公共关系学记分作业1答案.docx

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公共关系学记分作业1答案

单项选择题（40分）

第1题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

在安排会见、会谈的座位时，最常见的排位法是（　　）

答题分析：

正确答案：

A.双方相对而坐B.随意就座C.不设桌，也不入座D.课堂式

本题得分：

第2题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

随着可持续性发展理论的提出，（）越来越被重视。

答题分析：

正确答案：

A.危机公关B.网络公关C.环境公关D.公共关系产业化

本题得分：

第3题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

巴纳姆的公共关系信条是（）

答题分析：

正确答案：

A.投公众所好B.凡宣传皆好事C.说真话D.公众必须被告知

本题得分：

第4题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

“报刊宣传运动”出现的背景是（）

答题分析：

正确答案：

A.第一次世界大战B.新技术革命C.世界性的经济危机D.“便士报”运动

本题得分：

第5题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

作为现代组织的一种专门职能和现代社会的一种专门职业，公共关系最早出现在19世纪的（）

答题分析：

正确答案：

A.德国B.法国C.美国D.英国

本题得分：

第6题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

现代公共关系的前身是（）

答题分析：

正确答案：

A.清理垃圾运动B.报刊宣传运动C.工业民主运动D.科学管理运动

本题得分：

第7题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

宣传组织的业绩、社会贡献、历史传统、人才队伍、技术质量、管理水平，这类广告属于（）

答题分析：

正确答案：

A.实力广告B.观念广告C.事务性广告D.标志广告

本题得分：

第8题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系的客体是（）

答题分析：

正确答案：

A.大众B.公众C.人民D.社会团体

本题得分：

第9题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（）

答题分析：

正确答案：

A.象限ⅠB.象限ⅢC.象限ⅡD.象限Ⅳ

本题得分：

第10题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

CIS作业的关键程序是（）

答题分析：

正确答案：

A.策划设计阶段B.调查分析阶段C.评估阶段D.实施控制阶段

本题得分：

第11题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

在美国被誉为“公共关系圣经”的著作是（）

答题分析：

正确答案：

A.《有效的公共关系》B.《公众舆论之凝结》C.《舆论》D.《公共关系学》

本题得分：

第12题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

海尔集团的广告语：

“海尔，忠诚到永远”，属于哪一类公共关系广告

答题分析：

正确答案：

A.形象广告B.观念广告C.礼仪广告D.事务性广告

本题得分：

第13题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

（）是公共关系产生和发展的根本条件

答题分析：

正确答案：

A.民主政治的进步B.市场经济的发展C.人文主义管理思想的D.大众传媒的完善

本题得分：

第14题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（）

答题分析：

正确答案：

A.指导作用B.鼓动作用C.评价作用D.制约和监督作用

本题得分：

第15题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

（）就是让顾客满意的活动，事实上也就是为顾客提供各种服务的活动。

答题分析：

正确答案：

A.CSB.MISC.6PSD.CIS

本题得分：

第16题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

1906年艾维·李发表了（），提出了“门户开放”原则。

答题分析：

正确答案：

A.《舆论》B.《公众舆论之凝结》C.《有效的公共关系》D.《共同原则宣言》

本题得分：

第17题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系“传播管理职能说”的提出者是（）

答题分析：

正确答案：

A.弗兰克·杰夫金B.詹姆斯·格鲁尼格C.雷克斯·哈罗D.蔡尔兹

本题得分：

第18题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

（）是企业理念的动态表现，它以企业的经营理念为核心，显现为对内对外的一系列活动形式和活动规范。

答题分析：

正确答案：

A.企业管理信息系统B.企业行为识别系统C.企业视觉识别系统D.企业识别系统

本题得分：

第19题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

菲利普公司的广告语：

“让我们做得更好”，属于哪一类公共关系广告

A、B、C、D、

答题分析：

正确答案：

A.实力广告B.礼仪广告C.观念广告D.形象广告

本题得分：

第20题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

20世纪70年代以来，公共关系在预测、参谋方面“超前管理”的功能日益突出，其主要的标志是出现了（）的概念。

答题分析：

正确答案：

A.可持续性发展B.网络公关C.公共关系的产业化D.问题管理

本题得分：

多项选择题（40分）

第21题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（）

答题分析：

正确答案：

A,B,D

A.实施控制阶段B.策划设计阶段C.宣传造势阶段D.调查分析阶段E.评估总结阶段

本题得分：

第22题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公益广告的类型主要有（）

答题分析：

正确答案：

C,D,E

A.为向社会各界表示祝贺、感谢和敬意而制作的广告B.为传播组织的精神理念而制作的广告C.配合组织参与的某项公益事业（如组织的赞助活动）而制作的广告D.对政府的政策、措施以组织的名义表示支持而制作的广告E.以公共事务主题（如环境保护、节约能源、治安、卫生）而制作的广告

