管人管事精髓.docx

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管人管事精髓

管人管事必须保留的12xx底牌

一、含而不露千万别让人一眼就看出深浅

1.控制自己是控制别人的基础

⑴避免自己的弱点被利用

⑵情绪自控是作出正确决策的需要

⑶做好工作需要积极情绪的支持

⑷情绪自控是建立良好人际关系的基石

⑸情绪自控也是增强管理者的核心

⑹情绪自控能使你在组织遭到困难时保持若无其事的冷静与沉稳，这是最能安抚民心的方法

⑺情绪自控也会使你在对外交涉谈判中具有从容镇定、成竹在胸的泱泱大风

2.一览无余是一件相当危险的事

兵法云：

“兵不厌诈，虚则实之，实则虚之，能而示之不能，战而示之不战”

3.切勿成为毫无掩饰的“透明人”

⑴不可轻易动真感情

⑵掩盖自己的“野心”，以便保护自己

⑶在单位里不可随便说话

4.谨慎的沉默是精明人的庇护所

5.“深不可测”可以使人肃然起敬6.有意识地拉开和下属之间的距离

7.适度摆架子能使心机不被窥破

8.学会“扮作神秘”和“吊起口味”

9.不能让人窥视到自己的“内幕”

⑴自己的事不要随便跟外人说

⑵家庭住址最好与公司地址距离较远些

⑶不可把过多的使人关系卷入办公室

⑷管理好自己的私人用品

⑸一些私人活动，也要以远离公司为妙

⑹要注意和身旁经常接触的人搞好关系

10.说话留一半才有想象的空间

⑴“说话留一半”可能出现在新闻里

⑵向下属安排工作也要说话留一半

⑶别告诉下属结果

11.时时要显得从容不迫、成竹在胸

⑴心里控制法

⑵组织控制法

①注重实效，标本兼治

②打破常规，感冒风险

③循序渐进，寻求可靠

二、感情投资成功统驭部下关键是“攻心”

1.一定要在赢得人心上下功夫

水可以载舟，也可以覆舟

2.感情投资是统驭员工的绝佳选择

⑴管理者对员工的感情投资，可以有效地激发员工潜在的能力，使员工产生强大的使命感与奉献精神

⑵管理者对员工的感情投资，会使员工产生一种“归属感”⑶管理者对员工的感情投资，可以有效地激发员工的开拓意识和创新精神

3.你要够意思，才能让别人够意思

4.征服人的心就能控制他的身

5.用感情的绳索可以把能人绑牢

6.雪中送炭，可以使人长久的感恩

第一，对给者来说，相对成本低

第二，对被给者来说，相对价值高

第三，对给受双方来说，道义价值都高

第四，受者对给者的回报高

第五，给者对受者的约束力强

第六，可送的资源多，送的对象也多

7.用适当的庇护换得下属的忠心

⑴严格掌握“护”的临界线

⑵灵活掌握护短的度

⑶要让下属知道你在“护”他

⑷认真看清、选择最有庇护价值的下属8.以提携的方式培养忠心的追随者

⑴给他升职

⑵调整职务

⑶替他解决困难

⑷帮他脱离危险

⑸鼓励他

9.知遇之恩也可以“策划”的

10.对下属攻心需要“义气”和“权术”并用

11.通过小事传递对员工的关心

⑴留意每个节日与每个员工的生日

⑵关心员工的健康状况

⑶员工住院时，亲自探望

⑷不要忽视工作餐

⑸保证员工的工作安全

⑹提供舒适的工作条件

⑺抓住欢迎和送别的机会表达对员工的关心

12.关心员工的家属则可事半功倍

做到“一报”和“三访”即：

“一报”是指向家长报告员工的情况

“三访”是指访情、访苦和访贤（访情就是了解员工的家庭情况；访苦实质就是慰劳辛苦；访贤就是在家访时赞赏家属的贤德）

13.别错过8小时之外的感情联络三、自我包装让自己拥有高达光辉的形象

1.为自己精心打造魅力的光环

⑴知识要素

⑵能力要素

⑶品格要素

⑷情感要素

2.“尊贤重能”是博誉的绝佳手段

3.不要让下属觉得你害怕承担责任

⑴维护xx

⑵显示胸怀

⑶警策他人

⑷消除隔阂

4.适时“罪己”可有效取悦于下

5.用前任领导的“失误”为自己贴金

6.为自己赢得一个公正无私的名声

7.成为别人眼中恪守承诺的君子

⑴承诺前要深思熟虑

⑵按时兑现自己的承诺

⑶学会处理意外情况

8.成为组织里做人做事的典范

9.千万别让人觉得你光说不练

⑴在危急时刻，管理者应展示坚定勇敢的形象，借以产生强大的号召力和凝聚力

⑵在平时，管理者应树立自律自重的形象，借以形成感召力，影响下属的行为

⑶在特殊情况下，管理者应塑造同舟共济的形象，发挥激励作用

10.在言行举止中显得精明强干

⑴说话以前先说重点，可给人很有头脑的印象

⑵每一件事都在3分钟内说完，是一个聪明的秘诀

⑶用低沉浑厚的声音说话

⑷谈话中自然而然地说些专门术语可以引人注目

⑸与人订约时，不要约“几点整”，而应约“几点几分”，这样可使对方对你产生能干的印象

⑹只要你频繁地接、打电话，别人便以为你很能干

⑺在会议的最后阶段做好总结性的发言，可以给人留下你具有深厚功底的印象

⑻对于一些畅销书籍可以不必详看，但必须表示出予以关注的态度，可以给员工们留下你紧跟时代潮流的印象

⑼与大家共餐点菜时，如果犹豫、迟疑不决的话，很容易被认为是没有决断力的人

⑽把写满约会事项的记事薄“无意”中地让对方看到，可以显示你的细心周到

⑾为了让人看出自己是个从容不迫的“人物”，尽量放慢动作可以达到效果

⑿背着光线面向别人时，可以使自己看得比实际上更高大⒀业余特长远离自己的工作范围，会给别人留下深刻的印象

11.用良好的外在形象为自己加分

12.让自己拥有正确而优雅的仪态

四、紧抓弱点瞄准人性的弱点最能治住人

1.“打蛇打七分，牵牛牵鼻子”

