电商仓库规划方案仓库布局人员架构工作流程设定.docx

1、电商仓库规划方案仓库布局人员架构工作流程设定电商仓库规划方案第一部分：数据分析 . .1一、仓库 PERST 分析 . . 11、产品分析（P） . . 12、数量分析（Q） . . 13、流程分析（R） . . 24、辅助设施分析（S） . . 35、时间分析（T） . . 3二、存储设备（主要是货架）相关数据分析 . . 3三、存储区域面积计算 . . 41、暂存区的面积 . . 42、保存区的面积 . . 5四、仓库员工人数分析 . . 6第二部分：结论. .7一、仓库内部布局设计 . . 7二、仓库设备的选用 . . 8三、仓库作业流程设计 . . 121、进货验收作业流程 . . 1

2、22、入库作业流程 . . 143、拣选作业流程 . . 154、出库作业流程 . . 175、退货作业流程 . . 18四、人员岗位设计和人员配备 . . 212 第一部分：数据分析 一、仓库 PERST 分析 数据分析是规划设计的前提工作。仓库设计规划只有基于全面而准确的数据分析，才有 可能成功。由于仓库中所存产品为过季服装，不一定能进行补货，也无法进行产品的 ABC 分析，因此，我们采用 PQRST 分析，对该电商仓库的数据进行分析。进行 PQRST 分析的 主要目的是为了更好地认清产品的特性，明确企业的要求，为以后的规划设计提供数据支持。 1、产品分析（P） 产品分析主要涉及对产品种类

3、(item)和订单件数(order)的分析，其目的是为了对产品进 行分组，使得在仓库布局时，能够将拥有共同特性的物品归类存放，以便存取和管理。 本仓库中存储的产品为外衣、内衣及箱包，SKU 种类数总共为 47605。其中外衣的 SKU 种类数为 24,000，内衣的 SKU 种类数为 23,000。在此，我们将内衣和外衣统称为服装，由 于服装中总货品 SKU 的 98.7%（47,000/47,605），所以在对该仓库进行规划设计时主要考虑 如何对这些服装进行规划布局。其中服装包括外衣和内衣两种，它们分别占总 SKU 的 50.4% （24,000/47,605）和 48.3%（23,000/

4、47,605）。 考虑到外衣的显著特点是流行性和季节性，而此电商主要出售过季服装，所以外衣的流 行性的特点并不显著，因而我们在分析产品特性时，只考虑外衣的季节性特征。所以，我们 在进行仓库布局时，将外衣按照季节分为春秋装、夏装和冬装三类来进行分类存放。 而内衣的季节性不如外衣那么强，且其为贴身穿着，顾客对内衣的舒适度和卫生要求更 加严格，所以内衣的品牌认知度也相当高。由于仓库的供应商数量为 20-30，从数值上看， 内衣供应商的数量有限，因此，我们在对内衣进行仓储规划时，采用按供应商布置的原则， 分品牌存放保管。 2、数量分析（Q） 数量分析主要涉及对物品的需要总量和订单总量的分布的分析，其目

5、的是为了确定仓储 面积和设施设备的数目。 从规划资料上所给出的数据来看，该电商每天的出库订单为 11.2 万单，每单 12 个 SKU，所以每天的物品总需求量为 12.4 万个 SKU。电商在进行仓储能力规划时，应使其库 存能够满足每天最大的 SKU 需求量 2.4 万/天。 供应商到货时采用的是标准纸箱（0.4m*0.6m*0.6m）包装，下表是每个标准纸箱包装 能力表。 表 1：标准纸箱包装能力表（单位：件） 内衣 春夏秋装 冬装500 50 10从上表中，我们可以看出，不同的服装，其供应商发送的纸箱数是不同的。而由于外衣的季节性特点，在不同的季节仓库接受的纸箱数也将是不同的。在冬天，较少

