18条企业管理定律简介.pptx
《18条企业管理定律简介.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《18条企业管理定律简介.pptx(39页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
![18条企业管理定律简介.pptx](https://file1.bdocx.com/fileroot1/2023-12/23/1450584b-5cfb-436e-b79e-6f2f02f40a5b/1450584b-5cfb-436e-b79e-6f2f02f40a5b1.gif)
不可不知的18条企业管理定律简介,定律一:
彼得原理定律二:
80/20法则定律三:
酒与污水定律定律四:
木桶定律定律五:
马太效应定律六:
羊群效应定律七:
蝴蝶效应定律八:
鲶鱼效应定律九:
头脑风暴法,定律十:
水坝经营定律定律十一:
“热炉”法则定律十二:
华盛顿合作定律定律十三:
250定律定律十四:
手表定律定律十五:
帕金森定律定律十六:
墨菲定律定律十七:
蘑菇定律定律十八:
光环效应,目录,定律一:
彼得原理,每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成,每个人都隶属于其中的某个等级。
美国学者劳伦斯J彼得(LaurenceJ.Peter)在对组织中人员晋升的相关现象研究后,得出一个结论:
在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。
这就是所谓“彼得原理”,也被称之为“向上爬”的原理。
彼得原理公式:
任何阶层中的任何人,或迟或早终将由原本胜任的职位晋升到他无法胜任的职位。
(推论:
每个职位终将由不能尽责的不胜任员工所占据,当然,现实中很难找到一个所有员工都到达不胜任阶层的组织,层级组织的工作多半是由尚未到达不胜任阶层的员工所完成)彼得原理推广:
1.超胜任的员工应该淘汰。
2.超不胜任的员工留之无用。
3.人力资源管理的用人之道有效地使用那些能够胜任职位的人;培养和锻炼那些在现有职位上仍然有发展潜力的人;避免和约束那些没有胜任职位能力而又占有职位的人。
定律二:
80/20法则,19世纪末,意大利经济学家维尔弗雷德帕雷托发现了因和果、努力与收获之间普遍存在令人吃惊的不平衡关系,典型的情况是:
80%的收获来自20%的努力,其他80%的力气只带来20%的结果。
这就是所谓“80/20法则”,也被称为“帕雷托法则”、“帕雷托定律”、“最省力法则”或“不平衡原则”。
80/20法则的道理:
少的投入,可以得到多的产出;小的努力,可以获得大的成绩;关键的少数,往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。
80/20法则推广:
1.开发个人才能中最具价值的20%(个人核心竞争力)。
2.精挑细选,重用/激励关键核心成员(打造核心团队)。
3.80%的利润来自于20%的客户(保障核心客户)。
4.20%的时间创造80%的价值(善用时间)。
5.20%的工作企业自己做(企业核心竞争力),80%的工作(非企业核心竞争力)可以外包(别人的20%)。
6.抓住关键(关键的人、关键的事、关键的环节、关键的岗位、关键的项目等),事半功倍。
定律三:
酒与污水定律,把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。
在任何组织里几乎都存在几个难弄的任务,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果也腐蚀掉。
破坏总比建设容易。
酒与污水定律的道理:
污水的可怕之处在于它惊人的破坏力。
一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无能无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。
在一个企业,对那些实在难以管教而又影响极坏的人员,作为企业领导必须当机立断,将之清除出列。
不要因为酒里面一点污水,弄得整桶酒都不能喝。
不要做那一滴污水。
定律四:
木桶定律,一只木桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。
人们把这一规律称为“木桶定律”或“木桶理论”。
