装饰装修质量保证措施8.docx
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装饰装修质量保证措施8
第八章质量保证措施
8.1质量目标
8.1.1质量目标及创优目标
确保工程质量达到中石油“优质”工程。
确保达到中石油“优质”工程，为保证该质量目标的实现，各分部工程质量目标确定为合格，具体指标为：
分项工程合格率100%，优良率95%以上；
分部工程合格率100%，优良率100%。
单位工程合格率100%，达到中石油“优质”工程标准。
质量控制资料真实、完整，所含分部工程有关安全和功能的检测资料真实、完整。
8.1.2质量目标分解
表8.1.2-1质量目标分解
编号
分部分项工程名称
关键分部
关键分项
质量目标
检验单位
分部
分项
施工
班组
项目部
监理
单位
建设
单位
质监站
1
装饰装修工程
★
合格
√
√
√
√
1
地面工程
★
合格
√
√
√
√
2
抹灰工程
★
合格
√
√
√
√
3
门窗工程
★
合格
√
√
√
√
4
吊顶工程
★
合格
√
√
√
√
5
轻质隔墙工程
★
合格
√
√
√
√
6
细部作法
★
合格
√
√
√
√
2
电气安装工程
★
合格
√
√
√
√
1
电气配管及预埋
★
合格
√
√
√
√
2
重复接地、防雷接地
★
合格
√
√
√
√
3
等电位连接
★
合格
√
√
√
√
4
管内穿线
合格
√
√
√
√
5
电缆敷设
合格
√
√
√
√
6
配电柜、箱（盘）安装
★
合格
√
√
√
√
7
电气设备安装
★
合格
√
√
√
√
8
插座、线盒、开关安装
★
合格
√
√
√
√
9
灯具安装
★
合格
√
√
√
√
1
穿墙（板）套管预埋
★
合格
√
√
√
√
2
预留管洞
合格
√
√
√
√
3
消防管道防腐及油漆
合格
√
√
√
√
4
消防管道安装
合格
√
√
√
√
3
给、排水工程
★
合格
√
√
√
√
1
穿墙（板）套管预埋
★
合格
√
√
√
√
2
预留管洞
合格
√
√
√
√
3
管道防腐及油漆
合格
√
√
√
√
4
管道安装
合格
√
√
√
√
5
阀门及水泵安装
合格
√
√
√
√
6
消火栓箱等器材安装
★
合格
√
√
√
√
7
喷淋头安装
★
合格
√
√
√
√
4
职能建筑
★
合格
√
√
√
√
1
电气配管及预埋
★
合格
√
√
√
√
2
重复接地
合格
√
√
√
√
3
管内穿线
★
合格
√
√
√
√
4
电缆敷设
合格
√
√
√
√
5
弱电柜、箱（盘）安装
★
合格
√
√
√
√
6
弱电设备安装
★
合格
√
√
√
√
7
报警装置安装
★
合格
√
√
√
√
8
环境
★
合格
√
√
√
√
9
智能化集成系统
合格
√
√
√
√
5
电梯安装工程
★
合格
√
√
√
√
1
设备进场验收
合格
√
√
√
√
2
土建交接检验
合格
√
√
√
√
3
整机安全验收
★
合格
√
√
√
√
6
室内采暖、通风工程
★
合格
√
√
√
√
1
穿墙（板）套管预埋
★
合格
√
√
√
√
2
预留管洞
合格
√
√
√
√
3
采暖管道防腐及油漆
合格
√
√
√
√
4
采暖管道安装
合格
√
√
√
√
5
阀门及水泵安装
合格
√
√
√
√
6
散热器安装
★
合格
√
√
√
√
7
通风安装工程
★
合格
√
√
√
√
8.1.3质量控制分解
表8.1.3-1质量控制分解
序号
控制项
控制点
控制人
控制依据
1
编制施工组织设计
施工部署、主要项目施工方法、计划及各项管理措施
项目总工
经研究确定的原则、施工规范、规程及现场的工程概况
2
图纸会审及设计交底
对设计提出咨询，了解
设计意图
项目总工、技术员
施工图纸、相关文件、规范、规程、图集
3
材料采购
物资分承包方的素质、材料的质量等
项目经理
材料主管
施工图纸、验收标准、材料分包资料
4
材料复试
工程物资试验品种、数量等
项目总工、试验员
相应的标准
5
选定施工队伍
施工队的施工业绩、综合素质
项目经理
公司劳务部门
公司的质量体系文件
6
施工组织设计交底
施组中主要内容及施工中的注意问题
项目总工
生产经理
已审批的施工组织设计
7
材料机械进场
按计划和要求进场检验、标识、分类、存放
器材负责人
材料员
合格分承包方、采购计划表
8
测量定位
各种控制桩观测点
项目总工
测量员
施工图纸、规范、测量定桩成果通知单
9
楼地面
控制线、基层清理、面层施工
工长、质量员、测量员
施工图纸、相应图集、规范规程、技术交底
