养老院服务管理方案.docx

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养老院服务管理方案

1、工作人员管理方案

1.1养老院工作人员目标管理制度

（1）把工作人员的工资划分为基本工资和奖励两部分，并实行基本工资和定量经济指标直接挂钩，奖励工资从完成定量经济指标的超收中按比例提成来计算工作人员工资。

（2）院长的基本工资与各职位基本工资挂钩，完成定量经济指标，领取基本工资，未完成任务按比例扣除基本工资，奖励工资从超收入中提取30%。

（3）副院长基本工资与其他下属人员挂钩，未完成任务按比例扣除基本工资，奖励工资从超收入中提取30%。

（4）工作人员在规定上班时间里缺席一天，罚款30元，工作人员在值班时间里失职造成不当出现的事故要追究责任，赔偿经济损失。

1.2养老院工作人员岗位责任制度

（1）凡在我院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。

热爱本职工作，廉洁自律，事业心强，爱岗敬业，以院为家。

（2）言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。

（3）工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。

（4）同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。

（5）尊重五保老人，互尊互爱，想为院民所想，急为院民所急。

（6）所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。

（7）工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。

（8）爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。

（9）值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。

（10）工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。

（11）所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话，

并注意水、电、煤气节约使用。

（12）工作人员团结协作，献计献策，使院民度过幸福的晚年。

2、护理人员岗位职责

（1）面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。

（2）穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。

（3）保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。

（4）照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。

（5）工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。

（6）保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。

（7）不准收老人及家属红包及物品，违者必究。

（8）对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。

（9）实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次。

（10）所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。

（11）不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。

（12）不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。

3、护理人员培训方案

为加强本养老院工作人员政治与业务素质，强化依法管理、依法治院的能力，提高专业水平和服务质量，现就本养老院工作人员的培训规定如下：

3.1培训对象

培训对象为南区养老院负责人、护理员、护工等人员。

3.2培训内容和要求

（1）养老机构负责人实行上岗（岗位）培训，培训内容和要求为：

①了解《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国合同法》、《中山市老年人权益保护条例》、《中山市养老机构管理办法》等相关法律、法规和规章。

②掌握业务、财务、人事、行政管理等养老机构内部管理相关知识。

③了解老年康复、老年心理学、老年行为学等相关老年学知识。

（2）养老机构护理员实行上岗培训，培训内容和要求为：

①了解并初步掌握护理基础知识和老年生活护理知识

②开展老年护理临床实习，了解并初步掌握临床护理基本规范;

③职业道德教育。

（3）养老机构护理员等级培训

养老机构护理员：

在从事护理工作一定时期后，可以参加等级培训，培训考核合格者发给相应的等级资格证书。

等级培训的内容和要求为：

①根据等级要求熟练地掌握相应的护理基础知识和老年生活护理知识。

②开展老年护理临床实习，根据等级要求熟练地掌握相应程度的老年临床护理规范。

③了解老年康复、老年心理学、老年行为学等相关老年学知识。

④职业道德教育。

（4）专业培训

专业培训是为从事社会福利事业管理人员（含养老、儿童、精神病）举办的高层次学习，其目的是为本市已从事社会福利事业管理工作的人员提供专业性、理论性、系统性的学习并取得相应的学历证书。

