浅谈废旧家电逆向物流在国内市场的发展模式.docx
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浅谈废旧家电逆向物流在国内市场的发展模式
浅谈废旧家电逆向物流在国内市场的发展模式
目录
1引言
1.1选题背景（4）
1.2研究的目的和意义（5）
2电子家电逆向物流发展的现状
2.1逆向物流（5）
2.2回收逆向物流（6）
2.3目前国内外逆向物流的发展现状………………………………….（7）
3传统的废旧家电逆向物流回收模式分析
3.1逆向物流企业类型（7）
3.1.1回收型企业………………………………………………………..（7）
3.1.2新兴的废旧家电处理企业………………………………………..（7）
3.1.3电子产品专业回收企业…………………………………………...（7）
3.1.4个体民营回收型企业……………………………………………...（7）
3.2传统废旧家电逆向物流模式的缺点.（8）
4电子电器生产企业逆向物流经营方式的选择
4.1企业自建逆向物流的模式（8）
4.1.1企业自建逆向物流模式的优势…………………………………..（9）
4.1.2企业自建逆向物流模式的劣势…………………………………..（10）
4.2企业外包逆向物流的模式（11）
4.2.1企业外包逆向物流模式的优势…………………………………..（11）
4.2.2企业外包逆向物流模式的劣势…………………………………...（12）
4.3企业联营逆向物流的模式…………………………………………..（13）
4.3.1企业联营逆向物流模式的优势……………………………………（13）
4.3.2企业联营逆向物流模式的劣势…………………………………….（14）
5逆向物流自营、联营和外包三种方式的SWOT分析总结
5.1逆向物流自营方式的SWOT分析……………………………………（14）
5.2逆向物流联营方式的SWOT分析（15）
5.3逆向物流外包方式的SWOT分析……………………………………（15）
6政府在逆向物流市场发展中应采取的激励机制
6.1经济激励机制（16）
6.1.1制定合理的价格…………………………………………………..（16）
6.1.2污染税的征收……………………………………………………..（16）
6.1.3补贴和奖金………………………………………………………..（17）
6.2非经济激励（17）
6.2.1制定与废旧家电逆向物流相关的法律法规…………………….（17）
6.2.2大力开展宣传教育……………………………………………….（17）
6.2.3运用示范手段，做好重点区域和领域的试点和示范工作……（18）
6.2.4政府行政干预…………………………………………………….（18）
7总结
参考文献（18）
致谢
摘要
随着我国经济的发展，电子产品的消费量逐年增加，报废的电子产品相应地也猛增，这些产品如果没有得到妥善的处理，将严重污染环境。
逆向物流系统是用以重新获取废旧物品的价值或有效处理各种废品,有利于回收处理电子产品，减少电子产品对环境造成污染，提高电子生产企业社会形象。
本文将对目前中国废旧家电逆向物流的发展情况做初步的研究并且提出适合当前形势的逆向物流模式。
文章在第一和第二部阐述了研究背景，目的，意义，并且介绍了逆向物流的含义和在国内外的开展情况，第三章详细介绍了目前中国废旧家电逆向物流的模式，第四章从电子电器生产企业可以采取的逆向物流方式进行分析，五六两章运用SWOT方法分析各种模式的优劣并提出了可行的经济与非经济激励机制来促进逆向物流在国内的发展。
【关键词】逆向物流SWOT
Abstract
WhiletheconsumptionofelectronicproductsincreasedyearbyyearwithChina’seconomicsurging,end-of-lifeelectronicproductsalsosoaredaccordingly.Theseproducts,ifnotproperlyhandled,willseriouslypollutetheenvironment.Thereverselogisticssystem,whichhelpstore-acquirethevalueoftheend-of-lifeproductsoreffectivelydealwithallkindsofwaste,isconducivetorecyclingelectronicproductswhilereducingtheenvironmentalpollution,meanwhileitimprovesthesocialimageoftheelectronicmanufacturingenterprises.ThispaperwilldosomepreliminaryresearchesonthecurrentdevelopmentsinthereverselogisticsinChinaandmakeoutsomesuitablemodelsforthecurrentsituationofreverselogisticsdevelopment.
Inthefirstandsecondchaptersthearticletalksaboutthebackgroundandpurposeoftheresearch,alsointroducestheconceptionofreverselogisticsandthecurrentsituationofthedevelopmentofthereverselogistichomeandabroad.ChapterthreedescribedChina’sreverselogisticmodelofdiscardedhomeappliancesindetail.Thefourthchapteranalysisthereverselogisticmodelthatcanbeusedintheelectronicmanufacturingenterprises.ChapterfiveandsixusetheSWOTsystemtoanalysistheprosandconsofvariousmodelsandadvocateaviableeconomicandnon-economicincentivemechanismtopromoteChina’sreverselogisticsdevelopment.
