电商仓库规划方案仓库布局人员架构工作流程设定.docx
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电商仓库规划方案仓库布局人员架构工作流程设定
电商仓库规划方案
第一部分：
数据分析....1
一、仓库PERST分析......1
1、产品分析（P）......1
2、数量分析（Q）......1
3、流程分析（R）......2
4、辅助设施分析（S）....3
5、时间分析（T）......3
二、存储设备（主要是货架）相关数据分析....3
三、存储区域面积计算.....4
1、暂存区的面积.....4
2、保存区的面积.....5
四、仓库员工人数分析.....6
第二部分：
结论......7
一、仓库内部布局设计.....7
二、仓库设备的选用......8
三、仓库作业流程设计......12
1、进货验收作业流程....12
2、入库作业流程......14
3、拣选作业流程......15
4、出库作业流程......17
5、退货作业流程......18
四、人员岗位设计和人员配备....21
2
第一部分：
数据分析
一、仓库PERST分析
数据分析是规划设计的前提工作。
仓库设计规划只有基于全面而准确的数据分析，才有
可能成功。
由于仓库中所存产品为过季服装，不一定能进行补货，也无法进行产品的ABC
分析，因此，我们采用PQRST分析，对该电商仓库的数据进行分析。
进行PQRST分析的
主要目的是为了更好地认清产品的特性，明确企业的要求，为以后的规划设计提供数据支持。
1、产品分析（P）
产品分析主要涉及对产品种类（item）和订单件数（order）的分析，其目的是为了对产品进行分组，使得在仓库布局时，能够将拥有共同特性的物品归类存放，以便存取和管理。
本仓库中存储的产品为外衣、内衣及箱包，SKU种类数总共为47605。
其中外衣的SKU
种类数为24,000，内衣的SKU种类数为23,000。
在此，我们将内衣和外衣统称为服装，由于服装中总货品SKU的98.7%（47,000/47,605），所以在对该仓库进行规划设计时主要考虑如何对这些服装进行规划布局。
其中服装包括外衣和内衣两种，它们分别占总SKU的50.4%（24,000/47,605）和48.3%（23,000/47,605）。
考虑到外衣的显著特点是流行性和季节性，而此电商主要出售过季服装，所以外衣的流
行性的特点并不显著，因而我们在分析产品特性时，只考虑外衣的季节性特征。
所以，我们
在进行仓库布局时，将外衣按照季节分为春秋装、夏装和冬装三类来进行分类存放。
而内衣的季节性不如外衣那么强，且其为贴身穿着，顾客对内衣的舒适度和卫生要求更加严格，所以内衣的品牌认知度也相当高。
由于仓库的供应商数量为20-30，从数值上看，内衣供应商的数量有限，因此，我们在对内衣进行仓储规划时，采用按供应商布置的原则，分品牌存放保管。
2、数量分析（Q）
数量分析主要涉及对物品的需要总量和订单总量的分布的分析，其目的是为了确定仓储面积和设施设备的数目。
从规划资料上所给出的数据来看，该电商每天的出库订单为1~1.2万单，每单1~2个SKU，所以每天的物品总需求量为1~2.4万个SKU。
电商在进行仓储能力规划时，应使其库存能够满足每天最大的SKU需求量2.4万/天。
供应商到货时采用的是标准纸箱（0.4m*0.6m*0.6m）包装，下表是每个标准纸箱包装能力表。
表1：
标准纸箱包装能力表（单位：
件）
内衣春夏秋装冬装
5005010
从上表中，我们可以看出，不同的服装，其供应商发送的纸箱数是不同的。
而由于外衣
的季节性特点，在不同的季节仓库接受的纸箱数也将是不同的。
在冬天，较少的纸箱包装能
力将会使得仓库处理的纸箱量急剧增加，这要求仓库的入库分拣能力相应地提高。
我们设顾客对外衣和内衣的需求量分别是x万个SKU和y万个SKU（
1xy24
），
则内衣每天的需求量的纸箱数量为y/500个。
再设春夏秋三个季节的外衣需求量和冬季服
装的需求量分别是a万个SKU和b万个SKU（0abx），则春夏秋三个季节的外衣
以及冬衣每天的需求量的纸箱数为分别为a/50个和b/10个。
1
企业可以根据实际的需求量来取x、y、a和b的值，从而计算出纸箱的数量。
在这里，
为了计算简便，我们假设顾客对内衣和外衣的需求量是相等的，即分别取xy05~12
万个SKU，假设在春夏秋三个季节与在冬季顾客对外衣的需求是相同的，即分别取
ab05~12万个SKU。
那么，基于这个前提假设，春夏秋三季每日来货纸箱量为
110-264个（其中包含每日10-24个内衣包装纸箱和100-240个外衣纸箱），冬季每日来货纸箱
量为510-1224个（其中包含每日10-24个内衣包装纸箱和500-1200个外衣纸箱）。
表2：
仓库每日所需纸箱数量（个）
内衣春夏秋冬衣
10~24100~240500~1200
从上表看出，不同的季节，仓库每天对外衣的需求量相同，但由于纸箱数量不同，工人的工作量也大不相同。
在仓库规划与设计中，我们经常采用两种措施来平衡这种来货量的搬运、分拣工作。
①以冬季的最大来货量来设计入库卸货、搬运及分拣能力。
其入库卸货、搬运及分拣的设备和人员以日到纸箱1224个为标准设计。
②平衡四季运量，通过库存方法，在春夏秋三季（应主要在秋季）适当运输并存储冬衣，降低冬季每日来货纸箱量。
