恒定幸福尊享未来恒宇尊城开盘仪式执行案.docx

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恒定幸福尊享未来恒宇尊城开盘仪式执行案

恒定幸福尊享未来

——恒宇尊城开盘仪式执行案

一界行公关

2010年08月05日

一、活动目的

1、通过开盘活动这一具有影响力的事件营销，将前期客户直接转化为现实购买力，推动恒宇尊城的销售。

2、通过本次活动，建立恒宇尊城在崇州的口碑，从而扩大品牌知名度。

3、通过现场气氛的营造，提高恒宇尊城品牌形象，为后续活动做好铺垫。

4、通过热烈喜庆的开盘活动，吸引人气，营造火热的销售场面，促使已排号的客户转定下单。

5、通过本次活动，通过礼品的赠送回馈前期已转定的客户。

二、活动概要

活动主题：

恒定幸福尊享未来

活动时间：

2010年8月22日

活动地点：

崇州市中南街恒宇尊城项目销售部

活动人数：

预计300人

人员构成：

恒宇尊城前期排号客户约250人、现场周围部分群众、恒宇公司相关领导和工作人员、一界行公司工作人员和演职人员

三、活动内容

1、选房

通过专业、精准的选房预案，为现场购房者周到温馨的服务，保证现场购房者平稳有序的购买到满意的房源，在购房的同时，体验到恒宇尊城真正的“VIP”服务。

因为开盘前一个星期已开始了前期排号客户的转定工作，开盘当天也将邀请参加，这部分客户是这次开盘的重点活动参与客户，保障现场有足够的人气。

已转定的客户，在开盘当天优先进入售楼部，只需凭借定金收据领取礼品，增加现场人气。

2、开场表演：

女子水鼓

通过具有视觉冲击和听觉震撼的女子水鼓表演，调动现场观众对舞台的注意力，提高现场的人气和吸引来宾的注意力。

3、开盘仪式

舞台上摆放有4个陶制“金蛋”，金蛋上贴有“开盘大吉”四字，持人邀请相关领导上台，在主持人的倒数中领导共同砸金蛋，金花四溅、舞台后方升起高空彩烟，舞台四周燃放冷烟花，礼花绽放，整个开盘仪式大气热闹。

