市场与销售培训总结报告.docx

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市场与销售培训总结报告

市场与销售培训总结报告

【市场与销售培训总结报告一】

　　这学期市场营销学，学了不少内容与知识，使曾经匮乏的知识面扩展了很多，如营销战略规划过程，市场营销环境分析，以及各种市场营销策略等。

经过王趁荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。

让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。

同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科,同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战.

　　通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。

做人很重要，不要想着去欺客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的'话负责任，诚信也是最基本的人格保证。

营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以赋予产品于生命力，一定要注意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输，做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合。

守时对营销者至关重要，与客户约好时间一定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。

营销者一定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。

持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的，如果因为一丝困难而放弃，那么永远就别想成功，阳光总在风雨后，会看见曙光的。

　　市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求，满足顾客需求，使我更加认真学习书中营销策略，其中竞争性市场营销策略，目标市场营销策略，品牌策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销策略等，以备充分满足顾客需要。

　　我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理:

"优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场".我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。

　　学习市场营销，目前我的这些心得似乎有些浅薄，但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善

【市场与销售培训总结报告二】

　　《市场营销学》是高职高专经济管理类专业的必修课，

市场与销售培训总结报告

。

此课程具有非常鲜明的实用性与可操作性特征。

所以传统的教学方式难以达到市场的要求，也不能很好的提高学生的学习兴趣，满足学生的需要。

在市场经济中有这么一句话：

什么样的商品是好商品?

赢得市场的商品就是好商品。

如果把这句话套用在教学中，就可以是：

什么样的课堂是好课堂?

赢得学生的就是好课堂!

把这句话套用在学生的就业问题上，就可以是：

什么样的学生是好学生?

赢得企业的就是好学生。

所以，在陕职院工作的八年里，作为营销专业的一线教师，我深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性。

当然，教无定法，教学经验更是涉及多方面、多角度，何况又有学科间的差异，每个人都有自己的体会。

我的观点是：

对于营销这门课，应该以营销基础知识为起点、以营销实际背景为依托，整合教学内容、综合运用多种教学方法，形成一种“开放式”的教学模式。

在这里想就三种教学方法的使用和各位老师分享。

还请批评、指正。

　　一、案例教学法

　　案例教学法是一种以案例为基础的教学法，是营销教学中必不可少的方法。

原来以为就是在每一章节里尽可能多的给学生介绍营销案例，加深对理论的理解或记忆就行了。

其实不然，我认为案例教学能否收到实效难点有三：

　　难点一：

案例的选择

　　营销案例铺天盖地，但选择与主要教学内容密切相关、难度、长度都合适的案例并非易事。

有些案例虽然精彩，但与内容不相关或相关性不大。

我要求自己在阅读大量案例的基础上精心筛选案例。

而我最爱选择的案例类型是既和讲述内容相关，又能激励学生的例子。

例如，在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金的失败到后来的脑百金胜利的事例。

和学生一起分析，归纳，总结。

让学生切实的感受史玉柱在战略上一个非常著名的“四不做”理论。

“自己不熟悉的行业坚决不做;没有发展前景的行业坚决不做;没有好的人手坚决不做;没有足够的钱也坚决不做。

”

　　难点二：

案例的描述

　　我觉得案例能不能非常准确而生动的描述给学生听，尤其是在没有多媒体的教室，学生又没有相关的资料，教师的语言表达基本功就显得非常重要。

生动的、幽默的、口语化的描述最能引起学生的兴趣。

我做过实验，同样的案例在多媒体放给学生看远不如老师的口述，学生能有效地记忆更多的信息点。

所以，平时我会留意很多老师的语言风格。

好的自己也会去模仿，最终形成一个学生喜欢、自己满意的语言风格。

　　难点三：

调动学生积极性

　　案例教学中最难做好的就是综合分析型案例这种类型，它涉及多方面营销理论,要让学生分析问题产生的原因,选择相对满意的决策,给出解决问题的具体措施。

如何激发学生兴趣,调动学习积极性正是难点所在。

我想：

首先要有意识的去转换自己的角色，把老师看成是导演或裁判员，把学生看成是演员或运动员。

只有这样才可能营造轻松自由的课堂气氛，才可能充分调动学生的积极性。

　　二、情景教学法

　　情景教学法也是我很喜欢，也很常用的方法。

几乎每一章开始时都会用到。

比如可以从教材内容入手设置一些带有启发性和探索性的问题，目的在于集中学生注意力，发挥学生主观能动性。

在讲营销策略时可以设计这样一个情景，假如我们学校外的小饭馆生意不好，怎样扭亏为盈呢?

如果让你当饭馆老板，你要如何经营?

