国家开放大学系统市场营销学所有答案.docx

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国家开放大学系统市场营销学所有答案

国家开放大学系统市场营销学所有答案

以下哪种情况适宜采用人员推销？

（）

选择一项或多项：

a.企业产品只在某几个市场销售

b.技术性强，消费者和用户集中

c.价格昂贵的产品

d.企业推销能力强

e.当产品处于介绍期时

答案是：

a企业产品只在某几个市场销售

f.技术性强，消费者和用户集中

g.价格昂贵的产品

h.企业推销能力强

影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：

（）。

选择一项或多项：

a.市场细分

b.产品生命周期的阶段

c.推或拉的策略

d.产品类型与特点

e.现实和潜在顾客的状况

答案是：

b产品生命周期的阶段

f.推或拉的策略

g.产品类型与特点

h.现实和潜在顾客的状况

影响分销渠道设计的因素有（）。

选择一项或多项：

a.顾客特性

b.产品特性

c.环境特性

d.竞争特性

e.企业特性

答案是：

a顾客特性

f.产品特性

g.环境特性

h.竞争特性

i.企业特性

具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？

（）

选择一项或多项：

a.消费者或用户一次需求批量大

b.中间商实力强、信誉高

c.产品技术性强

d.产品易腐易损，需求时效性

e.市场需求范围广

答案是：

a消费者或用户一次需求批量大

f.产品技术性强

g.产品易腐易损，需求时效性

下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？

（）

选择一项或多项：

a.产品潜在的消费者或用户分布面广

b.产品体积大

c.产品易腐易损，需求时效行强

d.产品技术性强

e.企业生产量大、营销能力强

答案是：

a产品潜在的消费者或用户分布面广

f.企业生产量大、营销能力强

短渠道的好处是（）。

选择一项或多项：

a.产品上市速度快

b.有利于杜绝假冒伪劣

c.节省流通费用

d.市场信息反馈快

e.产品市场渗透能力强、覆盖面广

答案是：

a产品上市速度快

f.节省流通费用

g.市场信息反馈快

价格折扣主要有（）等类型。

选择一项或多项：

a.季节折扣

b.赠品销售

c.业务折扣

d.数量折扣

e.现金折扣

答案是：

a季节折扣

f.业务折扣

g.数量折扣

h.现金折扣

以下（）情况下，新产品可采取渗透定价策略

选择一项或多项：

a.新产品竞争激烈

b.新产品无明显特色，且市场已被他人领先

c.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低

d.产品需求的价格弹性小

答案是：

a新产品竞争激烈

e.新产品无明显特色，且市场已被他人领先

f.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低

影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？

（）

选择一项或多项：

a.知名度高的名牌产品

b.用途很多的产品

c.缺少替代品且竞争产品也少的产品

d.与生活关系密切的必需品

答案是：

a知名度高的名牌产品

e.缺少替代品且竞争产品也少的产品

f.与生活关系密切的必需品

以下哪种价格形式属于差别定价？

（）

选择一项或多项：

a.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动

b.对大量购买的顾客所给予的优惠

c.剧院里不同位置的座位的票价不同

d.对不同花色、不同

答案是：

c剧院里不同位置的座位的票价不同

e.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格

以下哪一个不是绿色产品的特征？

（）

选择一项：

a.产品质优价廉，有良好的售后服务

b.采用绿色包装和绿色标志

c.产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准

d.产品尽可能减少资源的消耗，更

答案是：

a产品质优价廉，有良好的售后服务

以下哪一个不属于企业体验营销的策略？

（）。

选择一项：

a.思考式营销

b.情感式营销

c.直接营销

d.感官式营销

答案是：

c直接营销

大规模定制的内涵是：

（）

选择一项：

a.一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要

b.不同的产品或服务满足不同消费者的需要

c.个性化的产品和服务的大规模生产

d.产品品种的多样化

答案是：

c个性化的产品和服务的大规模生产

关系营销的本质特征不包括：

（）

选择一项：

a.多赢的营销活动

b.即时的信息分享

c.双向互动的沟通

d.更快地达成交易

答案是：

d更快地达成交易

当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。

选择一项：

对

错

答案是：

对

新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是（）。

选择一项或多项：

a.未来的市场潜量

b.新产品的获利情况

c.新产品的原料能力情况

答案是：

a未来的市场潜量

d.新产品的获利情况

e.新产品的原料能力情况

企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：

（）。

选择一项或多项：

a.立即停止生产

b.巩固老用户

c.开发新市场

d.开发新产品

e.重点宣传企业信誉

答案是：

b巩固老用户

f.开发新市场

g.开发新产品

h.重点宣传企业信誉

企业在市场定位过程中，（）。

选择一项或多项：

a.要了解竞争产品的市场定位

b.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

c.要避开竞争者的市场定位

d.要选择本企业产品的特色和独特形象

e.要充

答案是：

a要了解竞争产品的市场定位

f.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

g.要选择本企业产品的特色和独特形象

包装的作用表现在（）。

选择一项或多项：

a.方便使用

b.便于识别商品

c.增加产品的实用性

d.保护产品

e.传递产品信息

答案是：

