．经常深入生产现场检查设备合理使用和安全操作情况，督促按规程安全操作。

H．定期向总经理，汇报工作中存在的问题，和进度情况。

I．负责生产管制相关文件的规划制定与执行。

J．负责制定相关的体系文件及执行。

原则：

A．交货期先后原则：

交期越短，交货时间越紧急，越应安排在最早时间生产。

B．客户分类原则：

客户有重点客户，一般客户之分，越重点的客户，其排程应越受到重视。

如有些公司根据销售额按ABC法对客户进行分类，A类客户应受到最优先的待遇，B类次之。

C类更次。

C．产能平衡原则：

各生产线生产应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同，机器负荷应考虑，不能产生生产瓶颈，出现停线待料事件。

产能的分析主要针对以下几个方面：

a）生产制造流程。

b）制程中使用的机器设备（设备负荷能力）。

c）产品的总标准时间，每个制程的标准时间（人力负荷能力）。

d）材料的准备前置时间。

e）生产线及仓库所需的场所大小（场地负荷能力）。

D．工艺流程原则：

工序越多的产品，制造时间愈长，应重点予以关注。

企划部管理制度

（1）生产计划与物料控制管理规定：

A．施工部发放安装订单须及时整理存档，并确保所有订单的完整性。

未落实执行者记警告一次。

B．每一项订单在确定生产计划后，必须先下达生产制令单给生产车间，然后再安排生产。

未落实执行者记警告一次。

C．每日下班前需将次生产日排程制作、签署完毕，文本存档，电子档发送到车间与仓库。

未落实执行者记警告一次。

D．生产计划月排程、预计出货表必须及时更新，并确保数据的及时、准确性。

未落实执行者记警告一次。

E．所发放之排程、计划必须保证品名、数据的准确性，如因此而造成人力、物料浪费，并导致交期延迟的，视情节轻重对责任者给予记小过或大过一次，部门主管连带记警告一次。

F．及时跟进生产计划执行情况和物料采购进度，遇有异常情况需及时处理，当自己不能处理时要做好记录并及时汇报给直属主管。

未落实执行者，视情节轻重对责任者给予记小过或大过一次之处罚。

G．每月25日发布月末盘点通知，确定好盘点范围和详细流程。

未落实执行者记警告一次。

H．组织各相关单位做好月末盘点，并汇总好盘点报表，确认无误后交行政部进行核算。

未落实执行者记警告一次。

（2）单位相关报表的管制

A．月盘点报表在盘点完毕后的三个工作日内必须上交总经理处。

未落实执行者记警告一次。

B．部门月报在下个月的前五个工作日内必须上交至总经理处。

未落实执行者记警告一次。

（3）环境管理规定

A．责任人负责所管辖区域内的卫生维护。

下班必须关门落锁、关窗、关电。

未落实执行者记警告一次。

B．公共区域排定轮值表轮流执行，值日人员负责当天的卫生及下班时的关门落锁、关窗、关电。

未落实执行者记警告一次。

（4）文件管制规定

A．未经部门经理允许，不可复制，打印管制文件，管制文件内容不得外泄,有误者记小过一次。

B．本部门文件由经理负责管理，定期点检，及时更新，未落实执行者记警告一次。

C．未经部门经理同意，不得随意涂改，毁坏管制文件，损坏者记警告一次。

D．管制文件需按指定位置分类摆放，不得随意挪动，未落实执行者记文员警告一次。

E．新版制定/修改由相关单位自行制定/修改、编号，行政部统一发行。

（5）奖惩规定

A．奖励

a）人员对作业相关事项提出合理有效的意见和建议，并被采纳者，给予嘉奖奖励。

b）部门员工发现重大异常并及时上报，为公司减少相关损失，经确认后给予记小功奖励。

c）发现前工序缺失一次，给予嘉奖奖励一次；发现前工序重大缺失一次，给予记小功或记大功奖励一次。

附：

奖励规则

a、嘉奖每次奖励人民币10元

b、记小功每次奖励人民币50元

c、记大功每次奖励人民币100元

B．处罚

a）人员违规按公司惩罚制度实施扣款，以现金缴纳方式执行。

b）现金缴纳之款项作为部门公共资金，不得挪作它用。

附：

惩罚规则

a、警告每次罚款人民币10元

b、记小过每次罚款人民币50元

c、记大过每次罚款人民币100元

（6）未尽事宜，需报总经理进行修订。

（7）公司对本制度有最终解释权。

企划部人员培训计划

公司与部门对于系统培训质量非常关注，并在培训实施中积极采取各种预防措施，在培训过程中对每一个关键点进行质量控制，以保证整体的培训效果：

（1）培训宗旨

A．根据部门的发展战略，将培训的目标与部门发展的目标紧密结合，围绕部门的发展开展全员培训，不断探索创新培训形式。

B．将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵。

C．力求培训的时间安排与职员的工作时间不冲突，避免影响和干扰到部门的正常运营。

力求培训内容与工作内容相一致，避免反复、冗长的培训。

（2）培训种类

A．岗前培训：

目的是通过培训可以使新进人员全面掌握本部门的工作规程与管理制度、基本职责与能力要求、操作技能和工作内容，尽可能提高新进人员尽快熟悉公司环境，尽快了解企划部管理制度，使之尽快地融入并适应新的工作。

使企划部管理更趋合理化、科学化。

B．在职培训：

由于在职培训是通过完成具体的工作内容来提升员工胜任工作的能力和技能，员工在其工作时间内有3/4的时间都是在完成具体的工作任务，因而贴近实际，容易使员工的思维体系得到最细腻、最直接的锻炼。

可针对员工的礼仪文化、工作效率、沟通管理等方面进行培训，以提高部门形象、工作效率和沟通协作等。

C．脱岗培训：

一般会专门安排时间在远离工作现场的地点（如外出公司）进行有关培训。

脱岗培训主要包括以下几种形式：

a）管理竞赛：

通过模拟真实的公司经营管理决策过程来互相竞争的一种培训管理人员、开发其潜能的方法。

这种培训方法的实施具有挑战性，主要是帮助受训者开发其制定规划决策及解决问题的技巧，特别适合于培养和开发管理人员的领导能力、培养合作及团队精神。

b）会议方法：

是将兴趣相同的人聚集在一起讨论并解决问题的一种广泛使用的教学方法。

与会人员为解决日常工作中面临的实际问题而展开讨论。

这种培训方法在培训管理人员的同时也解决了有关问题。

c）课程学习：

受训者在相对较短的时间内集中外出学习某些相关课程，以获得所需要的知识技能和态度。

d）参观考察：

受训者由公司委派去本行业国外知名企业、国内先进企业参观学习，并有针对性地进行考察，受到教育和启发，从而提高受训者的知识、技能和态度素质。

操作流程

产品出产流程

企划部工作流程