专业培训委托有关高等院校负责。

1、人员考核方案

（1）个人卫生

考核内容：

个人卫生（10分）

评分标准：

员工头发凌乱有异味，指、趾、甲未及时修剪、脸部有眼屎、流鼻涕、蓄胡须、未及时洗澡、有异味每发现一项扣1分，扣完为止。

（2）仪容仪表

考核内容：

衣着整洁得体（10分）

评分标准：

每发现一次未穿工作服扣2分，工作服不整洁、禁天热有异味扣1分，头花未戴扣1分，发现当班人员打瞌睡、躺下睡觉和在床上睡觉一次扣2分，扣完为止。

（3）工作态度

考核内容：

态度和蔼，礼貌待人，用语规范文明（10分）：

用语粗俗发现一次扣2分，态度蛮横发现一次扣3分，在护理区内聚众议论，大声喧哗发现一次扣2分，争吵每发现一次扣3分，扣完为止。

工作积极主动精神文明（5分）：

怕脏怕累怕麻烦的各扣

1分，扣完为止。

职工应积极参加各类学习，不断提高自身素质。

如无正当理由不参加学习者，每次扣2分。

服务不文明，服务态度不好，有投诉扣2分。

遵守劳动纪律，坚守岗位，不干私活（15分）：

凡迟到或早退在半小时内的，扣1分，未请假或请假未准许而不到岗上班的，扣5分。

旷工半天扣1分，旷工1天扣5分。

擅自调班和擅自离岗、串岗、干私活、玩游戏、玩牌（含旁观者）、护理区内吃零食、吸烟、在非规定的时间洗澡、洗头、洗涤除工作服外的私人物品、洗私人的交通工具等每发现一项扣2分，不得在工作区域接待外人、私带外人来洗澡、留宿，洗衣服每发现一例扣2分，扣完为止。

爱护设施和公物，如工作失误损坏公物的一次扣当事人3分。

损坏公物按物品的造价赔偿。

服从安排，文明陪护（15分）：

服从工作安排和工作调动。

上班期间每发生一次顶撞、辱骂现象扣5分，扣完为止。

员工之间相互谩骂、打架，当月考核不得分发现一次罚款100元。

发现护理员打骂、虐待老人，不按规定使用约束用具的一次性罚款200元，经警告仍无悔改的移交公安部门处理。

（4）护理质量

考核内容：

擦洗身体（5分）：

每天定时给老人擦身、洗手、洗脚，发现一例老人身体、手、脚有污垢扣1分，扣完为止。

床单整洁，床下有杂物（5分）：

床单有污垢不清洁不整洁发现一例扣1分，床下摆放多余杂物发现一次扣1分，扣完为止。

便器使用及清洁（5分）：

便器内外发现一次不清洁扣1分，使用后发现一次未及时撤离扣1分，未定时消毒发现一次扣1分，扣完为止。

保持老人口腔清洁卫生（5分）：

病员口臭、面部有污垢不清洁发现一次扣1分，扣完为止。

皮肤无新增破损、褥疮（10分）：

因未及时翻身或护理未到位，发现一例新增皮肤破损、新生褥疮、尿布疹扣3分，扣完为止。

导管保持畅通无扭曲、无受压（5分）：

发现一次导管扭曲、受压、脱落扣5分，发现一次导管异常未及时报告扣5分。

体位舒适，及时翻身（5分）：

发现一例老人体位不适扣1分、发现一例需要翻身的老人。

2小时未翻身扣2分。

会阴部清洁干燥（5分）：

每发现一例老人会阴部有屎、尿、污垢未及时清理、异味每次扣1分，扣完为止。

衣着（5分）：

每发现一例老人有污垢、有异味、不清洁扣1分，扣完为止。

心理护理（10分）：

每一例不关心老人，不与老人沟通，不调节老人情绪的，不能做到想老人所想的扣2分，扣完为止。

（5）协助进餐

餐中（5分）：

每发现一例饮食温度不宜、喂饭姿势不正确、不耐心各扣1分。

扣完为止。

餐后（5分）：

餐后未及时撤走餐具或未及时清洗扣1分，撤去餐具后未及时清理床头柜扣1分，扣完为止。

（6）交接工作

考核内容：

交接班记录简单、清晰（10分）：

交接班时双方未交代清楚，或交班记录填写不明扣2分，交班记录作假扣3分，扣完为止。

不服从管理或影响养老院声誉（10分）：

侵占休老人伙食、物品。

收受老人或其家属的礼品、礼金向老人或其家属借款。

发现一次收多少罚多少，给公司造成不良影响的扣10分，扣完为止。

（7）其他事项

考核内容：

工作环境整洁、餐具卫生（10分）：

房内空气异味、卫生包干区地面、开关、床及床头柜、衣柜、餐边桌椅、电视机、洁具及扶手、热水瓶、布帘等房间内物品有污渍、灰尘，地面有积水、墙角有蜘蛛网等发现一处卫生不达要求，扣责任人5分。

