宝利通RMX安装配置手册.docx

1、宝利通RMX安装配置手册RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L3【Polycom PGS 】2013 年1月RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L3文档修正记录文档属性属性 内容文档名称 RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L3维护部门或团队 东北能源团队首次发布日期当前版本号备注说明文档变更记录（描述本次文档维护人变更记录）序号 变更原因 变更日期 当前维护人 变更描述1 版本更新 2013-1-24 苏展 第一版23456修订内容（描述本次修订的各具体内容）序号 修订章节 修订日期 修订内容123456789101112131415版本编号： V5.02保密级别： L3R

2、MX 2000- 安装配臵手册 -V5-L3第 1 章 RMX 2000 产品介绍 .51.1产品功能 .51.2硬件架构 .51.3系统容量 .61.4 RMX 2000 面板介绍 .71.4.1前面板介绍 .71.4.2后面板介绍 .81.4.3面板 LED 介绍 .81.5 RMX 2000 机框介绍 .91.6媒体板卡类型 .101.6.1板卡容量 .101.6.2板卡支持软件版本 .121.7硬件更换 .131.7.1退出杆 .131.7.2安装新板卡 .14第 2 章 RMX 2000 配臵安装 .152.1安装前的准备 .152.2上电，进行第一次登陆 .152.3 RMX 20

3、00 管理界面 .192.4建立会议模板 .212.5添加地址簿 .292.6召开即时会议 .30第 3 章 操作管理会议 .323.1会议属性管理 .323.2与会者管理 .343.3与会者属性 .363.4修改分屏 / 演讲者 .383.4.1修改分屏 .383.4.2更换演讲者 .393.5会议模式 .403.5.1演讲者模式 .403.5.2相同分屏模式 .41第 4 章 故障排查 .424.1与会者观看的画面质量不高 .42版本编号： V5.03保密级别： L3RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L34.2与会者听不到声音 .434.3无法呼叫与会者 .444.4 RMX 20

4、00 与外部网络不通 .444.5告警查看 .454.5.1系统告警 .454.5.2与会者告警 .464.6了解你的系统 .46版本编号： V5.04保密级别： L3RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L3第1章 RMX 2000 产品介绍通过本章节的介绍，我们可以对 RMX 2000 的硬件结构有一个初步的了解。1.1 产品功能Polycom RMX 2000 提供的功能包括：基于 Linux?基于 ATCA 标准的基座支持标准网络接口（ IP、ISDN 和 LAN ）并具备多个端口H.323 、SIP视频、 PSTN和 ISDN电信级高可用性、冗余支持、在线升级能力和动态资源分配能

5、力1.2 硬件架构RMX 2000 高度 3U，宽度为 19 英寸，建议工作在 0-40 度，相对湿度为 15%-90%的稳定环境中。通常情况下，我们可以将 RMX 2000 安装到 19 寸机架，如果用户提供的安装空间为 23 寸机架，可以利用包装箱附带的安装工具将系统调整为 23 寸机架适用的状态。版本编号： V5.05保密级别： L3RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L31.3 系统容量系统功能MPMMPM+MPMx最大会议数200400400最大 MEETING ROOM 数100010001000最大 ENTRY QUEUE数404040最大会议简档数（ Profile ）4

6、04040最大会议模板数（ Template）100100100最大 IP SERVICE数（每块板块）222最大 IVR SERVICE数404040最大录制链接数202020最大 IVR 视频幻灯数150150150最大 LOG FILE 数（每个 1M ）400040004000最大 CDR 数200020004000最大 FAULTS数100010001000最大 WEB CLIENT 连接数202020最大地址簿数400040004000最大用户数100100100最大预约会议数200020002000版本编号： V5.06保密级别： L3RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L

7、31.4 RMX 2000 面板介绍1.4.1 前面板介绍组件 描述CNTL CNTL 模块用于控制和管理 RMX 2000 。CNTL (CPU) 模块包含一枚ComExpress Pentium-M 1.4 GHz 处理器、一块 40 GB 硬盘、以及 1 GB 闪存和 1 GB DDR 内存。使用 Linux 操作系统。电源 电源连接器连接到背板。它的工作电源为 100-240 伏交流电，50/60 Hz ，借助内臵的负荷均分功能可提供 +48VDC 700 W 输出电压风扇 风扇抽屉中的一侧安装了三个风扇。气流在 MCU 外部从右到左流动。抽屉通过一个连接器连接到背板。MPMX 负责处

8、理 RTP/音频 / 视频等，分两种，MPMX-S 和 MPMX-D ，MPMX版本编号： V5.07保密级别： L3RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L3板块只能运行在 7.0 以上版本。1.4.2 后面板介绍RTM IP 版本是 RMX 2000 硬件结构中非常重要的一块板块， 它负责监控风扇和电源模块，同时它本身还是一个以太网交换机，负责板块之间的数据传输以及系统同外界网络的连接。RTM_LAN 板卡负责在媒体板块和其他模块之间路由媒体数据， 以及提供媒体板卡同外界网络的连接。除此之外，RTM_LAN 板卡还能提供媒体地址的备份冗余（LANREDUNDANCY ）以及多网段接入功