[Keywords]:
reverselogisticSWOT
1引言
1.1选题背景
作为一个家电产生和消费大国,我国目前已经进入家电报废高峰期。
大量的废旧电子电器产品处理不当，将造成资源的严重浪费和极度的环境污染，危害人类的健康。
家电产品是由各种材料和元件组成的复杂混合体，其中含有许多有价值的材料，人们在对这些材料回收利用时，多采用物理分解、冶炼或焚烧等方式。
但家电产品中同时含有许多对环境和人体健康有害的物质，如铅、锡、汞等，它们的回收和利用在经济上或技术上都很困难。
若废弃、焚烧后填埋或直接掩埋，就会污染土壤或水源，对人体健康造成严重危害。
面对如此情况，中国应该在最这类物质的回收方面加大研究的力度。
国内对逆向物流的研究起步较晚，对逆向物流技术、物流模式、信息系统进行研究的还不多,大多还是采取向国外学习经验，研究国外的先进理论并结合国内的现状做分析的阶段。
柳健用交易成本理论和网络结构理论分析了当前适合中国的逆向物流模型，范江华对逆向物流的运作模式作了研究，讨论了逆向物流的四种运行模式：
公益性社会机构负责逆向物流的模式;生产企业联合建立的逆向物流系统;生产企业独立自建的逆向物流系统及生产企业逆向物流的外包模式。
钟蕾建立了基于循环经济下逆向物流成本与收益模型。
但是总的来说，国内学者对电子废弃物回收逆向物流的建议较多，而对电子废弃物回收逆向物流与实际结合的研究不够深入，针对中国的实际情况如何进行电子废弃物的回收再利用也缺乏研究。
除了学术界的研究，大部分厂家还没有认识到逆向物流中蕴涵的巨大价值，对此也不是很重视，逆向物流管理几乎处于空白阶段。
但是，随着国家法律的建立和健全，人们对绿色物流意识的提高，一些生产商开始尝试对其生产产品实行回收再利用，一部分第三方物流提供商也开始尝试提供逆向物流服务。
1.2研究的目的和意义
随着中国家电业市场的不断发胀，每年家电行业的废弃回收物将会越来越多，如果不能好好的处理回收这一环节，不但对社会资源造成极大的浪费，而且对企业的在生产成本上的节约也不利。
所以现在废旧家电的回收问题是一个摆在家电制造业面前的亟待解决的问题。
此外，最受人们关注的环境问题，由于现在有关废旧家电回收的企业在人力和技术上的不专业和严重缺乏，会导致很严重的环境问题。
众所周知，废旧家电若是处理不善，其内部的有害化学物质会对环境和个人造成巨大的影响：
冰箱和空调的制冷剂氯氟烃CFCs和保温层中的发泡剂氢氯氟烃HCFCs属于损耗臭氧层物质（ODS），会直接破坏大气臭氧层。
存在于CRT玻璃屏和印刷电路板中的铅，属于持久性污染物，对人体许多系统均有危害，特别是损伤血液系统、神经系统和肾脏。
镉在半导体和SMD芯片电阻的制造中广泛使用，对人体的危害不可逆转，可在体内蓄积，损伤肺部、肾脏和骨骼。
电脑、照相机、摄像机和手机中的电池、开关、印刷线路板、数据传输线、液晶显示器等含有汞、铅、镉和铬化物。
汞主要损坏肾脏和破坏脑部；六价铬能穿过细胞膜被吸收产生毒性，引起支气管哮喘，损坏DNA。
电池体积虽小，危害却极大。
若把废电池混入生活垃圾中一起填埋，久而久之，渗出的重金属有剧毒，不但不易降解，而且污染地下水和土壤。
一节电池烂在土壤里，可以使一平方米土地失去利用价值；一个小小的纽扣电池可以污染60万升水，相当于一个人一生的饮水量。
家电壳体塑料对环境的污染，主要是PVC和阻燃剂。
PVC燃烧会产生二恶英和呋喃，具有极强的毒性和致癌性；阻燃剂，一般是指聚合溴化联苯（PBB）、聚合溴化联苯乙醚（PBDE）等含溴元素的有机化合物，干扰人体内分泌，损害神经系统，增加消化及淋巴系统致癌的危险。
虽然废旧家电具有很大的危害性，但经集中进行无害化处理加工后，60%-80%可以被分离成纯度较高的铜、铝、铁类金属、不锈钢、塑料、贵金属混合物等再生资源。
因此，对我们这样一个人均资源占有量仅为世界人均资源占有量58%、资源相对贫乏的国家来说，废旧家电的回收利用将是节约资源、发展循环经济的重要途径。
本文主要针对目前中国家电市场上存在的废旧家电逆向物流回收模式进行分析，讨论现阶段逆向物流在中国家电市场实施的现状，瓶颈，解决方式和对未来的预测，建议实行可持续发展战略，建立绿色逆向物流体系，从电子产品开始生产到最后成为废弃物整个过程实行有效的逆向物流管理。
