物业工程部月总结计划总结报告.docx

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物业工程部月总结计划总结报告

物业工程部月总结报告

　　最近几年来,跟着居民生活水平及社会发展的需求,以传统方式的房子管理为基础的新兴行业——物业管理行业获得了极大的发展。

今日我给大家整理了物业工程部月总结，希望对大家有所帮助。

物业工程部月总结范文一

　　时间飞逝，xx年就要过去，在这简单而不平庸的一年，花园城物业工程部依靠公司及领导的支持和关怀，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各样工作要求，我们不停提高员工质量，在工程维修技术、工作绩效、前介工作、专业技术、服务态度等方面有了逐渐显然提高。

在公司及管理处领导的正确指导下，基本上达成了部门的各项工作任务，为了总结经验，找寻差距，规划远景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结以下：

　　一、部门团队建设工作：

　　1、依据xx年工作计划，我部于今年7月份达成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到当今6人的工程团队，部门充足利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份达成工程维修人员考评、改换工作，使工程团队综合实力，获得很大程度提高，为后期物业设备设备正常运行供给了重要的保证。

　　2、部门在公司及管理处领导的呼吁下，倡议团队整体作战能力。

在平时工作中，坚持广开言路，加强执行，在拟订方案时，员工同心协力、集思广益，将每一件事找到最正确的解决方案后。

团队成员除去全部杂音，以一致的行动，保证拟订的方案获得有效落实。

　　3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业当先，16%人员拥有中级电工证，16%人员拥有高级电工证，32%人员经过外送培训获得电梯管理证和高压电工证。

　　二、部门培训工作：

　　合计睁开45次，培训参加人数157人次，包含新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等;

　　三、系统文件建设工作：

　　1、部门依据现场实质工作需要，在管理处主任的率领下，达成改正、编制工程部作业指导书，合计订正文件41个，表格34个，并经过部门全员培训后，严格依照作业指导书要求睁开有关工作。

　　2、为了提高工程服务及先期工程介入服务质量、部门依据各岗位的详细要求，编制部门岗位职责及平时工作引导，对岗位操作的详细工作及执行标准经过培训进行了明确。

　　四、安全生产工作：

　　依据项目实质状况，工程部为了保证接收设备设备的正常运行，每周对接收设备设备进行1次以上的安全检查，（注：

详见《公共设备巡逻记录》）对存在安全隐患的设备实时进行修复或与地产主管部门交流协调售后责任单位进行办理，部门整年合计对存在安全隐患的设备设备自行办理87项，经过交流协调施工单位办理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的正确辨别，共组织了19次危险源辨别及安全类专项培训

　　五、先期工程介入工作：

　　1、第一季度：

合计参加地产工程有关会议11次。

施工现场不准时巡逻47次，并与工程对接部门成立优异的交流门路。

与项目部、设计部、施工单位交流协调设计功能23件，已达到整顿目的的有19件，如电梯机房增添空调解设备房铺设地砖等。

没有采用但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在连续交流中，并已工作信函形式与地产有关部门进行交流及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：

物业用房，增设公共洗手间及建渣堆放等。

　　2、第二季度：

合计对N、N4异地展现区施工现场不准时巡逻48次。

参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整顿协调会4次。

　　合计提出39条设计功能等书面建议。

42条工程整顿口头建议。

工作信函建议7条。

有关部门采用并实行的45条、经磋商后期进行办理的16条、没有采用的27条、没有采用但对后期物业管理很重要仍在交流的问题：

如物业用房，增设公共洗手间及建渣堆放等。

另本季度达成T9栋2-1和2--1N4异地样板房及景观的接收查完工作。

　　3、第三季度：

合计对N、N4、N5施工现场不准时巡逻61次。

参加地产项目部周例会9次，达成对N14-1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。

达成N物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。

达成N景观施工图纸会审功能建议工作。

达成物业工程集中检查方案的提交并经过地产项目部的审查。

合计提出41条设计功能等书面建议。

52条工程整顿口头建议。

工作信函建议6条。

有关部门采用并实行的29条、经磋商不作办理的19条、没有采用的11条、采用侍后期实行的40条。

　　4、第四时度：

合计对N、N4、N5施工现场不准时巡逻52次。

参加地产项目部周例会11次，辅助项目部达成一期的消防查收、分户查收、分户查收、排水通关水检查、配合售后服务部达成预接收查收等工作。

达成物业管理处办公室的装饰和部署等工作。

达成物业对N各种设备设备的接收查收资料接完工作。

　　达成业主入伙的准备工作。

达成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装饰搬家工作，合计提出59条功能缺点等书面建议。

52条工程整顿口头建议。

工作信函建议9条。

有关部门采用并实行的38条、经磋商不作办理的19条、没有采用的18条、采用侍后期实行的45条。

　　六、工程营销配合：

　　营销配合整年总计办理2448件工程类报事，报事办理达成率百分之九十五。

　　每周五对营销地区现有的设备设备进行1次按期养护，保证设备设备的正常运行。

　　每日对营销地区进行1次设备设备巡逻，实时对出去故障的设备设备进行维改正换或联系责任单位进行维改正换。

　　七、节能、环保、降耗工作：

　　1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充足利用外面资源，向公司介绍专业工程供货商，使工程资料质量及资料售后获得有效保证，同时也使采买成本降落20%。