4、助兴表演

为保证整个开盘活动现场气氛的热烈，特安排了一些精彩的表演，让现场的观众有个视觉和听觉的享受，也有助于稳定在等待选房客户的情绪。

1）舞蹈表演：

以较为经典的俏花旦、现代舞、红裙舞和爵士舞的舞蹈形式，穿插在选房过程中。

2）乐队表演：

乐队成立于2001年，多年的舞台表演经验，以摇滚的演出风格能快速的带动现场气氛

3）魔术：

多变的魔术手法，丰富的表演经验，为现场来宾带来的不仅是对魔术的探奇，更能留下深刻印象。

4）女子柔术：

柔术，是中华民族源远流长的一朵艺术奇葩，通过少年女子的精彩演绎，提供高品质的演出。

5）电声提琴组合：

激情热烈的小提琴和电声大提琴的组合演奏带动现场气氛，给现场观众以听觉和视觉的享受，使开盘活动更加热烈。

5、现场抽奖

为了感谢客户对恒宇尊城项目的支持，特准备了丰富的礼品通过现场抽奖的方式回馈给现场客户。

抽奖细则：

（暂定）

1）每位来宾在签到台签到后，都将领取一张喊号卡（抽奖券，只针对排号客户发放）。

来宾将填写好相关信息的牌号卡副劵投入抽奖箱（只需要将副券投入抽奖箱就行了），在排号等候时可参与现场抽奖。

2）整个活动将安排4次抽奖环节，从三等奖到一等奖倒序抽取，其中三等奖分为2次抽取。

4）抽奖活动须知

①凡作为本项目前期排号或转定客户，在开盘当天上午10点30分以前到达开盘现场可参加本项目开盘到场客户抽奖活动，否则将视为弃权。

②本项目优惠权登记申请客户在上述时间前到达开盘活动现场咨询处，凭优惠权登记申请书和诚意金缴款收据原件即可签到，并填写开盘到场客户抽奖卡，并投入到场客户抽奖箱。

③客户进入开盘活动现场观礼休息区，观看文艺表演，等候工作人员通知参加选房和抽奖活动。

④到场客户抽奖将在文艺表演中穿插进行，并现场颁发抽奖奖品。

⑤到场客户抽奖活动奖项奖品设置：

一等奖：

1名1000元左右的礼品（冰箱1台）

二等奖：

3名400元左右的礼品（折叠自行车1辆）

三等奖：

6名200元左右的礼品（食用油和大米各2份）（奖品设计重新考虑，排号的客户已得到过油及米，该奖品已无新意）

6、互动游戏

在舞台表演中安排几个互动游戏环节，能让现场等待的客户亲身参与到活动中，也能更好的活跃现场气氛，对于参与互动游戏的客户将赠与一个小礼品以作奖励。

四、现场布置

1、总体平面图—再调整

总平建议：

1、财务当天办公地点应设置在销售部接待台

2、销控表在内场接待台旁边应再设置一块。

3、不设置专用喊号区，由主持人接到内场总控责任人信号后再喊号。

2、舞台效果图

3、现场布置内容

区域位置

项目

布置内容

物料

售楼部左侧外马路边入

口签到区

外场

在活动现场外靠路边，搭建高4米，宽7米的项目形象看板，画面内容以“恒宇尊城盛大开盘”为主。

在入场入口处设置一个跨度15米的充气拱门1座，拱门上粘贴开盘字幅。

在路边放置升空气球12个

形象看板（1个）、充气拱门（1个）、升空气球（8个）

签到处

入口内侧设置签到处，摆放一个3米*4米的签到背景板，签到台上铺红色台布，摆放抽奖箱，用鲜花花艺装饰签到桌，同时提供签到用品和签到礼仪服务。

签到桌旁放置签到指示牌。

签到背景板（1个）、条桌（2张）、休闲椅4把、抽奖箱（1个）、抽奖券（300张）、指示牌（1个）、胸贴（300张）、签到用品（1套|）、胸花（20朵）、桌牌（3个）

咨询处

在签到处旁边设置咨询处，安排恒宇尊城工作人员为到场的新意向客户填写资料和咨询解答，发放临时排号牌和胸贴，新客户也凭胸贴入场.

条桌（1张）、休闲椅（1把）、新客户登记表若干、胸贴（50张）、指示牌（1个）

售楼部外小广场

舞台休息区

活动入口处

设置隔离带将现场划分成内外两个场地。

内场为选房客户休息区，外场为到场的其他观众区。

并在此处设置出入口通道，并由礼仪人员及保安人员进行接待及次序维护，保安依据客户胸贴让其进入内场。

礼仪为进入内场的客户引位。

隔离柱（40根）

主舞台

在小广场右侧搭建一个8米*5米的舞台，舞台铺红色地毯，舞台后方搭建一个8米*5米的背景看板，舞台上放置音响一套，舞台中间设置开盘仪式启动台。

舞台上方用桁架喷绘搭建遮雨棚。

舞台（40平米）、地毯（60平米）、背景板（1个）、音响（|1套）、启动仪式台（1个）、发光球（1个）

搭建遮雨棚50平米

休息观礼区

现场前排放2排条桌和30把宴会椅作为领导嘉宾席。

后面摆放休闲椅供到场选房客户入坐及休息，考虑到天气情况搭建了遮阳棚22个。

并根据号数编订客户等候区域，并在场地两旁摆放活动展板（选房流程和选房须知）

架喷绘展板（2m*3m、2套）、塑料凳（300个）、指示牌（2个）、遮阳棚（22个）

餐饮区

该区域设置在活动场地的左侧，该处放置2张条桌，为到场选房客户提供糕点、饮料和茶水。

由2位服务人员为到场来宾提供专业的服务。

条桌（2张）、指示牌（1个）、纸杯（若干）、饮水机（1台）、饮用水（10桶）、饮料（若干）、糕点（300份）、遮阳棚（1个）

销售部大门外

选房等候区

等候区通道

在销售部大门口步梯两侧设立选房出入通道，左侧为入口通道，右侧为出口通道，用隔离柱与休息区隔开，铺设红色地毯，在左侧通道入口处设立验号处，由工作人员检查客户贵宾卡号数，设置一个工作人员喊号，保安维护次序。

