辽宁专业技术人员团队建设与创新整理考题90分以上全解.docx
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辽宁专业技术人员团队建设与创新整理考题90分以上全解
单选
1.有些公司没有明确的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲，这是导致团队执行力缺乏原因中的（b）（单选）p137
[a]不知所措，缺乏贯彻执行的能力
[b]团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念
[c]执行过于复杂，不适合贯彻执行命令.
[d]下属贯彻执行时态度不端正
2.领导的榜样和示范作用至关重要，因此要做好作风建设，要解决（b）（单选1分）
a认识问题
b引领问题p46
c路径问题
d配套问题
3.各个阶层要能对其他职能部门熟悉，了解，并能在工作中相互配合否则制定的战略、战术职能单打独斗，根本无法让其他部门实施运作。
这说明团队建设中要关注（C）（单选）
A设计高效团队
B为员工提供深造的机会
c团队分工与协同台作p81
d支持员工的创造
10.客服困难体现了工作者的能力、责任、意志，也是自我实现的一种重要方式。
反映内在核心激励需要（c）（单选1分）p93
a工作的自主性
b工作创造性
c工作挑战性
d工作任务完整性
12.稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况对操作者最有吸引力。
这启示我们进行激励是要注意什么技巧（a）（单选1分）
a适度激励技巧p98
b公平激励技巧
c注重现实表现激励技巧
d适时激励技巧
12.构成一个国家或单位可持续竞争优势的根本所在是（d）（单选1分）
a物质资源
b精神资源
c组织资源源
d人力资源
13.不属于企业外部因素的是（d〕（单选1分）
a经济周期性波动
b市场结构的变动
c政策效应
d管理人员变动
16.组成团队建设完整过程的三个阶段包括（abc）（多选1分）p7
a组合阶段
b成长阶段
c成熟阶段
d完成阶段
18.认知能为包括（ab）（多选1分）
A观察能力
B想象能力
c分析问题的能为
d推理能为
24.团队培训形式包括（abcd）
[A]公司内部培训
b向外聘请培训讲师
c为员口提供脱产学习的机会
d对员工因自费而取得的劳动资格证给予一定的补贴
28.团队协同合作能力的形成需要（bc）（多选1分）p85
[A]领导妥善分配员工的工作
[B]员工个人努力
c团队成员对彼此信任
d个人优秀的个人品质及专业素养
34.企业外部因素影响较大的有（）（多选1分）
A政府、竞争对手及消费者
b制度变迁和政策效应的影响
c市场结构的变动
d经济周期才主皮动
企业外部因素：
经济周期性波动，市场结构变动，政策效应企业内部因素：
技术进步，管理创新
43.要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分为那几个阶段和具体工作指标。
（判断1分）b
a对
b错p139
45.构建有执行力的团度需要监督有力、严肃活泼的企业文化。
（判断1分）a
1对p145
2错
46.人与人沟通时，人们的情感、情绪都是处在不断变化当中的。
（判断1分）b
a对
b错
47.一般角色最持久，最稳定的角色。
（判断1分）b
a对
b错p18
1.（[B]）的工作成果适合用硬性的指标来考核[单选1分]p138
[A]财务部
[B]生产车间
[C]市场部
[D]后勤部
2.任何组织都具备的最根本要素是（[C]）
[A]人员
[B]目标
[C]资源
[D]能力
3．只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。
因此在团队建设中要（[C]）p80
[A]增强领导才能
[B]听取员工的意见
[C]为员工提供深造的机会
[D]充分发挥领导的沟通和协调作用
4.不同的人在不同发展阶段动机不一样，同样对他所采取的激励方案也应该有所差异，及应该采取何种激励方式（[C]）p100
[A]威胁的激励
[B]奖励的激励
[C]个人发展的激励
[D]关系型的激励
5.团队的效能基础是（B）团队的工作能力p28
[A]团队精神
[B]团队能力
[C]团队规范
[D]团队信任气氛
6.团队精神的积极作用和团队的工作能力得到稳定有效发挥的制度基础是（c）p28
[A]团队精神
[B]团队能力
[C]团队规范
[D]团队信任气氛
2.（[d]）是提高执行力的关键p139
[A]营造良好的执行环境
[B]科学、规范的制度
[C]建立核心团队
[D]打造学习型团队
3.管理的三项主要角色包括（[a]）p152
[A]关注当前
[B]激发员工的积极性
[C]进行战略思维和决策
[D]力求发展、变革和创新
4信任人的领导行为方式普遍（最能）体现在（[B]）p155五点
[A]礼貌待人
