宝利通RMX安装配置手册.docx
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宝利通RMX安装配置手册
RMX2000-安装配臵手册-V5-L3
【PolycomPGS】
—2013年1月—
RMX2000-安装配臵手册-V5-L3
文档修正记录
文档属性
属性内容
文档名称RMX2000-安装配臵手册-V5-L3
维护部门或团队东北能源团队
首次发布日期
当前版本号
备注说明
文档变更记录（描述本次文档维护人变更记录）
序号变更原因变更日期当前维护人变更描述
1版本更新2013-1-24苏展第一版
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修订内容（描述本次修订的各具体内容）
序号修订章节修订日期修订内容
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版本编号：
V5.0
2
保密级别：
L3
RMX2000-安装配臵手册-V5-L3
第1章RMX2000产品介绍.....................................................................................................
5
1.1
产品功能.....................................................................................................................
5
1.2
硬件架构.....................................................................................................................
5
1.3
系统容量.....................................................................................................................
6
1.4RMX2000面板介绍....................................................................................................
7
1.4.1
前面板介绍.......................................................................................................
7
1.4.2
后面板介绍.......................................................................................................
8
1.4.3
面板LED介绍...................................................................................................
8
1.5RMX2000机框介绍....................................................................................................
9
1.6
媒体板卡类型............................................................................................................
10
1.6.1
板卡容量.........................................................................................................
10
1.6.2
板卡支持软件版本..........................................................................................
12
1.7
硬件更换...................................................................................................................
13
1.7.1
退出杆............................................................................................................
13
1.7.2
安装新板卡.....................................................................................................
14
第2章RMX2000配臵安装...................................................................................................
15
2.1
安装前的准备............................................................................................................
15
2.2
上电，进行第一次登陆.............................................................................................
15
2.3RMX2000管理界面..................................................................................................
19
2.4
建立会议模板............................................................................................................
21
2.5
添加地址簿...............................................................................................................
29
2.6
召开即时会议............................................................................................................
30
第3章操作管理会议.............................................................................................................
32
3.1
会议属性管理............................................................................................................
32
3.2
与会者管理...............................................................................................................
34
3.3
与会者属性...............................................................................................................
36
3.4
修改分屏/演讲者......................................................................................................
38
3.4.1
修改分屏.........................................................................................................
38
3.4.2
更换演讲者.....................................................................................................
39
3.5
会议模式...................................................................................................................
40
3.5.1
演讲者模式.....................................................................................................
40
3.5.2
相同分屏模式.................................................................................................
41
第4章故障排查....................................................................................................................
42
4.1
与会者观看的画面质量不高......................................................................................
42
版本编号：
V5.0
3
保密级别：
L3
RMX2000-安装配臵手册-V5-L3
4.2