本题得分：

第23题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系学的学科特点主要有（）

答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E

A.应用性B.动态性C.开放性D.综合性E.边缘性

本题得分：

第24题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系的基本要素包括（）

答题分析：

正确答案：

A,B,C

A.组织B.传播沟通C.公众D.组织形象E.公共关系观念

本题得分：

第25题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

下列不属于对象型公共关系的有（　）

答题分析：

正确答案：

B,C

A.媒介关系B.政府公共关系C.企业公共关系D.政府关系E.消费者关系

本题得分：

第26题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系公司的工作应该遵循的原则有（）

答题分析：

正确答案：

A,E

A.职业忠诚B.善于沟通C.精于策划D.利润至上E.客户导向

本题得分：

第27题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（）

答题分析：

正确答案：

A,B,D,E

A.公共关系在组织中属于参谋机构的职能B.公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C.公共关系是组织与公众之间的信息关系D.公共关系是对组织传播资源的管理E.公共关系的主体形态是组织

本题得分：

第28题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（）

答题分析：

正确答案：

A,B,C

A.舆论的强化B.舆论的引导C.舆论的形成D.舆论的酝酿E.舆论的平息

本题得分：

第29题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

下列公共关系思想属于公众导向观念的是（）

答题分析：

正确答案：

B,D,E

A.讲真话B.投公众之所好C.公众必须被告知D.双向平衡E.公共关系咨询

本题得分：

第30题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系产生和发展的社会历史条件主要包括（　）

答题分析：

正确答案：

B,C,D,E

A.垄断资本主义时代的来临B.市场经济的发展C.大众传媒的完善D.民主政治的进步E.人文主义管理思想的兴起

本题得分：

第31题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。

具体来说，组织内部的沟通主要包括（）

答题分析：

正确答案：

B,C,D,E

A.内源外向流B.下源上向流C.信息平行流D.上源下向流E.立体交叉流

本题得分：

第32题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系广告与商业广告的区别主要表现在（）

答题分析：

正确答案：

A,B,D

A.方式不同B.适用范围不同C.技术不同D.目的不同E.媒介不同

本题得分：

第33题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

对于公共关系活动的研究包括（）

答题分析：

正确答案：

A,B,C,E

A.公共关系活动模式B.公共关系活动规律C.公共关系活动策略D.公共关系的发展历史E.公共关系活动过程

本题得分：

第34题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

下列不属于主体型公共关系的包括（）

答题分析：

正确答案：

A,C,D

A.媒介关系B.政府公共关系C.政府关系D.名人关系E.企业公共关系

本题得分：

第35题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

企业视觉识别系统的基础层面的要素包括（）

答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E

A.企业品牌专用字体B.企业名称标准字体C.企业标准色D.企业名称E.企业标志

本题得分：

第36题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系人员理想的知识结构应该是动态的“T”型知识结构。