任何一个组织,都可能面临一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。
木桶定律的道理:
1.要想盛满水,木桶所有的木板都要一样高。
2.最短的那块木板决定水的容量。
3.提高木桶容量最好的办法,就是设法加高最低木板的高度。
(例:
4X100M接力赛)木桶定律推广:
1.帮助能力弱的同事取得进步,提升团队战斗力。
2.让合适的人在合适的位置上,避免能力悬殊太大。
“新木桶理论”:
一只木桶能装多少水,木板与木板之间的缝隙也起着重要的作用团队协作精神。
定律五:
马太效应,新约马太福音故事:
国王交给三个仆人每人一锭银子做生意,第一个仆人赚了10锭银子回来,第二个仆人赚了5锭银子回来,第三个仆人一锭银子原封不动,结果国王奖励第一个仆人10座城邑,第二个仆人5座城邑,却把第三个仆人的一锭银子也赏给了第一个仆人。
国王说:
“凡是少的,就连他仅有的,也要夺过来;凡是多的,我要给他更多,多多益善。
”这就是所谓的“马太效应”。
马太效应的道理:
1.赢家通吃,做大做强,收到的回报就越大。
2.弱肉强食,贫富分化贫者越贫,富者越富。
3.通用电气韦尔奇著名的“数一数二原则”。
马太效应推广:
1.产品成本随着规模的增加而递减,报酬就呈递增现象“规模出效益”。
2.马太效应的关键在于占有资源的多寡,当我们的资源很多时,马太效应会为我们服务;如果我们的资源很少,就难免为这一法则所压迫,但我们并非对此无能为力,我们可以通过努力和有效的方法使资源增值,直至成为赢家。
定律六:
羊群效应,羊群是一种很散乱的组织,平日里,大家在一起盲目地左冲右撞,如果有一只羊在一片新的肥沃的绿草地吃到新鲜的青草,后来的羊群就会一哄而上,你争我夺,全然不顾旁边有虎视眈眈的狼,或者远处还有更好的青草。
人类也有这么一种从众心理,个人的行为朝着大多数人一致的方向变化,这种从众心理而产生的盲从现象就是所谓的“羊群效应”。
羊群效应的道理引起关注:
1.人们对于过于标新立异、不从俗流的个别人总是采取排斥甚至谴责的态度。
2.在众口一词的情况下,人们不自觉地就会怀疑自己原本确信无疑的坚持是否正确。
羊群效应推广:
1.寻找好的领头羊是利用“羊群效应”的关键,我们可以从好的领头羊身上学到一些经验和教训。
2.商场上的跟随者是悲哀的同样的一桩生意,第一个做的是天才,第二个做的是庸才,第三个做的是蠢材,第四个做的就要入棺材了。
3.应对策略:
拥有独立的判断力,收集正确全面的信息,保持自己的创造力。
定律七:
蝴蝶效应,20世纪60年代,美国麻省理工学院教授洛伦兹研究“长期天气”预报问题时,在计算机上用一组简化模型模拟天气的演变,然而,计算机多次运算的结果表明,初始条件的微小差异,将导致计算机结果的极大不同。
他用一种形象地比喻来解释他的这一发现:
一只小小的蝴蝶在巴西上空扇动翅膀,可能一个月后将在美国的德州引起一场风暴。
这种由极小的起因,经过一定的时间,在其他因素参与作用下,发展成极为巨大和复杂后果的现象称为“蝴蝶效应”。
蝴蝶效应的道理:
“失之毫厘,谬以千里”。
蝴蝶效应推广:
1.“魔鬼都藏在细节里”。
2.一个墨点可将白纸玷污,一件小事会招致别人的厌恶,一个细节可能会导致一个人一生的挫败。
3.“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河”。
4.一个小错误可能搞垮一个大企业。
定律八:
鲶鱼效应,挪威人爱吃沙丁鱼,尤其是鲜活的沙丁鱼,但是沙丁鱼生性懒多而沉闷,一般情况下很难鲜活地带回港口。
渔民想尽了办法都不成功,然而有一条渔船却让沙丁鱼成功地活了下来,原来他们在鱼槽中放了一条以沙丁鱼为食的鲶鱼,当刚捕捞上船的沙丁鱼放入鱼槽后立即发现了鲶鱼,由于生存的本能,他们左冲右突,跳跃不停,于是沙丁鱼就被活蹦乱跳地运回渔港,使渔民有了丰厚的回报。
这就是著名的“鲶鱼效应”。
鲶鱼效应的道理:
在组织中要调动现有人才的积极性,快速提高管理水平和技术水平,一个有效的办法就是引进能干的管理人才和专业技术人才,这些人才的引进将会使原有组织内的人受到震动,感到紧张,自然调动和发挥自身潜能,拼搏进取,最终使整个组织充满生机。
鲶鱼效应推广:
1.多招聘一些好动的“鲶鱼”进来,以调动组织竞争、向上的气氛。
2.克服天生的懒惰性,人的潜能是无限的。
3.选择时机在组织内部打破平衡制造紧张。
4.要激励具有“鲶鱼”精神、敢于创新的人。
定律九头脑风暴法,所谓头脑风暴法,实际是一種智力激励法,由美国创造学家AP奥斯本于1939年首次提出,1953年正式发表的一种激发性思维方法。