2电子家电逆向物流发展的现状
2.1逆向物流
物流是为满足消费者的需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程。
绝大部分企业在构建物流系统的时候都是依原材料的采购到企业内部制造流水线的构造到成品的运送这一顺序依次排开。
在这样一个物流系统中，产品到达顾客后，就基本与制造公司没有关联了。
然而，随着竞争的加剧，企业采取了宽松的退货政策，使得退货的问题日益严重，如果想高效低成本的回收企业的废旧产品企业就必须实施逆向物流。
目前，对逆向物流比较权威的定义有如下几种:
（l）美国物流管理委员会（CLM）对逆向物流的定义为：
逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品及相关信息，从消费地到起始地的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。
（2）詹姆斯·斯多克还从企业物流角度和工程物流角度分别作了定义。
前者的定义是：
物流在产品回收、资源减量化（resourcereduction）、再循环、物料替代与再利用、废料处理以及整修、修理和再制造等方面的作用;后者的定义为:
为了在整个闭环供应链中更有利润，而在整个企业中应用最好的物流工程和管理方法的一个系统业务模式。
（3）我国物流标准术语没有直接对逆向物流做定义，而是对回收物流和废弃物物流作了类似的如下定义：
回收物流：
不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
废弃物物流：
将经济活动中失去原有实用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时产生的实体物质流通。
虽然上述国内外的定义各不相同，但是在描述逆向物流的本质上是没有区别的。
从逆向物流的对象上来说，它指得一般是产品，包装或是使用过的信息，从逆向物流的目的上来看，都是要获得废弃物的剩余价值或者对最终的废弃物采用正确的回收方式，从物流的各项活动构成看，应该要包括对废弃物的回收，翻新，重用，再制造或是掩埋等过程。
2.2回收逆向物流
本文重点研究废旧家电逆向物流问题，因此采用国家标准《物流术语》的分类方式比较恰当，即将逆向物流分为回收物流和废弃物物流两类。
回收和废弃物逆向物流主要包括以下几个环节:
（l）回收。
回收是将顾客所持有的产品通过有偿或无偿的方式返回销售方。
这里的销售方可能是供应链上任何一个节点，如来自顾客的产品可能返回到上游的供应商、制造商，也可能是下游的配送商、零售商。
（2）检验与处理决策。
该环节是对回收品的功能进行测试分析，并根据产品结构特点以及产品和各零部件的性能确定可行的处理方案，包括直接再销售、再加工后销售、分拆后零部件再利用和产品或零部件报废处理等。
然后，对各方案进行成本效益分析，确定最优处理方案。
（3）分拆。
按产品结构的特点将产品分拆成零部件。
（4）再加工。
对回收产品或分拆后的零部件进行加工，恢复其价值。
（5）报废处理。
对那些没有经济价值或严重危害环境的回收品或零部件，通过机械处理、地下掩埋或焚烧等方式进行销毁。
具体而言，逆向物流包括五种情况:
（1）直接再售产品流:
回收——检验——配送。
（2）再加工产品流:
回收——检验——再加工。
（3）再加工零部件流:
回收，检验——分拆——再加工。
（4）报废产品流:
回收——检验——处理。
（5）报废零部件流:
回收——检验、分拆——处理。
2.3目前国内外废旧家电回收利用发展的现状
国外的电子废弃物主要产生在欧盟，美国，日本等经济高度发达的国家，欧盟与2005年出台的《关于报废电子电器设备指令》和《关于在电子电气设备中禁止使用某些有害物质指令》极大的限制了欧盟成员国内部成员在回收废旧家电电子产品时的标准，要求生产商严格的执行对其生产的电子产品履行回收及再利用的职责且2006年7月1日以后投放欧盟市场的电气和电子产品不得含有铅、汞、福、六价铬、多联苯和多联苯醚等6种有害物质。
我国作为欧洲电子产品的主要出口商之一，很多的供货商都没有办法达到这个标准，所以短期内对国内的生产供应商造成了巨大的冲击。