[B]重视普通成员的意见
[C]言行一致
[D]信守诺言
5.什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格马利翁效应”（[a]）p156
[A]信任人
[B]关心人
[C]听取和鼓励不同意见
[D]尊重人
6.不利于保持团队士气的是（[B]）p162
[A]工作进程要稳定
[B]开放团队成员的个人生活空间
[C]分享成功的快乐
[D]面临特别困难时及时打气
7.管理团队情商的第一法则是（[B]）p174
[A]认识自己
[B]情感资源
[C]认识对手
[D]用心倾听
8.不注意听别人讲话会最不可能出现（[d]）p177
[A]混淆
[B]误会
[C]错误
[D]澄清
9.团队的根本活动方式是（[B]）p6
[A]信任
[B]合作
[C]自愿
[D]互动
10.团队建设的核心任务是（[b]）p7
[A]创建团队
[B]养成团队品质
[C]保持和增强团队优秀品质
[D]都不对
11.领导者角色属于团队角色划分中的（[A]）p17
[A]一般角色
[B]临时角色
[C]工作岗位角色
[D]非正式角色
12在会议过程中，保证每个成员有表达的机会，要求成员发言或组织投票表决，属于（[D]）[单选1分]p20
[A]领导者角色
[B]怀疑者角色
[C]乐观者角色
[D]看门者角色
13更多关注中期绩效的是（[B]）[单选1分]
[A]领导
[B]高层
[C]中层
[D]底层
14.“头脑风暴法”是利用什么来激发创造力的方法（[B]）[单选1分]p111
[A]适度的刺激
[B]社会助长
[C]提倡人才“软流动”
[D]优化创造环境
15共振思维表现形式不包括的是（[B]）[单选1分）p122
[A]逆向共振
[B]交错共振
[C]横向共振
[D]纵向共振
27关于知识经济叙述不正确的是（[A]）（单选1分）p108
[A]是创新的灵魂创新是知识经济的灵魂
[B]以创造性人才为依托
[C]以高科技产业和智力为支柱
[D]最重要的特征就是知识和技术的创新
1领导的三项主要角色不包括（[c]）（单选1分）p152
[A]关注来来
[B]注重人的因素
[C]关注当前
[D]力求发展、变革和创新
2.使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列不属于正确的方法的是（[D]）
[A]耐心
[B]专心
[C]细心
[D]小心p178
3.领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因不包括（[D]）p180
[A]等级观念
[B]官本位思想
[C]趋炎附势心态
[D]智商差距
4.要和别人进行有效沟通，正确的做法是（[C]）（单选1分）p179
尊重对方控制情感
[A]轻易对员工发火
[B]公开场合批评员工
[C]知己知彼
[D]利用权威和权利
5.员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（[D]）手段p181
柔性的激励性的非强制性的
[A]刚性的
[B]强制的
[D]强势的
[D]激励性的
6.共同愿景的精髓不包括（[B]）p188
[A]清晰
[B]短暂应当是持久
[C]独特
[D]服务精神
7.不论是管理层还是操作层，每日都要进行决策，这要求信息技术时代的人才应该具备何种索质（[C]）（单选1分）
[A]应变的意识和能力
[B]科学决策的意识和能力
[C]合作的意识和能力
[D]业务专长能力
8.根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，资源调查者属于（[C]）p19
[A]理智的角色
[B]行动取向的角色
[C]面向人的角色
[D]非正式角色
8.项目团队的灵魂是（[C]）（单选1分）p41
[A]项目团队的目标
[B]项目团队能力
[C]项目团队的作风
[D]团队信任气氛
10.属于全员性的规章制度的是（[A]）p42
[A]各机构的管理、考核、奖惩
[B]出勤签到制度
[C]值班制度
[D]卫生制度
11.作风建设的基础是（[A]）p49
[A]加强教育
[B]强化监督
[C]廉洁正派，艰苦奋斗
[D]实践实千，有所作为
12.有效沟通不包括（[D]）（单选1分）p55
[A]信息分享
[B]情感分享
[C]道德分享
[D]利益分享
13.拥有教练、发动部属的能力的是（[b]）p81
[A]团队领导人
[B]管理层
[C]员工
[D]都不是
14.团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能，这是指高效团队需要具备什么条件（[B]）（单选1分）p84
[A]规模比较小
[B]互补的技能
[c]
[D]
15关于创新意识说法错误的是（[C]）（单选1分）p107
[A]是一种怀疑的意识
[B]是一种不安于现状的求精意识
[C]不是好奇心
