中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET 个人部分.docx

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中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET个人部分

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库

网上银行BOCNET-个人部分

一、单选题

1.个人网银客户关联账户累计总数不超过（C）个。

A.5个

B.10个

C.20个

D.30个

2.以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（D）。

A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级

B.客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位

C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）

D.柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权

3.以下说法错误的是（B）。

A.中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户

B.仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约

C.开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规

D.为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对

4.待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对（C）进行验证。

A.网上银行密码

B.电话银行密码

C.待关联账户取款密码

D.注册卡的ATM密码

5.个人网银结售汇业务差错处理应由（A）进行。

A．账户开户行

B.省行集中

C.二级分行

D.指定机构

6.对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于（B）生效。

A.当日

B.次日

C.T+3日

D.T+4日

7.BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有（A）的境内居民使用。

A.身份证

B.护照

C.军官证

D.户口本

8.每日______，网点应打印出柜台签约流水报表、ETOKEN更换报表进行业务核对，其中网银签约流水和ETOKEN更换流水报表的编码分别为______。

（B）

A.17点前，56和94B.17点后，56和94

C.17点前，56D．17点后，56

9.手机银行交易可使用（A）种安全认证工具。

A1B2C3D4

10.同一用户一天登录验证连续（A）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。

A.5次

B.10次

C.15次

D.20次

11.网上银行提供的下列安全防护措施中，（C）该项用于帮助用户识别假冒网站。

A.安全控件

B.专用“退出”按钮

C.预留“欢迎信息”

D.交易限额设置

12.中国银行门户网站与手机银行的网址分别为（C）。

A.http:

//www.bank_of_，http:

//mbs.bank-of-

B.http:

//www.bank_of_，

C.，

D.，

13.ETOKEN与USBKEY证书的有效期分别为（D）。

A.半年、半年

B.1年、3年

C.2年、4年

D.3年、5年

14.网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（C）方式进行用户名找回并重置网银密码。

A.网上银行自助找回

B.电话银行找回

C.营业网点柜台找回

D.短信找回

15.客户持有的“参考号、授权码”的有效期为（B）个自然日。

A．7B．14C．21D．28

16.我行电子银行转账汇款功能中可保存的收款人数量总共为（C）个，包括客户在转账时自行维护保存的非定向收款人及在柜台签约的定向转账收款人。

A80个

B100个

C120个

D140个

17.在批量开查询版网银服务时，如果客户的证件类型是身份证，该证件号码是110109196912123099，则客户的网银默认密码是（B）。

A123099

B212309

C666666

D888888

18.数字安全证书的初始密码是（B）

A8个1

B8个8

C6个8

D6个1

19.已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（C）。

A．个人客户注册

B．个人客户联动注册

C．个人渠道开通关闭

D．个人客户资料修改

20.使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。

密码设置为具有一定安全强度的（D）登录密码。

A.8-10位数字密码

B.8-20位数字密码

C.8-10位含有数字、字母的密码

D.8-20位含有数字、字母的密码

21.目前，通过用户名登陆手机银行可以做一下哪种交易。

（D）

A.国内跨行汇款

B.手机号转账

C.中行内转账汇款

D.中行内定向转账汇款

22.手机银行提供了WAP和客户端两种登陆方式。

其中，（A）手机银行采用更加精美的界面设计和更加友好的交互操作，更能节省上网流量。

A.客户端版

B.普通版

C.WAP版

D.查询版

23.中国银行网上银行、手机银行及家居银行的品牌名称分别（B）。

A.中国@家、中银掌上行、中银家居通

B.中行网银、中银掌上行、中银家居通

C.中行e网、掌聚生活、中银e家

D.中行网银、掌聚生活、中行家居银行

24.在个人网银中查询他行账户内的详情，使用到的是以下哪个服务？

（B）

A.转账汇款

B.跨行现金管理

C.账户查询

D.信用卡查询

25.使用个人网银做投资交易需要开通电话银行的业务包括（D）

A.外汇

B.黄金

C.B股银证转账

D.第三方存管

26.手机银行与网上银行____单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，且____超过限额参数中规定的上限。