　　2、部门从4月份开始实行节能降耗的另一举措，对营销地区中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实质分时开关，使营销地区能耗资用从均匀每个月的59509元左右降低到48975元左右，每个月为地产节俭10534元左右的能耗资用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管交流，将景观水池冲洗换水时的费水进行用于冲洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销地区中央空调、分体式空调、会所、样板房照明依据季节进行调整，使其实行3个月以来，降耗成效显然，将水电能耗从均匀48975元，降低到均匀30598元。

　　3、工程资料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人员交流，最后在设计部主管人员的监察下，促进施工单位严格依照售后质保要求，配送营销地区工程保护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装饰，施工合同中备注明确的质保时期，光源配送要求。

仅达成营销地区施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节俭资料花费8572元，并大大的降低了物业后期保护成本。

　　4、部门节能控制方面：

部门从4月份开始成立报事以派工单方式，和资料改换费料回收制度和资料领用登记制度，有序的控制了资料的使用，从根本上根绝内部对资料的浪费。

　　八、今年度部门存在的问题：

　　1、因为花园城物业工程部xx年才达成组建，固然团队的成员都来自各个著名的物业公司，职业技术和工作经验也处于成熟状态，可是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有必定难度，一定有以下几点作为前题：

（1）、需要获得公司有关领导连续的支持和相信

（2）创建轻松、和睦、但严肃仔细的工作气氛和简单直接的交流原则（3）成立公正、公正的激励体制和优异的工作环境。

才能使工程部成为一支优异的团队。

　　2、尽人皆知工程部作为物业专业技术团队，面对新接收的设备设备，只有在相对熟习设备性能的状况下，才能快速的解决各种设备故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持优异的交流关系，才能保证能源的优异供给，这还不包含团队建设、培训、工程对客协调、整顿交流、工程先期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗资很大精力才能做好的工作。

　　综合当今工程团队的实质状况（工程人员大多不擅长办理文字工作），部门需上交公司的各种文字工作、工程各种资料的整理工作就已经耗资了（能办理好上述问题人员）的大多半精力，面对花园城一期的入伙，二期先期工程介入睁开等，工作事务的成倍增添，连续保持团队的优异发展和工作的有效推动是有很大难度的，所以部门需装备主管及专职文员才能使xx年部门的各种工作获得高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优异的团队。

　　九、xx年度工作计划：

　　1、依据管理处发展需要，牢固团队建设，经过连续内部、外面培训，提高部门全员综合技术和服务水平。

　　2、与各部门高度亲密配合，做好业主装饰管理工作（部门将从装饰审图、装饰日巡逻控制）。

　　3、连续仔细睁开设备巡逻养护计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设备的稳固运行，做好管理处的核心技术保障。

　　4、严格执行管理处的工作计划，睁开户内工程有偿服务工作，提高物业管理处经济效益。

　　5、经过部门工程对客服务专项培训及内部查核，提高部门工程专业服务水平，争取xx年客户工程满意度在90℅以上。

物业工程部月总结范文二

　　充分而繁忙的XX年马上过去了，回顾过去的一年固然没有大张旗鼓的战果，但也经历了一段不平庸的考验和磨砺。

特别感谢各位领导给我这个成长的平台，令我在工作中不停学习、进步，慢慢的提高自己的素质与才能，同时也特别感谢同事们这两年多来对我的支持与关爱，正是有你们的辅助才使我在工作中更为驾轻就熟，较好的达成各项工作任务。

在此我向大家表示由衷的感谢!

　　在这辞旧迎新之际，我对这一年来工程部的工作做简要报告：

　　一、工程建设方面：

　　XX年是紧张而繁忙的，跃进港新增大中小型工程建设项目十几项，此中有南大门工程、大堤支护工程、7#泊位码头及码头后方堆场工程、备用煤堆场硬化及港区一些生产、生活辅助设备建设等工程。

现工程建设已所有达成并投入使用，有力的保障了港区生产、业务、生活的顺利进行。

　　在工程招标过程中坚持廉价中标的原则，严格控制估算造价最大限度的节俭公司投资。

此中一些工程我们多次请到有关专家频频论证频频比较，比方大堤支护工程在工程建设先期我们做了大批的工作，先期方案的拟订：

有内河水工专家的方案、有着丰富海港工程施工的专家、还有一些水利工程的专家，自然方案都是不一样的、建议也是不一致的，最后我们选定的方案比较一些专家方案节俭资本100多万元，此刻工程已经完工获得了大多半专家的认同及好评。

