职场礼仪的基本特征是.docx
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职场礼仪的基本特征是
职场礼仪的基本特征是
篇一：
礼仪的特性
礼仪的特性
1由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（D）。
A。
规范性
B。
差异性C。
变化性
D。
律己敬人2东汉许慎《说文解字》说的“礼仪”是下列哪项意思?
（A）
A。
敬神祈福
B。
见面的礼仪
C。
礼物的包装
D。
法律常识
3“礼仪”定义中的要素不包括（B）。
A。
人际关系
B。
专人制定的
C。
程序和方式
D。
律己敬
4礼仪是由专人制定的。
正确答案：
×
礼仪的价值
1约翰洛克认为使美德发出光彩的是什么？
（C）
A。
成就
B。
财富
C。
礼仪
D。
尊重
2孔子非常推崇哪朝的礼。
（A）
A。
周
B。
商
C。
春秋战国
D。
秦
3培根认为下列哪种美的等级最高。
（C）
A。
自然美
B。
服饰美
C。
优雅的行为美
D。
无法判断
4礼仪与艺术修养有关。
正确答案：
√
礼仪的要求
1单选题以下哪个行为不属于校园不文明行为
A、上课不关手机
B、公共场所情侣举止过度亲密
C、下课后随手关灯
D、占座不到
2单选题下列对礼仪举止与内在修养关系的描述，哪一个是正确的？
A、一个内在修养好的人，不必在乎行为举止是否会妨碍他人B、一个内在涵养好的人，行为举止自然会得体大方
C、礼仪举止得体大方的人，未必有内在的修养
D、礼仪举止大方的人，一定是一个翩翩君子
3判断题
想要改变自己的命运，要先从改变行为习惯入手
我的答案：
√
4判断题
一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质
我的答案：
√
5下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”？
A。
注重内在修养胜过外在纹饰
B。
注重外在纹饰胜过内在修养C。
当面一套，背后一套
D。
同时注重内在修养和外在的纹饰
礼仪的基础已完成
1单选题一般情况下，第一印象的形成时间是（C）。
A、15秒B、10秒
C、7秒
D、1秒
2单选题下列不属于对仪容的要求的是（D）。
A、清洁的面容
B、整齐的发型
C、干净的双手
D、整齐的衣着
3单选题下列哪种脸型被公认为美人脸（D）。
A、国字脸
B、长脸
C、圆脸
D、椭圆形脸
4下列哪项表示的是人的衣着？
（B）
A。
仪容
B。
仪表
C。
仪态
D。
都不是
第一印象——社交的“晕轮”效应
1单选题下列哪项与工作岗位上的化妆礼仪相违背？
（D）
A、淡妆上岗
B、不用浓香型化妆品C、避免残妆
D、及时在办公室里补妆
2单选题方形脸的人的优势是（）。
A、显得年轻
B、显得能干
C、显得优雅
D、显老态3下列适合圆脸型的发型是（A）。
A。
垂直长发
B。
中分
C。
一把抓发型
D。
蓬松的大波浪
4判断题方形脸的人不适合留齐刘海。
我的答案：
√
5判断题圆脸型的人容易显老。
我的答案：
×
6方形脸的人不适合留齐刘海。
正确答案：
√
仪容——发型设计与化妆妆饰
1单选题内衣系列属于服装的哪种类别？
（D）
A、便服B、礼服
C、职业装
D、补正装
2单选题下列哪种服装也称为正式服装？
（B）
A、便服
B、礼服
C、职业装
D、补正装
3服饰是一种文化的表征，它能反映出人的文化修养、审美情趣和精神面貌。
正确答案：
√
服饰的分类与着装场合
1单选题女性穿职业装配什么规格的袜子？
（D）
A、1/4B、1/2
C、3/4
D、4/4
2单选题女性的职业装是从哪种衣服演化而来的？
（C）
A、礼服B、便装
C、男士西服
D、补正装
3单选题什么颜色的职业装可以配黑色丝袜？
（C）
A、灰色B、白色
C、黑色
D、粉色
4下列哪项是对着装基本原则的简称？
（D）
A。
WTO
B。
SWATC。
NGO
D。
TPO
5判断题社交场合要求着装庄重保守。
我的答案：
×
6判断题穿睡衣遛弯是不得体的行为。
我的答案：
√
7冷色调的职业装会显得很沉稳
我的答案：
√
姿态与语言1单选题下列信仰哪种宗教的国家有单手递接物品的礼仪？
（
A、伊斯兰教
B、佛教
C、道教
D、基督教
2判断题递接物品应用单手为宜。
我的答案：
×
3不正确姿态，会给工作带来麻烦
我的答案：
√
服饰礼仪的基本原则——TPO
1单选题TPO原则中没有下列哪个因素？
（D）
A、时间
B、地点
C、目的
D、人物
2判断题晚礼服的裙长不宜长至脚面。
我的答案：
×
A）
3判断题TPO原则中的P指的是Peace。
我的答案：
×
4社交场合常常被要求穿礼服。
正确答案：
√
公务场合的着装
1单选题三粒扣西装的系法不正确的是（B）。
A、系最上一粒扣子
B、系最下一粒扣子
C、系中间一粒扣子
D、系上中两粒扣子
2单选题男士西服的哪个口袋可以放钱包，名片夹等物品？
（C）
A、上衣外面最上的口袋B、上衣外面下摆的两个口袋
C、上衣内侧口袋
D、裤装口袋
3单选题男士西服上衣的下摆应该在上衣领口和皮鞋之间的什么位置是最适合的？
（
A、1/3
B、1/2
C、2/5
D、4/74男士穿西装不要搭配什么颜色的袜子？
（A）
A。
白色