这种知识结构的基本标量有（）

答题分析：

正确答案：

B,C,D

A.速度B.时间度C.宽广度D.纵深度E.力度

本题得分：

第37题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

大市场营销观念认为，在传统营销策略的4P基础上，还应该增加（）

答题分析：

正确答案：

B,E

A.销售渠道B.权力C.广告D.销售促进E.公共关系

本题得分：

第38题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。

公共关系艺术具有以下特点（）

答题分析：

正确答案：

A,C,D,E

A.随机性B.效益性C.经验性D.多样性E.创新性

本题得分：

第39题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系目标的具体指标包括（）

答题分析：

正确答案：

A,C,D,E

A.知名度和美誉度B.变革与创新C.关系和舆论D.效益和发展E.凝聚力和吸引力

本题得分：

第40题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面（）

答题分析：

正确答案：

A,C,D,E

A.监督作用B.批判作用C.鼓动作用D.指导作用E.制约作用

本题得分：

判断题（20分）

第41题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。

答题分析：

正确答案：

正确

错误

本题得分：

第42题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

公共关系是企业的直线职能。

答题分析：

正确答案：

错误

正确

错误

本题得分：

第43题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

公共关系在组织中处于参谋机构的职能地位。

答题分析：

正确答案：

正确

错误

本题得分：

第44题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

公共关系处理的是个人的关系和事务。

答题分析：

正确答案：

错误

正确

错误

本题得分：

第45题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

公共关系追求的是组织的经济效益。

答题分析：

正确答案：

错误

正确

错误

本题得分：

第46题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

在见面介绍时，应该先把地位低的一方介绍给地位高的一方。

答题分析：

正确答案：

正确

错误

本题得分：

第47题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

在公务活动中赠送礼品，要突出礼品本身作为沟通媒介的信息价值。

答题分析：

正确答案：

正确

错误

本题得分：

第48题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

在见面介绍时，应先向男士介绍女士。

答题分析：

正确答案：

错误

正确

错误

本题得分：

第49题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

凡是身份低的人士会见身份高的人士，或是客人会见主人，这种会见则被称为拜见。

答题分析：

正确答案：

正确

错误

本题得分：

第50题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

公共关系最早出现在美国。

答题分析：

正确答案：

错误

正确

错误

本题得分：

第51题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

告知公众是形成舆论的关键。

答题分析：

正确答案：

正确

错误

本题得分：

第52题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。

答题分析：

正确答案：

错误

正确

错误

本题得分：

第53题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

在见面介绍时，应该先把年纪轻的一方介绍给年纪长的一方。

答题分析：

正确答案：

正确

错误

本题得分：

第54题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

公共关系观念不仅指导了组织公共关系实务工作的开展，而且是引导规范组织行为的价值观念和行为准则。

答题分析：

正确答案：

正确

错误

本题得分：

第55题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

舆论的引导是形成舆论的关键。

答题分析：

正确答案：

错误

正确

错误

本题得分：

第56题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

在社会交往中，宁可把“自尊”放在第二位，也不可随便无理待人。

答题分析：

正确答案：

正确

错误

本题得分：

第57题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

公共关系工作的开展，必须依靠组织各部门、各个成员的配合和协作。

答题分析：

正确答案：

正确

错误

本题得分：

第58题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

公共关系人员理想的知识结构应该是“T”型的知识结构。

答题分析：

正确答案：

错误

正确

错误

本题得分：

第59题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

不是所有组织都有必要设置公共关系部门的。

答题分析：

正确答案：

正确

错误

本题得分：

第60题（正确得分：

1分错误扣分：

0分）

所有组织都有必要设置公共关系部.

