血站质量管理科年度总结整合汇编.docx

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血站质量管理科年度总结整合汇编

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2021年血站质量管理科年度总结

2021年血站质量管理科年度总结1

　　回首这一年中，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持以及自己不断学习和努力工作下，较好地履行了工作职责，完成了自己的本职工作，学习了较多的工作技能，总体感觉获益良多。

在离开校园，离开家乡，踏上宝安这片热土的这一年，有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，最核心的主题无疑是“学习”与“工作”，现总结如下：

　　一、成果和收获

　　今年3月份到6月份，我怀揣着一份对工作的梦想和全心投入工作的热情进入梦寐已久的血站，开始了我人生的第一份工作。

1〃在质管办实习阶段（3月-4月）：

实验室部分：

质管办里实验室部分的工作与我所学相差无几，很快就可以操作了，从简单的无菌检测到后来几乎全部实验，我都可以参与或独立完成。

质量体系部分：

质量管理、质量体系等等这些概念也是在这个时候第一次接触到，虽然学习了《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》的内容，

　　但是对血站质量管理体系的认识程度只是一知半解，直到8月份参与体系文件的修改，才系统的了解了血站质量体系管理知识。

2〃业务科实习和工作阶段（5月-11月）：

我在业务科的阶段是我收获最多的阶段，也是从学校到社会过渡的重要阶段，我在业务科负责培训管理，今年完成了如下工作：

　　1）继续教育新学分卡人员信息的录入和使用；

　　2）全站44个专业技术人员一类学分和站内外培训取得二类学分的管理；

　　3）参与组织两次全区临床用血单位大型会议，组织完成全站性培训14次，业务科培训5次，并整理培训材料，完成培训者评估者效果评估材料；

　　4）整理各科室50次培训材料；5）整理岗前和转岗培训的材料并发放上岗证，整理全站人员上岗证；

　　6）组织新进人员参加卫生部采供血机构人员上岗证考试，包括本人共6人取得上岗证；

　　7）参加市卫生局举办的实验室备案培训班，整理备案工作报相关科室准备；

　　8）参加血站组织的内审培训，并观摩内审检查全过程；

　　9）参与质量体系文件的修改工作，系统学习血站质量体系文件，编制员工健康体检操作规程，并组织员工体检，

　　10）参与血站采供血应急预案和区卫生局应急办应急管理征文的编写；

　　11）完成业务科日常工作，如每日采血量统计、安全生产周报、月报废血统计，协助整理质量控制会议材料等。

在业务科这半年主要的工作是组织血站举办的站内和站外的集体培训，参与了一次全区临床用血单位大型座谈会，有幸听到局领导和站领导在会上对宝安区临床用血情况的重要讲话。

在站领导的支持和帮助下，于10月份参与组织了一次全区临床用血单位关于临床输血的培训，不仅增长了专业知识，而且锻炼了自己的组织协调能力。

　　二、问题和不足

　　在取得成绩的同时也出现一些问题和不足之处，主要表现在工作能力和工作经验方面，由于刚参加工作，存在工作方法，工作经验不足，解决问题的能力欠缺，工作做的不到位、不细心，出现问题解决不够妥善等问题，具体问题如下：

1.填写报告、档案时字迹不工整；2.培训时前期准备不足，出发前没有提前检查车辆情况和联系司机；3.培训时住宿情况没安排妥善，环境条件不够理想；4.缺乏公文写作方面的知识；5.缺少写__等方面经验。

　　三、改进措施

　　1〃虚心学习要谨记站领导的教诲，充分认识到自己工作方面的不足，虚心向单位里的每一位前辈们学习，遇到问题多请教站领导和同事们，不能自作主张。

利用平时休息时间，虚心向领导和同事请教工作方法和工作经验，熟悉血站工作流程的每个细节，包括文件的传递、报告的签发等。

在学习过程中，不断提高自己，为今后能够更好的完成领导交予的`任务，同时要搞好同事之间的关系，便于今后工作的开展和提高团队协作能力。

　　2〃总结经验在平时工作中做工作笔记，记录完成工作的关键步骤和关键方法，便于下次遇到同样的工作能够又好又快的完成。

通过记录工作笔记，总结工作上的经验和不足，不仅在今后的工作中能够减少错误的发生，而且可以起到举一反三的作用，尽快提高自己的工作能力和工作经验，使自己今后能够更好的完成工作任务。