B。
黑色
C。
深灰色
D。
藏蓝色
5男士在正式场合着装全身颜色不要超过几种（B）。
A。
B。
C。
D。
6判断题男士职业装的衬衣要和外面的西服颜色保持一致。
我的答案：
×
7判断题两粒扣子的西装的系法是系下不系上。
我的答案：
×
社交场合的着装
1单选题“包和鞋采用同一材质和同一色彩”的原则是着装中的什么原则（B）。
A、对比法原则
B、呼应法原则
C、统一法原则
D、点缀法原则B）
篇二：
礼仪的含义和特征
第二节礼仪的含义和特征
教学目标：
理解礼仪的含义和特征
教学重点：
礼仪在社会交往活动中的功能
教学难点：
礼仪的基本原则．并能够将其运用到社交活动中。
教学方法：
讲授法、情景教学法、小组讨论法。
教具：
多媒体
课时：
1课时
教学过程：
一、导入新课
生活中最重要的礼貌，它最高的智慧，比一切学识都重要。
——赫尔岑
良好的礼貌是由微小的牺牲组成。
二、新授：
（一）、礼仪的含义
礼是一个抽象的概念，它的本意是“敬神”。
礼经中国几千年历史的浸润和熏染，其含义在不断地演变，时至今日，礼已经深入到人类的日常生活和社会活动之中，引申为表示人与人之间、组织与组织之间或国与国之间的友好和敬意。
因此，礼是指人们在长期的生活实践中约定俗成的行为规范与准则。
一般而言，与“礼”相关，的词常见的有在不念旧恶，即礼貌、礼节、礼仪。
礼的核心是礼貌，礼的形式的礼节，礼的规范是礼仪。
礼貌是指人们在交往过程中表示敬重、谦虚、恭敬、友好的行为规范，它体现丰一个人的基本品质。
礼貌的外部表现主要是仪表仪容适度修饰、姿态举止端庄得体、态度亲切和蔼、说话文明谦虚恭敬、待人接物彬彬有礼。
如尊老爱幼、热情待客等。
礼节是指人们在日常生活和交际过程中表示问候、致意、致谢、慰问、哀悼等惯用形式或具体规定，是礼貌的具体表现方式，如熟人路遇相互打招呼、宾主见面相互握手、逢年过节互相拜访、亲朋好友遇喜事送礼物、宴会中相互敬酒、对遇病痛灾难的人们进行慰问等。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神，要求的行为准则或规范的总和。
在礼学体系中，与礼貌和礼节相——爱默生
比，礼仪的内涵要深一些，主要有以下几点：
（1）礼仪是一种行为准则或规范。
它是一种程序，表现为一定的章法，如果你要进入某一地域，你就要对那里的习俗行行为规范有所了解，只有遵守这种习俗和规范，才能融入当地的环境。
（2）礼仪是一定社会关系中人们约定俗成、共同认可的行为规范。
在人们的交往活动中，礼仪首先表现为一些不成文的规矩、习惯，然后才逐渐上升为大家认可的，可以用语言、文字、动作进行准确描述和规定的行为准则，并成为人们有章可循、可以自觉学习和遵守的行为规范。
（3）礼仪是一种情感互动的过程。
在礼仪的实施过程中，既有施礼者的控制行为，也有受礼者的反馈行为。
即礼是施礼者与受礼者的互相尊重、情感互动的过程。
（4）礼仪的目的是为了实现社会交往各方面的互相尊重，从而达到人与人之间关系的和谐。
在现代社会，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。
中有处于互相尊重的环境中，人与人之间的和谐关系才能建立并逐步发展。
（二）、礼仪的特征
在了解礼仪的含义之后，有必要进一步把握礼仪的特征，从而更深刻地理解礼仪的本质，更好地为我们的礼仪实践服务。
1、规范性
礼仪是一种规范，它不是人们主观臆断形成的结果。
礼仪规范是对人们在社会交往实践中形成的一定礼仪关系的概括和反映，通过风俗、习惯和传统的方式保留下来。
进一步说，礼仪是一定社会或阶级对人们的言行举止所提出的要求，并由社会思想家们集中概括出来，见之于人们生活实践，从而形成人们普遍遵循的行为准则。
每个人要想在社会场合表现的彬彬有礼、很有修养，都必须无条件地遵守礼仪规范。
任何人如果不按照被社会认可的礼仪规范去工作、生活，而是随心所欲地按自己的方式去做，那么其行为必然令很多交往对象难以接受。
所以，规范性是礼仪的一个极为重视的特性。
某演出团计划于下月赴英国演出，该团团长李建就此事向市文化局作请示，
于是他拨通了文化局局长办公室的电话。
可是电话响了足足有半分钟，不见有人接听。
李建正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：
“什么事啊?
”李建一愣，以为自己拨错了电话：
“请问是文化局吗?
”“废话，你不知道自己往哪儿打的电话啊？
”“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗？
”“你是谁啊7”对方没好气地盘问。
李建心里直犯嘀咕：
“我叫李建，是杂技团的团长。
”
“李建？
你跟我们局长什么关系？
”
“关系？
”李建更是丈二和尚摸不着头脑。
“我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。
”“出国演出？
王局长不在，你改天再来电话吧。
”没等李建再说什么．对方就“啪”地挂断了电话。
想一想：
在上述事例中，文化局的那位女同志接听电话的礼仪规范吗?
如果是你接电话．该怎样说昵?
2、多样性
仪作为一种行为
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