作为一个家电生产和消费大国，按国家有关标准，电冰箱平均寿命为10年左右，洗衣机平均寿命为8-9年，电视机为2-3万小时。
我国家电产品是20世纪80年代中后期开始普及进入百姓家庭的，按正常的使用寿命10-15年，大多早已己到了报废期。
这些废旧家电现今的处理方式，一是继续使用;二是作为垃圾丢弃;三是回收处理利用。
由于废旧家电都已过了设计寿命期，继续使用，必然会造成电力的浪费和噪声干扰，严重的还会威胁消费者的人身安全。
中国家用电器研究所曾对五台刚刚超过使用寿命的某知名品牌电冰箱进行严格的检测，结果表明:
有两台冰箱的绝缘电阻被击穿，存在触电隐患，耗电量和噪声严重超标，而且在运转过程中排放出大量二氧化碳，于环境极为不利。
3传统的废旧家电逆向物流回收模式分析
目前我国的废旧家电回收还处于刚刚起步的阶段，从业者五花八门，大多数都十分的不专业，只有少数的专营企业。
一般说来可以分为两大类，一类是从事废旧家电的收集和交易工作，从中获取利益差额，另外一类是从事加工和处理废旧家电，获取翻新后的利润差额，按照经营的规模和性质可以分为以下四类。
3.1逆向物流企业类型
3.1.1回收型企业
这类企业一般都来开源于早期就已存在的物资系统且经营的时间都较长，拥有自己固定的业务范围和独特的物资经营渠道。
他们针对于废旧电子产品的处理主要是对此类产品的拆解，再处理业务。
以彩电为例，将其回收之后进行分解，对于有用的显像管，电子讯号接收器等进行回收和再利用，而对于其他没有利用价值的板材等则转卖给专业的厂家进行进一步的材料回收。
这种模式通常有很广泛的人力基础（城市垃圾收集人员），活动易于开展，业务容易进行。
3.1.2新兴的废旧家电回收处理企业
作为近年来出现在中国的新兴类回收处理企业，这类企业最大的不同之处就在于他们十分的重视科技和环保技术在回收过程之中的运用。
主要的业务对象是工业生产中产生的边角料，电器生产厂的残次品，有时候也会小规模的回收电视，电冰箱，电脑等。
一般业务开展的对象和货源的渠道都相对的稳定。
3.1.3电子产品专业回收型企业
当前我国已经涌现出一批专门从事电子电器类废旧物回收的企业，一般说来他们的规模都不会很大，经营的内容都比较的单一，以专门的一种废旧物的回收为主，这将会成为中国将来不可忽视的一只队伍。
目前主要集中在沿海地区，像是江浙，上海一带的伟城环保工业有限公司，佳融科技有限公司等，都是从国外引进先进的废旧电子器材处理技术和大型的先进设备进行回收，发展前景很可观。
3.1.4个体民营回收型企业
这种企业现在正面临转型的过程，由于其大多数是由个体户或者家电维修商等组成，所以不管是在运营的规模上，货源的渠道上，处理的技术上和对环境造成的破坏上都是十分不利的，作为倡导绿色环保的现今社会，这种牺牲环境谋取个人利益的经营模式相信会在不久的将来逐渐被取代。
3.2传统家电逆向物流模式的缺点
基于上述四种经营的模式，我们不难发现其都是存在一定的缺点的。
首先，不难看出回收过程中起到主要作用的都是上述四种企业，而作为正真从家电产品中获益最大的生产商，却基本没有承担任何的责任。
其次，不论是上述四种企业中的哪一种，都是将废旧家电的回收看作一种短期的盈利行为，既通过回收——拆卸——翻新——转卖等短期过程进行剩余价值的剥取，导致其不会过于在意环保及资源保护的问题，对环境和社会造成危害。
再次，逆向物流本身一个很复杂的过程，不比正向物流在各个环节的成本都比较的稳定，逆向物流回收的成本会随着产品的不同，运输成本，仓储成本，拆卸和翻新的成本都是随时变化的。
举个例子，像是一台冰箱的正向物流，其从生产都流通的过程都是固定的，但是当回收一台冰箱并想加以处理时，就会因冰箱的损坏程度而使得拆卸，翻新等过程不确定，造成大量的时间和精力的浪费，给作业及产品成本管理带来不利。
4电子电器企业逆向物流的经营方式选择
基于上述的观点，解决现阶段回收家电业存在问题的最佳方式就是让物流环节中最重要的一环——生产商参与到逆向物流的环节中来，尽管国外的逆向物流已经开展的如火如荼，但是中国国内现在正真尝到逆向物流甜头的企业却是少之又少，但中国的企业还在为如何从正向物流中榨取最大的利益的时候，国外的同行们已经开始从逆向物流中汲取效益了。
逆向物流管理不但可以提高顾客的满意度发展长期顾客，增强企业竞争优势，而且可以降低企业的生产成本，同时由生产企业本身来处理废旧电子产品，在技术上也更具有优势。