10
防水工程
操作人员的素质
企业资质方案
项目总工
质量员
施工图、规范
技术交底
11
门窗工程
门窗制作、框与墙体的连接
项目总工、
质量员、工长
施工图纸、相应图集、规范规程、技术交底
12
吊顶工程
材料、安装外观
项目总工、
质量员、工长
施工图纸、相应图集、规范规程、技术交底
13
抹灰工程
材料、观感
项目总工、
质量员、工长
施工图纸、相应图集、规范规程、技术交底
14
轻质隔墙
材料、连接方式
项目总工、
质量员、工长
施工图纸、相应图集、规范规程、技术交底
15
电气配管及预埋
材质、连接方式
项目总工、
质量员、工长
施工图纸、相应图集、规范规程、技术交底
16
防雷接地系统
材质、连接方式
项目总工、
质量员、工长
施工图纸、相应图集、规范规程、技术交底
17
穿墙（板）套管预埋
标高、位置、尺寸
项目总工、
质量员、工长
施工图纸、相应图集、规范规程、技术交底
18
预留管洞
标高、位置、尺寸
项目总工、
质量员、工长
施工图纸、相应图集、规范规程、技术交底
19
管道防腐及油漆
边数、外观
项目总工、
质量员、工长
施工图纸、相应图集、规范规程、技术交底
20
管道安装
材质、尺寸、标高、位置
项目总工、
质量员、工长
施工图纸、相应图集、规范规程、技术交底
21
设备安装
设备材料、标高、位置
项目总工、
质量员、工长
施工图纸、相应图集、规范规程、技术交底
8.1.4质量控制点的设置
序号
施工工序
主要质量控制点
备注
1
工程测量及
定位放线
场地控制桩、高程控制点、定位轴线、场地标高、设备检定
2
抹灰工程
水泥凝结时间和安定性、立面垂直度、表面平整度、滴水线
3
吊顶工程
吊顶标高、起拱、造型、锚固件、表面平整度
4
饰面砖粘贴工程
外墙面砖的品种、规格、色泽和吸水率、粘结强度、立面垂直度、表面平整度、滴水线
5
地面工程
材料品种、粘结强度、表面平整度、色泽
6
涂饰工程
基层含水率、施工环境温度、颜色光泽
7
护栏和扶手
护栏高度、栏杆间距、安装位置
8
给水排水及采暖工程
材料的规格型号、阀门强度及严密性、管道坡度、管道支架间距、管道平直度
9
电气工程
电线及设备的品种、规格、型号、等电位线的连接、接地装置的安装、开关及插座接线的相序
8.1.5“四新”技术的采用
我公司将针对本工程中的技术难点进行攻关。
同时，将把施工现场作为科技创新的主战场，围绕工程项目,根据施工需要，充分推广应用“四新”科技成果，采用先进合理的技术措施和现代化管理手段，提高质量，缩短工期，降低消耗，增强效益，圆满完成招标文件规定的工程施工任务，形成新的技术优势，促进企业的长远发展。
本工程中拟采用的建设部推广的十项新技术中的2大项16子项，详见表8.1.5-1：
表8.1.5-1采用新技术、新产品、新工艺、新材料应用
序号
新技术项目名称
应用部位
6
机电安装工程技术
6.1
管线布置综合平衡技术
机电管线布置
6.2
金属矩形风管薄钢板法兰连接技术
6.3
变风量空调系统技术
7
绿色施工技术
7.3
预拌砂浆技术
填充墙
8.4
粘贴式外墙外墙外保温隔热系统施工技术
中空玻璃、玻璃幕墙
7.6
现浇混凝土外墙外保温施工技术
外墙保温
7.9
铝合金窗断桥技术
10
信息化应用技术
工程施工中的技术、质量、安全、资料、预算、财务及成本管理
10.2
高精度自动测量控制技术
施工全过程
10.3
施工现场远程监控管理及工程远程验收技术
施工全过程
10.4
工程量自动计算技术
预结算
10.5
工程项目管理信息化实施集成应用及基础信息规范分类编码技术
施工全过程
10.6
建设项目资源计划管理技术
施工全过程
10.7
项目多方协同管理信息化技术
施工全过程
8.1.6采用QC计划
项目部组织成立“QC小组”：
测量QC小组、外墙饰面砖QC小组、轻质隔墙、玻璃幕墙QC小组等，各小组要选好课题制定总质量目标和预控措施，每楼层做PDCA循环，制定管理目标和预控措施。
通过对本工程项目的调查与研究，分析问题的成因，找出主要原因后，“QC小组”制定解决问题的方法及措施，并组织实施及跟踪调查，做好相关记录，最后通过数据分析，总结有点及缺点，对措施进一步改进，进入下一个PDCA，确保达到预期质量目标。
8.2质量保证体系
8.2.1建立质量保证体系组织机构
1.建立健全质量保证体系组织机构
推行ISO9001标准，健全质量管理体系，建立由项目经理领导、项目技术负责人中间控制，质检员基层检查的三级管理体系，形成一个从项目经理到生产班组的项目质量保证体系，项目经理对质量全面负责，对质量工作全面领导，是质量第一责任人。