经过一年的工作与学习，我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方等待我去提高。

我相信在新一年的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，保持谦虚、谨慎、律己的态度，严格要求自己，摆正工作位置，认真完成任务，更好地履行工作职责，完成自己的本职工作。

血站个

2021年血站质量管理科年度总结2

　　20__年质量管理体系在发血科运行总结报告

　　为确保质量管理体系在本科室运行的适应性、充分性和有效性，发血科对照《血站质量管理规范》、《血站技术操作规程》的规定、内审和外部检查提出的问题和纠正措施等情况，进一步建立健全标准操作规程，及时采取各项整改措施，自上次管理评审以来质量管理体系在本科室的整体运行状况良好，现总结汇报如下：

　　一、质量体系运行过程中取得的成绩

　　1、人员培训方面：

按年度培训计划开展培训学习，使工作人员能熟悉文件，加深职工对文件的理解，提高执行能力，使其更加规范和高标准的开展血液制备及供血服务工作，确保血液的安全和质量。

20__年12月份由血浆速冻机生产厂家的工程师对科室工作人员进行新进仪器设备的培训，使工作人员能熟悉血浆速冻机的工作原理及操作，能按操作要求更好地开展工作。

日常工作中，为提升员工工作能力，提高工作效率，随时根据工作需要及时增加培训次数。

科室制定了新进、转岗培训计划、培训内容、考核方式及考核评价。

　　2、设备管理方面：

进一步加强仪器设备的使用管理，及时上报需校准的仪器，确保所有在用设备保持良好使用状态。

成分血制备所需离心机正在购置中，血浆储存冰箱已购置一台，其余三台正在购置中。

本年度新购置一台血浆速冻机和一台血浆储存冰箱，已投入使用。

　　3、物料使用情况：

科室所用关键物料包括病毒灭活耗材、二甲基亚砜、转移袋、盐水等，耗材库存量能满足日常工作量需求，质量未发生偏差。

　　4、加强关键控制点的管理：

发血科的工作重点在血液的交接、制备、入库、储存、发放、报废、盘点等各个工作环节。

20__年1月1日至20__年12月31日，待检血液总入库量为4817078ml，总人数为19555人；红细胞总入库量为20225.5U，出库量为20__3U；冷沉淀入库量为2141U，出库量为20__.5U；单采血小板的入库量为546个治疗量，出库量为546个治疗量；冰冻血小板入库量为57个治疗量，出库量为58个治疗量；成分血制备量为20214.5U，制备率为99.9%，成分血制备离心破损为200ml，破损率为0.004%。

非正常报废为16200ml，报废率为0.33%。

阳性血液报废量为1393.86U，报废率为5.7%。

　　二、纠正预防措施完成情况

　　内审检查共65项条款，其中符合项63项，不符合项2项，为一般不符合项，分别是“工作现场不能获得与其岗位相关文件《DX5-2低温血液速冻机操作规程》”和“新进设备DX5-2低温血液速冻机的操作有培训计划、培训记录、但无培训评估”。

通过原因分析，制定纠正措施，并在规定时间内完成了整改。

外部检查中无发现不合格项。

　　三、我科的质量目标完成情况：

　　①血液出入库正确率为100%;②不合格血液的判定、隔离、处置准确率为100%;③库存血液过期报废为0ml;④用血医院对服务的有效投诉为0;⑤用血医院满意率为92.1%。

