学生实训项目手册.docx

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学生实训项目手册

绪论网络投递简历

[项目任务]

在招聘上查找,收集有关企业行政管理工作岗位的岗位要求、岗位职责,通过对企业需求情况的了解,完成岗位说明书若干份.

[项目目的]

了解企业行政管理岗位的实际需求和职责.

[项目实施步骤]

1.将同学分为小组,上网收集网上招聘信息,检索有关企业行政管理岗位的需求情况.

2.对收集到的情况信息进行小组讨论,选择典型的行政管理岗位,编写岗位说明书若干份.

3.选择完成较好的同学,在课堂上进行岗位介绍,谈谈调研体会.

4.教师分析,点评.

第一章企业行政管理概述

[项目任务1]

调查了解一家当地企业的具体情况,进行该企业的组织结构与组织要素的分析,完成该企业的行政组织结构模型图一份.

[项目目的]

加深对行政组织的了解,对企业行政组织的总体情况产生感性认识.

[项目实施步骤]

1.将同学分为小组,每两组配合完成任务.

2.两组分别调研了解一家企业的组织情况,为对方提供项目任务的背景信息.

3.根据企业的实际情况,每组分别分析行政组织结构的特点.

4.根据描述和分析,绘制企业行政组织结构模型,编写企业行政部门的简介.

5.教师检查,点评.

[项目任务2]

研究一家企业的情况,让同学收集并制作名片、企业通讯录,在课堂上进行交流讨论.

[项目目的]

提高对企业对外关系重要性的认识,掌握拓展对外关系的方法.

[项目实施步骤]

1.让同学们结合一家企业的工作业务,收集和制作一些名片,名片的人物应来自同企业有相关性的外部行业.

2.按照不同企业背景,设计一些特定的情景〔例如,企业遇到了资金周转问题需要借钱；企业忽然出现集体食物中毒突发事件等〕,讨论谁收集的名片最有用处.

3.同学将收集到的名片整理到自己设计的通讯录上.

4.老师点评同学的表现,讨论对外关系管理的价值.

第二章办公室事务管理

[项目任务]

结合以下的工作背景,制作一次外地的行政会议的策划方案,包括会议与差旅安排等.

背景：

20##11月10至13日,珠海的软件企业旭日公司到##浦东参加中国软件产品交易会,参加人员包括：

刘总经理、市场部王经理、技术部软件开发员两人、行政助理小许.交易会议期间,需要组织一次公司在##地区主要客户的联系会议.

[项目目的]

了解行政会议的组织策划以与差旅管理内容.

[项目实施步骤]

1.根据前景资料,安排出差人员的行程、交通、住宿,列出此次差旅活动的准备与注意事项.

2.策划设计会议安排方案.方案基本内容包括以下几个方面.

〔1〕拟定会议主题：

确定会议的主要内容,指导思想,目的任务.

〔2〕会议内容：

时间、地点、议程、形式、人员等.

〔3〕准备会议文件：

列出文件清单.时间允许可以列出文件内容.

〔4〕拟发会议通知：

将参加会议需要知道的事项以通知的形式告诉参加会议的人员.

〔5〕会议布置与服务准备事项.

〔6〕应急预案：

对会议可能发生的意外事项进行预见和准备.

3.教师检查并评价同学设计的行程与会议方案,同学参与讨论.

第四章文件档案管理

[项目任务]

按照《党政机关公文处理工作条例》的要求,完整地模拟完成公文拟制的过程.同学自己设计在模拟过程中需使用的是公文审核单等.

[项目目的]

掌握企业文件的拟制,了解企业收发文流程,撰写文件

[项目实施步骤]

1.公文格式各要素划分为版头、主体、版记三个部分.

2.版头包括份号、密级和##期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、版头中分隔线〔红色〕等要素.

3.主体部分包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期和印章、附注、附件等.

4.班级包括版记中的分隔线、抄送机关、印发机关和印发日期等.

第四章福利管理

[项目任务1]

参观走访学校的食堂,了解它在经营管理上的状况,通过收集员工对食堂的满意度,寻找食堂管理中的难点问题,完成一份食堂满意度调查报告和一份食堂管理建议.

[项目目的]

了解学校食堂的状况,掌握学校食堂管理的重点.