物料及：

隔离柱（10个）、喊话器（1个）、出入口指示牌（2个）、条桌（1张）、地毯（30平米）

选房等候区

将销售部门口外平台处左侧设为选房等候区，该区域设有休闲椅，预选客户在此等候叫号进入选房区选房。

大厅玻璃门左边为选房入口，右边为选房出口。

，在选房等候区左侧靠墙设立本次开盘的销控表

塑料凳（10个）、喊话器（1个）、指示牌（1个）

售楼部大厅

选房区

项目展示区

整个销售部作为选房区，现有展示厅摆放的项目沙盘和户型单体保持不变。

在大厅内放置选房区指示牌。

沙盘（1个）、户型单体（6个）、指示牌（1个）、销控表看板（1个）、销控贴（若干）、销控确认处条桌（1张）

手续办理区

将现有的销售前台中厅和休息洽谈厅作为手续办理，将休息厅的大对坐沙发和茶几撤掉，摆上条桌，设置转定处并在旁边放置相应指示牌。

该区域用隔离带将选房区域隔离开。

条桌（2张椅子6把隔离柱（20个）、指示牌（3个）、协议书等资料

停车场

停车区

舞台后方作为停车区，在入口设置指示牌，在该停车区车位停满后可以售楼部对面的路边作为临时停车区。

指示牌（1个）

五、活动流程

1、活动流程

时间

项目

内容

备注

08:

00-08:

准备工作

物料准备完毕，现场布置完成，音响舞台布置到位，有问题及时调整。

客户入座后发放排号卡

08:

30-09:

暖场

播放背景音乐

09:

00-09:

开场

女子水鼓

09:

05-09:

主持人：

开场白

1、主持人介绍现场领导

2、欢迎现场来宾

3、对活动的介绍

09:

10-09:

恒宇尊城领导致欢迎辞

1、欢迎现场来宾

2、项目简介

上场音乐配合

09:

15-9:

领导嘉宾讲话

每位领导嘉宾讲话不要超过5分钟

上场音乐配合

09:

35-9:

开盘流程

宣布恒宇尊城开盘

1、主持人邀请开盘领导登台

2、开盘领导在开盘道具前，共同砸金蛋

3、舞台上燃放冷烟花，舞台后方升起高空彩烟

音乐配合

主持人

主持人宣讲选房流程

45-9:

第一组客户选房

主持人开始唱号，第一组客户进入选房区

选房开始

09:

50-12:

舞蹈表演

俏花旦

在舞台表演中，主持人还根据选房情况，及时喊号进入选房等候区。

现场已购房抽奖根据实际情况做灵活安排。

乐队演唱

乐队演唱歌曲

现场抽奖

抽取四三等奖3名，来宾上场现场颁奖

互动游戏：

项目拼图

主持人邀请4位观众上台参与拼图游戏

魔术表演

舞台魔术表演

电声提琴表演

现场抽奖

抽取现场四三等奖3名

乐队演唱

乐队演唱歌曲

互动游戏：

有奖问答

主持人向来宾提出关于恒宇尊城项目的问题，答对的来宾将获得小礼品一份。

舞蹈表演

红裙舞

现场抽奖

抽取现场二等奖3名，获奖者上台领奖

女子柔术

女子柔术表演

舞蹈表演

爵士舞

现场抽奖

抽取现场二等奖2名

电声提琴表演

互动小游戏

主持人邀请来宾上台参与互动游戏

女子柔术

女子柔术表演

乐队演唱

乐队演唱歌曲

现场抽奖

抽取现场一等奖一名，获奖者上台领奖

电声提琴表演

12:

00-选房结束

背景音乐

现场播放背景音乐至选房结束

2、客户选房流程

阅读本项目关于开盘认购活动须知、流程和《恒宇尊城商品房认购协议书》，了解开盘认购活动内容和参加方式

客户在休息区等候观看开盘庆典活动，等待主持人按选房排号卡顺序号通知，进入选房等候区

客户在选房等候区确认认购资格和排号卡序号后，客户根据等候区的实时房源销控表和价格表，等候工作人员喊号进入选房区

根据工作人员通知，进入选房区，在房源确认处的工作人员指导下确认最终选定房源的房号，客户、工作人员在房源确认单上签字

客户手持房源确认单和诚意金收据到销售大厅左边转定处，将《入会协议》换成《恒宇尊城商品房认购协议》

客户再拿着认购协议和诚意金收据和房源确认单到财务处，将诚意金收据交给财务处工作人员，财务处出具相应金额的定金收据。

客户在凭借定金收据到大厅礼品领取处领取礼品

开盘认购活动结束，客户退出选房区，等候参加抽奖活动

3、选房流程动线图

4、重点事项控制

1）舞台观礼区：

主持人在舞台区按每10个号喊号进入选房等候区，进入前由工作人员进行资料和号牌的核对。

2）选房等待区：

喊号区准备扩音器通知客户，喊号工作人员根据现场情况每5~10分钟进行喊号，每次喊5个号，每号为1组，每次5组进入销售大厅选房，每一组选房号最多限进2人（特殊情况特殊处理），选房区入口设置工作人员3名（验卡1、放行、保安定岗），同时满足大门口两边各1名定岗保安，每出场一组将按安排路线退场；

3）选房区：

置业顾问将不分客户的归属及先后？

（与现有客户归属制度不符，且销售代表不熟悉非本人客户情况），根据现场所公示的可选房源，介绍产品且提醒客户需在10分钟选定所定购房源号，客户自行选房，选好房源后填写其房源确认表到转定区转定；若在10分钟内仍未能做出购买决定，开发商有权取消认购人当次的选房权，将选房权顺延至开盘后？

？

（与排号单上的约定内容不符合）。

4）转定处：

客户持房源确认表到审核处交工作人员进行初次房源预审，核实房源尚存后，则务再次审核诚意金收据及相关资料，收回诚意金收据开据定金收据。

5）签约处：

客户的房源认购表和定金收据和身份证件到签约区，在经过相关工作人员核实后，引导客户填写《楼宇认购书》（《定购协议》）。

6）销控处：

销控处的工作人根据根据转定处和签约处的认购情况及时将房源信息公布于销控表，并在销控表上将已售出房源贴上红色不干胶贴，以便客户快速的确定需购买房源情况。

7）对开盘活动当天前已转定的客户，优先预留排号卡80个（根据开盘前统计数量为主），优先安排进入售楼部。

对开盘前已排号但未转定的客户，作为第二批进入售楼部选房客户（对已提前转定客户要求当天尽量到现场，确实到不了现场的客户由销售部安排人员替代人员走流程），对此批客户中在进入售楼部仍未转定下单的客户，可将之前预定的房源保留到当天中午12点。