保证老人安全（30分）：

发生坠床、摔伤、走失、烫伤等意外事故（视情况而定），一般火警、失窃金额造成经济损失的，视情况作出经济赔偿。

台账（5分）：

做好各类台账。

少一项扣2分。

（8）特别奖励项（加分项）

考核内容：

受到老人及家属表扬的：

老人及家属赠送锦旗给团体或单人的，团体或个人奖励100元。

5、交接方案

细化《交接-班制度》、《食堂管理制度》、《卫生管理制度》、《服务管理制度》等50多项管理制度，每项制度都详细规定了扣分内容和扣分标准。

在此基础上，养老院加强对工作人员思想教育，开设道德讲堂，提升工作人员尊老敬老、爱岗敬业、创先争优的服务意识。

所有工作人员都把坚持执行工作程序、工作标准作为改善院民生活环境、提高老人幸福指数的具体表现，严格遵守每一项工作制度。

5.1交班者在交班前完成本班的各项工作，并做好记录｡

5.2交接班必须按时｡

5.3交接班必须做到书面写清､口头讲清､床前交清｡接班者发现问题应立即询问｡接班时所发现问题应由交班者负责,接班后发生的问题由接班者负责｡

5.4交接双方共同巡视老人,注意查看老人的情况有无变化以及护理单元是否达到管理要求｡有特殊情况者,如老人情绪､行为异常和未请假外出,应采取相应的措施,必要时向院部汇报｡除向接班护理人员口头交班外,还应做好记录｡

6、档案管理方案

（1）对各类材料按期整理，并及时归档，养老院档案做到一人一档。

（2）应归档的文件材料要收集齐全、完整、核对准确，按照文件材料的形成规律及其内在联系，进行分类、立卷，使案卷能正确反映出工作活动的真实情况，便于保管和利用。

　　（3）归档的文件材料一般一式一份。

重要或利用频繁的，可酌情增加归档份数。

　　（4）凡归档的文件材料，其制作材料必须利于长期保存，同时要保证书面清洁，字迹工整，签署完备。

禁止用铅笔、圆珠笔和复写纸制作文件。

　　（5）案卷封面各个项目应填写清楚、准确;卷内文件材料按规定次序排列、编号。

　　（6）归档案卷要按一定次序系统排列，按照不同门类、载体和不同保管期限分别进行编号，并编制案卷目录，填写案卷目录号。

　　（7）归档手续，各部门将文件材料和案卷向档案室移交时，应编制“移交清单”一式二份，经交接双方核对签字后，各留一份，以备考查。

　　（8）档案库房必须采取防盗、防火、防高温、防虫、防潮、防光、防尘、防鼠等措施，确保档案的完整、安全。

7、安全实施方案

养老院老年人由于身体的平衡功能逐年下降，不易保持体位的稳定；并且养老院老年人由于视力下降、肌力减退、一些常见疾病（类风湿关节炎、帕金森病等）等因素的影响，易发生跌倒。