头脑风暴法的特點:
让与会者敞开思想,使各种设想在相互踫撞中激起创造性“风暴”。
头脑风暴法一般可分爲直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。
直接风暴法是尽可能激发人们的创造性,以产生尽可能多的设想。
质疑风暴法是对前者提出的设想、方案进行质疑,并分析其现实可行性。
头脑风暴法的道理:
1.英国大文豪肖伯纳的名言“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那么你和我仍然都只有一个苹果;但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交流这种思想,那么我们每个人将各有两种思想。
”2.“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。
”头脑风暴法推广:
1.头脑风暴法主持者应尽可能激起与会者的思维“灵感”,让他们在无形中产生一种给予回答的急迫性,一旦气氛活跃起来,新的设想就会源源不断地涌现出来。
2.实施头脑风暴法应掌握四原则:
排除评论性批判,强调宽松鼓励“自由想象”要求提出一定数量的观念探索研究组合与改进观念,定律十水坝经营定律,水坝经营定律是由松下幸之助首先提出来的一种企业经营方法。
筑建水坝意在阻拦和储存河川的水,因为必须保持必要的蓄水量才可以适应季节或气候的变化。
如果公司或企业的各部门都能筑建起水坝,那么外界一旦发生突然变化,企业也不会因此受到很大影响,依然能够维持稳定的发展,这就是“水坝式经营”理念。
企业经营水坝要求在经营上各个方面都应保留宽裕的运用弹性,以迅速妥善地应付突然变化,保持企业的稳定经营和茁壮成长。
水坝经营定律的道理:
1.构筑“设备水坝”、“库存水坝”决不能和设备闲置或库存过剩直接划等号,要正确地估计余量。
2.要想企业长期发展,就决不能只顾眼前利益。
水坝经营定律推广:
1.人人要有防患意识、危机感。
2.水坝式经营是企業永续经营、持续发展的重要保证。
3.构筑心理水坝,建立成功的信心。
定律十一热炉法则,每个单位都有规章制度,单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处,“热炉法则”就形象地阐述了惩处原则:
1.热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的警告性原则。
2.每当你踫到热炉,肯定会被火灼伤一致性原则。
3.当你踫到热炉时,立即就会被灼伤实时性原则。
4.不管是谁踫到热炉,都会被灼伤公平性原则。
热炉法则的道理:
1.警告性原则建立合理的制度。
2.一致性原则重奖轻罚。
3.实时性原则及时纠正。
4.公平性原则人人平等不搞特殊化。
热炉法则推广:
1.有章有法才能让员工安心工作。
2.教育培养员工遵守纪律。
3.制定规矩要合理,别让“热炉”成“火炉”。
4.避免制定愚蠢的规章制度。
5.上班时要做到公私分明。
6.不能无视雇员的浪费与怠工。
定律十二华盛顿合作规律,人与人的合作,不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。
“华盛顿合作规律”说的就是一个人敷衍了事,两个人互相推諉,三个人则永无成事之日。
类似于中国“三个和尚”的故事。
人不是静止物,而更像方向各异的能量,相互推动时,自然事半功倍,相互抵触时,则一事无成。
对一个组织来说,进行详细的职务设计是绝对有必要的,只有让每个人都知道自己该做什么,才能遏制“华盛顿合作现象”的发生。
华盛顿合作规律的道理:
假设每个人的能力都为1,那么,10个人的合作结果有时会比10大,有时甚至比1还要小。
在一家企业里,如果出了差错或面对困难时,如果员工互相扯皮,敷衍了事,那一定是责任分配不明确。
华盛顿合作规律推广:
明确责任,不让员工找到推诿的借口。
内部的交流和沟通很重要。
挑战办公室政治。
谨防小人作乱。
要避免人浮于事。
让三个人做五个人的事。
及早淘汰多余的人。
“精兵简政”组织结构简单,中间层次少,沟通顺畅。
定律十三250定律,美国著名汽车推销员吉拉德在商战中总结出了“250定律”:
每个顾客身后大约有250名亲朋好友,如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。
而这250人又各有250个朋友,这样推算下去,数字将越来越大。
了解了这些后,你还会怠慢顾客吗?