相同其余所有工程招标项目一直坚持把公司利益放在第一位，只有做到公正清廉自律才能做好本员工作，才能给领导供给正确的决策依照。

　　二、团队建设方面：

　　工程部是一个年青的团队，均匀年纪只有28岁，个个充满活力，劲头实足，但因为工作经验少，不行防止的出现临机办理问题能力不足，现场动向管理不到位等问题。

对此，我在工作上严格要求自己的同时，学习上不时敦促，利用自己的经验和技术进行"传、帮、带";而且敢于给他们压担子，鼓舞他们松手工作的同时，倡议公司管理格言的激励理念，激发员工的工作激情，做到工作着眼于细、事事求精美。

加上臧总对人力资源的重视和先进的用人理念，他们将赶快在工作中成熟起来，共同打造一支生机蓬勃、坚毅有力的年青团队。

　　三：

现场管理、交流协调方面：

　　工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自己建设是远远不够的。

工程部要想充足发挥承前启后的同时，一定踊跃协调公司内外各部门各单位的工作。

特别面对地方的一些扰乱，既要着眼于保护公司稳固全局、又要坚定保护公司利益的原则不可以摇动。

　　现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场踊跃交流、动向管理，利用我们的专业技术、工作经验灵巧解决。

这样才能建立我们的威望，保证工程顺利高效地进行，最后达到公司利益的最大化、公司形象标准化。

　　在马上到来的XX年，我及工程部全体员工会更为充满热忱，迎接挑战!

在公司领导的正确指导和充足相信下确实执行岗位职责，采纳概括、比较、判断和剖析，累积和总结工作经验，使自己的业务水平更上一层楼，同时与各兄弟部门做好协分配合。

让我们大家密切团结在公司领导的核心四周，披荆斩棘、突破困难险阻，等候我们的必定会是更为美好的明日!

物业工程部月总结范文三

　　20**今日我就环绕公司总经理室20**年的工作目标及工程部20**年工作计划，整体计划工作基本达成，下边我将20**上半年工程部的工作总结及20**下半年的工作计划向公司总经理室报告。

　　一、20**上半年度工程部工作总结

　　20**年度工程部工作要点之一就是**城"**"**苑、**苑、**城的交房、设备设备的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整顿推动工作。

在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，201x年上半年计划内工作基本达成。

　　在原有软件基础上，完美各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急方案;在原有硬件基础上与行政人事部共同联手进行工程技术人员的引进、招聘、贮备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常睁开，鼓舞员工到专业培训机构参加各种工程技术的培训，组织员工参加其余专业知识的内部培训，不停提高员工整体素质。

　　在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结他人在防台防汛应急方案中的不足与经验，在安徽汛期到来以前，联合各项目实质，修正防台防汛应急方案，提早装备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，表现出公司部门的指导与服务能力。

　　在冬天到来以前，工程部全面提高部门服务意识，主动为各服务中心制定设备设备御寒、防冻应急方案并组织实行，保证严寒冬天设备设备正常运行;主动为员工申购夜间值班大衣，保证员工值班时个人的御寒保暖，让员工感觉到公司的暖和。

　　为加速推动物业工程服务规范化管理进度，工程与装饰员工采纳责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。

工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作（异地项目每个月不低于两次），要点检查隐蔽工程能否存在安全隐患，设备能否运行正常，上周安排的工作可否落实，检查员工的操作能否规范，设备运行记录能否完美。

　　公司工程部作为公司的一个职能部门，主假如执行总经理室的决策，达成总经理室交办的全部事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及公司良性发展基础上，睁开全面的服务与指导工作。

20**年上半年主要达成工作详细以下：

（一）**家园项目

　　201x上半年辅助**家园客服中心达成了中央空调的保护、节能方案的制定与实行以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住所楼分时电表的改造、绿化的改造、住所楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其余实行设备的保护等;

（二）**城"**"项目

　　依据**城项目的交房时的进度，工程部全力辅助**城各服务中心对已经移交接收的辖区进行全面看管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统下手，依照工程部制定的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地办理好业主对房子质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设备整顿跟进、装饰巡逻管理及设备设备按期巡检保护工作，保障设备运行正常，延伸设备的使用寿命，保护全体业主的安全与经济利益。

　　经过**城"**"的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，仔细剖析专心学习，为后期交房、验房、装饰管理、设备保护等工作供给经验，更好的为业主供给服务。

　　**城各苑区采用单路供电方式供给动力及照明用电，工程部严格依照工程类突发事件应急方案，下基层进行频频培训操练并实地检查各苑区电梯巡检状态，敦促电梯保护单位保护巡检，完美各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员能够短时间获得挽救，全力保障业主生命安全。