答题分析：

正确答案：

错误

正确

错误

本题得分：

单项选择题（40分）

第1题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

（）为现代公共关系活动的开展提供了技术保障。

答题分析：

正确答案：

A.大众传媒的发展和完善B.民主政治的进步C.市场经济的发展D.人文主义管理思想的兴起

本题得分：

第2题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

艾德华·伯纳斯的公共关系信条是（）

答题分析：

正确答案：

A.说真话B.凡宣传皆好事C.公众必须被告知D.投公众所好

本题得分：

第3题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（）

答题分析：

正确答案：

A.泛缘关系B.地缘关系C.业缘关系D.亲缘关系

本题得分：

第4题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

企业对政府的政策、措施以组织的名义表示支持，这类广告属于（）

答题分析：

正确答案：

A.公益广告B.组织广告C.响应广告D.观念广告

本题得分：

第5题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

随着可持续性发展理论的提出，（）越来越被重视。

答题分析：

正确答案：

A.网络公关B.危机公关C.环境公关D.公共关系产业化

本题得分：

第6题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

宣传组织的业绩、社会贡献、历史传统、人才队伍、技术质量、管理水平，这类广告属于（）

答题分析：

正确答案：

A.标志广告B.事务性广告C.观念广告D.实力广告

本题得分：

第7题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

巴纳姆的公共关系信条是（）

答题分析：

正确答案：

A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传皆好事D.说真话

本题得分：

第8题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

“公共关系”一词是英语PublicRelations的中译，把PublicRelations译为（）更切合英文的原意

答题分析：

正确答案：

A.人群关系B.社会关系C.公众关系D.人际关系

本题得分：

第9题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

企业识别系统中的灵魂和动力是（）

答题分析：

正确答案：

A.无法确定B.企业理念识别系统C.企业活动识别系统D.企业视觉识别系统

本题得分：

第10题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系的主体是（）

答题分析：

正确答案：

A.社会公众B.传播活动C.社会组织D.管理职能

本题得分：

第11题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

“海斯神话”的制造者是（）

答题分析：

正确答案：

A.巴纳姆B.爱德华·伯尼斯C.艾维·李D.格鲁尼格

本题得分：

第12题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

CIS作业的关键程序是（）

答题分析：

正确答案：

A.调查分析阶段B.策划设计阶段C.评估阶段D.实施控制阶段

本题得分：

第13题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

组织形象的客观基础是（）

答题分析：

正确答案：

A.产品形象B.人员形象C.软件形象D.环境形象

本题得分：

第14题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

（）是企业理念的动态表现，它以企业的经营理念为核心，显现为对内对外的一系列活动形式和活动规范。

答题分析：

正确答案：

A.企业识别系统B.企业行为识别系统C.企业视觉识别系统D.企业管理信息系统

本题得分：

第15题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

（）就是让顾客满意的活动，事实上也就是为顾客提供各种服务的活动。

答题分析：

正确答案：

A.6PSB.CISC.MISD.CS

本题得分：

第16题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

在美国被誉为“公共关系圣经”的著作是（）

答题分析：

正确答案：

A.《公众舆论之凝结》B.《舆论》C.《公共关系学》D.《有效的公共关系》

本题得分：

第17题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

（）为公共关系的产生和发展提供了社会文化条件。

答题分析：

正确答案：

A.民主政治的进步B.市场经济的发展C.人文主义管理思想D.大众传媒的发展和完善

本题得分：

第18题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

在组织形象地位图中，处于象限Ⅰ的公共关系状态具有的特征是

答题分析：

正确答案：

A.低知名度、高美誉度B.高知名度、低美誉度C.低知名度、低美誉度D.高知名度、高美誉度

本题得分：

第19题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

20世纪70年代以来，公共关系在预测、参谋方面“超前管理”的功能日益突出，其主要的标志是出现了（）的概念。

答题分析：

正确答案：

A.问题管理B.公共关系的产业化C.可持续性发展D.网络公关

本题得分：

第20题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（）职能。

答题分析：

正确答案：

A.传播B.传播管理C.咨询D.关系协调和平衡

本题得分：

多项选择题（40分）

第21题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

客户选择公共关系公司，可以参照以下的主要标准（）

答题分析：

正确答案：

A,B,C,D

A.公司的收费标准B.公司客户的情况C.公司的信誉和实力D.公司工作人员的素质E.关系远近

本题得分：

第22题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（）

答题分析：

正确答案：

D,E

A.控制职能B.计划职能C.咨询职能D.传播性职能E.管理性职能

本题得分：

第23题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

组织公共关系的根本目标是（）

答题分析：

正确答案：

A,D

A.优化内外环境B.扩大组织经营领域C.提高社会经济利益D.塑造组织形象E.提高组织经济效益

本题得分：

第24题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系公司的工作应该遵循的原则有（）

答题分析：

正确答案：

B,D

A.善于沟通B.职业忠诚C.利润至上D.客户导向E.精于策划

本题得分：

第25题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系人员理想的知识结构应该是动态的“T”型知识结构。

这种知识结构的基本标量有（）

答题分析：

正确答案：

A,C,E

A.纵深度B.力度C.宽广度D.速度E.时间度

本题得分：

第26题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

“清理垃圾运动”又叫做（）

答题分析：

正确答案：

B,C

A.报刊宣传运动B.揭丑运动C.扒粪运动D.科学管理运动E.便士报运动

本题得分：

第27题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（）

答题分析：

正确答案：

B,C,E

A.宣传造势阶段B.实施控制阶段C.策划设计阶段D.评估总结阶段E.调查分析阶段

本题得分：

第28题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。

公共关系艺术具有以下特点（）

答题分析：

正确答案：

A,B,D,E

A.多样性B.随机性C.效益性D.经验性E.创新性

本题得分：

第29题（正确得分：

2分错误扣分：

0分）

公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（）

答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E

A.拟定公共关系的对策方案B.协

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