一些国际知名的大公司，如索尼，联想，IBM，西门子等已经从此中获取了大量的好处。
应此，大力提高中国企业的逆向物流回收能力，是当期提高我国企业国际竞争力的主要途径之一。
按照分类来看，当前比较通用的电子企业逆向物流的模式有：
自营模式，联营模式和外包模式三种模式。
4.1企业自建逆向物流的模式
企业自建逆向物流模式指的是企业建立独立的逆向物流系统，自己管理退货和废旧产品的回收处理模式。
在这种模式之下，企业不仅会生产过程中的质量把关和包装问题，而且对于消费品的回收和包装材料的运输也会加以重视。
这种行为从另一个方面看也是企业对于社会的责任的一种外部延伸的主要形式。
（见图4-1）
图4-1自建逆向物流模式
4.1.1企业自建逆向物流系统的优势
自建物流系统模式的优势主要体现在可以使企业对供应链有较强的控制能力，有利于企业盘活原有资产，降低企业交易成本，避免企业的核心技术和信息泄露和提高品牌竞争力等方面。
与传统正向物流相比，电子生产企业自建逆向物流存在以下具体特点。
一是提升企业竞争力。
对于以生产电子产品为主的企业来说，这样做可以提高顾客的品牌忠诚度，同时在回收的过程之中了解本产品在技术上的优劣势并进行该进，防止核心的技术外泄给竞争对手。
二是美化企业的社会形象。
在日本美国等国都是立法严格要求本国的电子产品生产企业在商品出售若干年之后及时收回，这样做可以提升企业在公众中的社会形象，凸显企业的社会责任感。
三是信息反馈以及产品设计的改进。
企业逆向物流自营模式和其他几种模式相比，在信息反馈及对产品设计的改进方面的优势是非常明显的企业通过对消费者的回访和对产品的回收及时的了解产品本身的缺陷，同时也有利于财务部门及时的了解相关回收的成本，以便产品性能的提高和财务水平的改进。
四是回收处理效率比较高。
企业自营模式所建立的回收处理中心只回收本企业生产的产品.因为涉及的产品种类有限，可以提高企业回收处理的效率，包括有效的运输成本，合理的产品调配以及产品品牌形象的维护上。
4.1.2企业自建逆向物流系统的缺点
虽然从上述不难看出其巨大的优势，但是以缺陷也是不可忽视的。
企业自营的这种模式会带来一种成本——体化成本。
随着企业的规模不断增大，其主要业务上的收益会逐级的递减，换句话说，当企业内部组织更多的交易的时候，其花费也会逐级的提高。
同时应该看到，企业逆向物流的自营是一种高度专业化的模式，其设备和人的配置只是处理种类数量有限的产品，设备的利用率不高，产品种类和数量的限性可能又会导致规模不经济，而且为了进行这个模式企业要花大量的费用在人员的培训，机械设备的购买和回收设施的构建上，必将对企业的财政造成巨大的风险，所以逆向物流的自营性模式不是适用于所有的企业，特别是当一个企业在短期内面临人员，资金，设备，技术上的短缺是，更不应该是用这种模式。
4.2逆向物流的外包经营模式
外包逆向物流方式是电子产品生产企业通过协议形式将其回流产品的回收处理的部分或者全部业务，以支付费用等方式，交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施，这种方式的承担者就是第三方物流公司，这种运营模式也是目前电子产品逆向物流运营的一个发展趋势，同正向物流一样，这也是第三方物流企业发展的一个重要的利润源泉。
图4-2外包逆向物流模式
依据企业核心竞争力的理解,任何企业的资源都是有限的，不可能在所有的竞争领域都取得优势，随着竞争多元化格局的形成，企业只能将自己的精力投入到核心业务之上，通过体改其核心竞争力来获得市场，这就必然要求企业专门从事某一领域或者某一方面的业务，在某一点形成自己强有力的核心竞争力，这也就必然要求企业将其它非核心竞争力项目外包给其他企业，即所谓的业务外包。
实行外包的企业可以在于这些企业保持亲密合作的基础之上更好的开发自己的核心竞争力，降低现有条件下运营公司的成本，将优秀的人才都集中于某一个领域。
4.2.1外包逆向物流模式的优势
一是减少不确定性，降低成本。
企业将逆向物流外包给第三方逆向物流服务提供商之后，对有回收责任的产品可以达到
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