养老院老人的安全措施既要做到防止老人摔伤也要防止意外事故的发生。

7.1预防跌伤，一般应在以下几方面予以注意

（1）防地板打滑。

养老院机构应慎选老年起居室内的地板材料，以木质地板最为安全。

如选用地板砖来铺地面，应选择防滑型地板砖，而且要及时擦干水或油渍。

（2）防浴室内打滑。

养老院护理员最好在浴缸中放置防滑垫子。

对养老院老年人及患有站立不稳疾患者，应在浴缸周围安装扶手。

在浴缸外铺上垫子，以防因脚底潮湿而滑倒。

（3）防绊倒。

养老院护理员应在老年人常走动的地方，应常清理杂物，将杂物有序地摆放在角落或储藏间。

活动室和卧室内物品应以简单为宜。

（4）防楼梯滑倒。

养老院老年人最好居住在低层或带电梯的楼区。

楼梯应不陡，楼梯边上装上扶手，扶手要稳，每个台阶上贴上防滑带效果更好。

（5）防光线不足。

养老院老人居室要宽敞明亮，不应采用容易造成视觉误导、眼花缭乱的玻璃纸装饰。

（6）养老院老年人活动要缓慢。

养老院老年人血管运动中枢功能减低，腿脚欠灵活，因此，在活动时每个动作后可暂停片刻，防止眩晕和不稳定。

7.2防止许多致命性意外事故发生的主要措施

（1）安装扶手。

在走廊、厕所、楼梯边上、浴室等养老院老人经常活动的地方，要装上固定的扶手。

扶手要稳定、牢固。

（2）门口地面不要有门槛。

在养老院老年人出入经过的房间门口、过厅、走廊等处不要设有门槛。

养老院具有专业的养老知识和养老机构。

（3）台阶的终止处要涂上颜色标记。

台阶的边缘要装防滑带，房间门口和楼梯台阶的终止处或踏步边缘处，要涂上不同的颜色或标上安全符号，以便老人行走时能够辨认。

（4）养老院阳台栏杆扶手不宜过低。

养老院老年人居室外阳台栏杆扶手高度不应低于1.1米，以保证养老院老年人在阳台活动的安全。

（5）浴室要有防滑措施。

（6）浴室、卫生间的门要向外开，当养老院老人在卫生间突然发生意外时，医务人员和养老院护理员能及时、方便地进入，使养老院老年人得到及时救护。

8、卫生保健实施方案

8.1养老院建立卫生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共场所老年公寓、厕所的卫生由专人负责，院民住房内外卫生由院民自己负责，生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。

8.2养老院保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康。

每位院民要自觉维护养老院室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适。

院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持畅通、清洁。

8.3养老院室外要明确卫生区三天打扫一次，每个区的环境卫生要明确专人负责。

室内环境卫生由院民自行打扫，门窗要经常擦拭干净，生活用品要放置有序。

坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。

8.4养老院个人卫生做到“五勤”：

勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。

禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。

8.5养老院室内垃圾实行袋装化，一律送往统一指定的垃圾池，不准随意堆放。

8.6养老院搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质食品。

8.7养老院对院民进行定期体检，建立院民健康档案。

医务室必须备有常用药品。

8.8养老院组织院民开展文体活动，提供有益院民身心健康的娱乐，严禁赌博行为。

8、养老院定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能力。

9、环境卫生制度

9.1“讲究卫生”既是全体工作人员的职责，也是全体院民职责，造就一个花园式的养老院是我们的目标。

9.2工作人员必须在各自的包干区完成自己的卫生工作，包干区由院务管理委员会制定。

9.3要求包干区内每天打扫一次卫生。

每天在各自的工作领域内用扫帚、拖把或布条拖一次，做到不留污渣灰尘。

9.4老人的衣褥、鞋袜、床上用品做到无油渍，衣物清爽、干净、督促他们勤洗脚、勤洗头、勤剪指甲、勤晒被、勤擦身、勤开窗。

9.5不随地吐痰，不随便乱丢果壳、瓜皮、纸屑、不随便乱倒剩饭，不随便乱解大小便，各房间内的便桶每天按指定地点倾倒，冲洗。

9.6各自的食用餐具要洗涤干净，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，时间不宜存放过长，不准吃过期霉烂变质的食品。

