表达的技巧.pptx

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嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达表达的技巧1嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达培训目标了解掌握表的技巧并达能用性活和不同听运参与动视手段能容、自信、有效地表从达2嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达培训内容概要什是表么达有效表的特征达事前准计划与备演技巧现场讲3嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达请一位学员试讲5分钟的准备内容4嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达演讲者看起来有信心吗？

进行清楚的介绍和总结了吗？

用了很好的事例说明论点了吗？

有很好的目光交流吗？

声音听起来有信心和积极性吗？

演讲者清楚他的演讲对观众的指导意义吗？

你知道自己能否提问题吗？

演讲者离开讲台时，表情怎么样？

演讲者什么时间结束演讲的？

听众评价5嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达什么是表达？

用系统的方法去知会/说服/教导/培训/娱乐他人，促使其接受或采取行动的过程。

6嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达表达三步曲第一步：

告诉观众你将告诉他们什么第二步：

告诉他们第三步：

告诉他们你已告诉他们什么7嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达有效表达的特征1、明确的目标2、熟悉并合理组织内容3、事先充分准备4、观众积极参与并投入5、适时提问，适时反馈6、时间把握8嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达事前的计划与准备9嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达小组讨论（3分钟）：

在表达之前要做哪些事前的计划与准备工作？

10嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达事前的计划与准备1.立目的订2.分析观众3.搜集和料组织资4.定主订题5.立大订纲6.容编写内7.效果设计视觉8.校音量调/声调9.准解答备问题10.充分练习11嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达什么是表达目的？

表目的描述在表束知道达达结时观众应该或能做什事情么.描述表的果，而不是程达结过描述能做什，而不是表者做什观众么达么12嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达步骤二：

分析观众观众会自动理解你所说的话吗？

13嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达生活中的“交流缺口”我想的说我上的实际说所听到的你认为你我想的你认为说四者之存在着差间异14嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达生活中的“交流缺口”例子：

昨天我照看一个小孩和一条狗玩有哪些地方会使你产生疑问？

15嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达生活中的“交流缺口”那个小孩是男的还是女的？

年龄多大？

这件事发生在何时何地？

这条狗是什么样的狗？

小狗与小孩怎么玩，玩得好吗？

你为什么要照看这个小孩和这条狗？

小孩和狗与你有什么关系？

16嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达分析了解观众他们是什么人，你的讲话对他们有什么意义？

他们是主动参与还是被迫加入？

他们在公司中处于什么地位，有什么责任？

他们是做决定者还是别人做决定？

他们已经知道什么？

期望从你这儿得到什么？

他们会明白你讲的内容吗用何种技巧？

他们可能有什么问题？

17嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达步骤三：

搜集和组织资料基本料资考本志及有材料参书杂关求家寻专/第三者的意见有系地料统组织资18嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达必须知道应该知道可以知道如何组织资料19嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达步骤四：

订定主题主不好，提不起趣，不能投入题观众兴好的主确定出范，甚至目题帮你围标观众主的吸引力也不可少，故需加些意题创20嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达步骤五：

订立大纲订立大纲的好处：

o助有、有系的要表帮你逻辑统组织达的意念；o助分析要点帮你o若有突事件，仍可根据大机发你纲随应变切忌内容太多！

21嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达精的大分三部分：

简纲为总结引言容内言之：

要总精、简精、简步骤五：

订立大纲（续）1.白开场2.有料关资重点一：

首要有料关资次要有料关资重点二：

首要有料关资次要有料关资重点三：

首要有料关资次要有料关资1.重点要概2.幕谢词22嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达步骤六：

编写内容开场白：

吸引，引趣够发观众兴内容：

培目一致与训标的角度考从观众虑性活设计参与学习动要循序结构渐进结尾：

表他的期望，印象深达你对们让观众刻，住所容记讲内23嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达开场白的作用使注意力集中，使成唯一焦点观众你为提供主之背境料题资建立信心拉近，感有切身系与观众觉关好的开始是成功的一半！

好的开场白会使整体效果提升18-20%！

24嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达开场白的方法发问问题述案叙个故事诉说引用名言幽默故事25嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达内容-KISS20分的表可述钟达时间讲2要点个30分的表可述钟达时间讲3要点个40-45分的表可述钟达时间讲3-4要个点KeepItShortandSimple！

26嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达编写结尾强表目的及容重点调达内的表程到高潮将你达过带回所表的信息让观众忆你达若要服，趁此鼓他行你说观众应励们动27嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达步骤七：

设计视觉效果投影仪片胶/幻灯片白报纸像机录/像（录带VCD机/VCD）物等实28嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达为什么要设计视觉效果？

我的知有们识90%是通而，只过视觉来有7-11%是通听的仅仅过觉学来视觉+听所生的效果比用听的觉产单觉效果要高出40%29嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达视觉工具的作用令集中注意力观众加强的信息你引趣发兴便于记忆助有系、次地表帮你统层达使在表有所化你达时变30嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达视觉工具使用原则直接，不要一面简单个画太多料传递资字体大小适中，求务观众能楚清阅读字体整齐有字没错用要点，不要篇大长论31嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达步骤八：