这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。
250定律的道理:
衡量我们成功与否的重要标准就是看我们让顾客“我们的老板”满意的程度。
做生意一定要对客户信守承诺,生意需要回头客,不能搞一棍子打死的买卖。
250定律推广:
处理问题时,一定要把客户放在考虑的中心。
确立“服务经济”意识,对顾客服务到家。
定律十四手表定律,手表定律是指:
一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。
两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
手表定律在企业经营管理方面,给我们一种非常之直观的启发,就是对同一个人或同一个组织的管理,不能同时采用两种不同的方法,不能同设置两个不同的目标,甚至每一个人不能有两个人同时指挥,否则将使这个组织或这个人无所适从。
手表定律的道理:
1.专注一点,成就一切。
2.每个人不能同时选择两种不同的价值观,否则你的行为将陷于混乱。
3.千万不要朝令夕改。
4.别让员工找不到工作的点。
5.拿准主意要坚定,千万不要犹豫不决,错失良机。
6.学会安排工作的先后顺序。
定律十五帕金森定律,美国著名历史学家诺斯古德帕金森通过长期调查研究,写了一本名叫帕金森定律的书,书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:
一个不称职的官员可能有三条出路,第一条是申请退职,把位子让给能干的人;第二条是让一位能干的人来协助自己工作;第三条是任用两个水平比自己更低的人当助手。
第一条路会丧失权利,第二条路能干的人会成为自己的对手,看来只有第三条路最适宜,两个平庸的助手分担了他的工作,自己则高高在上发号施令,两个助手再上行下效,找来更加无能的助手,如此类推,就形成了机构臃肿、人浮于事、互相扯皮、效率低下的领导体系。
帕金森定律的道理:
1.正视权力的危机感。
2.用好高水平的人。
解决帕金森定律的症结:
1.把用人权放在一个公正、公开、平等、科学、用人制度上。
2.不要将用人权放在一个被招聘者的直接上司手里。
3.先赢得关键人物的合作。
4.懂得授权。
5.作为领导应该知难而退。
定律十六墨菲定律,1949年,一位名叫墨菲的美国空军上尉不经意地开了某位同事的玩笑:
“如果一件事情有可能被弄糟,让他去做就一定会弄糟。
”这句笑话在美国迅速流传,并扩散到世界各地,并被演变成一个最流行的形式:
“如果坏事有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。
”这就是著名的“墨菲定律”。
其潜在意义在于:
人类与生俱来的弱点,就是容易犯错误,永远会犯错误。
我们解决问题的手段越高明,我们将要面临的麻烦就越大。
事故照样会发生,永远会发生。
墨菲定律的道理:
1.面对人类的自身缺陷,我们最好还是想得更周到、全面一些,采取多种保鲜措施,防止偶然发生的人为失误导致损失和灾难。
2.正视错误,“与错误共生”是人类不得不接受的命运。
墨菲定律推广:
1.尽量避免感情用事。
2.不要冲动地去做一件事,把问题和其他有关系的事情再慎重考虑一遍。
3.压力太大的时候,稍微休息一下。
4.为了切合实际,不要嫌麻烦,再检查一遍。
5.按部就班地由事情发生的过程中找出解决办法,不要妄下断言。
6.和自己的意愿对照一下,看看自己所做的决定是否违背心意。
定律十七蘑菇定律,“蘑菇定律”通常是指对组织中初出茅庐者的一种管理方法:
初学者被分到一个不被重视的部门,或被安排做打杂跑腿的工作,并给他以无端的批评、指责,让他代人受过,而且不给他必要的指导和提携,这个时期称为“蘑菇期”。
“蘑菇期”的经历对年轻人来说,是成长必经的一步,组织里新进的人员都是一张白纸,能力和经验没有太大的区别,无论多么优秀的人才,初次工作都只能也必须从最简单的事情做起。
刚刚踏入社会的年轻人缺乏工作经验,对公司的理念也没有深刻的体验,是无法委以重任的。
蘑菇定律的道理:
1.学校的高材生未必能成为商场的风云人物。
2.一个精明的员工,不仅要善于做事,而且还要会适时“表现”自己,寻找机会让自己脱颖而出。
3.如果一个人发现自己做了太长时间的“蘑菇”,并且一直都处于“蘑菇”状态而没有改观,就应该考虑重新选择自己的工作。
如何顺利渡过“蘑菇期”:
1.磨去棱角,适应社会。
2.在最单调的工作中学习。
3.认真对待每一件事。
4.谦虚谨慎,主动学习。
5.要以“对待孩子的耐心”对待工作。
定律十八光环效应,假如对某个人的某种质量或特点有清晰的知觉,印象较深刻、突出,从而爱屋及乌,掩盖了对这个人的其他质量或特点的认识。
这种给人以强烈知觉的品质或特点,就像月晕形成的光环一样,向周围弥漫、扩散,所以人们就形象地称这一心理效应为“光环效应”或“晕轮效应”。
现实生活中,外貌的魅力很容易导致“光环效应”。
在与别人交往的过程中,如果我们已经获得了关于这个人的某些有利信息,就很容易认为这个人的其他方面也不错,从而对这个人形成良好的整体印象。
光环效应的道理:
1.人生的各个方面都会受到光环效应的影响,要使人生美妙与和谐,就要知道:
金无足赤,人无完人;水至清则无鱼,人至察则无徒。
2.在营销手段上,可以打造企业“光环”,提高竞争力。
3.在日常生活中,我们应该增强理性的作用,尽可能全面去了解事物,不要被光环所蒙蔽。
谢谢!