电子商城需求分析报告30.docx
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电子商城需求分析报告30
电子商城需求分析报告3.0
电子商城需求分析报告3.0
1.概述
随着社会的发展，网络的逐步大众化，人们的生活节奏的加快，大家的大部分时间都在繁忙的工作中度过。
大部分的上班族都没有时间去商场购物，为了给广大的上班族提供一个方便快捷的购物平台，这是我们开发这个网站的初衷。
我们商城主要以商城的广大用户为根本，以为广大的商城用户服务为中心，商品设有丰富的商品展销货架，为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。
让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购买到用户满意的商品。
1.1目的
本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本电子商务系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的特性，以期能够获得更大范围的应用。
1.2范围
本站点分为前台和后台两个管理层面。
后台设有管理员对买家、卖家、会员以及商品的管理，管理员可以统筹的对卖家、买家、会员以及商品进行添加、删除以及修改的操作，这样就可以更好的确保所有的用户信息的完整和安全。
前台设有用户注册、用户登录、在线购物、在线浏览商城商品、成为会员等方便广大上班族有闲暇时间轻松购物的功能。
可以让广大的用户足不出户就可以购买到自己中意的喜欢的商品，为用户节省了大量的时间。
1.3读者对象
本文章主要面向客户以及开发项目小组中的成员、辅导老师等。
1.4参考文档
【1】刁成嘉《UML系统建模与分析设计课程设计》机械工业出版社
【2】杨少波《J2EE项目实训——UML及设计模式》清华大学出版社
【3】冀振燕《UML系统分析与设计教程》人民邮电出版社
【5】豆丁网网址：
1.5术语定义
系统用户：
商城游客、商城购买用户以及商城的销售商。
客户：
浏览商城的商品或有意向在商城购买商品的商城游客。
登录进入商城的商城普通用户或会员浏览商城商品和有意向购买商城的商品。
2.系统说明
2.1概述
客户管理管理系统用于管理与客户相关的信息和活动，但不包括产品信息、库存数据和销售活动。
本系统需要提供产品信息查询功能、库存数据查询功能、历史订单查询功能。
2.2用户与角色
1.管理员：
主要有三类管理员，包括系统管理员，普通管理员和售货商。
下面分别介绍下这三个管理员所拥有的权限。
系统管理员：
管理系统用户、角色与权限，保证系统正常运行。
普通管理员：
对商品类型进行添加。
发布公告招聘对应类型的商品的售货商。
冻结相应的商品类型的销售。
分析用户的积分、客户的角色、客户的消费量与客户流失数据，定期提交客户管理报告。
售货商：
负责更新货架上的商品。
根据市场需求创建新的商品类型货架。
根据用户的建议选择自己货架上的相应商品设置为优惠商品。
根据相应的用户在自己货架上的消费量设定相应的优惠程度。
根据市场设定自己的货架上相应商品为促销商品。
2.前台：
包括已注册的会员和未注册的游客：
已注册商品用户或会员：
浏览或购买商城商品、获得相应的消费积分，根据积分获得相应的积分奖励，非会员用户根据积分的数量成为商品的会员。
未注册商城用户（游客）：
进入商品浏览商城物品，注册成为商城用户进行购买。
2.3系统功能
用例图见下图：
管理员用例图汇总：
用例图解析：
管理会员信息：
用例
管理会员信息
参与者
管理员注册会员
描述
管理员通过管理会员信息模块来管理注册会员的信息
商品分类上下架：
用例
商品分类上下架
参与者
管理员
描述
管理员管理商品的上下架
商品浏览查看：
用例
商品浏览查看
参与者
管理员
描述
管理员定期查看商品的信息，发现哪些商品库存少的话就要及时增加库存
审核顾客订单：
用例
审核顾客订单
参与者
管理员注册会员
描述
管理员审核注册会员提交的订单，查看是否无误
删除无效的订单：
用例
删除无效的订单
参与者
管理员
描述
如果注册会员提交上去的订单无效的话，管理员应删除并提示给购买的会员该订单无效
生成销售单：
用例
生成销售单
参与者
管理员
描述
如果审核的订单有效的话，管理员就生成有效的订单，并呈现给购买者
注册会员和游客用例图：
用例图解析：
浏览商品：
用例
浏览商品
参与者
注册会员游客
描述
注册会员跟游客在登陆网站之后就可以浏览各种各样的商品，也可以通过通过搜索查找特定的商品
添加商品到购物车：
用例
添加商品到购物车
参与者
注册会员
描述
购买者如果有中意的商品就可以添加到购物车，到时候一起购买
修改商品数量：
用例
修改商品数量
参与者
注册会员
描述
注册会员可以在购物车中任意修改所购买商品的数量
支付订单：
用例
支付订单
参与者
注册会员
描述
如果注册会员收到确定订单有效之后，并决定购买，就可以支付订单
取消订单：
用例
取消订单
参与者
注册会员
描述
如果对之前的订单不满的话，想要修改或者是放弃，就可以选择取消订单
查看订单状态：
用例
查看订单状态
参与者
注册会员
描述
注册会员可以通过该模块查看订单的状态，确认自己的订单
修改个人信息：
用例
修改个人信息
参与者
注册会员
描述
每个会员都有各自的注册信息，有会员名等信息用来标示自己，注册会员可以修改自己的信息
注册：
用例
注册
参与者
游客
描述
游客如果对该购物网站感兴趣，想要购买该网站的商品的时候，就可以通过注册模块成为会员然后购买商品
2.4遵循的标准和规范
本系统采用MySQLServer数据库，使用JavaEE开发，采用B/S架构。
数据库设计原则上符合第三范式，且规范，易于维护。
本系统分营销管理、客户管理、服务管理、统计报表、基础数据和权限管理六个模块。
3.功能需求
3.1站点功能分析
3.1.1后台管理
1．可以根据用户的申请指定某一用户成为商城的卖家；
2.可以根据卖家的诚信度或者某个会员的诚信度和会员积分来指定他为某一个货架的管理员；
3.可以取消诚信度过低的卖家的售货资格；
4.可以将卖家货架上不合格的商品下架并扣除对应的售货商的诚信度；
5.临时接受买家的付款（不可支取）。
注：
若买家10日内没有确定收到货物或向管理员申请退款，则视为交易成功，货款汇入卖家账户用户得不到货款返还；若用户申请退款（3日内）原因3日是发货期，则3日后会自动扣除相应的邮寄费用。
3.1.2商城卖家
1.可以向站点管理员申请增加出售货物的类型；
2.根据货物的剩余量适时的向货架上添加货物；
3.可以将长久没有出售的货物下架；
4.可以查看买家或游客给我的留言以及买家或游客相应的回复；
5.向站点管理员留言（提交申请）并查看管理员的回复；
6.从管理员接收货款。
3.1.3商城买家
3.1.3.1已注册普通用户
1.浏览所有的商品；
2.拥有自己的购物车；
3.拥有自己的充值账户；
4.将自己中意的商品添加到购物车，在购物车中确定购买；
5.结算（买家的账户会自动扣除相应的总货款金额）；
6.可以向站点管理员提出申请成为商城卖家；
7.搜索商品或售货商（可以用不同的检索方式进行搜索）。
3.1.3.2已注册会员用户
1.具有普通用户的所有功能；
2.可以购买会员特价商品；
3.会员优先获知商城的新商品以及优先购买商城的限量版商品。
3.1.4商城游客
1.注册成为商城用户；
2.浏览商城的所有商品（不可购买、不可留言）。
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