调校音量/声调音量声调奏节32嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达步骤九：

准备解答问题要准充足，解答的各提备观众项问某些料表不适用，解答资达时问题时可大派用。

场的，作好充分准预计观众会问问题备。

33嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达步骤十：

充分练习重点容外，更要短练习内预计时间长，看有否超表的安排。

过达时间34嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达在模拟观众前排练的自我介？

你绍怎样看起是否很放松自如？

你来的是否很晰、很辟？

你谈话清清听效果是否很好地配合的演？

视设备你讲的能否听楚？

你话让观众清的演是否太或太短？

你讲长35嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达事前的计划与准备（总结）1.立目的订2.分析观众3.搜集和料组织资4.定主订题5.立大订纲6.容编写内7.效果设计视觉8.校音量调/声调9.准解答备问题10.充分练习36嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达现场表达技巧37嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达小组讨论（3分钟）：

你认为一场精彩的演讲在现场表达时要有哪些技巧？

38嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达现场表达技巧1.衣着容与仪2.面部表情眼神与3.声调/音量的配合4.姿态与举动5.听器材的使用视6.加强的观众参与7.解答的理问题处39嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达治疗所谓怯场的秘方很简单，即承认有这种感觉，但不让它使你心烦意乱。

重新调整这种感觉，提醒自己：

额外的肾上腺素将使你具有“讲演优势”PANIC40嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达你惧怕什么？

缺乏充容令无所受益实内观众口不，不意齿清词达可能不喜我观众欢我的助可能坏辅设备会可能提出解答的或向我挑观众难问题衅可能自己他人比观众将与较41嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达化怯场为兴奋充足准备彩排演预控制呼吸松神驰经肌肉活动接视觉触熟能生巧42嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达一、衣着及仪容衣着适宜，容是必的仪清洁须衣着及容是否令充信心仪你满及令有信心观众对你配合合场不成干构扰43嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达二、面部表情及眼神用目光交流持注意力，眼神加运来维观众面部表情能情意，事半功倍。

传达切忌：

花大量看时间笔记移到上面或下面将视线观众眼光忽不定飘44嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达三、声调/音量的配合音量要使最后排的也可听到观众要自然，抑挫，富于化声调扬顿变奏要明快节用停加强（强重点）顿语气调注意口音，表自然流达畅45嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达英国和美国的研究表明，我们倾向于依据三个主要方面来评价他人：

言容辞内音吸引力声7%38%55%身体言语言辞/声音/身体语言的影响力四、姿态与举动46嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达姿态与举动十诫1.手在胸前，或手收在身后将双绕将双2.摩擦手，玩弄物双饰3.姿僵硬，全无活态动4.倚靠台或其地方讲它5.手放在衣兜里玩硬，出币发声响6.弄自己或其物件抓它7.地回步紧张来踱8.不看表或呼、手机断传9.手握笔乱挥动10.只看板或幻灯片，忽略说话时图观众47嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达予适吸引给观众当楚知道所的容让观众清你讲内及次序他一流的感，他给们个畅觉让更容易明白的点角度们你观与设计走位48嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达五、视觉教材的使用所句子要材一致，免生困讲与教扰所是要述的容，不观众见你叙内应展示太多不要材去注意力。

让视觉教抢运用视觉教材要注意：

49嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达六、加强观众参与到表目的达达改善氛气支持结论投入，可使的演更能：

观众参与你讲够50嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达加强观众参与的五个方法1.要求做作动2.要求重要点或例复举3.指引方向视线4.引思考想象导5.多可自由的问让观众发挥问题51嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达七、解答问题的处理解答问题要简单有力支持发问者52嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达接受观众提问的理由在和之形成的交流观众你间积极消除任何解当场误了解的理解和趣，便于微观众兴调估自己的表评达53嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达接受观众提问的缺点不相的移的目关问题会转你标常是人的，他人可能不感趣经个兴问题/回答占用的问题会你时间出人意料或的使得尴尬问题会你显讯息不或不水准灵够专业54嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达Q=QuestionRepetition重复问题B=Bottom-LineAnswer底答案线E=Evidence举证S=Summary摘要/总结T=TimeControl控制时间Q=QuestionerSatisfied足者满发问Q-BEST-Q回答法55嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达处理挑衅性行为姿要放松讲课势不要自我防卫澄和确清认地解积极决问题全体助解让观众协你决问题行进个别讨论人保全面子让别56嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达如何应付提棘手问题的观众已超出了今天的范，但我这个问题话题围很意后同一起乐会你讨论提得很好，在座的一位愿意这个问题哪对表一下自己的解？

这个问题发见很抱歉，我不知道的答案，但我这个问题愿意找答案，我快答帮你寻会尽给你复我知道事情展的太利，很进顺这类问题难的解答简单57嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达1.信心2.知识3.技巧4.诚意5.幽默感成功表达五个特质58嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达讲解的基本要求措词简洁按步骤进行讲解承上启下吐字清晰,声音洪亮检查观众的理解情况归纳总结59嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达营造舒适的环境表示趣兴听人说话时,注意外之音话注意非言信语号幽默要适当控制干扰和保持目光接观众触60嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达幽默的应用活跃气氛帮助说明问题不开观众的玩笑不讲有色笑话开自己的玩笑较安全61嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达现场表达技巧（总结）1.衣着容与仪2.面部表情眼神与3.声调/音量的配合4.姿态与举动5.听器材的使用视6.加强的观众参与7.解答的理问题处62嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达课程回顾与总结63嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达培训内容概要什是表么达有效表的特征达事前准计划与备演技巧现场讲64嘉里料培及展服部饮训发务表的技巧达马上行动！

马上行动！

学以致用65谢谢24131年月日12:

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