一季度工作总结八篇.docx

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一季度工作总结八篇

　　一季度工作总结合集八篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。

我们该怎么写总结呢？

以下是帮大家整理的一季度工作总结8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　一季度工作总结篇1

　　2xx年的前三个月已经离我们渐渐远去，告别了寒冷的冬季又迎来了一个春暖花开。

俗话说的好一年之际在于春，春天意味着一个新的开始，新的开始就要有新的气息。

　　在第一季度公司完成了部门的整合，各个系统部也逐渐的完善，当然我的工作也转向了更加的专业，公司的转化带着我们工作性质向更专业的方向发展，在这一点上已经很明显了。

　　在第一季度里，我完成了在港中旅最后的调试任务，过完了春节与***开始承担软件园的前期，滨州小区的开工准备，济南军需仓库的设备维护，以及遵义仓库的门禁温湿度系统的硬件实施;编写吉林地税的初步建议方案与成都油库的初步设计方案。

　　在港中旅工程中最后的调试中，我碰到了很多有关弱电实施中没碰到过的实际情况，在调试工程中将原来的理论解决变成了实践解决，像这种提升自己技术水平的机会是很少能够碰到，我觉得这是我在成长中一笔可贵的技术财富。

　　在软件园的前期中，我只帮***作了一些日常的工作，工程上接触的不是太多，在与***日常接触上，我学到了在工程管理中与人处事的另一种方法，及各家之百长，补己家之短，这是也是一个提高自身水平的机会。

　　在滨州小区前期，又碰到了与甲方、监理、配合单位等多方单位协调的艰辛，向这种艰辛也是一种过程的体验，也是一个自身业务水平提高的机会。

　　在济南军需仓库的维护上，前期实施人员没有留下任何文档，也没有在用户处留下任何关于工程的文档资料，这给后期的维护带来了很大的不便，且用户的培训做得也不是很系统，根本就不能在电话中进行指导性维护。

因此，工程后期的资料汇总也是必不可少的。

　　在遵义项目的实施过程中，接触到了温湿度设备，虽然温湿度设备不是什么很难的东西，但这对我在今后的方案设计上又多出一条可以利用的素材。

　　在遵义的实施中，又出现了与软件脱节的现象，因此建议我们硬件实施的时候软件也能够进场，已做到顺利交接，最终为用户做出一个满意的工程。

　　在这个季度里，我觉得部门之间的沟通越来越少，这在我们相互之间的配合上出现了很多的不协调。

虽然工作能够做好，但工作中出现的不和谐是可以避免的。

每个人都有好几个任务，大家之间都不相互理解的话，工作是无法干好的。

例如成都油库的前期建议方案编写期间，我身上有很多其他的任务，但这个方案有规定了时间，且各个任务又都几乎是同时完成，因此我在工作安排上就不能只按一个项目走，因此造成了一些不和谐的花絮，虽然都是为了工作，还希望大家都能互相的谅解以下。

　　一、各项指标完成情况

　　存款情况2xx年一季度末，我部存款余额为万元，较年初净增万元，完成一季度计划的%,其中储蓄存款余额为万元，较年初净增万元，对公存款余额万元，较年初下降万元;

　　电子银行情况

　　一季度末，我部开立银行卡张，手机银行有效客户数户，完成开门红占比%，POS机台。

　　二、主要工作措施

　　年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。

具体措施可归纳为如下几点。

　　抓考核，调动工作积极性。

年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。

　　抓宣传、塑农商行品牌。

一季度开门红工作是营销旺季，我部十分注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满意度。

1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。

我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息4余条，挖掘存款4余万元，现场1元扫码转账2多户。

3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。

　　抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。

我部作为总行第一批试点转型机构，自2xx年1月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。

通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。

主要表现在一是客户等待时间明显减少。

通过进行数据测量发现实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。

二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。

在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。

三是员工的营销意识逐步加深。

通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。

　　抓单位存款，进行分层营销。

营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。

年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金374万元。

去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。

　　三、存在的问题和不足

　　我部还存在一些问题和不足，具体表现在以下几个方面

　　第一，加强学习，拓宽知识面。

我部普通存在不学习新技能，了解新产品，不了解总行方针等现象。

业务水平始终停留在原来的基础上。

缺乏金融专业知识和相关法律常识;