a方便使用

f.便于识别商品

g.保护产品

h.传递产品信息

地理细分变数有（）。

选择一项或多项：

a.人口密度

b.生活方式

c.城乡

d.地形

e.气候

答案是：

a人口密度

f.城乡

g.地形

h.气候

除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）等差异所决定的。

选择一项或多项：

a.年龄

b.个性

c.地理位置

d.文化背景

e.购买行为

答案是：

a年龄

f.个性

g.地理位置

h.文化背景

i.购买行为

补缺基点的特征主要有：

（）。

选择一项或多项：

a.产品的需求具有较强的季节性

b.对主要竞争者不具有吸引力

c.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

d.有足够的市场潜量和购买力

e.生产和消

答案是：

b对主要竞争者不具有吸引力

f.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

g.有足够的市场潜量和购买力

以下哪几个是市场领先者的策略？

（）

选择一项或多项：

a.季节折扣

b.阵地防御

c.正面进攻

d.提高市场占有率

e.开辟产品的新用途

答案是：

b阵地防御

f.提高市场占有率

g.开辟产品的新用途

以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（）。

选择一项或多项：

a.如何收集信息

b.需要回答什么问题

c.调研项目预算

d.企业的市场定位

e.何时收集信息

答案是：

a如何收集信息

f.需要回答什么问题

g.调研项目预算

h.何时收集信息

二手资料的信息项或多项：

a.政府刊物

b.原始资料

c.报刊、书籍

内部府刊物

d.报刊、书籍

内部的主要优点是：

（）

选择一项：

A.有利于企业占据较佳的市场位置

B.有利于提高产品的质量

C.有利于提高企业管理水平

D.使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小

答案是：

D使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小

市场营销调研的第一步是（）。

选择一项：

a.进行调研设计

b.确定问题研究目标

c.收集信息

d.确定一个抽样计划

答案是：

c收集信息

每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。

选择一项：

对

错

答案是：

错

差异性市场策略的最大缺点是风险较大。

选择一项：

对

错

答案是：

错

如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。

选择一项：

对

错

答案是：

对

在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（）。

选择一项或多项：

A.努力维持现有的需求水平

B.提高产品价格

C.保持产品质量的稳定

D.增加投资

E.严格控制成本

答案是：

A努力维持现有的需求水平

F.保持产品质量的稳定

G.严格控制成本

研究生产者购买行为时应做到（）。

选择一项或多项：

A.研究影响购买决策的因素

B.了解购买行为的类型

C.了解谁参加购买决策

D.有针对性地制定营销方案

E.分析购买决策各阶段的特征

答案是：

A研究影响购买决策的因素

F.了解购买行为的类型

G.了解谁参加购买决策

H.有针对性地制定营销方案

I.分析购买决策各阶段的特征

消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？

（）

选择一项或多项：

A.消费者一般对该类商品没有购买经历

B.消费者对所需要的商品很不了解

C.不必花费很多时间收集商品信息

D.商品差异不大

答案是：

A消费者一般对该类商品没有购买经历

E.消费者对所需要的商品很不了解

F.商品一般价格高，购买频率低

下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？

（）

选择一项或多项：

A.远程旅游

B.打保龄球

C.美容

D.蔬菜

E.电视机

答案是：

A远程旅游

F.打保龄球

G.美容

以下属于市场营销微观环境范畴的有（）。

选择一项或多项：

A.经销商

B.竞争者

C.经济环境

D.社会文化环境

E.政治环境

答案是：

A经销商

F.竞争者

下列因素中，企业可控制的因素是（）。

选择一项或多项：

A.地点

B.竞争者

C.产品

D.政策

E.价格

答案是：

A地点

F.产品

G.价格

密集性增长战略具体的实现途径主要有：

（）。

选择一项或多项：

A.价格折扣

B.市场渗透

C.差异化营销

D.产品开发

E.市场开发

答案是：

B市场渗透

F.产品开发

G.市场开发

企业的任务报告应当做到以下几点：

（）

选择一项或多项：

A.切实可行

B.利润指标明确

C.鼓舞人心

D.贯彻市场营销观念

E.确定营销费用

答案是：

A切实可行

F.鼓舞人心

G.贯彻市场营销观念

以下哪些内容属于企业需承担的社会责任？

（）

选择一项或多项：

A.使消费者获得有关产品的充分信息的权利

B.使消费者具有自由选择产品的权利

C.使消费者具有申诉的权利

D.使消费者获得安全的产品与服务的

答案是：

A使消费者获得有关产品的充分信息的权利

E.使消费者具有自由选择产品的权利

F.使消费者具有申诉的权利

G.使消费者获得安全的产品与服务的权利

按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。

选择一项或多项：

A.企业利润

B.市场需求

C.竞争者的反应

D.社会整体利益

E.企业内部条件

答案是：

A企业利润

F.市场需求

G.社会整体利益

消费者的购后评价主要取决于（）。

选择一项：

A.他人态度

B.产品质量和性能发挥状况

C.赠品优惠

D.付款方式

答案是：

B产品质量和性能发挥状况

下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？

选择一项：

A.文化

B.组织

C.环境

D.个人

答案是：

A文化

消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。

选择一项：

A.选择性购买

B.多变型

C.经常性购买

D.探