与会者听不到声音....................................................................................................
43
4.3
无法呼叫与会者........................................................................................................
44
4.4RMX2000与外部网络不通........................................................................................
44
4.5
告警查看...................................................................................................................
45
4.5.1
系统告警.........................................................................................................
45
4.5.2
与会者告警.....................................................................................................
46
4.6
了解你的系统............................................................................................................
46
版本编号：
V5.0
4
保密级别：
L3
RMX2000-安装配臵手册-V5-L3
第1章RMX2000产品介绍
通过本章节的介绍，我们可以对RMX2000的硬件结构有一个初步的了解。
1.1产品功能
PolycomRMX2000提供的功能包括：
基于Linux?
基于ATCA标准的基座
支持标准网络接口（IP、ISDN和LAN）并具备多个端口
H.323、SIP视频、PSTN和ISDN
电信级高可用性、冗余支持、在线升级能力和动态资源分配能力
1.2硬件架构
RMX2000高度3U，宽度为19英寸，建议工作在0-40度，相对湿度为15%-90%
的稳定环境中。
通常情况下，我们可以将RMX2000安装到19寸机架，如果用户提供的安
装空间为23寸机架，可以利用包装箱附带的安装工具将系统调整为23寸机架适
用的状态。
版本编号：
V5.0
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保密级别：
L3
RMX2000-安装配臵手册-V5-L3
1.3系统容量
系统功能
MPM
MPM+
MPMx
最大会议数
200
400
400
最大MEETINGROOM数
1000
1000
1000
最大ENTRYQUEUE数
40
40
40
最大会议简档数（Profile）
40
40
40
最大会议模板数（Template
）
100
100
100
最大IPSERVICE数（每块板块）
2
2
2
最大IVRSERVICE数
40
40
40
最大录制链接数
20
20
20
最大IVR视频幻灯数
150
150
150
最大LOGFILE数（每个1M）
4000
4000
4000
最大CDR数
2000
2000
4000
最大FAULTS数
1000
1000
1000
最大WEBCLIENT连接数
20
20
20
最大地址簿数
4000
4000
4000
最大用户数
100
100
100
最大预约会议数
2000
2000
2000
版本编号：
V5.0
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保密级别：
L3
RMX2000-安装配臵手册-V5-L3
1.4RMX2000面板介绍
1.4.1前面板介绍
组件描述
CNTLCNTL模块用于控制和管理RMX2000。
CNTL（CPU）模块包含一
枚ComExpressPentium-M1.4GHz处理器、一块40GB硬
盘、以及1GB闪存和1GBDDR内存。
使用Linux操作系统。
电源电源连接器连接到背板。
它的工作电源为100-240伏交流电，
50/60Hz，借助内臵的负荷均分功能可提供+48VDC700W输出
电压
风扇风扇抽屉中的一侧安装了三个风扇。
气流在MCU外部从右到左
流动。
抽屉通过一个连接器连接到背板。
MPMX负责处理RTP/音频/视频等，分两种，MPMX-S和MPMX-D，MPMX
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V5.0
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保密级别：
L3
RMX2000-安装配臵手册-V5-L3
板块只能运行在7.0以上版本。
1.4.2后面板介绍
RTMIP版本是RMX2000硬件结构中非常重要的一块板块，它负责监控风扇
和电源模块，同时它本身还是一个以太网交换机，负责板块之间的数据传输以及
系统同外界网络的连接。
RTM_LAN板卡负责在媒体板块和其他模块之间路由媒体数据，以及提供媒体
板卡同外界网络的连接。
除此之外，RTM_LAN板卡还能提供媒体地址的备份冗余（LAN
REDUNDANCY）以及多网段接入功能（MULTISERVICE）。
1.4.3面板LED介绍
RMX2000中，LED是判断系统运行状态的一个重要依据，常见的LED灯有
版本编号：
V5.0
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保密级别：
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RMX2000-安装配臵手册-V5-L3
以下几种：
ID
颜色
描述
ERR
红色
正常情况此LED熄灭，亮起表示状态异
常。
RDY
绿色
正常情况此LED亮起。
ACT
褐色
亮起时表示有资源被占用
HD
红色
闪烁表示影片在进行读取
HS
蓝色
正常情况下熄灭，亮起表示板块处于可
移除状态。
PWR
FANS
需要注意的是，在系统启动过程中，几乎所有的LED都会处于闪烁状态，利
用这个规律可以判断系统启动时处于哪个过程。
1.5RMX2000机框介绍
RMX2000的机框同样是非常重要的一个组成部分，产品发展至今，共出现
了四种型号的机框，分别是A/B/C/D，通过登录MCU管理界面，进入“硬件管
理器”，右键点击机框图标，可以看到下图类似的窗口，通过PN可以了解这个机
框的具体类型：
版本编号：
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（PN中的字母D代表这个机框属于D型）
MPM+/MPMx板卡，必须使用D型机框，而D型机框也只能运行这两种板
卡。
1.6媒体板卡类型
1.6.1板卡容量
RMX2000目前支持运行三种媒体板块，分别是MPM板块，MPM+板块，
以及MPMx板卡，这三种板卡无法同时运行，如果一台RMX2000混合插入了不
同类型的板卡，只能保证其中一种类型的板卡可以正常工作。
三种板卡主要的区别集中在DSP型号上，随着DSP处理能力的提高，板卡
的编解码能力也随之提高，如下图：
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RMX2000-安装配臵手册-V5-L3
同时，随着板卡型号的不同，VSW会议的支持能力也产生了变化：
目前我们最常见的，还是运行MPMx板卡的RMX2000，但是需要注意的是，
MPMx板卡分两种型号，分别是MPMx-S（Singal）以及MPMX-D（Double），
S板卡支持45个点（CIF），而D板卡支持90个点（CIF）。
同样，MPM+板卡根据容量不同，也区分了三种型号，MPM+20，MPM+40，
MPM+80，板卡后面的数字，直接代表了该板卡支持的点数（CIF）。
前文我们提到过，不同类型（注意是类型而不是型号）的板卡是无法混合运
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行的，如果RMX2000热插入了两种不同类型的板卡，我们如何区分那块板卡可
以正常运行呢？
如果是热插拔，那系统会保持第二块板卡插入前的状态，比如系统已经运行
在MPM+状态了，这时我们插入一块MPMx板卡，系统仍然运行在MPM+状态。
如果这时我们对系统进行了重启，系统会切换到版本高的板卡状态，也就是
MPMx状态。
1.6.2板卡支持软件版本
不同的板卡推荐的运行版本也不尽相同，具体参考下表：
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1.7硬件更换
1.7.1退出杆
RMX2000属于部件RMA产品，当系统出现硬件故障后，我们需要对出现问
题的部件进行替换，那么就涉及到如何对板卡或者模块进行替换安装。
在介绍如何进行替换之前，我们先了解一个非常重要的零件：
退出杆。
在媒体板卡，主控模块，RTM-IP等板卡上，我们可以看到类似的一个小把手，
这就是退出杆：
退出杆的手柄后面，有一个微动开关，当退出杆处于关闭状态时，手柄和微
动开关闭合，板卡HS灯系统，板卡会加电运行。
如果退出杆处于开启状态，或者没有闭合到位，那么手柄和微动开关不会闭
合，板卡HS灯常亮（蓝色），板卡不会加电运行。
（处于开启状态的退出杆）
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任何时候，都要确保退出杆处于正确的位臵。
1.7.2安装新板卡
对板卡进行替换安装，需要遵循以下几个步骤：
1确保将RMX2000的电源开关转到OFF（O）。
2拧下RMX2000前面板上用于固定模块的螺钉。
3使用金属退出杆将模块从其在背板的槽中拉出。
4小心将模块从前面板中滑出。
5在要安装的模块上，移动退出杆到完全打开位臵。
6滑入备用模块。
7将模块牢牢推入背板中，确保其在槽中正确固定。
8确保金属退出杆完全缩回到盒中。
9拧紧RMX2000前面板上用于固定模块的螺钉。
10启动RMX2000。
（如果你替换的是CNTL主控模块，请确保新的CNTL内臵的版本同RMX
2000运行
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