[项目实施步骤]

1.同学自行联系,选择一所高校食堂作为体验对象.

2.收集学校食堂的菜谱、饭菜价格、原材料价格、人工成本、经营费用等基本信息,观察该学校食堂的餐厅环境卫生、厨房卫生、员工个人卫生状态.

3.调查该校学生对食堂的满意度,找出食堂管理上存在的问题.

4.同学走访调查之后交流,对不同的学校食堂管理情况进行比较,写出食堂满意度调查报告和食堂管理建议.

5.老师对同学完成的项目任务进行评价.

[项目任务2]

走访附近企业宿舍,通过同员工进行交流,完成一份企业宿舍调差分析.

[项目目的]

体验企业的宿舍生活.

[项目实施步骤]

1.深入到高校的学生宿舍,了解学校宿舍提供哪些生活设施、生活服务.

2.同高校学生进行访谈,完成一份高校宿舍访谈记录.

3.同学走访后,在课堂上进行交流总结,归纳高校学生主要生活问题以与心理问题,并评价学校宿舍管理工作,最后完成一份总结报告.

4.老师对同学完成的项目任务进行评价.

第五章会议管理

[项目任务1]董事会的组织

[知识点]

董事会时依照有关法律,行政法规和政策规定,按公司和企业章程设立并由全体董事组成的业务执行机关.董事会会议分为常会和临时会议.

[案例]

益海股份##董事会会议记录

会议名称：

公司董事会例会

时间：

20##4月14日上午10:

00

地点：

海淀区**大厦公司总部会议室

会议参加人：

高杰〔董事长〕刘明〔副董事长〕安慧〔董事〕郭利〔董事〕白雪〔秘书〕

主持人：

高杰〔董事长〕

记录：

第一项：

秘书白雪宣读了20##3月10日会议记录,并在宣读后获得通过.会议主持人宣读有符合安定人数的人员参加了会议,王龙董事,李忠董事,钱清董事因出差,委托他人进行代理投票.

第二项：

财务状况.

财务主管欧阳军提出的一份财务报告显示,20##2月28日,公司的流动资金余额为2576.98万元,财务主管的报告在宣读后获得通过.

第三项:

公司其他活动报告.

主管公司企划部的副经理郭利〔董事〕报告说,公司策划活动的下一个项目是为护城河河道清淤项目10万人民币,这项公益活动将有助于提高企业的知名度.计划在"五一"

期间举行捐款仪式,向市有关部门细节情况的材料将于4月23日激发给所有成员.

第四项：

新的事项

安慧董事提出在5月4日举行的写一次董事会例会上,公司董事会应任命一个人负责公司职工艺术节〔将于8月初举行〕,同时董事会还应在会议上为职工艺术节确定一个主题,此会议得到了郭利董事的服役并获得一致通过.

无其他问题,会议于上午11:

50结束

秘书〔签名〕董事长〔签名〕

[实训要求]

1.根据案例给出的材料,列举秘书白雪在董事会召开前要做好的各项准备工作有哪些.尽可能按照工作时间的先后顺序来列举,尽可能全面

2.分组模拟艺海股份##董事会召开前、召开过程中以与召开后与秘书白雪相关的工作场景.要求合理想象情节,尽可能真实、科学、符合实际.

[实训提示]

1.董事会会议召开的程序一般包括：

〔1〕会议议题的准备：

议题一般都是结合本公司工作实际来确定.

〔2〕会议材料的准备：

董事长讲话,待议文件,参阅资料等.

〔3〕会议议程于时间,地点安排.

〔4〕会场布置：

一般以圆桌会议形式布置.

〔5〕发出通知：

可以采用请柬形式,也可以采用会议通知的形式.要注意细节问题和一些零食的变化情况.

2.董事会的召开主要是为了提出和审议议案,最后形成董事会决议.

[项目任务2]股东大会的组织

[知识点]

股东大会师公司的最高权力机关,她由全体股东组成.对公司重大事项进行决策,有权选任何接触董事,并对公司的经营管理有广泛的决定权公司的一切重大事项任务和重大经营决定一般都是经过股东大会的认可和批准.