　　此外工程部踊跃配合各客服中心达成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实行、耗材的申购审批、工程类合同的洽商批阅等工作，保障物业进出均衡。

　　（三）**·****星城

　　**水岸星城项目是**管理的第一个异地项目，在公司总经理室的通盘问虑下，工程部踊跃配合水岸星城客服中心组建工程服务团队，辅助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参加房子承接检验、工程质量瑕疵的整顿跟进以及后期交房工作，把住宅子、设备、设备质量关，为后期物业常态化管理确立基础。

　　固然水岸星城远在异地，公司工程部依赖科技信息通道，随时关注项目运行状况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训，不停提高当地员工整体素质，为全椒分公司的将来发展引入正规之路。

　　（四）**锦城与姚**苑项目

　　***城项目刚才动工建设，为汲取望湖城"***"项目工程设计、施工缺点的教训，公司工程部参加天下锦城项目设计规划议论，站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。

仔细保护养护置业公司办公场所设备设备，供给满意物业工程服务，为置业公司领导办公供给舒坦环境。

　　**苑属于回迁楼，为了顺利开发承建**锦城楼盘，回迁楼的分房工作为20**年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参加房子承接检验、工程质量瑕疵的整顿跟进以及交房工作，把住宅子、设备、设备质量关，为后期物业常态化管理确立基础。

　　二、20**下半年工作计划

　　依据公司发展战略，望湖城项目马上推行地区化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室提出的地区化管理方案，提早做好各项工作准备，顺利、安妥达成工程人员集中管理，做好工程维修工具、耗材的一致管理，剔除不称职的工程人员，引进贮备各项技术及整体素质比较好的人材，为公司发展献言献策，保护公司整体利益，保障公司良性发展。

　　**城"**"原置业公司项目部善后服务马上结束，为保证后期物业服务工作的顺利睁开，减小业主对房子质量的投诉，依照置业公司领导的指示，成立维修整顿小组，办理一般物业工程维修人员不可以办理的有关维修整顿工作。

　　维修整顿工作结束后，小构成员后期归入物业公司工程部突击维修小组，服务与**物业各管理辖区，做好设备设备集中养护、工程类突发事件、工程遗留问题的整顿工作。

　　20**年下半年没有新的交房任务，公司工程部依照公司总经理室的发展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐渐实现物业管理规范化。

　　20**年置业公司发展快速，楼盘日趋增加，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机会，管理的项目渐渐增加，下半年工程部将逐渐介入望湖城商业街的先期跟进，做好项目成接检验与交托工作，做好湖东景园项目及水岸星城的先期工程介入跟进工作。

　　为表现物业工程管理规范化，表现职能部门的真实作用，精减工作人员，减少部门开销，提高工作效率，仔细落实工程部erp工作计划，顺利达成下半年计划工作。

工程部经过各样门路，依赖置业公司交流平台资源，协调好有关公共事业单位，为物业将来发展打好基础。

　　20**下半年应牢固20**上半年度获得的各项成就，连续加速推动物业工程服务规范化进度，争取在20**年末前，安徽外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力能够与安徽地域品牌物业公司基本平等。

在实质推动中，需着重员工的服务理念、意识、技术上的培训与查核，逐渐提高员工整体素质。

　　在培训中，我们依赖鼓舞员工参加正规培训机构的培训，依赖置业公司项目组力量组织有关供给商、安装单位对所有工程人员进行各种技术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交错互动学习及交流培训，真实意义上实现培训有成效，培训有进步。

　　20**下半年公司工程部将联合实质更新完美各项设备设备操作流程、工程类突发事件应急方案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准，使得遇预先得悉，事中有方案，办理有经验。

　　提早做好***物业管理的所有辖区公共能耗的统计及剖析，从细节着手，从实质出发，制定详尽的节能方案并组织实行，加鼎力度控制公共能耗（包含用水、用电、用汽等能耗）的耗费，为物业公司节俭运行成本，为广大业主节俭公共能耗资用的分摊。

　　争取20**年整年度皖投家园项目的节能比爬升至10%，**城项目的节能比控制在7%。

在**城项目暖气使用过程中，我们将累积数据，找出设备操作及节能控制中的不足，做好剖析，研究好对策，为冬天供暖工作确立基础。

　　在设备设备保护工作中，工程部将敦促各客服中心做好20**下半年度的设备设备保护计划，工程部将依照上报的预约计划监察指导设备设备保护养护工作，严查运行及平时工作记录。

　　对设备设备的保护所需的耗材，要求各客服中心提早做好计划，贮备少许的易耗材，严格控制维修所需耗材的使用，做到仍旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节俭物业运行成本的同时，保障设备设备的正常运行。

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