某物业公司保洁基本作业操作方法.docx

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一、清扫

什么是清扫：

清扫是指用扫帚将凌乱的垃圾和灰尘清除干净，并集中运走。

适合于垃圾多而杂的区域，或用以消除一些地面上的大垃圾等，是一种最基本的作业之一。

作业方法：

1、保洁的最主要的作业方法是从上往下扫。

2、向前方清扫，不踩踏垃圾。

3、从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。

4、室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。

5、将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。

6、清扫楼梯时，站在下一阶，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。

7、随时集中垃圾、灰尘，将其扫入垃圾铲，不要总是堆着垃圾灰尘往前走。

清扫时的注意事项：

1、扫地动作要平滑，幅度尽可能大一些。

2、扫地方向要平直，以免有疏漏。

3、墙根垃圾要扫净，并经常将集中的垃圾袋装入垃圾铲。

4、用完后，应将扫帚上的纸屑、毛发等用软毛刷清除。

5、经常清洗帚毛，使帚毛保持清洁、平直，尼龙帚毛容易弯曲，可用水浸泡几分钟后，垂直挂好晾干，帚毛就会自然平直。

二、擦拭

什么是擦拭：

擦拭是用抹布去除浮灰和污垢的主要方法，也是保洁的最基本作业之一。

擦拭的作业方法：

作业的方法多种多样，主要有：

1、干擦：

抹布一般是沾湿后使用，但有些表面如家具和器具高档漆面、钢面、不锈钢面等不宜经常湿擦，可用干抹布擦拭。

操作时，就像抚摸似的轻擦，以去除微尘。

如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。

2、半干擦：

对于不宜经常擦拭的表面，用干擦又难以擦净，可用半湿半干的抹布擦拭，它比干抹布易于粘附灰尘。

3、水擦：

在去陈建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，广泛运用水擦或叫湿擦。

湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。

使用时，应经常洗涤用脏了的抹布，保持抹布保洁。

另外要注意抹布不可浸水过多。

4、加保洁剂擦拭：

为去除不易溶于水中，有油脂的污垢，可用抹布沾保洁剂后擦拭。

擦拭后，应再用洗净的抹布，擦去保洁剂成分。

抹布的使用原则：

1、抹布以选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制品较为理想。

2、擦拭物品时，抹布应先对折叠好再使用，可将抹布折为六或八折，以手掌稍大一点为宜，这样做，可保持抹布的保洁，延长使用时间，提高工作效率，使保洁对象更为干净。

3、不可用脏抹布反复擦拭，否则会损伤被擦拭物的表面。

4、擦拭时应按照从右至左（或从左至右），先上后下的顺序，将被擦拭物全部均匀的擦遍，不要留下边角，不要漏擦。

5、擦拭一般家具的抹布，擦拭饮食用具的抹布，擦拭卫生间的抹布等必须严格分别专用。

6、有些污垢一般用抹布擦不掉的，可以百洁布或刷子等特殊工具去除。

三、拖擦

拖布拖擦方法：

1、干拖：

是用于拖布擦拭地面，叫做“干拖”，主要用于擦亮地面或擦去地面上的水迹。

2、湿拖：

是将拖布浸湿后，用榨水器榨干，拖擦地面叫“湿拖”，主要用于清除地面上较轻污物，如果地面很脏，可适当选用中性清洁剂进行拖擦，但拖擦后，应用清水洗净并擦干。

3、蜡拖：

亦可作拖地使用，一般选用人造丝和聚酯纤维混合制成的拖布头，对尘垢附着力强。

拖地时的操作细则：

1、将要湿拖的地方先除去尘土，竖起“小心地滑”的黄牌告示。

2、将拖布浸入适量清洁剂的水桶中，并用榨水器榨干，压干。

3、用手按在压干的拖布上，仔细擦净踢脚线。

4、按“S”轨迹左右拖着摆动，边擦边后退，不再踩踏已擦过的地方。

5、先拖擦角落，后拖擦中央，从里到外进展。

6、注意不要碰到墙壁。

注意事项：

1、拖布头必须常洗涤，一般每拖5㎡洗涤、挤干一次并及时更换清水和保洁剂。

2、告示牌须待地面完全干后再撤去。

3、移动拖布时，不能扛在肩上或拖在地上，以免碰到他人或墙壁。

4、办公室、食堂、卫生间等各处使用的拖布，应分别专用，不可混在一起。

5、拖布暂不用时，应放在指定的地点，不可随意摆放，以免影响整体美观。

6、作业结束后，必须将拖布洗净晾干，把布条理顺，吊起或倒立于架子上晾干备用，否则拖布头因潮湿而容易细菌繁殖、腐烂。

7、及时更换旧的拖布头，新的拖布头应浸湿后再使用。

四、尘推

尘推：

是拖布拖擦的另一种方式，将少量尘推油渗入尘推罩，然后向前推，作业简单省力，附着灰尘力强，可保持地面光亮，因此，被广泛应用于高档地面的日常清扫保洁。

尘推的操作方法：

1、将已用牵尘剂的尘推放在地上，按直线或横“S”字形推进，尘推不可离地。

2、尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净或吸尘器吸净再使用，直到地面完全保洁为止。

3、若尘推失去粘尘能力，要重新用牵尘剂，才可使用。

4、尘推变脏后可用碱水洗，干后喷以牵尘剂。

注意事项：

1、选用大小适合的尘推进行推尘，进行中不能抬起尘推。

2、拐弯时，尘推作180°转向，并始终保持将尘土向前推。

3、作业结束后，应将尘拖布头向上挂起或靠墙竖起存放。