　　第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。

工作安排后，无人理，更无汇报反馈。

比如工作安排下去做得怎样到什么阶段没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的安排。

　　第三，服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。

我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。

　　第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。

但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。

我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。

　　第五，各岗位职责不明确，不清楚。

　　一季度工作总结篇2

　　2xx年，在区委、区政府的正确领导下，xx镇坚持稳中求进，突出好中求快，围绕“三抓三比”、“十项竞赛”，在新的起点上着力加快打造宜居、宜业、宜商的新xx。

突出转型升级，进一步调整优化产业结构；

　　突出项目攻坚，发展空间进一步向纵深拓展；

　　突出环境优化，城乡面貌不断改善；

　　突出共享发展，增添民生新福祉；

　　突出作风建设，服务效能明显提高，为xx的发展提供了坚实保障。

　　一、主要工作与成效。

（一）各项经济指标完成情况。

　　今年1——3月份完成固定资产投资总额1.23亿元，完成任务数4.88亿元的22%；

　　3月份完成9亿元，完成区政府下达当月的指导数。

1——3月完成规模工业总产值283亿元，完成任务数96亿元的251%；

　　3月份完成13亿元，完成区政府下达的单月指导数12221亿任务。

1——3月完成第三产业限额以上社会消费品零售总额2243万元，完成年任务73338万元的26%，完成第一季度任务。

1——3月预计完成财政收入36万元，完成年任务数7128万元的5.5%，可完成半年任务。

1——3月完成实际利用外资669万美元，完成年任务8万美元864%，完成第一季度任务。

（二）项目总体进展情况。

　　今年xx镇列入跟踪的区级以上（含区级）重点项目41个，其中续建项目11个，新建项目26个，预备项目4个。

　　2xx年续建项目漳龙物流园一期项目综合楼正在进行装修扫尾，物流金融监管仓正在进行室内装修，二级丙类仓库部分已经完成初步验收部分正在装修和打桩，31家物流企业已入驻漳龙物流园区，部分仓储已投入运营；

　　傲农生物科技项目目前办公楼、产品研发中心、生产车间、宿舍楼及厂区配套已全部竣工，现已正式投入生产；

　　东马国际商贸加工物流园一期项目办公楼、宿舍楼装修基本完成，二期64亩土地正在平整；

　　康之味二期正在办理工程规划等开工手续，准备桩基进场；

　　云森电子办公楼及2号宿舍楼主体工程正在装修，1号宿舍已封顶；

　　铭一工艺品主体工程3楼已封顶，正在装修；

　　森圣工贸主体工程2楼已封顶，3层框架正在施工；

　　五洲国际商贸城（五洲城一期）项目招商中心已盛大开放，已完成地块一建设面积约85%（4幢已封顶，52幢在建）。

　　新建项目海王星二期项目1号厂房已经封顶，2、4号厂房准备进场建设；

　　嘉信达果蔬机煮蛋器项目厂房已经封顶，正在进行验收及外墙装修；

　　如嘉食品厂房已经封顶，已经进入验收、装修阶段；

　　金峰北路土方工程已进场施工；

　　傲农二期、闽西南城市配送中心（漳龙二期）、保利协鑫项目、祥泰食品项目准备进行土地报批；

　　纵四线道路业主单位正在进行项目前期工作；

　　社会福利中心项目已在2xx年11月正式开工建设，截止目前前期已投入7752万元；

　　德勤鑫工贸、澳林工贸、凯拉美工贸、顶竹通讯、杜那卫生陶瓷、胜和大展灯箱项目由于土方问题未能得到合理解决方案，项目暂时处于停滞状态；

　　乌石综合体招商中；

　　金塘路、金宝片区安置房项目正在办理相关开工手续。

　　二、存在问题和困难.

　　1、发展后劲严重不足。

　　固定资产投资方面，透支严重，现有项目投资额在2xx年均已报完，后续缺乏新项目的支撑造成缺口较大；

　　规模工业产值方面在实体经济不景气大环境下，老企业很难有大的突破，新增规模企业总量又太小，加上要背去年正和钢管32亿元的产值任务，工业产值要完成区政府下达的任务非常困难。

　　2、项目推进速度仍然偏慢。

　　受到征迁、土地平整、报建手续繁多及企业资金链等多种因素影响，项目整体推进速度仍然较慢。

　　3、财税征收工作压力巨大。

　　特别是出口型工业企业整体不景气，造成税源减少严重；

　　加上缺乏新增速效财源，财政收入仍有缺口。

　　三、第二季度工作计划。

　　1、继续加大招商引资力度。

　　经济工作是立街之本，招商是经济工作的生命线，是经济工作之源。

我们要继续把招商工作作为经济工作的重中之重抓紧抓好，要强化责任招商，所有的班子成员、村（居）委会、各个办公室，要确继续做好招商引资工作，为全区的招商引资工作做贡献。

争取签约“三维”产业项目一个。

第二季度，镇主要领导外出开展一次招商活动，谋划亿元以上项目两个。

重点做好五洲国