2.没把柄时不妨用“诿过书”造一个

3.用“诿恶术”让反对者“失道寡助”

4.借人名义心达到自己的目的

5.欲用能人先要舍得付出“血本”

6.要想钓鱼，鱼饵是必不可少的

7.用xx营造“人心齐”的局面

8.重奖有功者以拉动众人之心

9.下大力气建立有效的奖金计划

10.必要时悄悄塞给员工一个红包

11.用群体奖增强员工的团队意识

12.注意薪酬和奖金激励的局限

五、利用优点把下属诱导成你想要的样子

1.信任能有效地激励和诱导下属

2.信任可以把“贼”变成“人”

3.用多种方式表达对员工的信任4.既要信任，也要增强其自信

5.“用人不疑”也要讲究虚实相结合

6.巧妙xx下属可有效的收服人心

7.xx可以产生积极的心理暗示

8.“高帽”即使不真也照样塑造人

9.用欣赏的目光看待每一个下属

10.善于从细节处称赞你的员工

11.xx员工要讲究方式和技巧

12.表扬下属时要“一碗水端平”

六、善留余地给别人留路，自己才有出路

1.任何管理都需要留有余地

2.留有余地，能使管理者占据主动

3.给员工留点自由的时间和空间

4.给员工出路，企业才能发展

5.让员工看到良好的发展机会

6.帮助员工进行职业生涯设计

7.培训下属就是为他们增加了机遇

8.摒弃“xx不顾下”的思想

9.不要把所有的功劳都揽过来

10.适时揽过可以换来下属的感激与信赖

11.职责下属时要懂得留点面子

七、适时糊涂并非任何时候都要精明过人

1.太过于精明者，难有真正的快乐和成功

2.管理中需要睁一只眼，闭一只眼

3.在摸清真实情况前先装装糊涂

4.在“糊涂”中达到非凡的治理效果

5.利用模糊思维，巧妙回避问题

6.以平常心来对待下属的谎言

7.大度地对待员工的背后议论

8.把xx装在表面的糊涂中

9.得理而饶人更易征服下属

10.给犯错者一个再来一次的机会

11.对人才的缺点不要斤斤计较

八、铁腕治人永远都不能承诺放弃“武力”

1.铁的纪律是组织成长的保证

2.过度xx会给自己带来麻烦

3.适时责罚以表明原则立场

4.对心术不正者更不能宽仁不断

5.一开始就要烧好“三把火”

6.以有效方法让狂傲者“俯首听令”

7.“抓典型”这一招永远不过时

8.适时举起“解雇”这个杀威棒

9.实战铁腕时不能过于不近人情

10.惩处员工时，不妨用用“递进式”

11.让员工“愉快地”接受处罚

12.“武”与“文”并用，方可长治久安

九、用权方略既要能放下去，也要能收上来

1.要更聪明而不是更忙碌地工作

2.把经历放在“抓纲举目”的大事上

3.通过放权，释放权力应有的效力

4.坚决克服有效授权的诸多障碍

5.授权要做好xx的思想和组织准备

6.选择授权时机，注意授权细节

7.将有效授权与有效监控相结合

8.保留一定的权力，以防授权失控

9.及早斩除威胁控制权的xx

10.要限制权力过重部下的权力

11.将权力收回分割，以xx隐患

12.不要让权力控制走向极端

十、平衡制约间接牵制往往胜过直接强制

1.和谐与制衡是管理的基本目标

2.管理实际上就是一种动态平衡

3.利用特殊人物来平衡各方关系

4.平衡各派力量可实现控制全局之效

5.“唆使”自己“走卒”去消灭自己的“鹰犬”

6.不要让某一方力量拥有绝对优势

7.以隔离、牵制的手段防止“兵变”

8.用新的权力中心制约原有的权力中心

9.从政策上做好牵制部属的铺垫

10.平衡术也不能不分对象乱加使用

十一、灵活变通把一切变化控制在自己手中

1.应变能力是成功管理的前提

2.要懂得换一个角度去思考问题

3.不要让已知的事物限制了你

4.用声东的手段达到击西的目的

5.发现势头不对时，就得及时改变策略

6.在不利形势下，不妨采用时间换空间

7.先把“贤士”逼到“墙角”，然后再拉上船

8.骤然而动，让人们接受既成事实

9.不能死死抱住既定的方针不放

10.突破陈规陋习，培养创新能力

11.只有允许失败，才能让员工大胆创新

十二、防人避祸多算几步棋，才能避免被将死

1.每走一步都要有精确的算计

2.只有小处设防，才能避免大处遭殃

3.当领导也要有必要的“防人之心”

4.在是非的“迷魂阵”中，更要多加算计

5.把防范措施落实在问题发生之前

6.对“同舟共济”之人，也要予以防备

7.要远离“小人”，但也不要得罪“小人”

8.在事前先“识奸”，才能有效“防奸”

9.去除隐患时，要讲究方式和策略

10.谨防对手用转嫁矛盾的方法整人

11.提防“小人”用栽赃诬陷的方法整人

12.必须警惕的六种“xx”员工