[案例]

伯克希尔.哈德韦公司由蜗轮.巴菲特〔warrenBuffeit〕创建于1956年,是一家世界著名的保险和多元化投资集团,总部在美国.该公司主要通过国民保险公司和GEICO以与再保险巨头通用科隆再保险公司等附属极高从事财务或伤亡保险,再保险业务.伯克希尔.哈德公司在珠宝营销连锁公司等连锁店HelzberbDlamonds.糖果公司SEE’SCandies,从事飞行培训业务的飞安国际公司.鞋业公司H.HBrownandDextet等拥有股份.柏克希尔.哈德韦公司还特有美国运通,可口可乐,吉列,华盛顿邮报富国银行以与中美洲能源公司的部分授权.

伯克希尔.哈德公司是一家主营保险业务,在其他许多领域也有商业活动的公司.伯克希尔.哈德公司设有许多分公司,其中包括：

GEICO公司.美国第六大汽车保险公司：

GeneralRe公司,世界上最大的四家再保险公司之一.

今天伯克希尔.哈德公司是一家具有深远影响的投资控股公司.在全世界所有保险公司中,股东净资产名列第一：

在《财富》500强中,伯克希尔.哈德公司的账面价值排名第四.伯克希尔.哈德公司是一个拥有股票,债券,现金和白银的保险王国,同时它还有许多实业公司.

下面是该公司20##股东大会的会议日程：

4月30日〔星期五〕

股东欢迎会,下午6点至10点.

5月1日〔星期六〕

年度大会,进场时间,上午7点,

公司近况介绍,上午8点30分

问答环节,上午9点30分至下午3点30分

午餐时间,中午12点至12点45分.

股东商业时间,下午3点15分至4点

5月2日〔星期天〕

股东采购日上午9点至下午四点.

每年5月第一个星期天的周末.伯克希尔.哈德韦公司都会在奥马哈举办一年一度的股东大会,这吸引了聆听最伟大的两位价值投资者沃伦.巴菲特和查理.芒格亲自传经布道.

这些来参加股东大会的股东们,对巴菲特投资能力与眼光的信任是百分之百的.他们到这儿来提问,但凡事关投资经营,基本上都是请教,而不是质疑和挑战.

此外,每年一度的股东大会师世界经济情势的"晴雨表".可以说,伯克希尔.哈德韦是世界上规模最大,质量最高的投资者俱乐部,这样的股东基本上决定了这个"俱乐部"机会探讨话题的层次与质量.每年股东们提出向巴菲特请教的问题,均是当年世界经济,投资圈中的热点话题.

[实训要求]

1.根据以上案例资料,结合本模块任务一的知识,分析一下董事会与股东大会之间的关系,谈一谈秘书在组织股东大会和董事会时应该特别注意什么.

2.上网收集近两年关于巴菲特列举出20##,20##会议的日程和主要内容,以与每年会议内容好和形式有无变化.要求列举20##,20##会议日程的日程和主要内容,以与每年会议的不同关注点等.

3.结合案例资料,谈一谈如此大型的股东大会,需要做好哪些准备工作.

[实训提示]

1.按照相关规定,股东大会应当每年召开一次年会,召开股东大会会议,应当将会议召开的时间,地点和审议的事项于会议召开前20日通报各股东临时股东大会应当与会议召开前15日通知各股东：

发行无记名投票的,应当于召开会议前30日公布召开的时间,地点和审议事项.

2.股东大会会议一般情况下由董事会召开,董事会主持,股东大会一般都是严格按照法律会顶的程序来组织的.

[项目任务3]职工代表大会的组织

[知识点]

职工代表大会是企业事业单位实行##管理的基本形式,使职工行使##管理权力的机构.开好职工代表大会,依法落实它的各项职权,是做好企事业##管理,建立职工主人翁地位的重要保证工会依照法律规定,通过职工代表或者其它形式,组织职工参与本单位的##决策,##管理和##监督.

[案例]

宏远集团公司职工代表大会暨工会代表大会筹备方案

一、会议时间和规模

拟定于20##6月22日〔星期三〕上午10点至下午5点,会期一天,参会人员约170人,其中正式代表150人.

二、大会的主要任务

听取并审议集团公司"十二五"发展战略和工作目标,总结取得的成绩和经验,讨论制定今后三年工会工作方针和任务,选举产生