6、的纸箱包装能力将会使得仓库处理的纸箱量急剧增加，这要求仓库的入库分拣能力相应地提高。我们设顾客对外衣和内衣的需求量分别是 x 万个 SKU 和 y 万个 SKU（1 x y 2 4）， 则内衣每天的需求量的纸箱数量为 y / 500 个。再设春夏秋三个季节的外衣需求量和冬季服装的需求量分别是 a 万个 SKU 和 b 万个 SKU（ 0 a b x ），则春夏秋三个季节的外衣以及冬衣每天的需求量的纸箱数为分别为 a / 50 个和 b /10 个。1 企业可以根据实际的需求量来取 x、y、a 和 b 的值，从而计算出纸箱的数量。在这里，为了计算简便，我们假设顾客对内衣和外衣的需求量是相等的，即

7、分别取 x y 0 5 1 2万个 SKU ，假设在春夏秋三个季节与在冬季顾客对外衣的需求是相同的 ，即分别取a b 0 5 1 2 万个 SKU。那么，基于这个前提假设，春夏秋三季每日来货纸箱量为110-264 个(其中包含每日 10-24 个内衣包装纸箱和 100-240 个外衣纸箱)，冬季每日来货纸箱量为 510-1224 个(其中包含每日 10-24 个内衣包装纸箱和 500-1200 个外衣纸箱)。表 2：仓库每日所需纸箱数量（个）内衣 春夏秋 冬衣1024 100240 5001200从上表看出，不同的季节，仓库每天对外衣的需求量相同，但由于纸箱数量不同，工人 的工作量也大不相同。

8、在仓库规划与设计中，我们经常采用两种措施来平衡这种来货量的搬 运、分拣工作。以冬季的最大来货量来设计入库卸货、搬运及分拣能力。其入库卸货、搬 运及分拣的设备和人员以日到纸箱 1224 个为标准设计。平衡四季运量，通过库存方法， 在春夏秋三季(应主要在秋季)适当运输并存储冬衣，降低冬季每日来货纸箱量。若把冬季来 货纸箱量平衡到其他三季，则平均每季每日来货纸箱量为 210-504；若把冬季来货纸箱量平 衡到秋季，则冬季每日来货纸箱量为 310-744；可见，适当的平衡运量，可以大大缓解其在 高峰时期的运量和入库卸货、搬运及分拣能力。 电商平台每天出单 1-1.2 万，每单 1-2 个 SKU，则出

9、货的包装处理量为每天 1-1.2 万个， 按照最大需求量计算，仓库出货拣选和复核的工作量为每日 1.2 万个包装。 3、流程分析（R） 流程分析包括对作业流程和作业设备的分析，其目的是为了优化作业流程、确定作业装 备。仓库功能示意图如下图所示。 图 1：仓库功能示意图货及搬运收货存 收 库储 选 库保管 出库 在仓库作业设计中，应遵循持续流动原则。产品从入库、保管、出库应是穿过库区、 连续向前流动，实现从库区一端入库，在中间部位保管，从另一端运出。减少物流交叉，尽 量避免迂回搬运，可以减少出入库移动距离，充分利用储存空间，缩短作业时间，提高生产 效率。仓库的作业流程图在第二部分流程设计部分有详

10、细介绍，在此不做详解。 通道设计也是仓库规划的重要内容。通道布置的合理与否，将影响仓库作业和物流合 理化，以及生产率的提高。通道设计不合理，会造成作业场地的拥挤、阻塞、生产不安全、 甚至影响机械作业率。 该电商的商品周转率为约为37.3，属于周转较慢、存货周期较长的仓库类型。一般来 说，这种仓库进出库作业较少，可以适当压缩通道等非储存面积，提高有效面积利用率，储 存更多货品，增加营业收入。同时，储存性仓库以保管业务为主，可以适当提高仓库保管员 劳动量定额，减少人员配备，降低成本。 2 4、辅助设施分析（S） 辅助设计分析主要涉及诸如办公室、配电室、洗手间等辅助设施的设计，其目的是提高 仓库的运