9.7工作人员必须穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣裤。

10、膳食管理制度

10.1厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，进出物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。

10.2食堂的库存，如大米、食油、调料等存放在保管室内养老院，指定专人保管，进出库要登记并做到帐物相符。

10.3保持食堂卫生整洁，生熟物品和餐具分开。

10.4安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。

10.5每天三餐按时供应，开饭时间保持半小时，每天保障院民的热水供应。

10.6注意营养，合理配餐，根据五保对象的饮食特点或医嘱安排好伙食。

10.7做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变，预防食物中毒和传染病。

10.8、坚持公开办事制度，伙食费用每月结算公布。

10.9保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费。

11、学习和会议制度

11.1实行院长会议制度和院民会议制度。

11.2院长会议原则上每月初召开，特殊情况、重大问题可临时召开。

11.3院长及院民会议主要内容为总结、点评上月工作，布置当月工作，通报上月财务收支情况，传达上级相关会议、文件精神。

11.4每月15日和30日为院民集中学习日，学习内容为党的政策和法规、养老院各项规章制度，评比好人好事。

11.5每周星期一为工作人员集中学习日，要求每季写出一篇学习心得体会。

11.6每季季末召开一次工作人员会议，主要内容是：

通报院办经济收支情况，学习党和国家有关政策和法规，开展批评与自我批评，进行工作自查，交流思想。

会议要求充分发扬民主，做到人人发言，畅所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。

12、应急方案和安全文明措施

为确保我区养老院住院人员的生命财产安全，增强对突发事件的应急能力，使事故损失降低到最低限度，现根据我区实际，特制订本预案。

12.1指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大国务院《农村五保供养条例》精神，大力弘扬“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，始终坚持“老人生命安全高于一切”的原则，牢固树立“安全无小事，责任重泰山”思想，预防为主，积极处置，无务本求实，明确责任。

尽一切努力杜绝或减少养老院安全隐患、消防、治安等突发事件的发生。

12.2突发事件应急处置

（1）火灾应急处置

一旦发生火灾，第一发现人员要及时向院长报告，并拨打119火警电话和120急救电话，同时向镇政府民政办公室报告，办公室人员及时通知相关人员到场，并向应急指挥领导组长报告。

抢险救灾组负责转移疏散住院老人，及时抢救物品并参与灭火，在消防车到来之前尽量控制火势，减少人员伤亡。

情况紧急办公室要请求医院的医务员到场支援，抢救伤员。

火灾发生后，通讯联络组人员要及时通知相关人员到场，并做好接、领消防车计划，提前制定出消防车行走路线。

后勤保障组成员要做好灾后院民的生活安置工作和消防车补水、参加抢救人员物资筹备工作。

（2）传染病和中毒突发事件应急处置

住院老人发生传染病或事物中毒事件，第一发现人要立即向院长报告，并向镇政府民政办公室汇报，办公室通知相关人员到场指挥救援工作，并及时拨打120急救车，送相关人员到医院救治，食物中毒可先送区医院抢救，危重人员转送上级医院治疗，尽大努力保障他们的生命安全。

（3）暴力侵害安全事故处置

1）养老院如有未经允许强行闯入者，应及时联系公安人员将闯入者驱逐出住所。

2）发现不良分子或本院人员发生袭击、行凶等暴力侵害时，应及时报警110、120请求援助。

3）对受伤者应及时救治。

4）若事故严重，应迅速向政府安全生产委员会报告。

5）安全生产委员会接到突发事故报告后，在第一时间及时向主要领导报告，并在最短时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。