我鼓励学生积极出谋划策，培养他们的实践运用能力。

还可以用一些经典的营销小故事来讲述营销的大道理，例如“怎样向寺庙推销梳子”这样的故事，以轻松、诙谐、幽默的方式来创造一种愉快的课堂氛围，学生容易接受。

　　另外，多媒体的使用也使情景更为直观、生动。

在讲授“广告策略”这一知识点时，再好的语言描述也不及向学生播放几则广告，如可口可乐广告、李宁的广告，瓢柔的广告，五粮液的广告等，通过教师的评析，让学生更好地理解广告的设计。

在讲授关于品牌策略这一节，解释品牌是一个集合的概念，包括品牌名称、品牌标志、商标。

解释时，配合多媒体上的图片学生才会印象深刻。

　　再有，还通过让学生分别扮演一定的角色，进行模拟表现，从而激发兴趣，引导学生深刻体会所学内容。

比如推销这一节，实践性操作性都很强。

可以组织学生进行一次模拟“柜台推销”或者模拟“上门推销”活动，让学生扮演“营业员”或“推销员”，利用所学的推销技巧向“顾客”推销商品。

通过这些活动，不仅能激发学生兴趣，使学生的理论知识得以巩固，而且有利于学生的营销实践操作技能和应变能力的锻炼和提高。

　　三、游戏式教学法

　　游戏教学法是“结合教材的内容，运用游戏的手段如游戏产品、开发游戏课等，从学生的兴趣爱好出发，将所要学习的知识点转换成游戏，通过以后的感性活动，引导学生从游戏中掌握知识。

”此教学法是这两年来，我才偶尔在课堂上使用的一种方法。

用它，是因为看到许多企业在给员工培训时都选择了游戏的方式并且效果不错。

偶尔用，是觉得在课堂上花费了大量的时间，必将减少理论教学时数，觉得有点本末倒置。

所以，只在个别时候做一些尝试，用来调动一下学生的学习积极性。

例如“听葫芦画瓢”的游戏，能让学生非常感性的认识沟通的重要性。

这比我们老师一上课就开始说沟通有多重要的效果要好地多。

　　教学方法多种多样，教学效果也有不同的衡量标准。

我常在想：

到底什么样的老师才是好老师?

衡量好老师的标准又是什么?

记得在__年青年教师培训时，我的心得体会的标题就是《多些理解，多些宽容》。

其中，我写过这样一段话“对学生我们应该多些理解，多些宽容。

当然，理解的基础是了解，宽容并不等于放纵。

我主张：

鼓励式教学。

同时，我也认为：

鼓励在很多时候其实也是一种压力。

”不管怎样，我在践行着我自己对好老师的理解，那就是：

一个能把学生的事放在首位，能站在学生的立场思考问题，了解学生，理解学生，宽容学生，尽自己所能的帮助学生，把自己的学生培养成社会需要的人，

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《市场与销售培训总结报告》（）。

【市场与销售培训总结报告三】

　　时光荏苒，转眼间，一学期的辅修市场营销课程就要结束了。

通过这学期的市场营销课程的学习，使我对市场营销的理论有了更深一步的了解;

　　首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识。

市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。

市场有三要素：

人口、购买愿望、购买力。

市场营销不等于销售或促销。

市场营销观念注重买方需要，考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物，来满足顾客的需要。

推销观念注重卖方需要，以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金。

现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。

在市场经济时代，买方占据主体。

市场不存在价值创造，先有市场后有企业，企业是完全为了创造价值，其目的是创造顾客。

而企业创造顾客的目的，必须通过营销实现。

营销=70%的“营”+30%的“销”。

当代营销大师菲利普科特勒说过这样一句话：

“营销管理实际上是需求管理”。

　　麦卡斯提出了营销的四个因素：

产品、价格、渠道、促销。

产品是市场营销活动的轴心，是市场营销的首要因素。

产品生命周期一般可以分为四个阶段，即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。

在现代市场经济条件下，企业不能只埋头生产和销售现有产品，而必须随着产品生命周期的发展变化，灵活调整营销方案，并重视新产品开发。

及时用新产品代替老产品，才能在求生存的基础上获得更大发展。

而价格决策作为市场营销策划的重要内容，它关系到企业的利润等问题。

首先要明确价格目标：

成本、竞争、需求，之后选择定价方向。

如25%佣金的给付方式：

如能完成销售定额付给5%，如能保持适当的存货水平给付5%,如能向顾客有效服务给付5%，如能正确反馈顾客的需求信息给付5%,如能适当管理应收账款给付5%。

但是要想使商品有效进入市场，必须拥有强大的分销渠道。

是指商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的路线。

影响分销渠道的因素有产品特性、竞争因素、企业自身因素、市场范围、经济环境、法律因素等。

企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。

这里可以用一个例子来进一步说明营销的四要素。

现对一家由大学生创办的生产天然果汁的公司作一个营销策略组合策划：

①产品：

调整适合目标市场人群需求的口味;改变包装，采用可重复使用的、透明的塑料瓶包装，且要醒目。

②价格：

拉开与竞争者产品的价格定位，应高于一般的果汁饮料，强调纯天然。

③渠道：

直接渠道，进入校园、娱乐场所销售。

间接渠道，进入超市等零售店。

④促销：

因为无钱做广告，因此可采用促销的方式打开市场。

如免费品尝，买一赠一，有奖促销等。

⑤广告宣传：

采用免费（或低价）的广告形式，如横幅广告,传单广告，海报等。

巧妙地运用公共关系进行宣传，如新闻报道，公共事件策划等。

　　学习了一学期的市场营销学知识，使我对营销有了更深刻的理解，对市场那个和营销的关系有了更进一步的学习。

我们还要继续学习和努力，只有不断地充实自己，才能提高自身的价值。

卖产品就是买自己。

福建青年杨少锋大学期间就打出“谁聘我，年薪十万