11、转效率和人员的舒适度。 在项目所给的资料中，仓库的辅助设施已经设计完成，在此就不再对辅助设施进行分析。 5、时间分析（T） 时间分析主要涉及对作业流程的分析，目的是确定作业人员和装备的数量。下表给出了 物流中心作业流程耗时经验参考值。 表 3：作业流程耗时经验参考值 序号 项目 经验值1 卸货 186 箱/小时/人2 整件商品拣选 110 箱/小时/人3 拆零复核包装 120 箱/小时/人由前面数量分析可得，供应商每日到货纸箱数季节差异很大。春夏秋三季约为 110264 个，冬季约为 5101224 个。结合表 3 的经验值，春夏秋三季卸货人员工时数为 0.61.4 小 时，冬季卸货人工数为

12、2.76.6 小时。 电商平台每日出货 11.2 万单，则需要拣选人员工时数为 91110 小时，复核包装人员 工时数为 83100 小时。二、存储设备（主要是货架）相关数据分析 考虑到仓库的高度，为了充分利用仓库的空间，我们决定采用高层货架来存储商品。为 了提高拣货速率和订单完成率，我们将一个货架的上下两部分分别称作存储货架和流通货 架。存储功能的货架位于上部分，主要目的是用来储存产品；流通功能的货架位于下部分， 主要目的是方便拣选，当流通货架上产品不足时，直接从上面的储存货架上补货，减少了装 卸搬运的工作量，提高了劳动效率。 考虑到作业人员的身高，我们将流通货架的高度设为 1.6m，而由于

13、工作人员臂长有限， 且为了最大地利用仓库平面面积，我们将货架的径深设为 0.8m。 由项目数据知，每天 11.2 万单，每单 12 个 SKU，共有 47,605 个 SKU，则每个 SKU 每天 的需求量约为：12.4 万个 SKU，那么每个 SKU 每天需要的数目为 0.2101-0.5041。若要保证 流通货架上的货品能满足半个月的使用量，则（0.2101*15-0.5041*15）=3.157.56 件，我 们取整数值 8，这样流通货架上的货品至少可以支持半个月的使用期限。 因此，流通货架上摆放的每个 SKU 件数为 4 件。参照标准纸箱的尺寸 0.4*0.6*0.6m， 以及服装的包

14、装和工作人员手臂取物所需要的正常空间，流通货架和存储货架每个 SKU 货 架的尺寸为下表所示： 表 4：流通货架每个 SKU 的货格尺寸参考值（径深*长*高（m） 区域 货格尺寸 区域 货格尺寸春衣 0.8*0.6*0.1 包 0.8*0.6*0.1夏衣 0.8*0.6*0.1 内衣 0.8*0.3*0.1秋衣 0.8*0.6*0.1 箱子 0.8*1.6*1.5冬衣 0.8*0.6*0.2(注：对于箱子，每个 SKU 货架内以 0.8*0.8*0.5 为基本存储单元) 3 表 5：存储货架每个 SKU 的货格尺寸参考值（径深*长*高（m） 区域 货格尺寸 区域 货格尺寸春衣 0.8*0.6*

15、0.3 包 0.8*0.6*0.3夏衣 0.8*0.6*0.3 内衣 0.8*0.3*0.2秋衣 0.8*0.6*0.3 箱子 0.8*1.6*5冬衣 0.8*0.6*0.8(注：对于箱子，每个 SKU 货架内以 0.8*0.8*0.5 为基本存储单元)由上述货架尺寸，计算出货架高度（单位(m)）如下表所示：表 6：货架高度参考值区域 货架高度 区域 货架高度春衣 6.4 包 6.4夏衣 6.4 内衣 4.8秋衣 6.4 箱子 6.5冬衣 8每个标准货格尺寸对应的空间可储存的 SKU 数如下表所示：表 7：存储货架每个货格存放的 SKU 数区域 SKU 数 区域 SKU 数春衣 16 包 16夏衣 16 内衣 32秋衣 16 箱子 1冬衣 8三、存储区域面积计算 1、暂存区的面积 一般情况下，电商客户下订单的时间集中在晚上，而快递公司工作的时间是白天，如果