我科质量目标均达标。

　　四、明年将改进的计划

　　1、本科室现有7名工作人员，随着工作量的增加，现有工作人员无法满足工作需求，希望领导支持，能尽快增派工作人员。

　　2、完善仪器设备的更新，保障血液质量。

加强质量体系的管理。

　　3、争取得到领导支持，选派科室人员外出学习。

　　20__-4-23发血科

2021年血站质量管理科年度总结3

　　【摘要】目的探讨如何对血站进行质量管理，确保血液质量，减少血液资源浪费。

方法查阅血液质量管理的相关规章制度，回顾性分析保证血液质量的有效性。

结果结合质量管理过程中存在的一些问题，体会如何搞好质量管理工作。

结论血站要加强全面血液质量管理，建立健全质量体系，并保证质量体系的有效运行，才是保证血液质量的关键。

　　【关键词】质量管理；质量体系；体会

　　河南省南阳市中心血站质量体系建立并且已经运行了将近6年，但时不时的还会出现一些意想不到的质量问题，这从侧面反映了血站建立和实施了质量体系，并不意味着质量管理工作可以高枕无忧。

在实际工作中，往往会出现这样或那样的差错，对差错的处理，各个单位有着异曲同工的方法——处罚，这就造成了工作人员对差错的恐惧、以及对差错的掩盖等情绪，从而导致有令不行，有禁不止的现象时有发生，使质量管理工作陷入恶性循环。

于是，质量管理体系和实际操作就成了“两张皮”，出现质量事件也就在所难免了。

　　“质量关乎生命，责任重于泰山”。

那么，究竟如何才能搞好质量管理，保证血液质量呢？

下面浅谈一下作者工作中的体会。

　　1领导重视，建立健全质量监督体系

　　血液质量是血站工作永恒的主题，是评价血站工作优劣的重要指标，是对全站施行血液质量管理与监督结果的体现，是保证血液质量的重要环节。

领导高度重视是质量管理的关键，首先要建立健全全面质量管理体系，实施质量管理目标岗位责任制，建立以站长为核心的质量管理领导小组，形成了由站领导、质量主管、质量管理小组组成的自上而下的全面质量管理体系。

对全站采供血过程进行全面的管理和监控，通过自查、互查、抽查，内部审核，管理评审、外部审核等多种形式的监控机制，来达到质量管理体系的持续改进。

　　2加强培训，提高职工的业务素质和道德素养

　　本站每年年初制定职工业务学习计划，并全面落实。

一是根据各相关科室的业务性质，每月两次由科室主任组织本科室的职工进行业务基础知识和技能的培训。

二是对质量意识的教育，生物安全防护的教育。

三是加强对法律法规的学习和强化医德医风的教育。

四是采取送出去、请进来的办法，进行科学培训。

选择有发展前途的专业技术人员，外出进修学习或入学深造。

积极支持他们参加各种学术活动，以提高他们的知识水平和实际工作能力；同时提高职工的自身道德素养是质量管理工作出成效的支柱。

如果职工把保证血液质量变为自觉行动力，那么站上所有的规程和程序也就成为一纸空文，职工也就不会感到压力。

也就是说，“修合无人见，存心又天知”。

因此，血站的质量管理工作不是靠棍棒加皮鞭的方式来提高的，而是靠职工良好地业务素质、高度责任感和良好地自身素质来完成的。

　　3提高领导的质量意识

　　提高领导的质量意识是血站质量管理工作的前提。

在血站质量管理工作中，站长的作用非常重要，并且不可替代。

站长作为血站的法人代表，是质量管理工作的第一责任人，首先要以身作则，加强质量管理知识的学习，积极参加内外质量管理知识的培训，应始终紧绷质量这根弦，多听取质量管理部门人员的工作汇报，了解质量管理工作的各个环节，重视细节管理。

其次，血站领导班子的其他领导也应具备质量监督意识。

如分管业务工作的领导，当发现分管科室出现不合格数时，应主动督导科室进行整改，防止不合格的再次发生。

并且要常到科室督促检查工作，发现问题及时指导改进。

同时，领导班子要团结，共同协作。

业务站长和质量站长之间的有效沟通是质量管理工作的润滑剂。

血站应有专人分管采供血业务和采供血质量，业务负责人和质量负责人不得互相兼任，虽然职责和权限上分工不同，但在实际工作中往往是分不开的，两人若沟通不够，往往不利于问题的解决。

因此，领导班子是质量管理的核心，质量问题的处理要集思广益，