12.3突发事件的预防

应急组织要经常深入到养老院检查火灾隐患，禁止私拉电线和使用电炉、电热毯等电器，老人居室禁止堆放杂物，养老院值班人员要坚守工作岗位，定期巡查，尽量防止火灾发生。

搞好院内卫生，保证食堂内无苍蝇、炊具洁净，肉类、蔬菜新鲜，不让老人食用变质食品。

12.4安全文明措施

（1）养老院门卫值班制度

1）做好值班日记，晚上9点锁好大门，早6点开大门，晚9点后未经管理人员许可不准开门放行，晚上要加强安全巡查。

2）值班期间不准擅离职守，不准找人顶替、不准做与值班无关的事、不准私自放行车辆。

3）对外来车辆一律要登记车辆牌号与单位。

4）值班前与值班期间不准喝酒。

5）对向外拿运公物及其它疑现象要认真检查，并要认真做好登记。

6）对无理取闹与违反门卫规定的人和事，不听劝告和制止的要及时向院长报告。

7）对头脑不清醒或行动不便的院民，未经管理人员许可，不能放行，并向院务值班人员及时报告。

（2）养老院安全管理制度

为保证养老院正常的生产、生活秩序，保护五保老人的人身安全，杜绝人为安全事故的发生，根据全县养老院的实际情况，制定本规定，要求各养老院认真贯彻执行。

1）进一步加强对养老院安全工作的领导和管理

①成立安全工作领导小组，院长是养老院安全工作的第一责任人，制定养老院安全责任制和各方面安全措施，养老院所有人员应树立安全第一、安全无小事的思想。

②养老院定期采用多种形式对院民进行安全知识教育，发现问题应及时进行安全教育。

③建立重大事故报告制度。

养老院出现的重大伤亡事故要立刻报告院领导，并按程序逐级上报。

④实行院领导值班制度，填写值班登记表。

⑤建立安全工作检查制度，院长要经常检查院内安全设施情况，排除安全隐患。

2）门卫的安全管理院民外出必须严格履行请假手续，自觉服从门卫管理，任何人不得强行进出养老院。

3）设施安全管理

①院长负责养老院内设施设备的安全性能。

②安全工作领导小组每半月进行一次全院性安全工作大检查。

③配备一定的消防器材和应急照明灯，确定专人管理。

4）食堂安全管理

①食堂人员和参与饮食的工作人员，必须定期体检，身体状况不符合要求者，一律不得从事食堂工作。

②严格执行食堂有关操作规范，切实做好消毒工作。

按岗位责任制要求，搞好环境和个人卫生，消灭厨库、仓库和配食间的害虫。

③严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料，严格把关，防止疾病传染、食物中毒。

4）舍务安全管理

①未经养老院工作人员同意，任何人不得随意进入老人宿舍。

②严禁在老人宿舍点明火，严禁使用炭炉，严禁个人私拉乱接，防止失火、触电等安全隐患的发生。

（3）养老院安全守则

1）不准擅自更换灯炮或擅自接电，以防造成触电事故。

2）不准相骂、打架，以防造成摔伤事故。

3）不准在床上躺着吸烟，不准在厨房灶后堆放柴草，不准私自生火，以防造成火灾等事故。

4）不准过量饮酒，以防造成醉酒伤人等事故。

5）不准体弱、有病老人单独上街，以防病倒途中或遇车祸，不准私自外出，外出做到请假，佩戴院民身份牌，并说明去向，以防走失。

6）不准吃变质的食物，以防食物中毒。

7）不准私自购买农药等有毒物质类和易燃易爆物品。

8）不准私自购买或私藏刀具、铁棍之类。

（4）舍务安全管理

1）未经养老院工作人员同意，任何人不得随意进入老人宿舍。

2）严禁在老人宿舍点明火，严禁使用炭炉，严禁个人私拉乱接，防止失火、触电等安全隐患的发生

（5）院民守则

1）积极参加学习，了解国内外大事，言行与党中央保持一致；服从领导，听从指挥，以院为家；加强团结，互相尊重，互相体谅，互相爱护，互相帮助；发挥特长，积极参加力所能及的劳动，为造血补院作贡献；

2）维护集体利益，珍惜集体荣誉，爱护集体财产，不攀折花草树木；