若把冬季来货纸箱量平衡到其他三季，则平均每季每日来货纸箱量为210-504；若把冬季来货纸箱量平衡到秋季，则冬季每日来货纸箱量为310-744；可见，适当的平衡运量，可以大大缓解其在高峰时期的运量和入库卸货、搬运及分拣能力。
电商平台每天出单1-1.2万，每单1-2个SKU，则出货的包装处理量为每天1-1.2万个，按照最大需求量计算，仓库出货拣选和复核的工作量为每日1.2万个包装。
3、流程分析（R）
流程分析包括对作业流程和作业设备的分析，其目的是为了优化作业流程、确定作业装备。
仓库功能示意图如下图所示。
图1：
仓库功能示意图
货
及
搬
运
收货
存收库
储选库
保管出库
在仓库作业设计中，应遵循持续流动原则。
产品从入库、保管、出库应是穿过库区、
连续向前流动，实现从库区一端入库，在中间部位保管，从另一端运出。
减少物流交叉，尽
量避免迂回搬运，可以减少出入库移动距离，充分利用储存空间，缩短作业时间，提高生产
效率。
仓库的作业流程图在第二部分——流程设计部分有详细介绍，在此不做详解。
通道设计也是仓库规划的重要内容。
通道布置的合理与否，将影响仓库作业和物流合理化，以及生产率的提高。
通道设计不合理，会造成作业场地的拥挤、阻塞、生产不安全、甚至影响机械作业率。
该电商的商品周转率为约为3~7.3，属于周转较慢、存货周期较长的仓库类型。
一般来说，这种仓库进出库作业较少，可以适当压缩通道等非储存面积，提高有效面积利用率，储存更多货品，增加营业收入。
同时，储存性仓库以保管业务为主，可以适当提高仓库保管员劳动量定额，减少人员配备，降低成本。
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4、辅助设施分析（S）
辅助设计分析主要涉及诸如办公室、配电室、洗手间等辅助设施的设计，其目的是提高仓库的运转效率和人员的舒适度。
在项目所给的资料中，仓库的辅助设施已经设计完成，在此就不再对辅助设施进行分析。
5、时间分析（T）
时间分析主要涉及对作业流程的分析，目的是确定作业人员和装备的数量。
下表给出了物流中心作业流程耗时经验参考值。
表3：
作业流程耗时经验参考值
序号项目经验值
1卸货186箱/小时/人
2整件商品拣选110箱/小时/人
3拆零复核包装120箱/小时/人
由前面数量分析可得，供应商每日到货纸箱数季节差异很大。
春夏秋三季约为110~264个，冬季约为510~1224个。
结合表3的经验值，春夏秋三季卸货人员工时数为0.6~1.4小时，冬季卸货人工数为2.7~6.6小时。
电商平台每日出货1~1.2万单，则需要拣选人员工时数为91~110小时，复核包装人员工时数为83~100小时。
二、存储设备（主要是货架）相关数据分析
考虑到仓库的高度，为了充分利用仓库的空间，我们决定采用高层货架来存储商品。
为了提高拣货速率和订单完成率，我们将一个货架的上下两部分分别称作存储货架和流通货架。
存储功能的货架位于上部分，主要目的是用来储存产品；流通功能的货架位于下部分，主要目的是方便拣选，当流通货架上产品不足时，直接从上面的储存货架上补货，减少了装卸搬运的工作量，提高了劳动效率。
考虑到作业人员的身高，我们将流通货架的高度设为1.6m，而由于工作人员臂长有限，且为了最大地利用仓库平面面积，我们将货架的径深设为0.8m。
由项目数据知，每天1~1.2万单，每单1~2个SKU，共有47,605个SKU，则每个SKU每天的需求量约为：
1~2.4万个SKU，那么每个SKU每天需要的数目为0.2101-0.5041。
若要保证流通货架上的货品能满足半个月的使用量，则（0.2101*15-0.5041*15）=3.15—7.56件，我们取整数值8，这样流通货架上的货品至少可以支持半个月的使用期限。
因此，流通货架上摆放的每个SKU件数为4件。
参照标准纸箱的尺寸0.4*0.6*0.6m，以及服装的包装和工作人员手臂取物所需要的正常空间，流通货架和存储货架每个SKU货架的尺寸为下表所示：
表4：
流通货架每个SKU的货格尺寸参考值（径深*长*高（m））
区域货格尺寸区域货格尺寸
春衣0.8*0.6*0.1包0.8*0.6*0.1
夏衣0.8*0.6*0.1内衣0.8*0.3*0.1
秋衣0.8*0.6*0.1箱子0.8*1.6*1.5
冬衣0.8*0.6*0.2
（注：
对于箱子，每个SKU货架内以0.8*0.8*0.5为基本存储单元）
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表5：
存储货架每个SKU的货格尺寸参考值（径深*长*高（m））
区域货格尺寸区域货格尺寸
春衣0.8*0.6*0.3包0.8*0.6*0.3
夏衣0.8*0.6*0.3内衣0.8*0.3*0.2
秋衣0.8*0.6*0.3箱子0.8*1.6*5
冬衣0.8*0.6*0.8
（注：
对于箱子，每个SKU货架内以0.8*0.8*0.5为基本存储单元）
由上述货架尺寸，计算出货架高度（单位（m））如下表所示：
表6：
货架高度参考值
区域货架高度区域货架高度
春衣6.4包6.4
夏衣6.4内衣4.8
秋衣6.4箱子6.5
冬衣8
每个标准货格尺寸对应的空间可储存的SKU数如下表所示：
表7：
存储货架每个货格存放的SKU数
区域SKU数区域SKU数
春衣16包16
夏衣16内衣32
秋衣16箱子1
冬衣8
三、存储区域面积计算
1、暂存区的面积
一般情况下，电商客户下订单的时间集中在晚上，而快递公司工作的时间是白天，如果
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