[D]是后天通过有目的的培养而获得的
2.现代企业执行力文化的建设不应从（[B]）进行（单选1分）p141
[A]对员工进行企业文化培训
[B]进行财务改革
[C]提升管理者的执行力
[D]建立赏罚分明的执行评价制度
4.解决团队关怀问题的方法中，下列不合适的是（[d]）（单选1分）p186
[A]多方沟通
[B]问卷调查
[C]与员工进行心灵沟通
[D]深入了解公司人员的全部情况
5.团队建设的三大基本任务不包括（[C]）（单选立分）p6
[A]创建团队
[B]养成团队品质
[C]加强团队关系
[D]保持和增强团队优秀品质
6.为了研究某个问题或进行某项决策而设立的属于（[C]）（单选二分）p17
[A]长期团队
[B]中期团队
[C]短期团队
[D]周期团队
7.目的是完成组织的基本职能，人员组成具有稳定性的是（[A]）（单选立分）p17
[A]长期团队
[B]中期团队
[C]短期团队
[D]周期团队
9.抓作风要从“心”开始，是指做好作风建设，关键要解决的基本问题中的（[A]）
[A]认识问题
[B]引领问题
[C]路径问题
[D]配套问题p46
11.不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，这是进行激励时的什么技巧（[B]）p97
[A]适度激励技巧
[B]公平激励技巧
[C]注重现实表现激励技巧
[D]适时激励技巧
12.通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性属于哪种激励方式[B]
[A]参与的激励
[B]奖励的激励p99
[C]安全的激励
[D]发展的激励
13.不墨守成规体现在有创造能力的人具有哪种特征（[C]）（单选1分）p108
[A]自信
[B]教情
[C]开拓
[D]意志
14.最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动力是（[C]）（单选1分）p111
[A]社会刺激因素
[B]工作刺激因素
[C]自我刺激因素
[D]物质刺激因素
15.坚持创造出成果的根本保障是（[B]）（单选1分）p110
[A]创造动机
[B]创造人格
[C]创造能力
[D]创造精神
1.企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增强成员（[B]）完成的（单选1分）
[A]数量
[B]认同感p145和角色意识
[C]工作时间
[D]情感联系
2.处理附和与反对的关系中不正确的是（[C]）（单选1分）p168
[A]鼓励忠诚反对
[B]建立团队民主文化
[C]支持礼貌附和
[D]制定保护和鼓励人们说话的制度
3.（[A]）不是沟通的基础（单选l分）p179
[A]倾听
[B]真诚
[C]换位恩考
[D]理解
4.下列对激情的说法错误的是（[A]）（单选1分）p187
[A]矫揉造作
[B]具有强大的感染力
[C]是创新的源动力
[D]发自于内心
5.为了适应变化的环境进行必要的调整，这是团队建设的哪个阶段（[c]）
[A]组合阶段
[B]成长阶段
[C]成熟阶段p7
[D]完成阶段
9.“兵熊熊一个，将熊熊一窝”说明团队文化建设要（）
选择优秀的团队领导，提高领导者的影响力p31
[A]加强成员培训
[B]
[C]
[D]
6.属于深层的个人信息的是（[D]）（单选1分）p21
[A]个人姓名
[B]学历
[C]专长
[D]对事物的态度
7.对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的（[D]）p32
[A]加强成员培训
[B]选择优秀的团队领导
[C]加强团队管理
[D]高度重视团队文化建设
9.不属于被迫型合作的特征是（[B]）p83
[A]权利比较小的人被权利较大的管理者控制
[B]合作程度较高
[C]团队成员的可监督的、可控制的行为是合作的
[D]潜藏着人际冲突和矛盾
10.员工团队协同合作能力形成的前提是（[C]）（单选1分）p85
[A]个人能力
[B]个人努力
[C]赢得他人信任
[D]领导智慧
11.每个人都有被别人重视的需要，因此要使团队协同合作需要（[C]）（单选1分）
[A]领导要妥善分配员工的工作
[B]员工个人努力
[C]团队成员彼此信任p85
[D]个人优秀的个人品质及专业素养
12.从激励的手段看，最好的激励方式是（[C]）（单选1分）p100
[A]威胁的激励
[B]奖励的激励
[C]个人发展的激励
[D]关系型的激励
13.对于效率型的团队成员，领导者做法不正确的是（[C]）（单选1分）p100
[A]支持他门的目标
[B]赞扬他们的效率
[C]在能力上胜过他们
[D]告诉他们怎么做
14.“人不可有傲气，但不可无傲骨。
”因此有创造能力的人需要（[A]）（单选1分）
[A]自信p108
[B]激情
[C]开拓
[D]意志
1.（[D]）既是企业资源配置的内在变量又是一个外在变量.（单选1分）