项目技术负责人对质量工作进行全面管理，是质量第二责任人。
质量管理保证体系施工质量控制体系见图8.2.1-1。
2.质量控制体系运转
（1）项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常，支持有关人员展开的围绕质保体系的各项活动。
（2）强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。
（3）提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。
（4）制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。
8.2.1-1：
项目质量保证体系组织机构
图8.2.1-2：
质量保证体系流程图
8.2.1-3：
施工质量控制体系
（5）每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。
（6）全面开展质量管理活动，使本工程的施工质量达到一个新的高度。
3.施工质量控制体系的落实
工程施工是一个物质生产过程，施工质量控制体系主要是围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，它们形成一个系统，要进行全面控制。
任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。
（1）“人”的因素
1）施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏将直接影响到本工程的施工质量。
对于“人”的因素的质量保证措施主要人：
人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。
2）在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效上岗证才能上岗。
在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要的岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。
3）在施工中我们要加强人员的管理工作，还要加强人员的评定工作，人员管理及评定工作是以对项目的全体管理层及劳务层实施层层管理、层层评定的方式进行。
进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。
（2）“机”的因素
现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。
但机械对施工质量的影响亦越来越大，必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就已达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。
在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。
（3）“物“的因素
材料的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。
“物“的因素是最基本的因素。
为确保”物“的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。
（4）“环”与“法”的因素
“环”是指施工工序流程，而“法”是指施工方法，在本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程、先进的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建设任务。
在本《施工组织设计中》我们已对施工流程及施工方法作了介绍，其具有先进性、和合理性，但在施工过程中能否按《施工组织设计中》有关内容进行全面地落实才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系监督体系才能按既定设想完成本工程的施工任务。
8.2.2质量体系岗位职责
（1）项目经理质量职责
1）贯彻执行局质量方针、目标；建立施工项目质量保证体系，分配项目质量职能和明确权限。
2）严格执行国家、行业、地方政府的法律法规、规范、标准，接受各级主管部门和公司职能部门对项目的监督和检查。
3）全面履行工程合同，对所承担的工程项目质量负全面责任。