8）对于客户的换房处理：

如果客户不满意自己排号时选择的房源，需要另选房源时，则应视所另选的房源是否是其他客户的优选房源灵活处理，原则要等到中午12点后再根据房源是否销售情况进行选房。

5、互动游戏规则：

1）项目拼图：

将恒宇尊城的项目效果图制作成一幅拼图图案。

由主持人邀请台下4位客户上台，逐一完成拼图游戏，完成拼图用时最短者视为胜出可获得游戏奖品，其余3名将获得游戏参与礼品一份。

2）有奖问答：

主持人先介绍恒宇尊城的项目资料，然后邀请台下客户上台回答相关提问。

回答正确的来宾将获得一份小小礼品。

3）互动小游戏：

主持人根据现场情况自定游戏，邀请台下观众上台参加。

六、现场人员分工

由于本次开盘活动属于大型营销活动，在项目整个营销过程中至关重要且内容复杂涉及人员繁多，活动的影响力和关联度广，因此需要各个公司和部门大量的人力资源支持配合。

岗位

人员安排

工作内容

负责单位

备注

活动各负责人分工

全场

总控2名

负责整个活动的协调、组织安排，处理突发事件

恒宇尊城

公关活动

总负责1名

开盘活动外场的的组织安排，舞台演出的组织安排，与恒宇的沟通协调。

一界行

销售

总负责1名

销售方面的安排，组织和协调。

恒宇尊城

安保

总负责1名

现场保安保洁的安排和管理

恒宇尊城

后勤保障

总负责1名

场地，电源的落实和保障

恒宇尊城

行政保障

总负责1名

恒宇公司物料的准备落实

恒宇尊城

活动当天的人员岗位分工

停车区

保安2名

引导来宾车辆停放，和车辆的看守

恒宇尊城

签到咨询处

礼仪2名

迎宾，引导客户签到，为领导嘉宾佩戴胸花、为来宾贴胸贴；

一界行

签到员2名

负责客户签到，对签到客户做好核对和登记，对来宾的询问进行解释，向来宾简单讲解活动安排和内容，为现场来宾发放相应的牌号卡和胸贴。

恒宇尊城

媒体接待1名

负责媒体记者的接待安排

恒宇尊城

领导嘉宾接待1名

负责领导嘉宾的接待安排

恒宇尊城

新客户接待1名

负责新到客户的登记，以及胸贴和排号卡的发放

一界行

咨询员1名

负责讲解来宾的咨询，包括项目的咨询和活动的咨询

恒宇尊城

活动入口处

保安1名

核实入场客户身份，检查是否贴有胸贴

恒宇尊城

礼仪2名

引导客户入座休息

一界行

休息观礼区

工作人员1名

负责巡视整个休息观礼区，解答客户的相关问题，处理相关发生的事件

一界行

保安2名

负责该区域的现场次序人人员安全

恒宇尊城

舞台区

舞台总控1名

负责舞台区活动的流程，演出，主持人的沟通和协调，以及舞台区的组织安排。

一界行

主持人1名

主持舞台演出，唱号、组织客户进入选房等候区，信息宣讲

一界行

演员若干

助兴演出

一界行

音响师1名

舞台音响控制

一界行

场务2名

负责舞台活动物料和道具的准备配合舞台总控的组织和安排，维护舞台区域活动的正常开展

一界行

礼仪4名

负责开盘活动领导的引导

一界行

餐饮区

服务人员2名

为售楼部外场来宾做好餐饮服务，为外场领导来宾做好茶水服务

一界行

选房通道入口处

保安2名

负责维护现场次序，控制进入选房通道的人员

恒宇尊城

工作人员1名

负责核实进入选房通道的客户是否与主持唱号客户相同

一界行

选房等候区

保安1名

负责维护现场次序和人员疏导

恒宇尊城

喊号员1名

负责喊号

恒宇尊城

工作人员1名

负责客户的审核，和选房区内与喊号处的协调和信息传递

恒宇尊城

项目展示区

销售人员若干

负责给客户做销售上的讲解，引导客户选房

恒宇尊城

房源确认处

房源确认员1名

核实客户所选房源，填写《房源确认单》并交与客户。

恒宇尊城

转定处

转定人员4名

收回客户的《入会协议》，和客户重新签订《认购协议书》

恒宇尊城

《认购协议书》的准备

财务室

财务收款员2名

收回客户的诚意金收据，开据定金收据，款项的收取和票据的出具。

恒宇尊城

准备好POSS机

文本销控处

文本销控员

负责将客户已选好的房源做好登记，填写已购房单交与销控传递员。

恒宇尊城

销控传递员1名

负责将文本销控员填写的《已售房源单》告知销控员，做好销控处和文本销控处的信息传递。

恒宇尊城

销控表看板处

销控员1名

负责房号的销控，根据《已售房源单》为已卖出房源在销控表看板贴上销控贴。

恒宇尊城

礼品领取处

礼品发放员1名

核实客户的定金收据，给客户发放相应礼品，做好相应登记。

恒宇尊城

销售部内场

销售接待1名

做好销售部内场客户接待，提供茶水饮料服务

恒宇尊城

售楼部3楼办公室

领导嘉宾接待1名

负责领导的接待安排

销售接待1名

为领导嘉宾提供茶水、水果服务

售楼部4楼会议室

媒体接待1名

为媒体提供茶水服务

七、活动筹备

1、恒宇尊城筹备事项

工作项目

内容细节

完成时间

场地使用的申报

开盘活动场地使用向城管局申请审批，包括活动当天停车场地的安排和落实。

8月15日

宣传主题的确定

确定活动主题和宣传主题

8月15日

整体宣传策略定制

确定媒体宣传方式，户外宣传方式以及文字语言宣传方式等

8月15日

媒体宣传策略的定制

投放媒体名单，投放方式，投放日期、报道方式

8月15日

活动DM单的制作

项目信息宣传

8月15日

费用准备

准备活动中的各项费用用款计划

8月15日