[A]政策效应
[B]管理人员变动
[C]市场结构变动
[D]技术进步
2.团队执行力的保障是（[c]）（单选1分）p137
[A]责任
[B]沟通
[C]反馈
[D]决心
5.柔情管理有助于（[C]）（单选1分）p183
[A]攻克难关
[B]加大惩罚力度
[C]增强企业凝聚力
[D]强制完成任务
7.团队具有的七个核心要素不包括（[B]）（单选1分）p5
[A]人员
[B]关系
[C]自愿
[D]能力
9.信任以及坦率沟通、公开沟通和信息分享的最根本的基础要素是（[a]）p67
[A]善良和宽容
[B]平等和民主
[C]理智
[D]以上都不对
10.使用目标激励法中错误的做法是（[B]）（单选1分）p91
[A]目标要明确
[B]目标难度越大越好（应当是有一定难度不能太容易也不能太难）
[C]提供实现目标的支持性资源
[D]对目标的进展提供反馈信息
目标激励法：
目标明确，有一定的难度，有总目标外还要有短期目标和任务，领导提供指导，支持性资源反馈信息
11.在做某件事之前，要打好基础，以得到他人的意见或同意。
这给予我们的启发是进行激励时要注意什么技巧（[A]）（单选1分）p97
[A]先教后用激励技巧
[B]公平激励技巧
[C]注重现实表现激励技巧
[D]适时激励技巧
12.按激励的行为激励方式不包括（[c]）（单选1分）p101
[A]言语激励
[B]参与激励
[C]发展激励
[D]安全激励
13.对于智力型的团队成员，做法正确的是（[A]）（单选1分）p101
[A]要肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣
[B]提醒他们完成工作目标，追求完美
[C]用突袭的方法
[D]运用沟通技巧比多表达诚意更重要
14.如果下属认为他们的未来充满了太多的不确定性，那么他们的工作就会受到干扰。
这启示我们进行激励是要注意什么技巧（[B]）（单选1分）p101
[A]言语激励
[B]安全激励
[C]参与激励
[D]发展激励
15.不属于消极心态的是（[B]）（单选1分）p125
[A]固执己见
[B]诚实自律
[C]挥霍无度
[D]清高傲慢
2．团队缺乏（[A]），企业就会失去自我提升力与核心竞争力（单选1分）p144
[A]执行力
[B]沟通
[C]技术
[D]资金
4.企业中负责产品的开发和生产的团队是（[B]）（单选1分）p16
[A]管理团队
[B]生产团队
[C]营销团队
[D]咨询团队
5最持久、最稳定的角色是（C）（单选1分）p18
[A]一般角色
[B]临时角色
[C]工作岗位角色
[D]非正式角色
8.根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，塑造者属于（B）p18
[A]理智的角色
[B]行动取向的角色
[C]面向人的角色
[D]非正式角色
7．注重结果，不做表面文章，体现了何种团队作风（[A]）（单选1分）p42
[A]实事求是
[B]雷厉风行
[C]谦虚谨慎
[D]团结互助
8只要有较强的责任心，工作能力是可以逐渐培养的，因此在团队作风建设中（[B]）p45
[A]把握好思想作风建设着力点
[B]强调责任胜于能力
[C]要形成作风建设的良好氛围
[D]要树立正确的用人导向
9通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队其实是将需要解决的重大问题掩盖起来。
提醒我们在团队作风建设中需要（B）p76
[A]建立以人性脆弱为基础的信任
[B]良性的冲突
[C]坚定不移地行动
[D]心甘情愿付出
10把个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织的利益和目标做贡献时，个人的利益和目标才能得到保障。
这属于科学有效的的激励机制需要遵循的什么基本原则（[a]）（单选1分）p90
[A]利益整合原则
[B]目标激励原则
[C]内在激励原则
[D]鼓励创新的容错原则
14什么是创造的本质力量之所在（[C）（单选1分）p109
[A]创造动机
[B]创造人格
[C]创造能力
[D]创造精神
15对人才来说，理解和信任比什么都重要，这说明开发人才创造力要求领导者（[d]）（单选1分）p112
[A]富有创造精神
[B]要有容错的胸襟
[C]珍视人才力量
[D]优化创造环境
6.大爱管理最基本的实现途径是（[b]p190
[A]对下属的尊重
[B]时常与下属进行交流
[C]培育成员的诚爱精神
[D]对下属的关心
7.下列属于系统的倾听渠道的是（[A]）p57
征求意见的会议意见箱电子邮箱热线电话
[A]访谈
[B]讲演
[C]娱乐活动
[D]体育活劫
4盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室，深入到员工中间去，倾听他门的意见，这是坚持团队作风建设的何种原则?