4）主持一般工程项目质量创优计划的编制并认真组织落实。
5）接受质量审核，落实纠正和预防措施，对本项目质量记录的完整、准确负责，对项目工程（产品）质量，过程质量、服务质量和创优质量负责。
6）负责对分包商的现场考核和评定的管理。
（2）项目总工职责
1）贯彻执行质量方针、项目质量计划与科技发展规划的引进及推广应用工作，负责审核项目物资计划及工程物资需要计划，对工程质量负有第一技术责任。
。
2）协助项目经理实施局质量体系文件，负责编制、审定项目施工组织设计或项目质量计划及重点、特殊工程技术措施、项目创优策划等施工方案。
3）协助项目经理对工程质量进行控制，管理与监督、主持对工程质量进行定期检查、评议、整改及工程质量验评，指导监督施工现场各级人员做好创优监督。
4）组织编制并审核施工方案、施工组织计划、质量阶段预控计划及技术措施，负责分包提交技术方案的审批。
5）负责项目的技术培训和持证上岗及创优检查、评定工作。
6）负责组织各阶段的质量验收及各项竣工资料的指导、审定工作。
（3）技术员职责
1）参加图纸预审和图纸会审，进行纪录整理。
2）参加本项目经理部承担施工的一般工程施工组织设计编制。
3）负责对分包商进行技术交底，审核分包商班组的交底，且各项交底必须以书面形式进行，手续齐全。
4）负责规范、标准、规程、图纸管理。
指导、监督施工人员严格按图纸、规范、标准、规程施工。
5）对本工程所使用的新技术、新工艺、新材料、新设备与研究成果推广应用；编制推广应用计划和推广措施方案，并及时总结改进。
6）负责工程技术资料和竣工资料的整理。
7）参加质量事故的分析和处理。
（4）土建施工员职责
1）负责具体实施项目的项目质量计划。
2）负责按项目生产进度计划安排施工生产，并通过采取各种措施，包括材料、机具、劳动力的平衡调配，确保生产计划得以完成。
3）负责向操作人员进行技术交底，确保施工过程中关键工序、特殊过程的工程质量。
4）负责进行安全技术交底。
5）负责按文明施工的要求组织施工。
6）负责对本项目工程使用的原材料成品，半成品的实际性能和质量状态要求试验人员、材料人员提供合格证和试验报告，对不合格的原材料成品、半成品提出退货，对不合格产品供应商建议清退。
7）参与对劳务分包商的考评。
8）负责对不合格品（工序）实施纠正和预防措施。
9）负责对以上工作按要求进行记录。
（5）水电施工员创优职责
1）负责编制有关安装配合施工进度计划、相关专业施工方案，参与材料设备的订货审定，并检查考核实施情况，负责解决安装方面的工程技术及质量问题。
以及有关施工深化图的设计、现场施工方案编制统一协调，对安装工程质量负责。
2）按照国家规范对机电工程进行报验及验收。
3）负责对项目安装工程质量事故进行调查、分析、监督、处理。
4）指导分承包方各类安装工程质量台帐、资料的建立。
5）制订机电分部、分项施工方案和质量保证措施。
6）负责安装材料进场的验证及组织检验、试验工作。
（6）安全员职责
1）认真宣传、贯彻、执行国家有关安全生产的法令、法规和制度。
2）具体实施安全生产管理的计划方案监督项目进行安全文明施工，对违章作业，违章指挥，有权制止，并立即报告有关人员，对严重隐患有权下令停工。
3）参加新结构、新设备、新工艺的安全鉴定。
4）负责各项安全生产的纪录，确保质量纪录真实。
准确和完整。
（7）质量员职责
1）严格执行国家规范及质量检验评定标准，行使质量否决权。
确保项目总体目标和阶段目标的实现。
2）负责《检验和试验控制程序》、《检验和试验状态控制程序》、《不合格品控制程序》在施工现场的实施。
3）负责贯彻执行局或项目管理部年度质量计划和项目质量计划中的质量要求，落实项目创优计划。
4）负责工程项目旬普查、接受局及项目管理部的季、月工程质量检查，协助项目经理召开质量例会。
5）负责本工程项目原材料、半成品、成品的检验和试验标识工作。
6）负责按验评标准核定分项工程质量等级，参加分部工程质量等级核定。
7）在施工过程中发现施工质量不符合要求及时反馈发出书面“整改通知单”并对整改结果进行复检，直至达到规定的质量要求。
8）具体负责施工现场的原材料、半成品、成品的检验和试验状态控制工作。
9）负责对分项、分部和单位工程的质量监督，严格执行“三检一评”、“三工序”、“样板引路”等制度，认真执行企业对工程质量否决权及奖罚制度。
10）负责本项目施工现场的质量检测器具的使用和保管工作，确保器具准确无误符合标准要求。
11）负责本项目有关质量的文件和资料的控制；对施工现场与工程质量评定和核定结果的准确性和真实性负直接责任，确保质评资料真实、准确、完整。
12）负责工程创优实体照片的拍摄.