（C）

A.不可以；能

B.不可以；不能

C.可以；不能

D.可以；能

27.由于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为____，且_____手动刷新页面功能。

（B）

A.10秒；不提供

B.15秒；提供

C.10秒；提供

D.15秒；不提供

28.海外手机银行服务是基于手机银行（C）实现的。

A.iPad版客户端

B.iPhone版客户端

C.3G炫版

D.WAP版

29.以下关于如何开通中行B2C网银支付的说法正确的是（B）

A.客户需到中行柜台开通网银，无需开通网银支付服务

B.客户需到中行柜台开通网银，在网银中自助开通网银支付服务

C.客户需到中行柜台开通网银，并在中行柜台开通网银支付服务

D.客户无需开通网银即可支付

30.通过中行手机银行进行手机号转账要求收款方（B）

A.不必为中行手机银行用户

B.必须是中行手机银行用户

C.有中行账户即可

D.无中行账户也可以

31.使用WAP方式登陆手机银行时，客户需要通过手机浏览器访问WAP地址，客户端版需要客户下载手机银行客户端软件。

其中，中国银行手机门户网站WAP地址为（B）

A

B

C

D

32.关于手机支付，以下说法错误的是（C）

A.客户可以登录手机银行查询过去一年内的手机支付和网上支付交易历史记录及交易详情；

B.手机银行内关联的长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡均可设置为用于手机支付的支付卡；

C.使用中银信用卡进行的手机支付可支付分期付款

D.客户开通手机银行后，可在手机银行的“电子支付”服务首页面自助开通“支付服务”；

33.手机银行“个人设定”功能查询设置手机显示设置、手机银行账户设定、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、取消账户关联、新旧账号对照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。

其中，设置预留信息、账户别名维护和新旧账号对照功能与网银___-，且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道____自动修改并保持一致。

（C）

A.不一致；不会

B.一致；不会

C.一致；会

D.不一致；会

34.中国银行电子银行官方微博地址为（D）

A．

B.

C.

D.

35.以下说法正确的是（A）

A．对于所有异常交易，柜员原则上应于当日处理完毕

B.客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版，不能做降级处理，但客户可以不签署服务协议

C．对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具

D．验证账户为外省账户时，必须使用客户外省中行的借记卡进行验证，不能用存折进行验证

36.在全国范围内一个身份证件可以申请_____个网上银行，最多可关联_____个自己不同省份的账户。

（C）

A．2个，20个

B．2个，10个

C．1个，20个

D．1个，5个

37.个人网银中，中银理财计划I风险评估的有效期为（A）

A．1年

B．半年

C．3年

D．2年

二、多选题

1.电子银行个人服务柜台签约“个人客户联动注册交易”整合了（BCD）交易功能。

A.关联账户注册

B.个人客户注册

C.ETOKEN申请

D.ETOKEN绑定

2.以下说法错误的是（BCD）。

A.对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕

B.对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具

C.客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版，不能做降级处理，但客户可以不签署服务协议

D.验证账户为外省账户时，必须使用客户外省中行的借记卡进行验证，不能用存折进行验证

3.开办个人网银服务的网点至少需准备的资料有（ABCD）。

A.《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》

B.《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表》

C.《中国银行股份有限公司个人账户信息变更/销户申请表》

D.《电子银行个人服务凭条》

4.可用于验证客户身份的已关联的银行卡/折类型包括（ABCD）。

A.长城电子借记卡

B.中银系列信用卡

C.活期一本通

D.定期一本通

5.通过网上银行办理个人结售汇业务的交易账户必须为客户本人在网银上关联的（BC）账户。

A.信用卡

B.借记卡

C.活一本

D.定一本

6.客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，需提供的相关资料包括（ABCD）

A卡/账户

B中银理财客户身份证明资料

C财富管理客户身份证明资料

D私人银行客户身份证明资料

7.客户可使用本人名下的（ABC）账户类型申请注册成为我行电子银行用户。

A长城电子借记卡

B信用卡（包括中银系列产品及集中长城系列产品）

C储蓄类存折（普通活期、活期一本通、定期一本通）

D长城国际卡

8.关于未成年人开办网银的相关规定正确的是：

（BCD）

A．18周岁以下人员只能开通查询版。

B．16周岁及以上未满18周岁的人