[b]p77
[A]平等友爱
[B]善于交流
[C]化解矛后
[D]创造能力
13任何创造性的成果都不能轻而易举得到，因此有创造能力的人需要.【D】
[A]自信
[B]激情
[C]开拓
[D]意志p109
40企业对外要讲信用，“信”就是（[c]）（单选1分）p140
[A]企业凝聚力的保障
[B]有形资产
[C]客户的忠诚度
[D]领导权威
-------------------------------------
多选
40企业对外要讲信用，“信”就是（[ABC]）（多选1分）p189
[A]资质
[B]无形资产
[C]客户的忠诚度
[D]领导权威
9.不良的倾听方式包括（[ABCD]）p58
[A]自我辩解的倾听者
[B]自我中心的倾听者
[C]被动的倾听者
[D]急于挑剔的倾听者
有意奉承的倾听者
26.创新人才具有的特征有（[ABCD]）p107
[A]对新事物反应敏锐
[B]学术思想活跃
[C]对新学科产生比较敏感
[D]善于捕捉新的生长点
35.马斯洛认为自尊的需要划分为两类，其中（[acbd]）属于同一类p159
[A]力量
[B]自由
[C]丰裕
[D]独立
40.下列对共同愿景的描述正确的是（[ABC]）p188
[A]是企业最终希望实现的图景
[B]是企业哲学中核心的内容
[C]是企业的灵魂所在
[D]可分为集体愿景和个人愿景
16.根据管理层次的高低，管理团队划分为（[ABD]）p16
[A]高层管理团队
[B]中层管理团队
[C]下层管理团队
[D]基层管理团队
17营销团队可以划分为（[ABD]）p16
[A]市场开发团队
[B]销售团队
[C]质量监督团队
[D]售后服务团队
18.根据自我管理的程度的高低，可以划分为哪三种基本类型。
（[BCD]）p17
[A]无自我管理团队
[B]低度自我管理团队
[C]中度自我管理团队
[D]高度自我管理团队
19.一些党员干部在作风上存在一些函待解决问题，包括（[abcd]）p48
[A]工作动力不足
[B]进取意识不强
[C]作风不实
[D]执行力差
20.团队沟通技巧包括（[ABCD]）p56
[A]有效倾听的技巧
[B]有效诉说的策略和技巧
[C]使交谈顺畅进行的技巧
[D]团队决策沟通技巧
21.诉说的基本策略包括（[ABCD]）p61
[A]分析听者和沟通环境
[B]明确沟通目的
[C]明确提出最核心的观点
[D]用充实的论据支持观点
用比喻和图解来解释观点剪短清晰总结重要观点和事实
22.团队沟通气氛的特征有（[ABCD]）p67
[A]平等
[B]信任
[C]善意
[D]宽容
坦率公开分享
23.团队作风建设的基础包括（[ABCD]）P75
[A]建立信任
[B]良性的冲突
[C]坚定不移地行动
[D]心甘情愿付出
24.团队凝聚力在外部表现为（[AC]）p84
[A]团队成员对团队的荣誉感
[B]团队的士气
[C]团队的地位
[D]团队成员之间的融合度
25.士兵型的激励方法包括（[ABcD]）p101
[A]尽量支持他们的工作
[B]给他们相当的报酬
[C]保持管理的规范性
[D]多给他们出主意、想办法
26.关于创新意识说法正确的是（[ABC]）p107
[A]是一种怀疑的意识
[B]是一种不安于现状的求精意识
[C]是后天通过有目的的培养而获得的
[D]不是好奇心（是好奇心）
27关于知识经济叙述正确的是（[ABCD]）p108
[A]新型的经济形态
[B]以创造性人才为依托
[C]以高科技产业和智力为支柱
[D]最重要的特征就是知识和技术的创新
28.创造素质包括哪些方面（[BCD]）（多选1分）p109
[A]创造动机
[B]创造人格
[C]创造能力
[D]创造精神
29.既有的思维定式包括（[ABCD]）（多选1分）p121
[A]依附性思维
[B]过去式思维
[C]单线式思维
[D]两极式思维
30.共振思维表现形式包括（[ACD]）（多选1分）p122
[A]逆向共振
[B]交错共振
[C]横向
升级会员 