（8）试验员职责
1）根据《工程项目试验计划》，做好工地有关试验的准备工作。
2）负责原材料的取样、送验工作，做好工地有关试验的准备工作。
3）负责混凝土、砂浆搅拌站后台的配合比执行和坍落度的检查，指导工作和试块的成型、养护、送验工作，对不按配合比施工现象有权制止，并及时将情况反映给工地领导和局工程部。
4）负责对回填土、钢材焊件等取样送验工作。
5）负责现场的施工试验工作，如：
砂、石含水量的测定，冬季施工温度的检测，外加剂的检查等。
6）协助项目技术人员整理工程交工的试验资料。
（9）测量员职责
1）对所承担的测量工作（工程）的测量质量负责。
按规范及设计要求做好定位测量，高程测量及沉降测量，并及时准确做好记录资料。
2）做好测量仪器及测量工具的保管及保养工作，确保各种测量工具的完好及正常使用。
3）定期检查所用仪器，工具的精度，对使用的测量器具如出现超差，请及时上行处理，不得将未检测标识状态的仪器带入施工现场，以防出现误操作。
4）对测量器具的标识进行管理。
（10）材料员职责
1）及时向业主直接指定的分承包方索要建筑师审定的材料的书面证明并与进场验证、检验报告一同存档。
2）负责业主提供材料的进场验证（材料质量、数量验证）办理书面手续，负责研究提供产品与分承包方的交接工作，并办理书面手续。
3）负责进场物资库存情况，制定和物质管理办法，做好各类物资的标识。
4）负责进场物资的报验工作。
5）负责进场物资在使用过程中的监督工作。
图8.2.3-1：
质量反馈系统框图
8.2.3建立高效灵敏的质量反馈系统
在职责中确定专人负责收集、整理和传递质量信息，信息传递及反馈应及时，以便决策层对异常情况迅速作出反应，并将新的指令信息传递给执行人员，调整施工部署，纠正偏差，形成一个反应迅速、畅通无阻的封闭式信息网，如图8.2.3-1。
8.3质量保障措施
8.3.1保证质量的组织措施
1、以保证和提高质量为目标，运用系统的原理和方法，设置统一协调的组织系统，把各环节的质量管理职能严密起来，形成ISO9001：
2000版体系，依据本工程的特点，形成以项目经理总负责，质检安全组牵头，各工班队长直接负责的全面质量监检查体系。
2、进行施工质量教育，项目经理部对每批进场作业的施工人员进行质量教育，让每个施工人员明确质量标准是每道工序必须达到优良，使全员在头脑中牢牢树立“精品”的质量观。
3、确立图纸“三交底”的施工准备工作。
区域操作前，工地技术主管向施工工长做详细的图纸工艺要求、质量要求交底；工序开始前工长向班组长做详尽的图纸、施工方法、质量标准的交底；作业开始前班长向班组成员做具体的操作方法以、工具使用、质量要求的详细交底，务求每位施工工人对其作业的工程项目了然于胸。
4、严格按照公司的质量管理制度要求进行管理，以ISO9001：
2000版的具体操作程序，使每一操作按照规定的施工程序及操作规范进行施工。
5、成立以工程技术负责人为领导核心的工程质量管理机构，操作者负责的原则，确立“自检、互检、交接检”制度，在施工者自己操作→工序交接→成品完成全过程中，由质检人员跟班作业，严格执行，发现问题及时解决，实行全过程质量监控。
6、每天召开质量管理例会，检查当天的工程质量情况，交待下一工作日要特别注意的质量管理事项和质量活动，必要时邀请监理工程师参加。
8.3.2保证质量的管理制度
1、统一放线、验线制度：
结构施工完成以后，统一测楼层标高基准和坐标基准，逐个区域弹设坐标十字线，作为装饰施工与设备安装的统一参照系。
2、材料审批、检验制度：
装饰施工单位根据装饰设计的要求选购材料，递交样品报设计单位建筑师或监理工程师审批，防火材料必须有
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