9、能（ MULTI SERVICE）。1.4.3 面板 LED介绍RMX 2000 中， LED 是判断系统运行状态的一个重要依据，常见的 LED 灯有版本编号： V5.08保密级别： L3RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L3以下几种：ID颜色描述ERR红色正常情况此 LED 熄灭，亮起表示状态异常。RDY绿色正常情况此 LED 亮起。ACT褐色亮起时表示有资源被占用HD红色闪烁表示影片在进行读取HS蓝色正常情况下熄灭，亮起表示板块处于可移除状态。PWRFANS需要注意的是，在系统启动过程中，几乎所有的 LED 都会处于闪烁状态，利用这个规律可以判断系统启动时处于哪个过程。1.5 RM

10、X 2000 机框介绍RMX 2000 的机框同样是非常重要的一个组成部分，产品发展至今，共出现了四种型号的机框，分别是 A/B/C/D ，通过登录 MCU 管理界面，进入“硬件管理器”，右键点击机框图标，可以看到下图类似的窗口，通过 PN 可以了解这个机框的具体类型：版本编号： V5.09保密级别： L3RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L3（PN 中的字母 D 代表这个机框属于 D 型）MPM+/MPMx 板卡，必须使用 D 型机框，而 D 型机框也只能运行这两种板卡。1.6 媒体板卡类型1.6.1 板卡容量RMX 2000 目前支持运行三种媒体板块，分别是 MPM 板块， MPM

11、+ 板块，以及 MPMx 板卡，这三种板卡无法同时运行， 如果一台 RMX 2000 混合插入了不同类型的板卡，只能保证其中一种类型的板卡可以正常工作。三种板卡主要的区别集中在 DSP 型号上，随着 DSP 处理能力的提高，板卡的编解码能力也随之提高，如下图：版本编号： V5.010保密级别： L3RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L3同时，随着板卡型号的不同， VSW 会议的支持能力也产生了变化：目前我们最常见的，还是运行 MPMx 板卡的 RMX 2000 ，但是需要注意的是，MPMx 板卡分两种型号，分别是 MPMx-S （Singal ）以及 MPMX-D （Double ），

12、S 板卡支持 45 个点（ CIF），而 D 板卡支持 90 个点（ CIF）。同样，MPM+ 板卡根据容量不同， 也区分了三种型号， MPM+20 ，MPM+40 ，MPM+80 ，板卡后面的数字，直接代表了该板卡支持的点数（ CIF）。前文我们提到过，不同类型（注意是类型而不是型号）的板卡是无法混合运版本编号： V5.011保密级别： L3RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L3行的，如果 RMX 2000 热插入了两种不同类型的板卡，我们如何区分那块板卡可以正常运行呢？如果是热插拔，那系统会保持第二块板卡插入前的状态，比如系统已经运行在MPM+ 状态了，这时我们插入一块 MPMx

13、板卡，系统仍然运行在 MPM+ 状态。如果这时我们对系统进行了重启，系统会切换到版本高的板卡状态，也就是MPMx 状态。1.6.2 板卡支持软件版本不同的板卡推荐的运行版本也不尽相同，具体参考下表：版本编号： V5.012保密级别： L3RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L31.7 硬件更换1.7.1 退出杆RMX 2000 属于部件 RMA 产品，当系统出现硬件故障后， 我们需要对出现问题的部件进行替换，那么就涉及到如何对板卡或者模块进行替换安装。在介绍如何进行替换之前，我们先了解一个非常重要的零件：退出杆。在媒体板卡，主控模块，RTM-IP 等板卡上，我们可以看到类似的一个小把手，

14、这就是退出杆：退出杆的手柄后面，有一个微动开关，当退出杆处于关闭状态时，手柄和微动开关闭合，板卡 HS 灯系统，板卡会加电运行。如果退出杆处于开启状态，或者没有闭合到位，那么手柄和微动开关不会闭合，板卡 HS 灯常亮（蓝色），板卡不会加电运行。（处于开启状态的退出杆）版本编号： V5.013保密级别： L3RMX 2000- 安装配臵手册 -V5-L3任何时候，都要确保退出杆处于正确的位臵。1.7.2 安装新板卡对板卡进行替换安装，需要遵循以下几个步骤：1 确保将 RMX 2000 的电源开关转到 OFF (O) 。2 拧下 RMX 2000 前面板上用于固定模块的螺钉。3使用金属退出杆将模块从其在背板的槽中拉出。4小心将模块从前面板中滑出。5在要安装的模块上，移动退出杆到完全打开位臵。6滑入备用模块。7将模块牢牢推入背板中，确保其在槽中正确固定。8确保金属退出杆完全缩回到盒中。9拧紧 RMX 2000 前面板上用于固定模块的螺钉。10启动 RMX 2000 。（如果你替换的是 CNTL 主控模块，请确保新的 CNTL 内臵的版本同 RMX2000 运行